A、耐心做好服务工作
B、向所在公司或出租汽车调度中心求助
C、通过书面形式交流
D、让乘客改乘其他车辆
正确答案:ABC
分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节:服务技巧和服务禁忌可知,遇到语音不通,无法确认乘客目的地时,驾驶员应耐心做好服务工作,向所在公司或出租汽车调度中心求助,尽最大努力将乘客安全送达目的地。
遇有乘客语言不通,无法确认目的地时驾驶员应该________。 相关内容:
第979题:出租汽车驾驶员小明载运乘客中看到前方机动车信号灯黄灯亮,仍加速强行通过,是为了将乘客迅速送达目的,提高运效的做法。
第810题:驾驶出租汽车跟行大型货车,需要拉大跟车距离的原因是________。
第1167题:汽车更换新胎后,可不做动平衡测试,直接使用。
第617题:出租汽车驾驶员在运营过程中发现乘客携带危险品,应当及时停车,并告知乘客其危险品的危害性,由________将危险品及时进行处置。
第1464题:任何单位或者个人不得有下列哪些行为?
第222题:出租汽车驾驶员载客行驶过程中不得到加油(气)站补充燃料。
第199题:出租汽车应当按规定安装________。
第191题:下列设施中,________不属于出租汽车应当安装的设施。
第1994题:出租汽车驾驶员从业资格包括巡游出租汽车驾驶员从业资格和网络预约出租汽车驾驶员从业资格等。
第242题:出租汽车驾驶员在运营过程中如与乘客发生矛盾和纠纷时,________。
第1782题:下列属于出租汽车企业与驾驶员签订劳动合同必须具备的内容有________。
第1553题:违反服务质量信誉考核指标的,对出租汽车驾驶员一次扣分分值分别为________。
第1105题:行驶中,驾驶员应定时观察仪表及警示信号的显示情况。
第98题:出租汽车驾驶员做好______可以展示城市文明形象。
第1763题:下列属于出租汽车企业与驾驶员签订经营合同必须具备的内容有________。
第2081题:交通事故责任强制保险在各省范围内实行统一的责任限额。
第869题:乘客安全是对出租汽车服务的基本要求,乘客上车后出租汽车驾驶员应提醒乘客________。
第388题:出租汽车驾驶员应当掌握的服务沟通技巧包括_____。
第1504题:信访人采用走访形式提出信访事项的,应当到有关机关设立或者指定的接待场所提出。
第1122题:进行轮胎换位的目的________。
第1295题:出租汽车运价的调整,应由________按法定程序进行运价调整。
第1689题:网约车经营平台_____驾驶员签订劳动合同和协议。
第1014题:驾驶机动车遇暴雨,无法看清路面情况,以下做法正确的是什么?
第266题:出租汽车驾驶员在运送乘客过程中应该做到________。
第838题:驾驶员驾驶车辆时保持心情舒畅、平心静气,有助于安全行车。
第585题:如图所示,雪天行车时,驾驶员应尽量避免________。
第875题:驾驶车辆通过泥泞路段时,应选择坚实的路面,________通过。
第650题:雾天驾驶出租汽车行驶,驾驶员应该________。
第736题:犯罪分子劫车选择在________作案的频率高。
第560题:乘客对出租汽车服务的需求包括_____。
第1592题:出租汽车驾驶员应当在服务质量信誉考核周期届满后30日内,持本人的从业资格证件到当地道路运输管理机构签注服务质量信誉考核等级。
第1328题:在道路交通事故或意外事件发生后,驾驶员抢救烧伤伤员的急救措施包括________。