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A、心境

B、激情

C、热情

D、应激

正确答案:ABD

分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第三节:安全运营心理素质可知,情绪分为情绪分为心境、激情和应激。

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人的情绪包括____等不同类型。 相关内容:

驾驶出租汽车跟行大型货车,需要拉大跟车距离的原因是____。 出租汽车驾驶员转借、出租、涂改从业资格证的,由县级以上道路运输管理机构责令改正,处____的罚款。 对伤员进行人工呼吸时,让伤员仰卧,面部向上,头后部垫一软枕。 出租汽车驾驶员运营过程中向乘客传播谣言,属于____。 出租汽车驾驶员从业资格注册有效期为____。 出租车驾驶员未按规定携带出租汽车从业资格证件,从事出租汽车经营活动的,扣除出租车驾驶员服务质量信誉考核分值计分3分。 出租汽车驾驶员如何处理轻微服务纠纷____。 出租汽车发生道路交通事故报警时,需要说明的情况有____。 出租汽车驾驶员与乘客交流要频繁不问断,内容文明健康 由于超载、超速行驶、轮胎气压过高等原因可能会引起轮胎爆裂。 出租汽车驾驶员在运营过程中无正当理由拒载的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值____。 出租汽车车身颜色的样式必须____喷涂。 服务纠纷是指出租汽车驾驶员在运营过程中,____从而引起的意见分歧和冲突。 出租汽车驾驶员在运营过程中按个人习惯饮食,不需要顾及乘客。 发动机冷却液温度过低汽油不易蒸发、雾化,易形成____。 出租汽车驾驶员可以向同意合乘的乘客分别收取单独运送时产生的车费。 驾驶出租汽车通过无人看守的铁路道口,发现栏杆下降时,要加速通过。 出租汽车驾驶员运营过程中如发现有其他车辆发出求救信号时,应当尽量协助,并迅速拨打救援电话。 电召出租汽车是指通过电话、网络、路边呼叫装置、呼叫终端等方式呼叫出租汽车, 行车避险中的“避重就轻”原则是指车辆应向____的一方避让,尽量减轻事故的损失。 在出租汽车上发现乘客遗留物品,驾驶员不应该____。 有心脏病和肺病的患者,呼吸困难时可保持____姿势。 出租汽车驾驶员驾驶车辆时不能吸烟,但是可以接打电话。 如图所示,无障碍出租汽车与普通出租汽车服务标志的区别在于前者设有____。 灯光、喇叭、仪表是否正常有效是车辆安全检视的重要内容。 驾驶车辆驶出积水区段,应____制动踏板,保持车辆制动性能良好。 出租汽车为保证安全行车应严格遵守通行规定,可以在窄桥上____。 行车中,驾驶员若发现车辆或零部件存在异响、松动等问题时,下列做法错误的是____。 出租汽车驾驶员在运营过程中不得有抢客、强行揽客、甩客、倒客,未经乘客同意强行拼客等行为。 出租汽车驾驶员从业资格考试全国公共科目考试成绩3年内全国有效,区域科目考试成绩3年内在考试所在地设区的市级行政区域内有效。 出租汽车驾驶员在运营过程中,征得乘客同意后可以在车内吸烟。 出租汽车驾驶员运营过程中应当按规定服从有关部门执法人员和出租汽车企业的管理、调配。