A、服务标志
B、服务仪容
C、车容车貌
D、服务用语和言行举止
正确答案：D
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第一节：驾驶员服务要求可知，服务用语和言行举止要求包括提倡出租车驾驶员使用普通话。可根据乘客需求，使用地方方言或外语。
出租汽车驾驶员在运营过程中应使用普通话，或根据乘客需求使用地方方言、外语属于________要求。 相关内容：
第1989题：任何企业和个人不得向未取得合法资质的车辆、驾驶员提供信息对接开展网约车经营服务。
第1914题：出租汽车服务评价指标中，要求道路交通责任事故每万车公里小于_____次。
第766题：驾驶出租汽车行驶中制动突然失效，一次拉紧驻车制动器容易将驻车制动盘“抱死”，损坏传动机件，丧失制动力。
第1115题：出租汽车车辆二级维护由________负责执行。
第1654题：巡游车驾驶员从业资格区域科目考试是对地方出租汽车政策法规、经营区域人文地理和交通路线等具有区域服务特征的知识测试。
第1804题：出租车驾驶员有下列________行为，服务质量信誉考核分值扣10分。
第1603题：出租汽车驾驶员运营过程中不按规定着装，仪容仪表不整的，扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分3分。
第519题：不符合对出租汽车服务描述的是______。
第1363题：车辆发生火灾而车门无法打开时，应当打破玻璃窗组织乘客尽快离开车辆。
第227题：遇到盲人扬手招车，出租汽车驾驶员应该________。
第1822题：出租汽车驾驶员应当在________，持本人的从业资格证件到当地道路运输管理机构签注服务质量信誉考核等级。
第272题：出租汽车驾驶员在运营服务时，与乘客交流应当________。
第143题：如图所示，载客过程中如因客观原因确需绕道时，出租汽车驾驶员应主动向乘客说明情况，如乘客不同意绕行要求下车时，可以拒绝乘客下车。
第1225题：汽车噪声主要来自于汽车排气噪声、发动机噪声、轮胎噪声和喇叭噪声。
第994题：在冰雪路面上减速或停车，要怎样降低车速？
第2045题：汽车节能驾驶应以________为前提，否则就毫无意义。
第728题：出租汽车副驾驶位置上，允许儿童乘坐。
第1178题：在日常维护作业中心内容中，防止“四漏”指的是_____。
第689题：引发道路交通事故的因素中，道路和车辆起决定性作用。
第1341题：骨折伤员有开放性伤口的，应剪开或撕开受伤部位的衣物，暴露伤口，进行伤肢的固定、包扎。固定后应暴露________，以便观察。
第303题：出租汽车驾驶员在城市道路运营过程中，车辆突然发生故障，不能继续载客时，应当________。
第1942题：下列属于出租汽车企业与驾驶员签订经营合同必须具备内容的有_____。
第875题：驾驶车辆通过泥泞路段时，应选择坚实的路面，________通过。
第770题：驾驶出租汽车行驶中发生爆胎时，应向相反方向急转转向盘或急踩制动踏板。
第173题：出租汽车行业是典型的服务业，出租汽车驾驶员从业期间应当树立________的从业意识。
第544题：绿色驾驶的优势在于______。
第1239题：滚动阻力与路面的类型与路况、行驶车速以及________有关。
第1957题：网约车平台公司应当通过其服务平台以显著方式将驾驶员、约车人和乘客等个人信息的采集和使用的目的、方式和范围进行告知。网约车平台公司再任何情况下不等使用上述个人信息开展其他业务。
第59题：预约出租汽车经营服务是指以符合条件的________及以下乘用车，并按照乘客意愿行驶、________，根据行驶里程、时间或者约定计费的经营活动。
第834题：驾驶员行车中的包容、礼让有助于提高道路运输安全。
第738题：歹徒乘车后，立即或等候适当时机，掏出随身携带的凶器，顶住驾驶员要害部位，强迫改变行车路线或交出车钥匙，驾驶员稍有反抗，即遭杀害，此种犯罪属于________。
第1587题：出租汽车驾驶员运营过程中使用服务忌语的，扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分3分。