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    1、信访过程中不得有下列哪些行为?____

    A、在信访接待场所滞留

    B、煽动、串联他人信访

    C、扰乱公共秩序

    D、侮辱、殴打、威胁国家机关工作人员

    正确答案:ABCD

    分析:根据《国家信访条例》第二十条:信访人在信访过程中应当遵守法律、法规,不得损害国家、社会、集体的利益和其他公民的合法权利,自觉维护社会公共秩序和信访秩序,不得有下列行为:(一)在国家机关办公场所周围、公共场所非法聚集,围堵、冲击国家机关,拦截公务车辆,或者堵塞、阻断交通的;(二)携带危险物品、管制器具的;(三)侮辱、殴打、威胁国家机关工作人员,或者非法限制他人人身自由的;(四)在信访接待场所滞留、滋事,或者将生活不能自理的人弃留在信访接待场所的;(五)煽动、串联、胁迫、以财物诱使、幕后操纵他人信访或者以信访为名借机敛财的;(六)扰乱公共秩序、妨害国家和公共安全的其他行为。

    2、驾驶出租汽车高速行驶,突然发现前方道路中间停有故障车辆时,驾驶员应避免____。

    A、急转方向

    B、制动减速

    C、控制方向

    D、沉着冷静

    正确答案:A

    分析:驾驶出租汽车高速行驶,突然发现前方道路中间停有故障车辆时,驾驶员应避免急转方向。因为容易对后面的车造成影响。

    3、车辆离合器踏板的自由行程应符合原厂设计要求,小型车一般为____毫米。

    A、5~10

    B、10~15

    C、20~30

    D、50-60

    正确答案:C

    分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第六章第一节:出租汽车维护的基本知识可知,离合器踏板自由行程符合原厂设计要求(一般小车为20~30毫米)。

    4、出租车驾驶员服务质量信誉考核工作每年进行一次。

    A、正确

    B、错误

    正确答案:A

    分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节:出租汽车服务质量信誉考核可知,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核实行基准分值为20分的计分制,另外加分分值为10分。计分周期为12个月,从初次领取从业资格证件之日起计算。

    5、出租汽车发生爆炸后,为了防止再次爆炸扩大伤亡,首先应____。

    A、阻止逃生乘客返回车辆

    B、抢救散落的贵重物品

    C、组织逃生乘客抢救车上伤员

    D、拨打求援电话

    正确答案:A

    分析:乘客安全和生命应放在第一位。

    6、夜间驾驶出租汽车行驶在无照明的路段,驾驶员应该____。

    A、降低车速

    B、一直使用远光灯

    C、正确使用灯光

    D、注意观察人、车、物及道路情况

    正确答案:ACD

    分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第四节:安全行车特别要求与紧急情况处理,夜间能见度较低,驾驶员很难辨认前方的道路状况,所以夜间行车时应尽量保持低速匀速行驶,这样可以为行人和其他车辆行进提供预先判断能力,同时驾驶员自身也有足够的时间作出判断和处理,并选择较为合适的行进路线。

    7、计价器的周期检定由____负责。

    A、道路运输管理机构

    B、出租汽车经营者

    C、价格主管部门

    D、质量技术监督部门

    正确答案:D

    分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第五章第一节:计价器和空车待租标志使用可知,出租汽车税控计价器由道路运输管理机构、技术监督部门和税务部门统一选型,由符合资质条件的技术机构安装、维修、检定。 出租汽车税控计价器应当按照规定周期检定,不得私自改装、调整、维修。

    8、下列哪些道路(路段)易出现冰雪路面?____

    A、桥面路侧积雪处

    B、弯道背阴处

    C、弯道向阳处

    D、山区道路

    正确答案:ABD

    分析:向阳处是有太阳的,所以不易出现结冰路面。

    9、出租汽车发生爆炸燃烧时,正确的应急处置方法是____。

    A、组织乘客逃生

    B、拨打救援电话

    C、根据爆炸燃烧危险程度,判断是否采取灭火措施

    D、驾驶员不顾个人安危,留在现场英勇灭火

    正确答案:ABC

    分析:驾驶员不顾个人安危,留在现场英勇灭火的方法是不可取的。

    10、驾驶出租汽车掉头时应尽量选择交通流量小、道路较宽、能一次完成掉头的路段进行。

    A、正确

    B、错误

    正确答案:A

    分析:为了不妨碍正常行驶的其他车辆通过。驾驶出租汽车掉头时应尽量选择交通流量小、道路较宽、能一次完成掉头的路段进行。

    11、出租汽车驾驶员累计注册时间满3年的,应当接受不少于____学时的继续教育。

    A、72

    B、54

    C、27

    D、18

    正确答案:B

    分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第一节:出租汽车驾驶员从业资格管理可知,出租汽车驾驶员在每个连续计算的继续教育周期内,应当接受不少于54学时的继续教育。出租汽车驾驶员累计注册时间满3年的,也应当接受不少于54学时的继续教育。

