A、殴打乘客
B、车辆颠簸致使乘客肢体受伤
C、关闭车门时夹伤乘客
D、毁坏乘客物品
正确答案:ABCD
分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节:服务技巧和服务禁忌可知,服务纠纷中的严重纠纷主要包括(1)殴打乘客。(2)颠簸伤人。(3)车门夹人。(4)毁坏物品。
出租汽车驾驶员下列哪些行为属于严重服务纠纷? 相关内容:
第687题:出租汽车驾驶员安全行车需要有效地控制情绪、情感,做到________。
第306题:当乘客上、下车时,出租汽车驾驶员的下列行为中正确的是________。
第1989题:任何企业和个人不得向未取得合法资质的车辆、驾驶员提供信息对接开展网约车经营服务。
第2019题:乘客突发疾病,腹部肌肉紧张疼痛时,可采用________的方法进行缓解。
第1024题:通过没有路灯照明或路灯照明不良的路段,应使用近光灯。
第1750题:_____依据车辆所有人或者网约车平台公司申请,在完成对拟从事网约车经营车辆的审核后,可对符合条件并登记为网络预约出租客运的车辆,发放《网络预约出租汽车运输证》。
第1564题:出租汽车驾驶员继续教育以________为主组织实施。
第1899题:转借、出租、涂改从业资格证或使用失效、伪造、变造的从业资格证驾驶出租汽车从事经营活动的________。
第19题:下列危险化学品中属于易燃固体的是________。
第921题:机动车不慎落水,车门无法开启时,可选择的自救方法是什么?
第1773题:出租汽车服务评价指标中,要求驾驶员从业资格证件拥有率达到_____。
第39题:网约车平台公司所采集的个人信息和生成的业务数据,保存期限为不少于________。
第1075题:驾驶出租汽车准备超车时发现前方车辆正在左转弯、掉头、超车,要提前加速超车。
第1205题:________是燃料中未燃烧的物质,由于混合气不均匀、燃烧室过冷等原因造成。
第290题:出租汽车驾驶员在专用等候站点候客时,应________。
第1362题:出租汽车起火时,应该尽量将车驶离加油站及附近有高压电线等易燃易爆的危险地段。
第436题:救死扶伤、提供援助是出租汽车驾驶员的社会责任,因此不能考虑自身安危。
第674题:出租汽车驾驶员克服和控制如图所示的________情绪,集中注意力,有助于降低安全隐患,减少道路交通事故的发生。
第2071题:发生交通事故后要第一时间保护现场,等交警赶到现场再抢救伤员。
第121题:出租汽车遮阳板、化妆镜、顶棚应齐全完好洁净。
第1636题:未取得巡游车经营许可,擅自从事巡游车经营活动的,由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令改正,并处____罚款。
第1332题:现场急救时,发现伤员关节损伤(扭伤、脱臼、骨折)的,应________。
第359题:遵纪守法是维护出租汽车驾驶员职业活动正常开展的重要保证,驾驶员应当提高法制意识,养成主动学法、懂法、守法的习惯.
第1883题:违反服务质量信誉考核指标的,一次扣分分值分别为1分、3分、5分、10分、20分五种,扣至0分为止。
第1484题:机动车行驶超过规定时速50%的,公安交通管理部门除按照规定处200元以上2000元以下罚款外,还可以并处________。
第336题:文明服务要求出租汽车驾驶员做到________。
第1817题:出租汽车驾驶员注册有效期届满需要继续从事出租汽车客运服务的,应当在有效期届满________日期,向所在地、市、县级道路运输管理机构申请延续注册。
第1394题:对造成道路交通事故后逃逸,尚不构成犯罪的,处200元以上2000元以下罚款,可以并处________日以下拘留。
第2006题:正年人正常人心跳________次/min。
第1235题:一般情况下,经济车速是汽车最高设计车速的________。
第347题:出租汽车驾驶员“诚信经营”要求驾驶员________。
第1835题:出租车驾驶员服务质量信誉考核内容包括遵守法规,________,经营行为,运营服务等四方面内容。