A、正确
B、错误
正确答案:A
分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节:服务技巧和服务禁忌可知,出租汽车驾驶员运营服务技巧必须以“乘客至上”为宗旨。(一)满足乘客语言服务的需求。(二)满足便民的服务需求。(三)满足乘客对设施服务的需求。
出租汽车服务的便捷性,体现在时间和地点上能够满足乘客的需求、及时、准时、省时地为乘客服务。 相关内容:
第946题:大雨天在高速公路行车时,怎样避免发生“水滑”现象?
第1093题:在汽车维护中,________维护属于强制维护。
第282题:下列哪项不符合出租汽车运营服务要求?
第1715题:出租汽车主要包括巡游出租汽车和网络预约出租汽车两类。
第595题:驾驶机动车行驶过程中发动机着火,以下做法错误的是什么?
第1947题:订立劳动合同,应当遵循合法、公平、_____的原则。
第1716题:巡游车发展应当与城市经济发展相适应,与公共交通等客运服务方式协调。
第347题:出租汽车驾驶员“诚信经营”要求驾驶员________。
第1376题:道路交通事故发生后,保险公司应当自收到被保险人提供的证明和资料之日起________日内,对是否属于保险责任作出核定,并将结果通知被保险人。
第1171题:同一轴上的轮胎规格和花纹应相同,轮胎规格应符合整车制造厂的出厂规定。
第1082题:按情绪状态,可把情绪分为________。
第70题:下列哪项做法符合《出租汽车运营服务规范》的要求?________
第947题:驾乘人员下车时要怎样做以保证安全?
第231题:出租汽车驾驶员必须以“乘客至上”为宗旨,满足乘客对语言、用车便利、设施等方面的需求。
第2000题:有人员伤亡的交通事故现场的保护措施主要包括________。
第969题:遇紧急情况避险时,要沉着冷静,坚持什么样的处理原则?
第1698题:出租汽车驾驶员出售乘客信息,获得利益难易确定,乘客向_____提起诉讼。
第236题:出租汽车驾驶员在运营过程中应当做到________。
第1891题:外地乘客乘坐出租车时询问驾驶员当地的风景名胜等与目的地无关的地方,驾驶员可以不予理睬。
第2043题:被保险车辆发生道路交通事故对本车人员和被保险人以外的受害人造成人身伤亡和财产损失时,由保险公司在责任限额内予以赔偿的具有强制性质的责任保险是________。
第1140题:发动机运转中,机油压力表显示值突然增高,说明汽车发动机机油压力过高,应及时停息发动机,进行诊断维修。
第1160题:收车后,驾驶员应视情况补充燃料、润滑油、冷却液和制动液。
第163题:出租汽车驾驶员应以________赢得乘客尊重,满足社会需求。
第1651题:出租汽车驾驶员与出租汽车企业签订的劳动合同文本应由出租汽车企业代为保管。
第521题:乘客下车时,驾驶员应提醒乘客可使用客户端等,通过实名打分和意见反馈等方式对本次服务行为进行评价。
第2038题:汽车噪声主要包含。________
第259题:遇醉酒的乘客,无法明确目的地且拒绝下车时,驾驶员应该________。
第1000题:在救助酸碱腐蚀性化学品外泄引起受伤的伤员时,救护者首先要做好自我防护。
第823题:人的情感、思维、性格、气质等都属于________心理特征。
第736题:犯罪分子劫车选择在________作案的频率高。
第38题:信访人在信访过程中应当遵守法律、法规,不得损害国家、社会、集体的利益和其他公民的________,自觉维护社会公共秩序和信访秩序。
第1992题:小明将从事网络预约出租汽车服务过程中获取的乘客小红的信息提供给了小张,小张据此对小红实施了侵权行为,小明_____。