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A、价格纠纷

B、乘客纠纷

C、语言纠纷

D、磕碰纠纷

正确答案:ABCD

分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节:服务技巧和服务禁忌可知,服务纠纷中的轻微纠纷主要包括(1)价格纠纷。(2)乘车纠纷。(3)服务纠纷。(4)语言纠纷。(5)磕碰纠纷。此外,由于出租汽车驾驶员与乘客之间因语言差异,视同错觉,理念误解等,也容易引发纠纷。

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出租汽车轻微服务纠纷主要有________。 相关内容:

第1999题:水温控制得过低,汽油易________,混合气形成不良,燃烧不完全。 第659题:驾驶出租汽车行驶中轮胎突然发生故障时,驾驶员应该________。 第471题:出租汽车驾驶员与乘客交谈时,会使乘客产生不信任感的是______。 第1492题:机动车安全通过没有交通信号的交叉路口的方法是________。 第1876题:出租车驾驶员应当在服务质量信誉考核周期届满后30日内,持本人的从业资格证件到当地道路运输管理机构签注服务质量信誉考核等级。 第1228题:通常情况下,水温表读数在80℃到95℃时________。 第1387题:发生有人员伤亡的道路交通事故,需要保护现场时,驾驶员应该________。 第130题:出租汽车驾驶员在运营过程中遇到乘客不适,下列做法不正确的是________。 第1187题:行车中车辆例行检查项目中,要检查车载卫星定位系统、电召服务设备是否正常。 第569题:高速行车中行车制动突然失灵时,驾驶人要如何制动? 第1141题:制动鼓边缘有大量制动液,说明该轮分泵皮碗压翻或严重损坏,这会造成制动失效。 第581题:汽车发生火灾,驾驶员撤离驾驶室前,应关闭________。 第2026题:巡游车运价实行政府定价或政府指导价。 第6题:即时用车服务是指约车时间和车辆按约定达到上车地点时间的间隔不大于20min的网约车服务。 第1452题:出租汽车驾驶员变更服务单位的,应当重新申请注册。 第722题:某日天刚降小雨,小李驾驶出租汽车行驶在弯道转向时发生侧滑,此时他应该立即________。 第190题:整洁、卫生,无杂物、异味是对出租汽车________的要求。 第1590题:出租汽车驾驶员服务质量信誉考核工作每年进行一次。 第530题:出租汽车驾驶员根据乘客需求调整车内的温度,满足了乘客对服务_____的需求。 第54题:某网约车驾驶员被乘客辱骂并殴打成重伤,该乘客应承担________。 第2013题:若烧伤伤员口渴,可口服少量淡盐水或淡盐茶。 第1555题:《出租汽车服务质量信誉考核办法》是为了规范出租汽车驾驶员的服务行为,建立完善出租汽车驾驶员________,提升出租汽车服务水平。 第149题:出租汽车驾驶员职业道德是调整出租汽车驾驶员与________等各方面关系的行为规范。 第1852题:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第一节:出租汽车驾驶员从业资格管理可知,出租汽车驾驶员不得有拒载、议价途中甩客、故意绕道行驶等行为的,应当加强继续教育;情节严重的,道路运输管理机构应当对其延期注册。 第888题:在人、车、路、环境等因素中,驾驶员是导致道路交通事故发生的主要因素。 第1193题:车辆日常维护作业要做到坚持“三检”,保持“六洁”,防止“四漏”。 第1973题:下列说法正确的是______。 第490题:出租汽车驾驶员的社会责任主要表现在_____等方面。 第86题:网约车司机的常用服务用语包括:车上有Wi-Fi、手机充电器及纸巾,可以免费使用。 第1367题:当伤病员脑部受伤、脑出血、严重药物中毒时,瞳孔可能缩小或扩散。 第1760题:考核周期内,出租汽车驾驶员有20%以上服务质量信誉考核等级为B级的,出租汽车企业考核等级为B级。 第582题:车辆燃油起火时,下列物品不能用于灭火的是________。