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A、通过表情和手势让乘客感到友善

B、学习表示欢迎、友好的常用哑语

C、通过书面形式确认乘客目的地

D、模仿乘客仪态通过玩笑调和气氛

正确答案:ABC

分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第六节:特殊乘客的服务要求可知,遇有聋哑乘客乘坐出租汽车时,应尽可能将其安排到前排就座,以便沟通或指明目的地。上车后宜通过书面形式明确目的地。为做好聋哑乘客的服务工作,驾驶员应学习一些常用的,特别是表示友好、欢迎的哑语。切忌模仿聋哑乘客动作,取笑嘲讽对方。

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遇到聋哑人乘车,出租汽车驾驶员应当怎样服务? 相关内容:

第183题:出租汽车车身内外应清洁完好,漆皮完整无损,可按自己的爱好做个性化装饰。 第1538题:违反法律法规,参与影响社会公共秩序、损害社会公众利益等停运事件的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值________。 第39题:网约车平台公司所采集的个人信息和生成的业务数据,保存期限为不少于________。 第650题:雾天驾驶出租汽车行驶,驾驶员应该________。 第1419题:“巡游出租汽车电召服务”需按照约定计费。 第1523题:出租汽车驾驶员在运营过程中不按乘客意愿使用音响和空调等设施设备的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值________。 第1262题:出租汽车驾驶员在运营过程中,因车辆或驾驶员原因造成车辆停驶时,应______计费。 第1852题:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第一节:出租汽车驾驶员从业资格管理可知,出租汽车驾驶员不得有拒载、议价途中甩客、故意绕道行驶等行为的,应当加强继续教育;情节严重的,道路运输管理机构应当对其延期注册。 第2064题:巡游车计价器显示的车费不包含车辆通行费。 第272题:出租汽车驾驶员在运营服务时,与乘客交流应当________。 第603题:当驾驶的出租汽车制动失效时,可采用“抢挡”操作,一般以越二级抢挡最为常见。 第139题:出租汽车驾驶员承租时的服务内容包括________。 第562题:当乘客到达目的地后,驾驶员应主动给乘客查看本次约车的费用、里程、服务时长等信息。 第105题:不属于出租汽车驾驶员的职业道德自身特征的是______。 第1817题:出租汽车驾驶员注册有效期届满需要继续从事出租汽车客运服务的,应当在有效期届满________日期,向所在地、市、县级道路运输管理机构申请延续注册。 第1607题:出租汽车驾驶员应到其所属的出租汽车企业完成注册。 第76题:在投保了车辆损失险的基础上可投保的附加险包括________。 第1524题:出租汽车驾驶员不按计价器显示金额收费的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值________。 第1517题:出租汽车驾驶员在从事出租汽车客运服务时,应当携带________。 第966题:驾驶机动车在雨天临时停车注意什么? 第438题:未经电召服务调度中心同意擅自取消运输服务的,均属违规、违约行为。 第1658题:巡游车驾驶员接受出租汽车电召任务后未履行约定的, 由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令改正,并处200元以上2000元以下罚款。 第240题:出租汽车驾驶员在运营过程中遇醉酒乘客,无法明确目的地时应该________。 第1906题:出租汽车服务评价指标中,要求车载卫星定位系统合格率达到_____。 第1087题:会使轮胎磨损加剧的情况有________。 第1632题:申请人若首次参加出租汽车驾驶员从业资格考试,其全国公共科目和区域科目考试可在不同的区域完成。 第387题:出租汽车应当按规定配置______。 第550题:乘客下车时,驾驶员应主动协助乘客提取行李,并礼貌道别。 第319题:出租汽车驾驶员发现乘客遗留物品,若找不到失主,可自行处理。 第409题:出租汽车驾驶员切忌模仿聋哑乘客动作,取笑嘲笑对方。 第1639题:对巡游车运价实行政府定价或政府指导价,并依法纳入政府定价目录。 第10题:一般车载便携式千斤顶可以支撑4T以下的质量。