    12、出租车驾驶员有下列()行为的,服务质量信誉考核分值扣20分。

    A、驾驶未取得出租汽车营运证的车辆,擅自从事出租车经营活动的

    B、私自改装、调整计价器,造成失准的

    C、拒接接受检查的

    D、在出租汽车经营活动中,发生交通事故致人死亡且负同等或主要责任的

    正确答案:ABCD

    分析:以下是服务质量信誉考核分值扣20分的:(1)驾驶未取得出租汽车营运证的车辆,擅自从事出租车经营活动的;(2)私自改装、调整计价器,造成失准的;(3)拒接接受检查的;(4)在出租汽车经营活动中,发生交通事故致人死亡且负同等或主要责任的;

    13、道路交通事故损害赔偿,经公安交管部门调解,当事人未达成协议或者调解协议生效后不履行的,当事人可以____。

    A、申请行政复议

    B、向有向关部门反应

    C、要求重新调查事故

    D、向人民法院提起民事诉讼

    正确答案:D

    分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第八章第一节:交通事故处置可知,对交通事故损害赔偿的争议,当事人可以请求公安交管部门调解,也可以直接向人民法院提起民事诉讼。

    14、道路交通事故责任强制保险实行____的责任限额。

    A、省内统一

    B、地市统一

    C、全国统一

    D、县内统一

    正确答案:C

    分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第八章第一节:交通事故处置可知,交通事故责任强制保险在全国范围内实行统一的责任限额,责任限额分为死亡伤残限额、医疗费用赔偿限额、财产损失限额以及被保险人在道路交通事故中无责任的赔偿限额。

    15、出租车驾驶员运营过程中向车外抛物,吐痰或在车内抽烟的,扣除出租车驾驶员服务质量信誉考核分值计分5分。

    A、正确

    B、错误

    正确答案:B

    分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节:出租汽车服务质量信誉考核可知,出租汽车驾驶员运营过程中向车外抛物、吐痰或在车内抽烟的,扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分3分

    16、机动车在没有限速标志的路段应____。

    A、以最高设计车速行驶

    B、不受速度限制

    C、保持安全车速

    D、按自己的意愿行驶

    正确答案:C

    分析:《中华人民共和国道路交通安全法》第四十二条规定:机动车上道路行驶,不得超过限速标志标明的最高时速。在没有限速标志的路段,应当保持安全车速。

    17、下列哪项不属于加强出租汽车驾驶员职业修养的措施?____

    A、钻研服务技巧

    B、改善知识结构

    C、强调经济效益

    D、不断提高安全驾驶技能

    正确答案:C

    分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第二章第二节:出租汽车驾驶员职业道德可知,驾驶员需要在从业过程中,不断摸索车辆性能,掌握必要的维修技能;不断提高驾驶技能和线路选择能力,平稳、安全、快捷、高效地服务;不断学习服务心理学知识,用周到的服务,满足乘客的正当需求。

    18、柴油机排放物____会危害人的眼睛和呼吸道。

    A、微粒物(PM)

    B、氮氧化物(Ox)

    C、碳氢化合物(HC)

    D、一氧化碳(CO)

    正确答案:A

    分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第七章第三节:汽车环保知识可知,柴油机排放物只要是氮氧化物和微粒物,微粒物会危害人的眼睛和呼吸道。

    19、出租车驾驶员服务质量信誉考核内容包括遵守法规,(),经营行为,运营服务等四方面内容。

    A、维护稳定

    B、安全生产

    C、服务质量

    D、车容车貌

    正确答案:B

    分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节:出租汽车服务质量信誉考核可知,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核内容包括遵守法规、安全生产、经营行为、运营服务等四方面内容。

    20、驾驶出租汽车在图中所示情况下会车时,驾驶员应该____。

    A、高速行驶避开眩光

    B、保持原速行驶

    C、减速或停车让行

    D、长鸣喇叭、开肩危险报警闪光灯

    正确答案:C

    分析:夜间安全驾驶知识中第三条就有:夜间会车应当在距对方来车150米以外改用近光灯,若对方车辆不关闭远光灯,可连续变换灯光提示对向车辆。当遇对面来车仍不关闭远光灯时,应及时减速靠右侧行驶或停车让行。

