A、通过表情和手势让乘客感到友善
B、学习表示欢迎、友好的常用哑语
C、通过书面形式确认乘客目的地
D、模仿乘客仪态通过玩笑调和气氛
正确答案:ABC
分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第六节:特殊乘客的服务要求可知,遇有聋哑乘客乘坐出租汽车时,应尽可能将其安排到前排就座,以便沟通或指明目的地。上车后宜通过书面形式明确目的地。为做好聋哑乘客的服务工作,驾驶员应学习一些常用的,特别是表示友好、欢迎的哑语。切忌模仿聋哑乘客动作,取笑嘲讽对方。
遇到聋哑人乘车,出租汽车驾驶员应当怎样服务? 相关内容:
第505题:网约车约车成功后,驾驶员不应以不认路或其他理由要求乘客取消订单。
第1480题:在道路上发生道路交通事故,仅造成轻微财产损失,并且基本事实清楚的,当事人________。
第1943题:关于《安全生产法》的立法目的,下列表述中不准确的是_____。
第661题:驾驶出租汽车行驶中车尾突然摇摆不定,但可以控制方向,一般情况下是________。
第1664题:巡游车驾驶员在机场、火车站、汽车客运站、港口、公共交通枢纽等客流集散地不服从调度私自揽客的, 由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令改正,并处_____罚款。
第1911题:出租汽车行政主管部门应当出租汽车驾驶员违法行为记录等作为_____的依据。
第683题:行车中做到集中注意力、仔细观察和提前预防是驾驶员安全意识的具体表现。
第1457题:出租汽车驾驶员运营过程中车容车貌不整洁的,扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分1分。
第621题:出租汽车驾驶员遇劫后应采取的措施有________。
第177题:_______是指出租汽车驾驶员未经乘客同意,强迫乘客合乘的行为。
第1695题:巡游车驾驶员申请延续注册应当在有效期届满_____日前。
第1269题:以下哪些做法是错误的?
第795题:驾驶出租汽车在城乡结合部行驶的危险因素有________。
第1294题:出租汽车运价标准是由________确定。
第49题:车辆基本险包括________。
第339题:爱岗敬业是出租汽车驾驶员________的前提。
第1402题:遇到道路交通事故,不要惊慌失措,要保持冷静,利用电话、手机拨打122交通事故报警电话(高速公路发生交通事故应拨打12122)和120急救中心报警电话。
第31题:雨天和冰雪天,车辆的纵向安全距离分别是干燥路面上的________倍和________倍。
第45题:驾驶员在考核周期内注册在岗时间少于6个月的,其服务质量信誉考核等级最高为________级。
第1869题:出租车驾驶员在注册内应当按规定完成继续教育。
第1690题:驾驶员超越从业资格证核定范围驾驶出租汽车从事经营活动,可处200元以上2000元以下的罚款。
第285题:出租汽车驾驶员因车辆维修、交接班、处理个人事情等原因,不能正常载客时,正确做法是________。
第1797题:出租车驾驶员将出租汽车交给无从业资格证件的人员驾驶,并从事出租汽车经营活动的,出租车驾驶员服务质量信誉考核分值________。
第1289题:出租汽车计价器损坏或计价器数字显示不清晰,可以继续运营。
第359题:遵纪守法是维护出租汽车驾驶员职业活动正常开展的重要保证,驾驶员应当提高法制意识,养成主动学法、懂法、守法的习惯.
第1583题:出租汽车驾驶员私自改装、调整计价器造成计费失准的,扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分20分。
第1247题:汽车在运行中,挡位的选择与换挡动作都对燃油的消耗影响很大。
第523题:出租汽车驾驶员在运营服务中杜绝故意绕道的行为,是承担了_____的社会责任。
第375题:出租汽车驾驶员积极参与扶危济困等活动有效传播了精神文明。
第835题:驾驶员的个性心理特征对安全行车没有影响。
第1390题:道路交通事故损害赔偿,经公安交管部门调解,当事人未达成协议或者调解协议生效后不履行的,当事人可以________。
第1716题:巡游车发展应当与城市经济发展相适应,与公共交通等客运服务方式协调。