A、耐心做好服务工作
B、向所在公司或出租汽车调度中心求助
C、通过书面形式交流
D、让乘客改乘其他车辆
正确答案:ABC
分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节:服务技巧和服务禁忌可知,遇到语音不通,无法确认乘客目的地时,驾驶员应耐心做好服务工作,向所在公司或出租汽车调度中心求助,尽最大努力将乘客安全送达目的地。
遇有乘客语言不通,无法确认目的地时驾驶员应该________。 相关内容:
第663题:行车中发动机突然熄火后,驾驶员应当________。
第1352题:事故现场发现伤员呼吸中断后,要立即进行抢救,否则会由于缺氧而危及生命。
第8题:网约车行驶里程未达到60万km但使用年限达到8年时,需退出网约车经营。
第1612题:出租汽车经营者可以先招聘驾驶员并安排上岗,再组织其参加从业资格考试并取得从业资格证。
第889题:起动发动机前,应检查机油油面高度是否在机油尺刻线之间,机油是否色清无杂质。
第1298题:在服务过程中,因驾驶员或车辆故障等原因造成服务中断的,乘客必须以计价器实际显示的金额支付车费。
第839题:驾驶员服用对神经系统有影响的药物时,会导致________。
第558题:方便百姓、优质服务是出租汽车驾驶员社会责任在服务广大群众出行方面的体现。
第1273题:出租汽车驾驶员运营过程中发现计价器有故障,应________。
第1630题:出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分为优良、合格、基本合格和不合格4个等级,分别同AAA级、AA级、A级和B级表示。
第1821题:出租车驾驶员累计注册时间满三年的,应当接受不少于________学时的继续教育。
第1553题:违反服务质量信誉考核指标的,对出租汽车驾驶员一次扣分分值分别为________。
第853题:出租汽车在高速公路上因故障临时停车时,应在车后多远外放置警告标志?
第801题:驾驶出租汽车变更车道,下列哪些驾驶行为容易引发道路交通事故?
第1135题:下列哪些驾驶操作能延长轮胎的使用寿命?
第307题:出租汽车驾驶员有权拒载以下哪类人群?
第60题:网约车驾驶员与出租汽车经营者解除劳动合同或者协议的,通过出租汽车经营者向发证机关所在地出租汽车行政主管部门报备完成________。
第601题:行车中当机动车突然爆胎时,驾驶员切忌慌乱中急踏制动踏板,尽量采用枪挂低速档的方法,利用发动机制动使机动车减速。
第1534题:在出租汽车经营活动中,发生道路交通事故致人受伤且负同等或主要责任的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值________。
第773题:驾驶出租汽车行驶途中,由于油路或电路故障,容易导致发动机突然熄火。
第1365题:冬季车辆使用含酒精的防冻液起火,可立即用水浇泼起火部位,冲淡酒精防冻液的浓度,从而迫使火势减弱而熄灭。
第401题:甩客行为是指在运营途中,未经约车人或者乘客同意,驾驶员无正当理由擅自中断载客服务的行为。
第132题:文明行车要求出租汽车驾驶员做到“礼让三先”,“礼让三先”不包括________。
第1182题:驾驶员应该结合使用条件,定期给汽车更换机油。
第532题:在运营过程中时,巡游出租汽车驾驶员遇到乘客扬手招车,应当_____。
第1032题:漫水道路行车时,应挂高速档,快速通过。
第1288题:交付乘客的出租汽车发票,可以不必与计价器显示金额吻合。
第368题:网约车宜为乘客准备_____等。
第1133题:下列关于汽车传动轴的说法,正确的有________。
第716题:行车中遇到紧急情况的处置原则包括________。
第295题:出租汽车驾驶员在载客运营过程中未经________同意,不得另载他人。
第1791题:出租车驾驶员服务质量信誉考核周期内综合得分为20分以上的,考核等级为________。