    21、出租汽车驾驶员职业道德中遵章守纪的主要内容包括____。

    A、钻研技能

    B、遵纪守法

    C、服从管理

    D、履行义务

    正确答案:BCD

    分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第二章第二节:出租汽车驾驶员职业道德可知,遵章守法主要包括以下三个方面“遵纪守法”、“服从管理”、“履行义务”。

    22、驾驶员驾驶车辆时保持心情舒畅、平心静气,有助于安全行车。

    A、正确

    B、错误

    正确答案:A

    分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第三节:安全运营心理素质可知,驾驶员的个性心理特征对安全行车有直接的影响。良好 心里特征表现为行车中头脑清醒、判断迅速、反应迅速、操作敏捷、行动果断。良好的心理特征能够产生积极的增力作用,有利于保障交通安全,而不良的心理特征则会产生消极的减力作用。因此,驾驶出租汽车时,只有保持良好的个性心理特征,才能保证行车安全。

    23、出租汽车应设有符合规定的空车待租标志、暂停服务标志、顶灯、计价器等专用设施。

    A、正确

    B、错误

    正确答案:A

    分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第二节:车辆服务要求可知,车辆应按规定配置出租汽车标志顶灯、空车待租标志、计价器、具有行驶记录功能的车载卫星定位系统、安全防范设施、消防器材等。

    24、车辆转向盘最大自由转动量通常小大于____。

    A、10??

    B、20??

    C、30??

    D、40??

    正确答案:B

    分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第六章第一节:出租汽车维护的基本知识可知,转向盘要求最大自由转动量不大于20°。

    25、驾驶出租汽车途经繁华地带,驾驶员不正确的驾驶方法是____。

    A、注意周围车辆动态

    B、保持安全车距

    C、防备行人和自行车突然横穿

    D、高速平稳通过

    正确答案:D

    分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第二节:安全运营基本要求可知,出租汽车行经繁华路段、交叉路口时,要多注意观察行人、车辆、交通信号的动态信息,不做与运营无关的事情,以免分散注意力。

    26、出租汽车驾驶员在运营过程中若发现乘客携带危险品,应当紧急制动马上停车。

    A、正确

    B、错误

    正确答案:B

    分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第六节:危险品的识别与处置可知,如出租汽车驾驶员在运营过程中发现乘客携带危险品,应当首先将车辆停放在安全位置,告知乘客随车携带危险品的危害性,有乘客将危险品及时进行处理;如乘客执意要携带危险品继续乘车,出租汽车驾驶员有权终止运营服务。

    27、行车中出现不利于安全行车的异常情绪时,出租汽车驾驶员可以____。

    A、与乘客闲谈,舒缓情绪

    B、集中精力观察路况

    C、必要时短暂停车休息,调整心态

    D、进行心理暗示,放松心情

    正确答案:BCD

    分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第三节:安全运营心理素质可知,驾驶员在满意、愉快、高兴、欢喜时,反应灵敏度提高,行车精力充沛、精神集中。观察分析情况灵敏果断,操作迅速、敏捷、及时。这是一种增力,对行车安全是一种保证。反之,驾驶员存在厌恶、愤怒、恐惧或悲哀等不良情绪时,感受能力降低,精神分散、无精打采、反应迟钝、操作迟缓,时有失误。这是一种减力,对行车安全是一种潜在威胁。

    28、制动鼓边缘有大量制动液,说明该轮分泵皮碗压翻或严重损坏,这会造成制动失效。

    A、正确

    B、错误

    正确答案:A

    分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第六章第三节:出租汽车常见故障处理可知,发生制动失灵的故障,应立即停车检查。如某车轮制动鼓边缘有大量制动液,说明该轮分泵皮碗压翻或严重损坏,造成制动突然失灵。

    29、取得从业资格证的出租汽车驾驶员,应当到发证机关所在地的市、县级道路运输管理机构从业资格注册后,方可从事出租汽车客运服务。

    A、正确

    B、错误

    正确答案:A

    分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第一节:出租汽车驾驶员从业资格管理可知,取得从业资格证的出租汽车驾驶员,应当到发证机关所在地的市、县级道路运输管理机构从业资格注册后,方可从事出租汽车客运服务。

    30、出租汽车行业是典型的服务业,出租汽车驾驶员从业期间应当树立____的从业意识。

    A、盈利至上

    B、安全行车

    C、诚实守信

    D、文明服务

    正确答案:BCD

    分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第二章第二节:出租汽车驾驶员职业道德可知,不同职业,其职业道德要求有所不同,驾驶员要文明驾驶,安全行车,诚实守信。

