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A、通过表情和手势让乘客感到友善

B、学习表示欢迎、友好的常用哑语

C、通过书面形式确认乘客目的地

D、模仿乘客仪态通过玩笑调和气氛

正确答案:ABC

分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第六节:特殊乘客的服务要求可知,遇有聋哑乘客乘坐出租汽车时,应尽可能将其安排到前排就座,以便沟通或指明目的地。上车后宜通过书面形式明确目的地。为做好聋哑乘客的服务工作,驾驶员应学习一些常用的,特别是表示友好、欢迎的哑语。切忌模仿聋哑乘客动作,取笑嘲讽对方。

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遇到聋哑人乘车,出租汽车驾驶员应当怎样服务? 相关内容:

第1972题:巡游出租汽车和网络预约出租汽车应实行错位发展和差异化经营,为社会公众提供品质化、多样化的运输服务。 第1549题:考核周期内综合得分为________的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级为A级。 第812题:下列哪些情况易导致驾驶疲劳? 第430题:驾驶员在与乘客交谈中,忌用除_____以外的任何一个手指指向乘客,否则容易产生侮辱、歧视、敌意的误解。 第478题:出租汽车驾驶员承担展示城市文明形象的社会责任,不包括____。 第1321题:事故现场发现伤员出现休克时,驾驶员应该________。 第658题:驾驶出租汽车行驶中感到车身倾斜,并且倾斜随行驶时间的延长而加重时,一般情况下是一侧轮胎________。 第558题:方便百姓、优质服务是出租汽车驾驶员社会责任在服务广大群众出行方面的体现。 第955题:在道路上行车时,安全跟车距离无需随着速度变化而变化。 第108题:出租汽车驾驶员可以向同意合乘的乘客分别收取单独运送时产生的车费。 第1779题:出租车不得拒载,否则一经查实罚款________。 第245题:出租汽车驾驶员在运营过程中应该做到________。 第214题:出租汽车驾驶员运营过程中向乘客传播谣言,属于________。 第1634题:出租汽车驾驶员身体状况不再符合有关机动车驾驶员和相关从业要求且没有主动申请注销从业资格的,由发证机关______其从业资格证。 第168题:出租汽车应安装符合当地出租汽车主管部门规定式样的顶灯标志,并与________联动。 第796题:铁路道口道路交通事故多发的主要原因有________。 第502题:网约车约车成功后,驾驶员应等待约车人或乘客与自己确认上车时间、地点等信息。 第1302题:巡游出租汽车运价标准是由______确定。 第1112题:下列哪项是日常维护作业的内容? 第1148题:行车中出现制动拖滞,若各轮制动鼓均过热,表明________有故障。 第1164题:防抱死制动系统、废气涡轮增压技术及尾气后处理装置的使用可提高汽车的综合性能。 第1265题:出租汽车计费常用术语________是指车辆处于租用状态。 第1081题:下长坡连续使用行车制动会造成什么不良后果? 第901题:会车时,要注意对面车辆后方的行人、车辆、牲畜,以防其突然横穿带来危险。 第1800题:出租车驾驶员使用失效、伪造、变造的从业资格证,驾驶出租汽车从事经营活动的,由县级以上道路运输管理机构责令改正,处________的罚款。 第2008题:出租汽车运价和油价联动机制应当根据运价水平设置启动点。 第435题:网约车乘客未按约定到达上车地点时,驾驶员等候时间可按照_____。 第1866题:出租车驾驶员不具有完全民事行为能力或者受到刑事处罚,且刑事处罚尚未执行完毕的,不予延续注册。 第28题:驾驶员有权拒载以下哪类人群?________ 第1170题:机动车在平坦、硬实、干燥和清洁的道路上行驶不应跑偏,其转向盘不应有摆振、路感不灵或其他异常现象。 第1711题:因驾驶员的交通安全违法行为而暂停其驾驶资格的处罚措施是_______。 第1201题:影响汽车节能减排的因素有________。