A、价格纠纷
B、乘客纠纷
C、语言纠纷
D、磕碰纠纷
正确答案:ABCD
分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节:服务技巧和服务禁忌可知,服务纠纷中的轻微纠纷主要包括(1)价格纠纷。(2)乘车纠纷。(3)服务纠纷。(4)语言纠纷。(5)磕碰纠纷。此外,由于出租汽车驾驶员与乘客之间因语言差异,视同错觉,理念误解等,也容易引发纠纷。
出租汽车轻微服务纠纷主要有________。 相关内容:
第469题:根据乘客意愿使用的车内设备不包括______。
第1045题:行车中轮胎突然爆裂时的不正确做法是什么?
第41题:汽车噪音主要来自汽车排气噪声、发动机噪声、轮胎噪声和喇叭噪声。
第134题:遇有携带有违禁物品的乘客,驾驶员应该________。
第1870题:申请人跨区域从业时,其全国公共科目免试,只需要补充参加当地的区域科目考试。
第197题:下列哪些选项符合出租汽车车辆基本要求?
第995题:雾天行车,可多鸣笛引起对向注意,听到对向机动车鸣笛,也要鸣笛回应。
第1653题:出租汽车经营者有侮辱诽谤、搜查身体、侵犯人身自由等侵害乘客或者其他受害人人身权益的行为,造成严重精神损害的,受害人可以要求精神损害赔偿。
第925题:超车时前方机动车不减速、不让道,驾驶人应________?
第232题:出租汽车驾驶员在接待老弱乘客时,要尽量快速行驶,弥补上下车时耽误的时间。
第1627题:采取承包经营方式的承包人和取得经营权的个体经营者,应取得出租汽车驾驶员从业资格,按规定注册上岗并直接从事运营活动。
第838题:驾驶员驾驶车辆时保持心情舒畅、平心静气,有助于安全行车。
第789题:下坡制动突然失效后,驾驶员可视情况向低速挡“抢挡”利用发动机制动作用控制车速。
第1682题:出租汽车驾驶员应当________。
第1831题:出租汽车驾驶员在考核周期内注册在岗时间小于6个月的,其服务质量信誉考核等级最高为________级。
第1705题:根据《中华人民共和国刑法》第一百三十三条规定,违反危险化学品安全管理规定运输危险化学品的、危及公共安全的,应处拘役并处罚金。
第910题:行车中遇到车流缓慢或者周边车辆有不文明驾驶行为时,驾驶员应做好自我控制,避免产生急躁、愤怒情绪,影响运营安全。
第567题:驾驶出租汽车通过漫水桥时,驾驶员应该________。
第1241题:电喷汽油发动机起动时,驾驶员________踩踏加速踏板,即可节油又能保证发动机冷却液温度尽快达到正常。
第376题:出租汽车驾驶员在回答乘客问题时应注意______。
第1247题:汽车在运行中,挡位的选择与换挡动作都对燃油的消耗影响很大。
第296题:出租汽车在载客运营过程中需要绕道的,驾驶员应当________。
第246题:出租汽车驾驶员应注重形象,发型应梳理整齐,修饰大方,风格________。
第153题:遇无人照顾的饮酒乘客乘车,出租汽车驾驶员应________。
第920题:需要在高速公路停车时,要选择在什么地方停车?
第1787题:出租车驾驶员在考核周期内综合得分计至0分的,应当在计至0分之日起________内接受服务质量信誉考核专项教育培训。
第2031题:正常人呼吸________次/min。
第423题:网约车驾驶员可以巡游揽客、站点候客。
第1569题:出租汽车驾驶员在每个连续计算的继续教育周期内,应当接受不少于________学时的继续教育。
第935题:会车中道路一侧有障碍,双方机动车应________?
第978题:驾驶汽车通过连续弯道时,尽量靠弯道右侧行驶。
第625题:低温天气行车,起步后应低速行驶l~2公里,待发动机温度升至________左右时再正常行驶。