
A、拒载
B、拼客
C、倒客
D、甩客
正确答案:A
分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节:服务技巧和服务禁忌可知,拒载行为包括:(1)车辆在待租状态下,驾驶员在得知乘客去向后,拒绝提供服务。(2)根据乘客通过电讯、网络等方式提出的要求,驾驶员已确认提供预约租车服务,却未按承诺提供服务。
如图所示,出租汽车处于待租状态,驾驶员在得知乘客去向后拒绝提供服务的行为属于________。 相关内容:
第1166题:由于超载、超速行驶、轮胎气压过高等原因可能会引起轮胎爆裂。
第780题:出租汽车驾驶员在高速公路行车如遇到前方汽车排队,在乘客要求的前提下可以在紧急停车带上行驶。
第522题:出租汽车驾驶员积极学习城市历史文化知识,向乘客传播城市文明是具有社会责任感的表现。
第278题:发型应梳理整齐,修饰大方,风格庄重是对出租汽车驾驶员________的要求。
第1191题:车辆二级维护的中心内容以检查和调整转向节、转向摇臂、制动蹄片、悬架等经过一定时间的使用容易磨损或变形的安全部件为主,不需要再检查一级维护作业之中的内容。
第377题:出租汽车驾驶员遇公安机关管理部门要求协助抢救伤病时,应服从调度指挥。
第1106题:车辆一级维护作业的内容除日常维护作业外,以清洁、润滑、紧固为主,并检查有关制动、操纵等安全部件。
第168题:出租汽车应安装符合当地出租汽车主管部门规定式样的顶灯标志,并与________联动。
第1450题:出租汽车驾驶员使用失效、伪造、变造的从业资格证,驾驶出租汽车从事经营活动的,由县级以上道路运输管理机构责令改正,处________的罚款。
第1883题:违反服务质量信誉考核指标的,一次扣分分值分别为1分、3分、5分、10分、20分五种,扣至0分为止。
第513题:在运营过程中,驾驶员岗位具有双重职责,除了_____驾驶汽车之外,还要为乘客提供服务。
第1715题:出租汽车主要包括巡游出租汽车和网络预约出租汽车两类。
第314题:出租汽车应配备合格的消防器材,并按要求定期检查。
第886题:出租汽车运营过程的基本特点是________作业。
第849题:在高速公路错过既定出口时,驾驶员可在________驶离。
第1080题:下列做法能体现驾驶员具有良好心理素质的是_____。
第1788题:出租车驾驶员服务质量信誉考核分为4个等级,分别是优良,合格,基本合格和不合格。用________表示。
第1969题:网约车平台公司应当按照规定确定计程计价方式,不得有不正当价格行为。
第868题:出租汽车通过隧道、涵洞、桥梁时,下列错误的做法是________。
第1988题:网约车车辆和驾驶员不得通过未取得经营许可的网络服务平台提供运营服务。
第1446题:巡游车经营者接到乘客投诉后,应当及时受理,____日内处理完毕,并将处理结果告知乘客。
第1026题:行车中当突然爆胎时,驾驶员要双手紧握方向盘,尽力控制机动车直线行驶。
第1223题:不必要的加速、减速和停车都将增加废气排放。
第1610题:出租汽车驾驶员运营过程中向车外抛物、吐痰或在车内抽烟的,扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分5分。
第616题:下列物质中遇水放出易燃气体的是________。
第1019题:驾驶出租汽车通过铁路道口时,应遵循“一停、二看、三通过”的原则。
第1449题:出租汽车驾驶员在运营过程中未按规定放置出租汽车服务监督卡等标志,从事出租汽车经营活动的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值________。
第308题:如图所示,出租汽车进入专用站点候客时,驾驶员________。
第1287题:出租汽车计价器应当按照规定周期检定,不得私自改装、调整、维修。
第1139题:制动跑偏的原因有车架变形、前轴移位、前束不合要求、转向机构松旷及两前钢板弹簧弹力不等。
第239题:出租汽车驾驶员服务仪容要求不包括________。
第1734题:出租汽车企业可以和驾驶员协商收取高额抵押金。