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A、价格纠纷

B、乘客纠纷

C、语言纠纷

D、磕碰纠纷

正确答案:ABCD

分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节:服务技巧和服务禁忌可知,服务纠纷中的轻微纠纷主要包括(1)价格纠纷。(2)乘车纠纷。(3)服务纠纷。(4)语言纠纷。(5)磕碰纠纷。此外,由于出租汽车驾驶员与乘客之间因语言差异,视同错觉,理念误解等,也容易引发纠纷。

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出租汽车轻微服务纠纷主要有________。 相关内容:

第590题:小李为人热情,驾驶出租汽车过程中发现其他车辆制动灯不亮、车门没关好等现象时,经常开窗挥手示意,说明小李具有较强的安全行车意识。 第3题:实施心肺复苏抢救时,胸外心脏按压时的频率为100次/min,每组连续按压15次,应进行________次人工呼吸。 第415题:西方国家人普遍认为“14”这个数字是凶险的,对“星期五”也认为是不吉利的。 第458题:巡游出租车电召服务要求宜提供18h不间断信息服务。 第76题:在投保了车辆损失险的基础上可投保的附加险包括________。 第1900题:出租车驾驶员不按计价器显示金额收费;计价器待租标志灯;卫星定位设备等车载运营设备不能正常使用的________。 第1865题:考核周期内综合得分为10分的,出租车驾驶员服务质量信誉考核等级为AA级。 第1719题:驾驶员服务质量信誉考核包括以下4个内容:_____。 第1259题:柴油机排放物________会危害人的眼睛和呼吸道。 第2042题:轮胎充气压力过高,不会降低轮胎寿命。 第170题:出租汽车驾驶员在交接班、就餐时应使用暂停运营标志。 第1987题:网约车平台公司不得妨碍市场公平竞争,不得为排挤竞争对手而以低于成本的价格运营扰乱正常市场秩序。 第1868题:出租车驾驶员服务质量信誉考核实行基准分值为20分的计分制,另外加分分值为5分。 第1584题:为保护出租汽车驾驶员隐私,道路运输管理机构不得向社会提供从业资格考试成绩查询服务。 第480题:出租汽车驾驶员承担传递社会正能量的社会责任,包括_____。 第85题:出租汽车服务是为社会公众提供个性化“站到站”的便捷运输服务。 第990题:机动车在________上制动时,车轮最容易抱死。 第1359题:车辆发生火灾组织乘客疏散时,乘客应当顺着风向躲避。 第656题:人的情绪包括________等不同类型。 第1375题:在出租汽车经营活动中,发生道路交通事故致人受伤且负同等或主要责任的,扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核计分________分。 第972题:高温天气行驶,车辆轮胎温度高,行驶中易发生爆胎。 第302题:出租汽车内的乘客交谈过程中,驾驶员应当________。 第707题:如图所示,车辆制动失效时驾驶员应控制方向向路边停靠,此期间能起到减速效果的应急措施有________等。 第819题:疲劳驾驶会导致驾驶员________。 第1691题:网约车平台公司应将车辆信息向_____报备。 第91题:巡游车服务评价指标中乘客有效投诉率要求小于_____。 第583题:出租汽车日常维护是驾驶员必须完成的日常工作,要保持_____的清洁。 第364题:服务纠纷是指驾驶员在运营过程中,______从而引起的意见分歧和冲突。 第1561题:出租汽车驾驶员拒载、议价、途中甩客或者故意绕道行驶的,由县级以上道路运输管理机构责令改正,并处________的罚款。 第642题:发动机起火时,驾驶员应迅速熄火,打开发动机罩进行灭火。 第1037题:在大雨天行车,为避免发生“水滑”而造成危险,要控制速度行驶。 第1392题:发生道路交通事故后,在条件允许的情况下,为保障伤员的生命,移动伤员后,驾驶员迅速用粉笔、砖、石块等将伤者倒卧的________记下来。