A、说话格外和气、亲切,以建立信任
B、唱收唱付,如实收取车费及小费
C、下车地点如交通环境不好,应将其送到安全地带
D、协助其系好安全带
正确答案:ACD
分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第六节:特殊乘客的服务要求可知,遇到盲人乘客,驾驶员要主动下车,迎上前去,将盲人引至车内。盲人主要依靠声音判断外界事物,驾驶员说话要格外和气、亲切,以消除盲人的戒备心理。
出租汽车驾驶员向盲人乘客提供的优质服务包括_____。 相关内容:
第786题:因转向或擦撞引起车辆侧滑时,驾驶员应立即踩踏制动踏板减速,并迅速向侧滑的一方转动转向盘。
第358题:拒载、故意绕道行驶等行为违背了出租汽车驾驶员诚信经营的职业道德。
第1425题:驾驶出租汽车在高速公路行驶发生故障,需要停车排除故障时,驾驶员应当立即开启危险报警闪光灯。
第725题:下列哪些情况下车辆易发生侧滑或侧翻?
第507题:出租汽车驾驶员小王喜欢在车内听摇滚音乐,乘客李先生表示想安静休息一下,小王的正确做法是______。
第1833题:考核周期内综合得分为________的,出租车驾驶员服务质量信誉考核等级为AAA级。
第1806题:申请从业资格注册或者延续注册的出租汽车驾驶员,应当持其________申请注册。
第943题:机动车倒车时,后方道路条件较好的,应加速倒车,迅速完成操作。
第642题:发动机起火时,驾驶员应迅速熄火,打开发动机罩进行灭火。
第1255题:_______在大气中可产生酸雨效应,导致人类出现“酸雨病症”。
第1911题:出租汽车行政主管部门应当出租汽车驾驶员违法行为记录等作为_____的依据。
第1211题:空气阻力与车速平方成正比,以100公里/小时速度行驶的汽车,发动机输出功率的________被用于克服空气阻力。
第482题:乘客对服务不满意时,出租汽车驾驶员应马上解释反驳。
第1275题:出租汽车到达目的地后,出租汽车驾驶员应当首先________。
第1246题:为了节约燃料,汽车驶向短而陡的坡道时,采用低速挡加速冲坡,利用汽车惯性冲上坡顶。
第1706题:取得从业资格证超过3年未申请注册的,注册后上岗前应当完成最多27学时的继续教育。
第1029题:在道路上停车时要尽量避开坡道、积水、结冰或松软路面。
第1021题:雪天行车时,在有车辙的路段要循车辙行驶。
第569题:高速行车中行车制动突然失灵时,驾驶人要如何制动?
第526题:因阻塞、封路等需要改变行车路线时,需向乘客说明原因,征求乘客意见。
第48题:当网约车行至公交车站、超市、商场等人车密集场所,要保持低速慢行,随时________。
第1360题:对伤员进行人工呼吸时,让伤员仰卧,面部向上,头后部垫一软枕。
第490题:出租汽车驾驶员的社会责任主要表现在_____等方面。
第290题:出租汽车驾驶员在专用等候站点候客时,应________。
第144题:如图所示,出租汽车驾驶员因修路等客观原因确需绕道的,可以不用向乘客说明以避免纠纷。
第693题:驾驶车辆在无车道分隔线的道路上超车时,可从前车的右侧超越。
第1596题:出租汽车驾驶员服务质量信誉考核内容包括遵守法规、安全生产、经营行为、运营服务等四方面内容。
第276题:乘客扬手招车后,在乘客上车前驾驶员不得有________行为。
第280题:出租汽车应按规定进行定期检验属于________。
第13题:出租汽车驾驶员从业资格区域科目考试大纲和考试题库由________负责编制。
第1611题:申请人若首次参加出租汽车驾驶员从业资格考试,其全国公共科目和区域科目考试可在不同的区域完成。
第815题:下列哪些是不文明驾驶习惯?