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A、价格纠纷

B、乘客纠纷

C、语言纠纷

D、磕碰纠纷

正确答案:ABCD

分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节:服务技巧和服务禁忌可知,服务纠纷中的轻微纠纷主要包括(1)价格纠纷。(2)乘车纠纷。(3)服务纠纷。(4)语言纠纷。(5)磕碰纠纷。此外,由于出租汽车驾驶员与乘客之间因语言差异,视同错觉,理念误解等,也容易引发纠纷。

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出租汽车轻微服务纠纷主要有________。 相关内容:

第1687题:关于出租汽车的定位,以下说法正确的是______。 第160题:下列哪项不属于对出租汽车计价器的要求? 第1264题:乘客可通过电话预约出租服务,智能调度中心系统通过________分配最近的出租汽车前去载客。 第1273题:出租汽车驾驶员运营过程中发现计价器有故障,应________。 第1784题:出租车驾驶员服务质量信誉考核实行基准分值为20分的计分制、另外加分分值为10分,记分周期为12个月,从初次领取从业资格证件之日起计算。 第795题:驾驶出租汽车在城乡结合部行驶的危险因素有________。 第746题:出租汽车驾驶员在运营过程中若发现乘客携带危险品,应当紧急制动马上停车。 第1355题:车辆起火后,驾驶员救火时应脱去所穿的化纤服装,注意保护裸露的皮肤。 第1612题:出租汽车经营者可以先招聘驾驶员并安排上岗,再组织其参加从业资格考试并取得从业资格证。 第262题:在运营服务时,遇到乘客扬手招车,应当________。 第933题:冰雪道路行车,由于积雪对光线的反射,极易造成驾驶人眩目。 第1370题:发生道路交通事故造成受害人财产损失,不在交强险赔偿范围的情况有________。 第989题:雨天驾驶出租汽车要与路边行人保持更大的间距,避免泥水溅污行人。 第394题:出租汽车经营服务的首要要求,就是为乘客出行提供专属(乘车期间)、快捷、方便、舒适、安全的“门到门”服务。 第1665题:吊销机动车驾驶证是指对机动车驾驶员的交通安全违法行为而暂停其驾驶资格的处罚措施。 第217题:服务禁忌是指出租汽车驾驶员在运营过程中违反有关法律法规、职业道德、社会公德,侵犯乘客合法权利和利益的服务行为。 第851题:驾驶出租汽车在高速公路上以低于60公里/小时的车速进入行车道,这种行为________。 第964题:驾驶机动车遇到前方车辆停车,等待行人通过人行横道时,以下做法正确的是什么? 第1341题:骨折伤员有开放性伤口的,应剪开或撕开受伤部位的衣物,暴露伤口,进行伤肢的固定、包扎。固定后应暴露________,以便观察。 第1510题:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第一节:出租汽车驾驶员从业资格管理可知,出租汽车驾驶员有下列不具备安全条件情形之一的,由发证机关撤销其从业资格证:1.持证人身体健康情况不在符合有关机动车驾驶员和相关从业要求且没有主动申请注销从业资格的。2.发生重大以上且负同等以上责任的交通事故的。 第781题:在积雪路面行车时,驾驶员要加大行车间距,不要轻易超车、急转弯,但可以紧急制动。 第589题:驾驶员情感包括道德感、理智感和美感,对交通安全有着重要的影响。 第979题:出租汽车驾驶员小明载运乘客中看到前方机动车信号灯黄灯亮,仍加速强行通过,是为了将乘客迅速送达目的,提高运效的做法。 第1137题:车辆机油杂质过多或机油变质造成主油道堵塞不畅,导致机油压力过低。 第1357题:事故现场采用人工呼吸方法抢救伤员时,要设法排除伤员嘴和咽喉中的异物。 第229题:出租汽车乘客消费个性是乘客在接受服务的过程中特有的心理倾向。 第265题:出租汽车驾驶员在与乘客交流中应该做到________。 第129题:出租汽车驾驶员可根据乘客的________等判断其消费个性。 第1149题:汽车处于中、高速或某一较高转速时,出现行驶不稳,严重时转向盘有振手的感觉,此故障属于________。 第115题:盲人乘客不能辨认计价器,因此出租汽车驾驶员正确的收费做法是________。 第756题:硫酸、硝酸、盐酸属于危险化学品中的________。 第169题:乘客乘坐出租汽车时,从车内往车窗外扔东西,驾驶员应当________。