A、耐心、热情地回答乘客提出的问题
B、不传播虚假信息和不文明内容
C、乘客之间交流时不要随意插话
D、尊重乘客不要说乘客禁忌的事
正确答案：ABCD
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第三节：服务流程可知，与乘客交流，（1）要准确、耐心、热情地回答乘客提出的问题，做到有问必答。（2）若乘客是外地游客，可根据乘客的需要，适当介绍当地的特色旅游景点、风土人情、历史故事、地方特产等。（3）乘客之间交流时不要随意插话、打断。（4）与乘客交流时要尊重乘客，不讲乘客禁忌的事。（5）在运营中如与乘客发生矛盾和纠纷时，情绪要自控、态度要冷静、语气要温和、语言要文明，虚心听取乘客的批评意见，做到以理服人、以诚服人、得理让人，不强词夺理。如双方不能协商解决的，驾驶员应主动请有关部门调解处理。
出租汽车驾驶员在与乘客交流中应该做到________。 相关内容：
第888题：在人、车、路、环境等因素中，驾驶员是导致道路交通事故发生的主要因素。
第1291题：出租汽车计价器可以自行安装、维修。
第1268题：驾驶员未使用计价器计费，乘客也必须支付租车费用。
第1973题：下列说法正确的是______。
第442题：乘客下车时，网约车驾驶员提醒乘客可使用客户端等，通过匿名打分和意见反馈等方式对本次服务行为进行评价。
第476题：出租汽车驾驶员应自觉接受社会和经营者对服务的监督，合理应对乘客投诉。
第1958题：网约车平台公司所采集的个人信息和生成的业务数据，应当在中国内地存储和使用，保存期限不少于2年，上述信息和数据任何情况都不得外流。
第227题：遇到盲人扬手招车，出租汽车驾驶员应该________。
第833题：驾驶出租汽车遇到意外，车辆有爆炸隐患时，要冷静应对，及时组织乘客抢救贵重物品。
第1499题：驾驶员造成严重道路交通事故后逃逸的，由公安交管部门吊销机动车驾驶证，且终生不得重新取得机动车驾驶证。
第1802题：出租车驾驶员从业资格管理包括________。
第937题：驾驶员遇到乘客扬手召唤时，可强行靠边停车。
第33题：驾驶员从业资格注册有效期为________年。
第403题：乘客上车时出租汽车驾驶员主动问好，满足了乘客对服务_____的需求。
第1438题：出租汽车驾驶员有_____等情形，出租汽车行政主管部门不予延续注册。
第1968题：提倡网络预约出租汽车提供______等供乘客使用。
第1375题：在出租汽车经营活动中，发生道路交通事故致人受伤且负同等或主要责任的，扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核计分________分。
第1278题：出租汽车计费常用术语________是指重车使用时按照行驶时间和里程同时计费的方式。
第1812题：道路运输驾驶员诚信考核内容包括________。
第337题：出租汽车驾驶员职业道德的基本内容包括________。
第289题：出租汽车驾驶员在运营过程中应使用普通话，或根据乘客需求使用地方方言、外语属于________要求。
第85题：出租汽车服务是为社会公众提供个性化“站到站”的便捷运输服务。
第44题：网约车平台公司对服务过程中发生安全责任事故等，应________
第781题：在积雪路面行车时，驾驶员要加大行车间距，不要轻易超车、急转弯，但可以紧急制动。
第67题：驾驶网约车直线行驶，转向突然失控，正确的应急处置方法有________。
第1041题：山区上坡路段跟车过程中遇前车停车时怎么办？
第125题：驾驶员在运营中，必须按照导航指示的路径行驶，即使拥堵也不能随意绕行。
第909题：驾驶出租汽车通过无人看守的铁路道口，发现栏杆下降时，要加速通过。
第609题：行车中，下坡路制动突然失效的应急处置措施有________等。
第1831题：出租汽车驾驶员在考核周期内注册在岗时间小于6个月的，其服务质量信誉考核等级最高为________级。
第508题：出租汽车驾驶员的社会责任在于服务广大人民群众。
第240题：出租汽车驾驶员在运营过程中遇醉酒乘客，无法明确目的地时应该________。