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网约车考试题分析

驾驶出租汽车行驶发现转向阻力突然增大,但还可以转向时,应________。 出租汽车驾驶员可根据乘客的________等判断其消费个性。 出租汽车驾驶员使用失效、伪造、变造的从业资格证,驾驶出租汽车从事经营活动的,由县级以上道路运输管理机构责令改正,处________的罚款。 下列哪些是节能环保的驾驶操作方法? 下列哪些情况易导致驾驶疲劳? 为保证行车安全,驾驶员应禁止________。 乘客上车后行程发生变化的,费用按实际行程收取。 考核周期内综合得分为________的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级为B级。 出于安全防范考虑,出租汽车驾驶员对举止诡秘的________乘客要重点关注。 出租汽车驾驶员在运营过程中应当做到________。 驾驶员在和乘客交谈时,要考虑不同民族对手势的理解,讲到自己的时候不要用手指自己的鼻尖,要用_____按在自己的胸口部位。 会车过程中,对方车辆的车型、车速、装载和行驶状况都会影响会车安全。 网约车驾驶员从业资格区域考试是对地方出租汽车政策法规、经营区域人文地理和交通路线等具有区域服务特征的知识测试。 消费者向有关行政部门投诉的,可以在______日之内得到回复。 出租汽车驾驶员有交通肇事罪、危险驾驶犯罪记录,有吸毒记录,有饮酒后驾驶记录,有暴力犯罪记录,最近连续3个计分周期内记满12分记录的,由发证机关____其从业资格证。 在运营服务时,遇到乘客扬手招车,应当________。 出租汽车驾驶员运营过程中使用服务忌语的,其服务质量信誉考核分值扣3分。 乘客李先生问驾驶员小王为什么行驶路线与地图导航软件规划的路线不一致,小王提供优质服务的做法是______。 出租汽车经营者提供服务有欺诈行为的,应当按照乘客的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为乘客接受服务的费用的_____倍。 出租汽车驾驶员考核周期内综合得分计至0分的,应当在计至0分之日起_____日内接受服务质量信誉考核专项教育培训。 网络预约出租汽车经营服务,也可在道路上巡游揽客、站点候客。 发动机运转中,机油压力表显示值突然增高,说明汽车发动机机油压力过高,应及时停息发动机,进行诊断维修。 乘客乘坐出租汽车过程中如遇等候,收取等候费正确的做法是_____。 ______是网约车平台公司及驾驶员的基本权利和基本义务。 出租汽车经营者聘用未取得从业资格证的人员,驾驶出租汽车从事经营活动的,由县级以上出租汽车行政主管部门责令改正,并处5000元以上1万元以下的罚款;情节严重的,处1万以上3万元以下的罚款。 新增出租汽车经营权全部实行无偿使用,不得变更经营主体。 下列哪项做法符合《出租汽车运营服务规范》的要求?________ 现金交易最方便快捷,因此即使有刷卡、微信支付功能。也可以拒绝乘客使用这些功能支付车费。 下列属于出租汽车企业与驾驶员签订经营合同必须具备内容的有________。 高速行驶保持车距,避免不必要或经常地制动,可以减少对轮胎的损害。