
A、拒载
B、拼客
C、倒客
D、甩客
正确答案:A
分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节:服务技巧和服务禁忌可知,拒载行为包括:(1)车辆在待租状态下,驾驶员在得知乘客去向后,拒绝提供服务。(2)根据乘客通过电讯、网络等方式提出的要求,驾驶员已确认提供预约租车服务,却未按承诺提供服务。
如图所示,出租汽车处于待租状态,驾驶员在得知乘客去向后拒绝提供服务的行为属于________。 相关内容:
第1319题:出租汽车发生道路交通事故后,如有乘客在车内,驾驶员可以请乘客帮助寻找事故的目击者。
第1552题:出租汽车驾驶员服务质量信誉考核加分累计不得超过________分。
第541题:出租汽车驾驶员在交班途中,可以询问乘客目的地是否与自己交班同方向,以确定是否载客,不耽误交班。
第882题:为预防疲劳驾驶,出租汽车驾驶员每天一般应保持________小时的睡眠时间。
第1192题:出租汽车驾驶员在运营过程中,以下哪些做法是错误的?_____
第99题:乘客的服务需求包括____5个方面。
第1599题:出租汽车驾驶员未办理注册手续驾驶出租汽车从事经营活动的,由县级以上道路运输管理机构责令改正,并处50元以上200元以下的罚款。
第1761题:出租车驾驶员从业资格证有效期为6年。
第333题:出租汽车驾驶员职业道德中遵章守纪的主要内容包括________。
第1861题:出租车驾驶员完成继续教育后,道路运输管理机构在其从业资格证中予以记录。
第1610题:出租汽车驾驶员运营过程中向车外抛物、吐痰或在车内抽烟的,扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分5分。
第2074题:由于混合气不均匀、燃烧室过冷等原因造成部分燃油未及燃烧就被排放出去的污染物是________。
第1281题:出租汽车运营候客时竖起空车待租标志,计价器处于________状态。
第159题:国家规定出租汽车车辆强制报废年限上限为________。
第975题:雨天行驶,光线昏暗、能见度低,驾驶员视线易受影响,无法清晰观察路况,但只需打开前照灯就能防止上述现象发生。
第239题:出租汽车驾驶员服务仪容要求不包括________。
第508题:出租汽车驾驶员的社会责任在于服务广大人民群众。
第190题:整洁、卫生,无杂物、异味是对出租汽车________的要求。
第133题:出租汽车驾驶员向盲人乘客提供的优质服务包括_____。
第1712题:出租汽车驾驶员运营过程中不按规定着装的,其服务质量信誉考核分值扣3分。
第1332题:现场急救时,发现伤员关节损伤(扭伤、脱臼、骨折)的,应________。
第122题:出租汽车驾驶员服务形象要求包括________。
第963题:机动车涉水后,驾驶员间断轻踩制动踏板,以恢复制动效能。
第1019题:驾驶出租汽车通过铁路道口时,应遵循“一停、二看、三通过”的原则。
第1357题:事故现场采用人工呼吸方法抢救伤员时,要设法排除伤员嘴和咽喉中的异物。
第397题:关于党的十八大提出的社会主义核心价值观中三个倡导不包括______。
第23题:驾驶员在考核周期内综合得分计至0分的,应当在计至0分之日起15日内,到从业资格管理档案所在地有培训资格的机构,接受不少于________学时的出租汽车相关政策法规、职业道德和安全意识等培训。
第1368题:事故现场救护脊柱受损的伤员时,可以改变伤员姿势,使其感觉舒适。
第572题:如图,出租汽车进入隧道、涵洞时,驾驶员不应该________。
第1970题:网约车按照高品质服务、差异化经营的原则,有序发展。
第474题:出租汽车驾驶员义务接送高考考生属于_____的社会责任。
第756题:硫酸、硝酸、盐酸属于危险化学品中的________。