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A、殴打乘客

B、车辆颠簸致使乘客肢体受伤

C、关闭车门时夹伤乘客

D、毁坏乘客物品

正确答案:ABCD

分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节:服务技巧和服务禁忌可知,服务纠纷中的严重纠纷主要包括(1)殴打乘客。(2)颠簸伤人。(3)车门夹人。(4)毁坏物品。

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出租汽车驾驶员下列哪些行为属于严重服务纠纷? 相关内容:

第1474题:多人采用走访形式提出共同的信访事项的,应当推选代表,代表人数不得超过________人。 第1917题:出租汽车驾驶员在运营过程中不按计价器显示金额收费的、未按规定随车携带有效消防器材的、未按规定停放车辆、候客、揽客的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值扣_____分。 第1848题:出租车驾驶员在运营过程中未按规定随车携带有效消防器材的,出租车驾驶员服务质量信誉考核分值________。 第847题:下列哪些项目属于出租汽车安全检视项目? 第175题:乘客到达目的地后,出租汽车驾驶员下列哪项做法是错误的? 第1275题:出租汽车到达目的地后,出租汽车驾驶员应当首先________。 第728题:出租汽车副驾驶位置上,允许儿童乘坐。 第256题:出租汽车驾驶员如何处理恶性服务事故________。 第916题:出租汽车驾驶员在遇劫后,要注意自我保护,特别要注意________安全。 第2002题:烧伤伤员应用________冲洗或浸泡伤处。 第1858题:出租车驾驶员对服务质量信誉考核信息有异议的,可以向省级道路运输管理机构进行举报。 第202题:出租汽车驾驶员出车前应不吃有异味的、有碍服务的食物,运营过程中保持口气清新。 第915题:当驾驶员发现乘客遗落的可疑物时,应先将可疑物移动至车外再报警。 第1861题:出租车驾驶员完成继续教育后,道路运输管理机构在其从业资格证中予以记录。 第1875题:出租车驾驶员在考核周期内注册时间少于6个月的,其服务质量信誉考核等级最高为AA级。 第1402题:遇到道路交通事故,不要惊慌失措,要保持冷静,利用电话、手机拨打122交通事故报警电话(高速公路发生交通事故应拨打12122)和120急救中心报警电话。 第111题:驾驶员可以以低于成本的价格提供出租汽车运营服务。 第1389题:道路交通事故的责任认定由________负责。 第1832题:在出租汽车经营活动中,发生道路交通事故致人受伤且负同等或主要责任的,出租车驾驶员服务质量信誉考核分值________。 第434题:下列_____符合出租汽车车辆服务的有关要求。 第1306题:出租汽车驾驶员应当按计程计价设备显示金额及相关规定收费,并出具______。 第1130题:轮胎的正确使用方法有________。 第802题:一辆出租汽车行驶至转弯路段时,路面有遗撒的砂石,车辆发生侧滑,坠入路外深沟。驾驶员如何正确操作可以有效避免此类事故发生? 第97题:对精神病患者可以拒绝提供出租车运营服务。 第248题:出租汽车驾驶员应虚心接受乘客的批评意见,处理好与乘客的纠纷。 第1686题:新增出租汽车经营权一律实行期限制,不得再实行无期限制。 第1665题:吊销机动车驾驶证是指对机动车驾驶员的交通安全违法行为而暂停其驾驶资格的处罚措施。 第776题:夜间行车,驾驶员视距变短,注意力高度集中,易产生疲劳。 第1748题:网约车驾驶员无正当理由未按承诺到达约定地点提供预约服务的,由县级以上出租汽车行政主管部门责令改正,并处200元以上2000 元以下罚款。 第470题:出租汽车运营服务全程不得_____。 第1090题:一级维护作业的主要内容有________。 第2072题:心肺复苏判断循环,触摸颈动脉,观察有无咳嗽和其他运动,用________s判断有无心跳。