A、价格纠纷
B、乘客纠纷
C、语言纠纷
D、磕碰纠纷
正确答案:ABCD
分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节:服务技巧和服务禁忌可知,服务纠纷中的轻微纠纷主要包括(1)价格纠纷。(2)乘车纠纷。(3)服务纠纷。(4)语言纠纷。(5)磕碰纠纷。此外,由于出租汽车驾驶员与乘客之间因语言差异,视同错觉,理念误解等,也容易引发纠纷。
出租汽车轻微服务纠纷主要有________。 相关内容:
第801题:驾驶出租汽车变更车道,下列哪些驾驶行为容易引发道路交通事故?
第1744题:出租汽车经营者聘用未取得从业资格证的人员,驾驶出租汽车从事经营活动的,由县级以上出租汽车行政主管部门责令改正,并处5000元以上1万元以下的罚款;情节严重的,处1万以上3万元以下的罚款。
第1916题:出租汽车服务评价指标中,要求乘客投诉处理率达到_____。
第466题:出租汽车运用服务讲究个性化,对驾驶员的约束越少越好。
第121题:出租汽车遮阳板、化妆镜、顶棚应齐全完好洁净。
第1460题:驾驶员未取得从业资格证或者超越从业资格证核定范围,驾驶出租汽车从事经营活动的,由县级以上道路运输管理机构责令改正,并处200元以上2000元以下的罚款。
第18题:道路交通事故发生后,属于保险责任的,在与被保险人达成赔偿保险金的协议后________日内,保险公司赔偿保险金。
第104题:如图所示,无障碍出租汽车与普通出租汽车服务标志的区别在于前者设有________。
第71题:硫酸、硝酸、亚硝酸属于危险化学物品中的________。
第595题:驾驶机动车行驶过程中发动机着火,以下做法错误的是什么?
第1481题:机动车在道路上发生故障,难以移动的,首先应当持续开启危险报警闪光灯,________。
第1320题:事故现场救护烧伤伤员时,可使用粉剂、油剂、油膏或油等敷料。
第459题:无障碍出租汽车应保证充足空间安放轮椅。
第1727题:出租汽车驾驶员从业资格考试全国公共科目考试成绩在全国范围内有效,区域科目考试成绩在所在地行政区域内有效。
第679题:在冰雪路上起步时,猛踩加速踏板会导致________。
第808题:驾驶出租汽车会车时,易引发道路交通事故的危险行为有________。
第1959题:网约车平台公司暂停或者终止运营的,应当通告提供服务的车辆所有人和驾驶员。
第1703题:驾驶员有私自转包经营等违法行为的,巡游出租汽车经营者应当予以纠正;情节严重的,可按照约定解除合同。
第1700题:巡游出租汽车电召服务是指按照约定时间和地点提供巡游车运营服务。
第665题:夜间会车时,当距对向来车100米以外时,及时改用近光灯。
第2016题:高于________db的噪声会使人心情不安、烦躁、疲倦和工作效率下降。
第1548题:考核周期内综合得分为________的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级为B级。
第1233题:发动机________,功率和能量利用率越大,燃油的单位消耗量越小。
第1556题:出租汽车驾驶员服务质量信誉考核实行基准分值为________分的计分制,另外加分分值为________分。
第782题:高速行驶的机动车,在转向失控的情况下紧急制动,不会造成翻车。
第856题:下列对驾驶出租汽车通过弯道的说法,不正确的是________。
第1630题:出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分为优良、合格、基本合格和不合格4个等级,分别同AAA级、AA级、A级和B级表示。
第1928题:机动车停车的错误做法是_____。
第635题:出租汽车驾驶员遇劫后的处理原则有哪些?
第997题:下列______情况表明出租汽车驾驶员已经出现了疲劳现象。
第1802题:出租车驾驶员从业资格管理包括________。
第110题:出租汽车行李舱内可供乘客放置行李物品的空间不得少于行李舱的1/3。