提供道路旅客运输服务时，应充分把握旅客的各种心理特征，提高服务质量和旅客满意度。

三轴客车最大允许总质量的限值是（ ）。 驾驶客车通过无人看守的铁路道口时，要做到（ ）。 根据《道路运输从业人员管理规定》，申请人在从业资格考试中有作弊行为的，取消当次考试资格。 驾驶客车行车途中不可避免发生碰撞时，要首先考虑旅客安全，选择碰撞部位。 驾驶客车下长坡，发现制动器效能减弱时，应该（ ）。 驾驶客车发现旅客将手或头伸出窗外时，应该（ ） 锁骨下动脉压迫止血法是用拇指在锁骨上凹摸到动脉跳动处，其余四指放在病人颈后，以拇指向下内方压向第一肋骨。 从事道路旅客运输服务过程中，为做到安全运行应（ ）。 顾客是上帝，道路旅客运输过程中应满足旅客提出的任何要求。 在事故现场抢救昏迷不醒的中毒伤员时，要让其保持（ ）。 液压制动客车制动失灵时，可用下列哪种方法尝试恢复制动？ 承运人责任险应由旅客自由选择是否投保。 根据《道路运输条例》，客运经营者制订的道路运输应急预案主要包括哪些内容？ 轮毂变形不会影响轮胎的使用寿命。 驾驶客车倒车时，应该（ ）。 驾驶客车发生碰撞，出现爆炸隐患时，应优先抢救贵重物品。 夜间驾驶客车在没有照明的道路跟车行驶，应在距离前车多远时改用近光灯？ 汽车转向轮不得使用（ ）。 下列哪些因素会影响车辆的油耗？ 图中所示物品属于禁止旅客携带上车的危险品。 驾驶客车转弯时，如果车速过快可能导致（ ）。 申请参加客运驾驶员从业资格考试，需提供道路交通安全主管部门出具的什么记录证明？ 驾驶客车行驶中遇凹凸路面时，应该（ ）。 驾驶客车待旅客上车坐稳后，应该（ ）。 在交通事故现场发现伤员失血过多时，应该（ ）。 下列哪些是不文明驾驶习惯？ 驾驶客车发车前，应在客运站工作人员做好安全检查、给出放行信号后再起程。 根据《道路运输条例》，道路运输证不得（ ）。 道路运输车辆的日常维护由谁负责执行？ 雨天驾驶客车在高速公路行驶，为了防止“水滑”现象的发生，应保持较高车速。 下列做法能体现驾驶员具有安全、文明行车意识的一项是（ ）。 客车在行驶中起火，正确的应急处置方法有（ ）。