您现在的位置:驾驶员之家 >> 网约车考试 >> 试题分析

A、耐心做好服务工作

B、向所在公司或出租汽车调度中心求助

C、通过书面形式交流

D、让乘客改乘其他车辆

正确答案:ABC

分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节:服务技巧和服务禁忌可知,遇到语音不通,无法确认乘客目的地时,驾驶员应耐心做好服务工作,向所在公司或出租汽车调度中心求助,尽最大努力将乘客安全送达目的地。

下一题上一题

遇有乘客语言不通,无法确认目的地时驾驶员应该________。 相关内容:

第415题:西方国家人普遍认为“14”这个数字是凶险的,对“星期五”也认为是不吉利的。 第1117题:磨合期车辆减载行驶一般按额定载荷减________运行。 第119题:无障碍出租汽车应保证充足空间安放轮椅。 第2035题:发生交通事故后,为了争取时间,一定要在现场对伤员进行抢救。 第16题:遇到乘客坚持携带危险品乘车时,网约车驾驶员可以拒载并报警。 第1104题:驾驶员要根据车型控制装载量和车速,经常性的超载不但加大了爆胎的可能性,而且可能引发悬架变形和车身损坏。 第551题:出租汽车行李舱内可供乘客放置行李物品的空间应不小于行李舱的_____。 第206题:出租汽车驾驶员不应在乘客面前挖鼻、剔牙、搔头,不得向车外抛物、吐痰等。 第288题:出租汽车驾驶员在运营过程中,如乘客改变目的地,驾驶员________。 第1447题:出租汽车驾驶员发生重大以上且负同等以上责任的道路交通事故的,由发证机关________其从业资格证。 第770题:驾驶出租汽车行驶中发生爆胎时,应向相反方向急转转向盘或急踩制动踏板。 第654题:出租汽车驾驶员连续运营达到4小时后,必须休息且至少休息10分钟。 第758题:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第四节:安全行车特别要求与紧急情况处理可知,制动失灵、失效时,要沉着冷静,握稳转向盘,立即松抬加速踏板,采取发动机制动,尽可能利用转向避让障碍物,同时利用驻车制动器或“抢挡”等方法,设法减速停车。下坡路制动突然失效时可利用路边障碍物、坡道可助减速或宽阔地带可迂回减速、停车。 第683题:行车中做到集中注意力、仔细观察和提前预防是驾驶员安全意识的具体表现。 第371题:出租汽车驾驶员应在乘客上车前认真询问乘客目的地。 第1920题:出租车驾驶员在运营过程中有拾金不昧行为的、有协助查处违法行为的,出租车驾驶员服务质量信誉考核分值加______分。 第1277题:电召出租汽车属于________范畴,目的就是合理分配路网中的出租汽车,有效降低出车空驶率,满足人民群众约车需要。 第1197题:氮氧化物(NOx)是在高温、缺氧的燃烧过程中产生的危害物质。 第1866题:出租车驾驶员不具有完全民事行为能力或者受到刑事处罚,且刑事处罚尚未执行完毕的,不予延续注册。 第734题:出租汽车具有单人单车运营、流动、分散运营等特点,驾驶员应充分认识运营治安问题的严峻性,加强防范,自觉遵纪守法。 第418题:网约车辆的车内设施配置及车辆性能指标应体现高品质服务、差异化经营的定位。 第350题:服务性是出租汽车驾驶员职业道德的首要特性。 第1770题:出租汽车服务评价指标中,要求道路交通安全违法行为每万车公里小于_____次。 第1266题:计价器主要由________等组成。 第97题:对精神病患者可以拒绝提供出租车运营服务。 第623题:出租汽车驾驶员在载客过程中,尽量不要________。 第2072题:心肺复苏判断循环,触摸颈动脉,观察有无咳嗽和其他运动,用________s判断有无心跳。 第501题:出租汽车服务有单车运营的特点,对出租汽车驾驶员自律性要求高。 第195题:出租汽车行李箱内可供乘客放置行李物品的空间应不小于行李箱的________。 第2057题:第三者责任事故赔偿后,合同保险责任终止。 第435题:网约车乘客未按约定到达上车地点时,驾驶员等候时间可按照_____。 第1973题:下列说法正确的是______。