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A、殴打乘客

B、车辆颠簸致使乘客肢体受伤

C、关闭车门时夹伤乘客

D、毁坏乘客物品

正确答案:ABCD

分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节:服务技巧和服务禁忌可知,服务纠纷中的严重纠纷主要包括(1)殴打乘客。(2)颠簸伤人。(3)车门夹人。(4)毁坏物品。

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出租汽车驾驶员下列哪些行为属于严重服务纠纷? 相关内容:

第1254题:________经阳光照射,在大气中形成光化学烟雾,会对人的呼吸系统产生极大的危害。 第1099题:下列能直接转化尾气中有害气体的装置是________。 第1275题:出租汽车到达目的地后,出租汽车驾驶员应当首先________。 第263题:服务禁忌包括出租汽车驾驶员________。 第1093题:在汽车维护中,________维护属于强制维护。 第1593题:出租汽车驾驶员违反服务质量信誉考核指标的,一次扣分分值分别为:1分、3分、5分、10分、20分共5种。 第1527题:出租汽车驾驶员在运营过程中未经乘客同意,强行合乘的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值________。 第1250题:消声器功能主要是为了消除部分噪声,所以其损坏与燃油消耗无关。 第1213题:发动机混合气浓度大以及混合气不均匀都会使排气中的________增加。 第140题:出租汽车行业是典型的服务业,出租汽车驾驶员从业期间应当树立盈利至上的从业意识。 第1369题:在投保了车辆损失险的基础上可投保的附加险包括________。 第1774题:出租车驾驶员载客结束后不给付乘客专用发票的,扣除出租车驾驶员服务质量信誉考核人分值计分5分。 第588题:驾驶员在行车过程中,要正确处理应对复杂的交通冲突,增强________控制能力。 第1125题:混合动力汽车是指同时装备两种动力来源:热动力源与________的汽车。 第1563题:出租汽车驾驶员有拒载、议价等违法行为的,应当加强继续教育;情节严重的,道路运输管理机构应当对其________。 第329题:出租汽车驾驶员可以将对自己服务不满意的乘客转给其他出租汽车或中止服务。 第763题:当无防抱死制动装置的车辆转向失控,已偏离直线行驶方向时,驾驶员应果断地________,尽快减速停车。 第897题:驾驶车辆准备超车时发现前方车辆正在左转弯、掉头、超车,要提前加速超车。 第372题:出租汽车应按规定张贴和涂装广告,不遮挡车辆牌照和服务标志,且不脱落,无污损。 第1348题:使用灭火器灭火时,人要站在下风处,灭火器要瞄准火苗。 第1925题:突发事件分为自然灾害、事故灾害、_____和社会安全事件。 第291题:如图所示,出租汽车处于待租状态,驾驶员在得知乘客去向后拒绝提供服务的行为属于________。 第817题:驾驶出租汽车在山区道路行驶,会引发车辆失控、追尾、碰撞、翻车、坠崖等事故的原因有________。 第211题:下列哪种行为属于出租汽车驾驶员拒载? 第175题:乘客到达目的地后,出租汽车驾驶员下列哪项做法是错误的? 第2049题:对于呼吸窒息者,应对其进行人工呼吸,伴有外伤大出血者,应予止血,且骨折伤员不能固定。 第188题:上路运营的出租汽车必须设置________。 第544题:绿色驾驶的优势在于______。 第181题:遇有流行传染病时,出租汽车要做好有针对性的消毒工作。 第773题:驾驶出租汽车行驶途中,由于油路或电路故障,容易导致发动机突然熄火。 第57题:小王的网约车在接受检查时,被要求取下悬挂后视窗上的一串风铃,这样做的原因是________。 第1565题:市、县级道路运输管理机构应当加强对出租汽车驾驶员的从业管理,将其违法行为记录等作为________的依据。