A、殴打乘客
B、车辆颠簸致使乘客肢体受伤
C、关闭车门时夹伤乘客
D、毁坏乘客物品
正确答案:ABCD
分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节:服务技巧和服务禁忌可知,服务纠纷中的严重纠纷主要包括(1)殴打乘客。(2)颠簸伤人。(3)车门夹人。(4)毁坏物品。
出租汽车驾驶员下列哪些行为属于严重服务纠纷? 相关内容:
第1340题:伤员有反应但不能说话,不能咳嗽,可能存在________。
第386题:出租汽车驾驶员改善知识结构的途径不包括______。
第943题:机动车倒车时,后方道路条件较好的,应加速倒车,迅速完成操作。
第338题:下列的哪些行为属于“交通陋习”?
第1434题:在乘客确认订单金额并完成支付后,驾驶员应向乘客提供车辆许可地出租汽车发票,但约车人、乘客另有要求的除外。
第28题:驾驶员有权拒载以下哪类人群?________
第201题:出租汽车车辆号牌应当________。
第1052题:驾驶机动车怎样安全通过铁路道口?
第1253题:汽车噪声主要来自于________等。
第1000题:在救助酸碱腐蚀性化学品外泄引起受伤的伤员时,救护者首先要做好自我防护。
第1846题:个体出租车经营者自己驾驶出租车从事经营活动的,持其________申请注册。
第521题:乘客下车时,驾驶员应提醒乘客可使用客户端等,通过实名打分和意见反馈等方式对本次服务行为进行评价。
第400题:外地乘客询问驾驶员出租汽车收费标准时,驾驶员可以不予理睬。
第1962题:网约车运价实行政府定价,城市人民政府认为有必要实行政府指导价的除外。
第1531题:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节:出租汽车服务质量信誉考核可知,出租汽车驾驶员未经乘客同意,故意绕道的,扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分5分。
第1818题:出租车驾驶员服务质量信誉考核实行基准分值为________分的计分制,另外加分分值为________分。
第1657题:巡游车驾驶员接受出租汽车电召任务后未履行约定的, 由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令改正,并处____罚款。
第1553题:违反服务质量信誉考核指标的,对出租汽车驾驶员一次扣分分值分别为________。
第284题:乘客乘车时若将头、手臂等伸出车外,出租汽车驾驶员应当________。
第1493题:机动车在高速公路上发生故障时,警告标志应当设置在故障车来车方向________以外。
第1100题:采用尾气后处理装置的发动机,可以降低氮氧化物(NOx)排放。
第929题:出车前,应检查冷却液、发动机机油、燃油等是否有渗漏现象。
第865题:出租汽车驾驶员在载客运营过程中不得________。
第1106题:车辆一级维护作业的内容除日常维护作业外,以清洁、润滑、紧固为主,并检查有关制动、操纵等安全部件。
第1563题:出租汽车驾驶员有拒载、议价等违法行为的,应当加强继续教育;情节严重的,道路运输管理机构应当对其________。
第1665题:吊销机动车驾驶证是指对机动车驾驶员的交通安全违法行为而暂停其驾驶资格的处罚措施。
第114题:以下属于规范出租汽车运营服务的国家标准和行业标准有_____。
第860题:在图中所示的交叉路口前变更车道,当已驶入哪个颜色区域时不得变更车道?
第843题:驾驶员饮酒后会影响中枢神经系统,导致________下降。
第2010题:巡游车驾驶员收取单程附加费时,不需向乘客说明。
第455题:运营结束后,驾驶员要仔细检视车内,做到______。
第913题:机动车行至泥泞路段时,要停车观察,选择平整、坚实或有车辙的路段缓缓通过。