A、服务标志
B、服务仪容
C、车容车貌
D、服务用语和言行举止
正确答案：D
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第一节：驾驶员服务要求可知，服务用语和言行举止要求包括提倡出租车驾驶员使用普通话。可根据乘客需求，使用地方方言或外语。
出租汽车驾驶员在运营过程中应使用普通话，或根据乘客需求使用地方方言、外语属于________要求。 相关内容：
第584题：扑救有毒气体火灾时，扑救人员应穿戴防毒面具和相应的防护用品，站在上风处施救。
第336题：文明服务要求出租汽车驾驶员做到________。
第1488题：机动车在设有最高限速标志的道路上行驶时，________。
第2048题：汽车直线行驶时受到的空气作用力在行驶方向上的分力，称为空气阻力。
第1269题：以下哪些做法是错误的？
第735题：出租汽车遇劫时，使用车载卫星定位系统具有报警快、定位准等特点。
第1379题：被保险车辆驾驶员在道路交通事故中负主要责任时，车辆损失险和第三者责任险在符合赔偿规定的金额内绝对免赔率为________。
第1368题：事故现场救护脊柱受损的伤员时，可以改变伤员姿势，使其感觉舒适。
第1459题：擅自涂改、伪造、变造出租汽车从业资格证件上相关记录的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值________。
第696题：雪天驾驶出租汽车需要减速时，应________。
第535题：出租汽车驾驶员小王接单后，乘客李小姐迟迟未到，打电话也联系不上，小王正确的做法是______。
第1139题：制动跑偏的原因有车架变形、前轴移位、前束不合要求、转向机构松旷及两前钢板弹簧弹力不等。
第832题：驾驶员的心理素质是安全行车重要影响因素之一。
第2063题：巡游出租汽车计价器显示屏包括________。
第191题：下列设施中，________不属于出租汽车应当安装的设施。
第1246题：为了节约燃料，汽车驶向短而陡的坡道时，采用低速挡加速冲坡，利用汽车惯性冲上坡顶。
第312题：出租汽车驾驶员遇有乘客在路边扬手招车，可在道路中央将车辆与道路平行停靠。
第789题：下坡制动突然失效后，驾驶员可视情况向低速挡“抢挡”利用发动机制动作用控制车速。
第2031题：正常人呼吸________次/min。
第233题：乘客在乘坐出租汽车过程中因故需要短暂离开出租汽车，要求驾驶员停车的，驾驶员可不予理睬。
第1593题：出租汽车驾驶员违反服务质量信誉考核指标的，一次扣分分值分别为：1分、3分、5分、10分、20分共5种。
第823题：人的情感、思维、性格、气质等都属于________心理特征。
第133题：出租汽车驾驶员向盲人乘客提供的优质服务包括_____。
第1261题：________偏高或偏低会造成汽缸和喷油嘴积炭增加，污染物排放增加。
第1860题：出租车驾驶员违反服务质量信誉考核，是指在考核周期内，对驾驶员在出租汽车服务中遵纪守法，安全生产，经营行为和运营服务等方面的综合评价。
第1118题：行车中应保持发动机的冷却液温度在________，防止出现“开锅”现象。
第184题：出租汽车车厢内应整洁、卫生，无杂物、异味。
第95题：商鞅立木赏金的事例充分说明了______。
第1584题：为保护出租汽车驾驶员隐私，道路运输管理机构不得向社会提供从业资格考试成绩查询服务。
第1400题：道路交通事故适用简易程序处理完毕后，当事人应立即撤离现场，恢复交通。
第887题：有些口气清新剂含有________，出租汽车驾驶员服用后可能导致“被酒驾”。
第803题：驾驶出租汽车转弯时，如果车速过快可能导致________。