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A、通过表情和手势让乘客感到友善

B、学习表示欢迎、友好的常用哑语

C、通过书面形式确认乘客目的地

D、模仿乘客仪态通过玩笑调和气氛

正确答案:ABC

分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第六节:特殊乘客的服务要求可知,遇有聋哑乘客乘坐出租汽车时,应尽可能将其安排到前排就座,以便沟通或指明目的地。上车后宜通过书面形式明确目的地。为做好聋哑乘客的服务工作,驾驶员应学习一些常用的,特别是表示友好、欢迎的哑语。切忌模仿聋哑乘客动作,取笑嘲讽对方。

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遇到聋哑人乘车,出租汽车驾驶员应当怎样服务? 相关内容:

第1866题:出租车驾驶员不具有完全民事行为能力或者受到刑事处罚,且刑事处罚尚未执行完毕的,不予延续注册。 第407题:网约车可以在设立统一巡游车调度服务站的出租汽车站点候客。 第1406题:发生道路交通事故后,现场抢救过程中应着重注意________。 第1541题:出租汽车驾驶员驾驶未取得出租汽车营运证的车辆,擅自从事出租汽车经营活动的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值________。 第1280题:出租汽车驾驶员压下空车待租标志、启用计价器的时间应在________。 第1427题:出租汽车驾驶员有________等行为的,由县级以上道路运输管理机构责令改正,处200元以上2000元以下的罚款。 第1893题:出租车驾驶员注销注册的申请,应当在与出租车经营者解除劳动关系20日内向原注册的道路运输管理机构提出。 第1962题:网约车运价实行政府定价,城市人民政府认为有必要实行政府指导价的除外。 第320题:出租汽车办理有效的机动车号牌和行驶证后,驾驶员即可驾驶车辆上路运营。 第1372题:被保险车辆驾驶员在道路交通事故中负全部责任时,车辆损失险和第三者责任险在符合赔偿规定的金额内绝对免赔率为________。 第1061题:驾驶出租汽车通过扬尘路段时,要低速慢行,必要时可以开启车灯示意。 第1232题:汽车行驶阻力包括________。 第113题:遵章守纪、爱岗敬业、文明行车时出租汽车驾驶员职业道德的基本要求。 第1570题:出租汽车驾驶员取得从业资格证超过3年未申请注册的,注册后应当在1年内完成不少于________学时的继续教育。 第2075题:下列哪种行为不能达到节约燃料目的?________ 第775题:在高速公路上行车,如车辆发生故障需要临时停车时,应将车停至应急车道,并立即在车后方150米外放置警告标志。 第1508题:出租汽车驾驶员服务质量信誉考核内容包括________。 第1377题:道路交通事故责任强制保险实行________的责任限额。 第595题:驾驶机动车行驶过程中发动机着火,以下做法错误的是什么? 第223题:遇到聋哑人乘车,出租汽车驾驶员应当怎样服务? 第554题:出租汽车的车容车貌中对车辆行李舱的要求包括_____。 第1005题:冰雪路面处理情况不能使用紧急制动,但可采取急转向的方法躲避。 第315题:外地乘客乘坐出租汽车时询问驾驶员当地的风景名胜等与目的地无关的地方,驾驶员可以不予理睬。 第2026题:巡游车运价实行政府定价或政府指导价。 第1402题:遇到道路交通事故,不要惊慌失措,要保持冷静,利用电话、手机拨打122交通事故报警电话(高速公路发生交通事故应拨打12122)和120急救中心报警电话。 第497题:出租汽车驾驶员接单后,即使去往乘客目的地的路况不好,也不得要求乘客取消订单。 第330题:出租汽车驾驶员可以在不增加行驶里程的情况下,另载他人,无需征得乘客同意。 第806题:跟车时,容易造成道路交通事故的因素有________。 第570题:出租汽车驾驶员只要时刻提高警惕,加强防范,就能做到运营安全。 第1200题:汽车加速行驶时,需要克服本身质量加速运动的________称为加速阻力。 第894题:驾驶出租汽车在城乡结合部通过路口时,要减速礼让,提防危险情况。 第821题:夜间驾驶出租汽车行驶在无照明的路段,驾驶员应该________。