A、价格纠纷
B、乘客纠纷
C、语言纠纷
D、磕碰纠纷
正确答案:ABCD
分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节:服务技巧和服务禁忌可知,服务纠纷中的轻微纠纷主要包括(1)价格纠纷。(2)乘车纠纷。(3)服务纠纷。(4)语言纠纷。(5)磕碰纠纷。此外,由于出租汽车驾驶员与乘客之间因语言差异,视同错觉,理念误解等,也容易引发纠纷。
出租汽车轻微服务纠纷主要有________。 相关内容:
第873题:与白天相比,夜间驾驶员的视距________。
第1424题:出租汽车驾驶员在从业资格注册有效期内,与出租汽车经营者解除劳动合同、聘用协议或者经营合同的,应当重新申请注册。
第1294题:出租汽车运价标准是由________确定。
第898题:驾驶出租汽车掉头时应尽量选择交通流量小、道路较宽、能一次完成掉头的路段进行。
第1060题:下长坡控制车速最安全的方法是什么?
第1484题:机动车行驶超过规定时速50%的,公安交通管理部门除按照规定处200元以上2000元以下罚款外,还可以并处________。
第524题:出租汽车驾驶员职业道德是驾驶员在运营服务中所应遵循并带有职业特点的_____和准则。
第1368题:事故现场救护脊柱受损的伤员时,可以改变伤员姿势,使其感觉舒适。
第1263题:巡游出租汽车计程计价设备的周期检定由______负责。
第1908题:出租汽车服务评价指标中,要求乘客满意率大于或等于_____。
第899题:驾驶出租汽车在弯道、桥梁、隧道可以根据情况掉头。
第1243题:汽车频繁地变换车速,使车辆的油耗________。
第1868题:出租车驾驶员服务质量信誉考核实行基准分值为20分的计分制,另外加分分值为5分。
第973题:出租汽车驾驶员积极主动报案,有利于公安机关及时有力打击犯罪。
第1907题:出租汽车服务评价指标中,要求车辆服务标志设置合格率达到______。
第824题:下列哪些情绪不利于出租汽车驾驶员安全行车?
第1979题:除小、微型非营运载客汽车外,其他小、微型营运载客汽车登记为预约出租客运的,按照该类型营运载客汽车报废标准和网约车报废标准中先行达到的标准报废。
第778题:行车过程中,通过急弯应减速慢行,不得在弯道超车,遇到视线不良的弯道应提前鸣喇叭,靠右行驶。
第1647题:驾驶员应当对出租汽车的安全技术性能进行认真检查,不得驾驶安全设施不全或者机件不符合技术标准等具有安全隐患的车辆。
第1245题:空气滤清器太脏会阻碍空气畅通,从而减少燃油消耗。
第565题:驾驶员应向网约车平台申报相关个人及车辆资料,并由网约车平台公司完成信息注册。
第281题:未按规定设置服务标志的出租汽车不得上路运营,否则将被________和服务质量信誉考核扣分。
第1289题:出租汽车计价器损坏或计价器数字显示不清晰,可以继续运营。
第1621题:驾驶员申请参加从业资格考试的,应在最近______个记分周期内没有记满12分记录。
第509题:对于网约车驾驶员出现骚扰、吸毒、超速等方面投诉的,经营者应_____。
第404题:出租汽车的整洁、室内温度、设备配置影响着乘客乘车的舒适度。
第3题:实施心肺复苏抢救时,胸外心脏按压时的频率为100次/min,每组连续按压15次,应进行________次人工呼吸。
第114题:以下属于规范出租汽车运营服务的国家标准和行业标准有_____。
第1942题:下列属于出租汽车企业与驾驶员签订经营合同必须具备内容的有_____。
第693题:驾驶车辆在无车道分隔线的道路上超车时,可从前车的右侧超越。
第1488题:机动车在设有最高限速标志的道路上行驶时,________。
第1410题:发生未造成人身伤亡的道路交通事故后,双方协商未达成一致的,驾驶员要及时拨打报警电话。