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A、耐心做好服务工作

B、向所在公司或出租汽车调度中心求助

C、通过书面形式交流

D、让乘客改乘其他车辆

正确答案:ABC

分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节:服务技巧和服务禁忌可知,遇到语音不通,无法确认乘客目的地时,驾驶员应耐心做好服务工作,向所在公司或出租汽车调度中心求助,尽最大努力将乘客安全送达目的地。

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遇有乘客语言不通,无法确认目的地时驾驶员应该________。 相关内容:

第53题:驾驶网约车行驶中车尾突然摇摆不定,但可以控制方向,一般情况下是________。 第1235题:一般情况下,经济车速是汽车最高设计车速的________。 第513题:在运营过程中,驾驶员岗位具有双重职责,除了_____驾驶汽车之外,还要为乘客提供服务。 第753题:遇有乘客携带烟花爆竹扬手招车时,出租汽车驾驶员应当________。 第1547题:出租汽车驾驶员在考核周期内注册在岗时间少于6个月的,其服务质量信誉考核等级最高为________级。 第675题:驾驶出租汽车下长坡或陡坡时,驾驶员应通过哪些方式控制车速? 第1431题:出租汽车驾驶员对服务质量信誉考核信息有异议的,可以向省级道路运输管理机构进行举报。 第230题:出租汽车驾驶员在接待老弱乘客时,要面带笑容、说话温和、使用尊称。 第232题:出租汽车驾驶员在接待老弱乘客时,要尽量快速行驶,弥补上下车时耽误的时间。 第958题:机动车可以选择交叉路口进行倒车。 第72题:机动车在设有最高限速标志的道路上行驶时,________。 第616题:下列物质中遇水放出易燃气体的是________。 第1109题:汽车维护是保障汽车安全运行的基本制度,目的是贯彻“安全第一、预防为主”方针。 第639题:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第四节:安全行车特别要求与紧急情况处理可知,(1)在车速低时发生紧急情况,要判断能否利用转向避开前方障碍物。在道路交通条件允许的前提下,应优先考虑转向规避撞车,同时制动减速,但切忌急转方向。(2)车速较高时发生紧急情况,切忌急转方向避让,应迅速制动减速,使车辆在碰撞前处于停止或低速行进状态,以减小碰撞损坏程度。高速时急转方向,极易造成车辆侧滑相撞或在离心力作用下倾翻的事故。 第1895题:出租车驾驶员私自改装、调整计价器造成计费失准的,扣除出租车驾驶员服务质量信誉考核分值计分20分。 第687题:出租汽车驾驶员安全行车需要有效地控制情绪、情感,做到________。 第989题:雨天驾驶出租汽车要与路边行人保持更大的间距,避免泥水溅污行人。 第353题:出租汽车驾驶员职业道德的内容包括:爱岗敬业、遵章守纪、文明行车、诚信经营。 第1679题:巡游车驾驶员不按照规定出具相应车费票据的, 由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令改正,并处_____罚款。 第1691题:网约车平台公司应将车辆信息向_____报备。 第1300题:燃油附加费下调后,驾驶员可按原燃油附加费标准向乘客收取费用。 第2081题:交通事故责任强制保险在各省范围内实行统一的责任限额。 第280题:出租汽车应按规定进行定期检验属于________。 第808题:驾驶出租汽车会车时,易引发道路交通事故的危险行为有________。 第472题:运营过程中,为保证驾驶安全,驾驶员不可以回答乘客询问。 第189题:出租汽车经营者应按照________,在车内适当的位置设置服务质量监督卡、价格标准、乘客须知等信息。 第1602题:出租汽车驾驶员取得从业资格证后超过3年未申请注册的,注册后应当在1年内完成不少于27学时的继续教育。 第883题:预防疲劳驾驶最可靠、最有效的方法是________。 第1113题:二级维护是指道路运输车辆按________必须按期执行的维护作业。 第332题:加强出租汽车驾驶员职业道德建设,有利于________。 第1773题:出租汽车服务评价指标中,要求驾驶员从业资格证件拥有率达到_____。 第1663题:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第一节:出租汽车驾驶员从业资格管理可知,个体出租汽车经营者自己驾驶出租汽车从事经营活动的,持其从业资格证及车辆道路运输证申请注册。