A、扣20分
B、扣10分
C、扣5分
D、扣3分
正确答案：B
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知，擅自涂改、伪造、变造出租汽车从业资格证件上相关记录的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值扣10分。
擅自涂改、伪造、变造出租汽车从业资格证件上相关记录的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值________。 相关内容：
第86题：网约车司机的常用服务用语包括：车上有Wi-Fi、手机充电器及纸巾，可以免费使用。
第1220题：高于70分贝的噪声会使人心情烦躁、疲倦，工作效率下降等，甚至引发头晕、失眠等病症。
第655题：出租汽车驾驶员具有单人单车作业、流动性强、分散运营等特点，因此出租汽车驾驶员的培训和管理应以自我培训、自我约束为主，以提高运营效率。
第1910题：出租汽车驾驶员未取得出租汽车营运证的车辆擅自从事出租汽车经营活动、将出租汽车交给无从业资格证件的人员驾驶并从事出租汽车经营获得、参与影响社会公共秩序或损害社会公众利益等停运事件的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值扣_____分。
第17题：网约车驾驶员散播乘客信息损害乘客权益的，应承担侵权责任。承担侵权责任的方式有________。
第2063题：巡游出租汽车计价器显示屏包括________。
第12题：驾驶员服务质量信誉考核等级分为优秀、良、基本合格和不合格四个等级，分别用AAAA级、AAA级、AA级、A级表示。
第1726题：出租汽车企业可以和驾驶员订立协议，免除或者减轻其对驾驶员因生产安全事故伤亡依法应承担的责任。
第495题：出租汽车驾驶员与乘客结算车资时，按计价器显示金额及相关规定收费，并出具发票。
第1021题：雪天行车时，在有车辙的路段要循车辙行驶。
第1355题：车辆起火后，驾驶员救火时应脱去所穿的化纤服装，注意保护裸露的皮肤。
第1324题：出租汽车驾驶员在运营过程中发生有人员伤亡的道路交通事故时，应该________。
第1772题：出租车驾驶员积极参加抢险救灾，义务服务等社会公益活动行为的________。
第660题：驾驶出租汽车行驶中方向突然向右跑偏，转向盘无法控制，一般情况下是________。
第440题：出租汽车驾驶员严禁以下哪些驾驶行为？______
第1592题：出租汽车驾驶员应当在服务质量信誉考核周期届满后30日内，持本人的从业资格证件到当地道路运输管理机构签注服务质量信誉考核等级。
第11题：网约车驾驶员载客行驶过程中不得加油（气）站补充燃料。
第475题：乘客上车后，对路线不熟悉的乘客，出租汽车驾驶员处理步骤是______。
第1610题：出租汽车驾驶员运营过程中向车外抛物、吐痰或在车内抽烟的，扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分5分。
第894题：驾驶出租汽车在城乡结合部通过路口时，要减速礼让，提防危险情况。
第1552题：出租汽车驾驶员服务质量信誉考核加分累计不得超过________分。
第1163题：子午胎与普通斜交轮胎相比，滚动阻力较小，可降低油耗________左右。
第1423题：可以将乘客对单次服务行为的评价结果直接反馈至驾驶员。
第1420题：出租汽车驾驶员未取得从业资格证或者超越从业资格证核定范围，驾驶出租汽车从事经营活动的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，处________的罚款。
第828题：下列做法能体现出租汽车驾驶员具有安全、文明行车意识的是________。
第254题：出租汽车车身标志色应按行业管理部门的要求喷涂，驾驶员不得擅自更改。
第247题：出租汽车驾驶员在运营过程中与乘客的交流应________。
第425题：运营途中需加收_____费用时，应向乘客事先说明。
第778题：行车过程中，通过急弯应减速慢行，不得在弯道超车，遇到视线不良的弯道应提前鸣喇叭，靠右行驶。
第758题：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第四节：安全行车特别要求与紧急情况处理可知，制动失灵、失效时，要沉着冷静，握稳转向盘，立即松抬加速踏板，采取发动机制动，尽可能利用转向避让障碍物，同时利用驻车制动器或“抢挡”等方法，设法减速停车。下坡路制动突然失效时可利用路边障碍物、坡道可助减速或宽阔地带可迂回减速、停车。
第967题：出租汽车驾驶员严禁以下_____驾驶行为。
第638题：驾驶出租汽车遇紧急情况，在临危处置时可供选择的正确方法有________。