A、耐心、热情地回答乘客提出的问题
B、不传播虚假信息和不文明内容
C、乘客之间交流时不要随意插话
D、尊重乘客不要说乘客禁忌的事
正确答案：ABCD
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第三节：服务流程可知，与乘客交流，（1）要准确、耐心、热情地回答乘客提出的问题，做到有问必答。（2）若乘客是外地游客，可根据乘客的需要，适当介绍当地的特色旅游景点、风土人情、历史故事、地方特产等。（3）乘客之间交流时不要随意插话、打断。（4）与乘客交流时要尊重乘客，不讲乘客禁忌的事。（5）在运营中如与乘客发生矛盾和纠纷时，情绪要自控、态度要冷静、语气要温和、语言要文明，虚心听取乘客的批评意见，做到以理服人、以诚服人、得理让人，不强词夺理。如双方不能协商解决的，驾驶员应主动请有关部门调解处理。
出租汽车驾驶员在与乘客交流中应该做到________。 相关内容：
第199题：出租汽车应当按规定安装________。
第644题：图中所示物品属于危险化学品，禁止乘客乘坐出租汽车时携带。
第1629题：出租汽车驾驶员对于业务活动中获取的乘客信息不得______。
第11题：网约车驾驶员载客行驶过程中不得加油（气）站补充燃料。
第96题：如图所示的出租汽车处于________状态。
第156题：职业道德是指从事一定职业的人，在职业活动过程中所必须遵守的职业行为规范的总和以及与之相应的道德观念、情操和品质。
第679题：在冰雪路上起步时，猛踩加速踏板会导致________。
第888题：在人、车、路、环境等因素中，驾驶员是导致道路交通事故发生的主要因素。
第884题：下坡行驶应控制车速，驾驶员应充分利用发动机的________减速，不得空挡滑行。
第493题：公平竞争，就是要依照统一规则从事出租汽车经营活动，通过提升自身的服务水平和管理理念参与竞争。
第1220题：高于70分贝的噪声会使人心情烦躁、疲倦，工作效率下降等，甚至引发头晕、失眠等病症。
第817题：驾驶出租汽车在山区道路行驶，会引发车辆失控、追尾、碰撞、翻车、坠崖等事故的原因有________。
第1458题：出租汽车驾驶员在考核周期内综合得分计至5分以下的，应当接受不少于18学时的培训。
第1227题：较长时间停车时，应将发动机关闭，可以节约燃油消耗，减少汽车噪声污染。
第839题：驾驶员服用对神经系统有影响的药物时，会导致________。
第284题：乘客乘车时若将头、手臂等伸出车外，出租汽车驾驶员应当________。
第691题：驾驶室内空气质量、温度、噪声等环境因素与驾驶员疲劳关系不大。
第191题：下列设施中，________不属于出租汽车应当安装的设施。
第1931题：消费者向有关行政部门投诉的，可以在______日之内得到回复。
第298题：出租汽车驾驶员在载客运营过程中，应当根据________使用空调。
第1564题：出租汽车驾驶员继续教育以________为主组织实施。
第1373题：车辆基本险包括________。
第1439题：巡游出租汽车经营者应当根据经营成本、运价变化等因素及时调整承包费标准或者定额任务等。
第670题：保证足够的睡眠时间和良好的睡眠质量是预防驾驶员疲劳驾驶的有效措施。
第1087题：会使轮胎磨损加剧的情况有________。
第700题：高温天气驾驶出租汽车行驶，发现水温表读数达到100℃时应________。
第1529题：出租汽车驾驶员在运营过程中有拾金不昧行为的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值________。
第2033题：在投保了________的基础上方可投保车上人员责任险、无过失责任险和车载货物掉落责任险。
第980题：制动时前车轮抱死会出现丧失转向能力的情况。
第1624题：巡游车驾驶员变更服务单位的，应当重新申请注册。
第1413题：抢救伤员时如发现心脏停止跳动，应立即_____。
第68题：网约车平台公司及驾驶员违法使用或者泄漏网约车人、乘客个人信息的，应由公安、网信等部门依照各自职责处以________罚款。