    31、出租汽车驾驶员发生未造成人身伤亡的道路交通事故,当事人对事实及成因无争议的,适用简易程序。

    A、正确

    B、错误

    正确答案:A

    分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第八章第一节:交通事故处置可知,出租汽车驾驶员未造成人身伤亡的交通事故,当事人对事实及成因无争议的,适用简易程序。

    32、当乘客上车起步后,出租汽车驾驶员应压下空车待租标志,计价器处于____状态。

    A、乘车

    B、空车

    C、预约

    D、电召

    正确答案:A

    分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第五章第一节:计价器和空车待租标志使用可知,当乘客上车起步后,出租汽车驾驶员应压下空车待租标志,计价器处于乘车状态。

    33、申请从业资格注册或者延续注册的出租汽车驾驶员,应当持其____申请注册。

    A、从业资格证

    B、机动车驾驶证及复印件

    C、与出租汽车经营者签订的劳动合同或者聘用协议或者经营合同

    D、有关部门或者单位出具的3年内无重大以上且负同等以上责任的道路交通事故记录证明

    正确答案:AC

    分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第一节:出租汽车驾驶员从业资格管理可知,申请从业资格注册或者延续注册的出租汽车驾驶员,应当填写《出租汽车驾驶员从业资格注册登记表》,持其从业资格证及与出租汽车经营者签订的劳动合同或者聘用协议或者经营合同,到发证机关所在地的市、县级道路运输管理机构申请注册。

    34、被保险机动车发生道路交通事故的,保险公司应当自收到赔偿申请之日起____日内,书面告知被保险人需要向保险公司提供与赔偿有关的证明和资料。

    A、5

    B、1

    C、3

    D、7

    正确答案:B

    分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第八章第一节:交通事故处置可知,被保险机动车发生道路交通事故的,保险公司应当自收到赔偿申请之日起1日内,书面告知被保险人需要向保险公司提供与赔偿有关的证明和资料。

    35、出租汽车驾驶员在运营过程中无正当理由拒载的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值____。

    A、扣20分

    B、扣10分

    C、扣5分

    D、扣3分

    正确答案:B

    分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节:出租汽车服务质量信誉考核可知,出租汽车驾驶员在运营过程中无正当理由拒载的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值扣10分。

    36、整洁、卫生,无杂物、异味是对出租汽车____的要求。

    A、消防设施

    B、消防设施

    C、专用设施

    D、车辆整洁卫生

    正确答案:D

    分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第二节:车辆服务要求可知,车容车貌中(4)车辆整洁卫生要求:出租汽车车厢内整洁、卫生,无杂物、异味。

    37、车辆蓄电池外部不清洁,易造成正、负极接线柱间导通,导致蓄电池____。

    A、极板硫化

    B、自放电

    C、爆炸

    D、活性物质脱落

    正确答案:B

    分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第六章第三节:出租汽车常见故障处理可知,蓄电池漏电原因:蓄电池外部不清洁,造成正、负极接线柱间导通,外部电路有个别短路。

    38、驾驶车辆通过泥泞路段时,应选择坚实的路面,____通过。

    A、加速

    B、高速

    C、低速平稳

    D、频繁转向

    正确答案:C

    分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第二节:安全运营基本要求可知,通过泥泞路段时,应选择坚实的路面,用均匀中速或低速一气通过,避免中途变速、制动、转向和停车。

    39、出租车驾驶员服务质量信誉考核实行基准分值为20分的计分制,另外加分分值为5分。

    A、正确

    B、错误

    正确答案:B

    分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节:出租汽车服务质量信誉考核可知,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核实行基准分值为20分的计分制,另外加分分值为10分。

    40、犯罪分子施计将驾驶员调离车厢,然后迅速发动汽车将车劫走,此种犯罪属于____。

    A、暴力劫持型

    B、威胁恐吓型

    C、诈骗型

    D、药物麻醉型

    正确答案:C

    分析:从“施计”二字可以看出这是诈骗行为。

    41、以下哪些做法是错误的?____

    A、在载客运营过程中计价器发生故障,驾驶员可与乘客协商,减收或免收车费。

    B、出租汽车运营过程中发生的路桥通行费由乘客承担。

    C、如果乘客目的地在基价里程范围内,可以不使用计价器,直接收取车费。

    D、乘客支付车费后,可以不交付乘客出租汽车发票。

    正确答案:CD

    分析:出租汽车无计价器、有计价器不使用或利用计价器作弊乱收费的,由县级以上道路运输管理机构责令停止违法行为,并处以一千元以上三千元以下罚款。按照现在执行的有关规定,驾驶员不出具出租车专用发票的乘客可拒付车费,《条例》则对这一规定进行了细化,明确为“当次有效专用发票”。也就是说,如果司机拒不出具乘客当时打车的发票,乘客也可拒绝付费。

