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A、耐心做好服务工作

B、向所在公司或出租汽车调度中心求助

C、通过书面形式交流

D、让乘客改乘其他车辆

正确答案:ABC

分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节:服务技巧和服务禁忌可知,遇到语音不通,无法确认乘客目的地时,驾驶员应耐心做好服务工作,向所在公司或出租汽车调度中心求助,尽最大努力将乘客安全送达目的地。

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遇有乘客语言不通,无法确认目的地时驾驶员应该________。 相关内容:

第1500题:对道路交通安全违法行为的处罚种类包括:警告、罚款、暂扣或者吊销机动车驾驶证、拘留。 第875题:驾驶车辆通过泥泞路段时,应选择坚实的路面,________通过。 第2049题:对于呼吸窒息者,应对其进行人工呼吸,伴有外伤大出血者,应予止血,且骨折伤员不能固定。 第1924题:出租汽车驾驶员服务质量信誉考核质量实行基准分为20分的计分制,另外加分分值为5分。 第42题:对伤员进行人工呼吸时,让伤员仰卧,面部向上,头后部垫一软枕。 第1361题:遇到紧急事件呼叫电话求救时,应由对方先挂断电话,等待救援。 第323题:出租汽车如果车况良好,可由出租汽车企业向主管部门申请免去年检,直接领取年检合格证。 第758题:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第四节:安全行车特别要求与紧急情况处理可知,制动失灵、失效时,要沉着冷静,握稳转向盘,立即松抬加速踏板,采取发动机制动,尽可能利用转向避让障碍物,同时利用驻车制动器或“抢挡”等方法,设法减速停车。下坡路制动突然失效时可利用路边障碍物、坡道可助减速或宽阔地带可迂回减速、停车。 第1909题:乘客到达目的地时,出租汽车驾驶员应锁住车门再收费。 第1160题:收车后,驾驶员应视情况补充燃料、润滑油、冷却液和制动液。 第1808题:出租汽车经营者应当为出租车驾驶员________等提供便利。 第825题:下列做法能体现出租汽车驾驶员具有良好心理素质的是________。 第120题:出租汽车车辆内外可根据商家的要求张贴商业广告。 第72题:机动车在设有最高限速标志的道路上行驶时,________。 第389题:遇_____等特殊情况不能完成订单的,网约车驾驶员应及时向经营者说明原因,并向乘客说明。 第1804题:出租车驾驶员有下列________行为,服务质量信誉考核分值扣10分。 第1620题:客户端应用程序中的“一键呼叫”功能是指乘客遇紧急情况使用时,能够实现车辆实时动态信息及驾驶员信息向网约车平台公司发送。 第77题:网约车驾驶员不应提供________形式的网约车运营服务。 第1626题:巡游车驾驶员在从业资格注册有效期内,与出租汽车经营者解除劳动合同或者经营合同的,应当在_____日内向原注册机构报告,并申请注销注册。 第815题:下列哪些是不文明驾驶习惯? 第679题:在冰雪路上起步时,猛踩加速踏板会导致________。 第1519题:申请参加出租汽车驾驶员从业资格考试的,应当符合________等条件。 第1369题:在投保了车辆损失险的基础上可投保的附加险包括________。 第1462题:《道路交通安全法》规定,登记后上道路行驶的机动车,要依照法律法规规定,不定期进行安全技术检验。 第601题:行车中当机动车突然爆胎时,驾驶员切忌慌乱中急踏制动踏板,尽量采用枪挂低速档的方法,利用发动机制动使机动车减速。 第694题:驾驶车辆在泥泞路上制动时,车辆易发生侧滑或甩尾。 第1197题:氮氧化物(NOx)是在高温、缺氧的燃烧过程中产生的危害物质。 第1851题:出租车驾驶员有拒载,议价等违法行为的,应当加强继续教育;情节严重的,道路运输管理机构应当对其________。 第1063题:雾天行驶时,当能见度小于30m时,驾驶员应开启_____。 第1617题:设区的市级出租汽车行政主管部门应当在考试结束_____日内公布出租汽车驾驶员从业资格考试成绩。 第1289题:出租汽车计价器损坏或计价器数字显示不清晰,可以继续运营。 第85题:出租汽车服务是为社会公众提供个性化“站到站”的便捷运输服务。