A、正确
B、错误
正确答案:A
分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节:服务技巧和服务禁忌可知,出租汽车驾驶员运营服务技巧必须以“乘客至上”为宗旨。(一)满足乘客语言服务的需求。(二)满足便民的服务需求。(三)满足乘客对设施服务的需求。
出租汽车服务的便捷性,体现在时间和地点上能够满足乘客的需求、及时、准时、省时地为乘客服务。 相关内容:
第1426题:驾驶员超越从业资格证核定范围,驾驶出租汽车从事经营活动的,由县级以上出租汽车行政主管部门责令改正,并处200元以上2000元以下的罚款。
第61题:驾驶网约车行驶出积水区段,应________制动踏板,保持车辆制动性能良好。
第518题:出租汽车驾驶员在征得乘客同意后,为乘客提供必要帮助,如开启行李舱,主动摆放行李等。
第947题:驾乘人员下车时要怎样做以保证安全?
第647题:遇紧急情况避险时,驾驶员可不受有关条例和各项管理措施的限制。
第99题:乘客的服务需求包括____5个方面。
第1035题:装有转向助力装置的机动车,驾驶员突然发现转向困难,操作费力,要紧握转向盘保持低速行驶。
第766题:驾驶出租汽车行驶中制动突然失效,一次拉紧驻车制动器容易将驻车制动盘“抱死”,损坏传动机件,丧失制动力。
第1719题:驾驶员服务质量信誉考核包括以下4个内容:_____。
第144题:如图所示,出租汽车驾驶员因修路等客观原因确需绕道的,可以不用向乘客说明以避免纠纷。
第375题:出租汽车驾驶员积极参与扶危济困等活动有效传播了精神文明。
第1736题:国家鼓励通过______方式配置巡游出租汽车的车辆经营权。
第835题:驾驶员的个性心理特征对安全行车没有影响。
第95题:商鞅立木赏金的事例充分说明了______。
第460题:据公安机关交通管理部门统计,“十大交通陋习”不包括_____。
第1791题:出租车驾驶员服务质量信誉考核周期内综合得分为20分以上的,考核等级为________。
第194题:出租汽车车身内外清洁完好,漆皮完整无损,________个性化装饰。
第537题:乘客按规定办理验证登记手续的情形不包括______。
第465题:______是出租汽车驾驶员为大众提供满意服务的前提。
第1995题:网约车只要行驶里程未达到60万千米,就可以允许经营。
第370题:出租汽车驾驶员接单后,应_____。
第1381题:附加险条款与基本险条款相抵触处,以基本险条款为准,未尽之处,也以基本险条款为准。
第33题:驾驶员从业资格注册有效期为________年。
第1338题:发生道路交通事故或乘客意外事件,出租汽车驾驶员对乘客病情判断后,需立即救护的,应尽快拨打救援电话,必须简洁地表达________。
第2081题:交通事故责任强制保险在各省范围内实行统一的责任限额。
第1902题:出租车驾驶员到从业资格发证机关核定的范围外从事出租车客运服务的,应当参加当地的区域科目考试,区域科目考试合格的________。
第1855题:违反法律,法规,参与影响社会公共秩序,损害公众利益等停运事件;拒绝依法检查;私自改装,调整计价器造成计费失准;驾驶未取得出租汽车营运证的车辆,擅自从事出租汽车经营活动的,扣20分。
第1172题:机动车在发动机运转及停车时,所有连接部位均不应有明显的渗漏现象。
第1032题:漫水道路行车时,应挂高速档,快速通过。
第522题:出租汽车驾驶员积极学习城市历史文化知识,向乘客传播城市文明是具有社会责任感的表现。
第1926题:根据《消费者权益保护法》,下列______属于消费者权益争议解决方式。
第930题:驾驶员进入驾驶室前,首先要________。