    42、在出租汽车经营活动中,发生道路交通事故致人受伤且负同等或主要责任的,出租车驾驶员服务质量信誉考核分值()

    A、扣20分

    B、扣10分

    C、扣5分

    D、扣3分

    正确答案:B

    分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第八章第一节:交通事故处置可知,在出租汽车经营活动中,发生道路交通事故致人受伤且负同等或主要责任的,扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核计分10分。

    43、考核周期内综合得分为____的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级为B级。

    A、O分

    B、1~10分

    C、11~19分

    D、20分及以上

    正确答案:A

    分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节:出租汽车服务质量信誉考核可知,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级按照下列标准进行评定:1.考核周期内综合得分为20分及以上的,考核等级为AAA级;2.考核周期内综合得分为11~19分的,考核等级为AA级;3.考核周期内综合得分为1~10分的,考核等级为A级;4.考核周期内综合得分为0分的,考核等级为B级。

    44、出租汽车发生道路交通事故后,如有乘客在车内,驾驶员可以请乘客帮助寻找事故的目击者。

    A、正确

    B、错误

    正确答案:A

    分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第八章第一节:交通事故处置可知,出租汽车发生道路交通事故后,驾驶员要及时拨打“122”报警电话,如有乘客在车内,驾驶员可以请乘客帮助寻找事故的目击者,问清其姓名、单位、地址和联系电话,搜集证据,并及时向公安交管部门报告。

    45、经测试,高于____的噪声会使人心情烦躁、疲倦,工作效率下降等,甚至引发头晕、失眠等病症。

    A、30分贝

    B、50分贝

    C、60分贝

    D、70分贝

    正确答案:D

    分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第七章第三节:汽车环保知识可知,高于70分贝的噪声会使人心情烦躁、疲倦,工作效率下降等,甚至引发头晕、失眠等病症。

    46、驾驶车辆准备超车时发现前方车辆正在左转弯、掉头、超车,要提前加速超车。

    A、正确

    B、错误

    正确答案:B

    分析:开车一般是以安全为主,文明行驶,礼貌让行

    47、下列哪些是节能环保的驾驶操作方法?____

    A、下坡时空挡滑行

    B、起步前预热发动机

    C、条件允许时尽量使用高速挡

    D、合理带挡滑行

    正确答案:BCD

    分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第七章第二节:节能驾驶操作规范可知,汽车下山或下坡行驶时,禁止挂空档滑行。

    48、出租汽车油箱起火时,可以用什么扑灭?____。

    A、水

    B、浸湿的厚布、纯棉工作服

    C、车载灭火器

    D、砂土

    正确答案:BCD

    分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第五章第三节:消防设施和故障车警告标志使用可知,燃油着火时,切不可使用水去浇,要做好邮箱的防爆工作,并切断油路,选择合适的灭火器灭火。另外路边沙土或厚布、工作服等覆盖灭火,以防火势蔓延。

    49、冬季车辆使用含酒精的防冻液起火,可立即用水浇泼起火部位,冲淡酒精防冻液的浓度,从而迫使火势减弱而熄灭。

    A、正确

    B、错误

    正确答案:A

    分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第五章第三节:消防设施和故障车警告标志使用可知,冬季车辆防冻液着火,可立即用水浇泼着火部位,冲谈防冻液中酒精的浓度,迫使火势减弱或熄灭。

    50、出租汽车应按规定进行定期检验属于____。

    A、车容车貌要求

    B、车辆基本要求

    C、服务标志要求

    D、专用设施要求

    正确答案:B

    分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第二节:车辆服务要求可知,车辆基本要求包括(1)车辆技术条件应符合《机动车运行安全技术条件》及国家汽车强制性检验要求;车辆的维护作业项目和程序应符合《汽车维护、检测、诊断技术规范》的各项规定;车辆报废应按照《机动车强制报废标准规定》执行。(2)车辆应取得当地公安交通管理部门核发的有效机动车牌照和行驶证。(3)车辆应取得当地出租汽车行业管理机构核发的营运牌证。(4)车辆燃料消耗排放、内饰材料应符合有关规定。(5)车辆应按规定配置出租汽车标志顶灯、空车待租标志、计价器、具有行驶记录功能的车载卫星定位系统、安全防范设施、消防材料等。