A、正确
B、错误
正确答案:A
分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节:服务技巧和服务禁忌可知,出租汽车驾驶员运营服务技巧必须以“乘客至上”为宗旨。(一)满足乘客语言服务的需求。(二)满足便民的服务需求。(三)满足乘客对设施服务的需求。
出租汽车服务的便捷性,体现在时间和地点上能够满足乘客的需求、及时、准时、省时地为乘客服务。 相关内容:
第767题:驾驶出租汽车行驶中制动管路破裂或制动液、气压不足会导致制动失效。
第1088题:日常维护是由维修人员每日出车前、行车中和收车后负责执行的车辆维护作业。
第1298题:在服务过程中,因驾驶员或车辆故障等原因造成服务中断的,乘客必须以计价器实际显示的金额支付车费。
第1235题:一般情况下,经济车速是汽车最高设计车速的________。
第1845题:出租车驾驶员注册有效期届满需继续从事出租车客运服务的,应当在届满________日内向所在地,市,县级道路运输管理机构申请延续注册。
第1021题:雪天行车时,在有车辙的路段要循车辙行驶。
第331题:乘客到达目的地后,在不影响道路交通和行人安全的情况下,应在允许停车路段按乘客的要求就近停车。
第887题:有些口气清新剂含有________,出租汽车驾驶员服用后可能导致“被酒驾”。
第388题:出租汽车驾驶员应当掌握的服务沟通技巧包括_____。
第245题:出租汽车驾驶员在运营过程中应该做到________。
第153题:遇无人照顾的饮酒乘客乘车,出租汽车驾驶员应________。
第1366题:发生道路交通事故,车辆不能离开道路时,驾驶员应当设法让乘客远离事故现场,选择安全的地方等待,以防发生二次事故。
第884题:下坡行驶应控制车速,驾驶员应充分利用发动机的________减速,不得空挡滑行。
第584题:扑救有毒气体火灾时,扑救人员应穿戴防毒面具和相应的防护用品,站在上风处施救。
第916题:出租汽车驾驶员在遇劫后,要注意自我保护,特别要注意________安全。
第1027题:下列属于危险易燃固体的是什么?
第633题:灯光、喇叭、仪表是否正常有效是车辆安全检视的重要内容。
第1367题:当伤病员脑部受伤、脑出血、严重药物中毒时,瞳孔可能缩小或扩散。
第1055题:变更车道前,确认后方无来车时可以不开转向灯变道。
第556题:符合老年乘客乘车状况的有_____。
第254题:出租汽车车身标志色应按行业管理部门的要求喷涂,驾驶员不得擅自更改。
第82题:二级维护是指道路运输车辆按________必须按期执行维护作业。
第1843题:设区的市级道路运输管理机构应当在出租车驾驶从业资格考核结束________内公布考试成绩。
第1869题:出租车驾驶员在注册内应当按规定完成继续教育。
第1133题:下列关于汽车传动轴的说法,正确的有________。
第873题:与白天相比,夜间驾驶员的视距________。
第217题:服务禁忌是指出租汽车驾驶员在运营过程中违反有关法律法规、职业道德、社会公德,侵犯乘客合法权利和利益的服务行为。
第1360题:对伤员进行人工呼吸时,让伤员仰卧,面部向上,头后部垫一软枕。
第1082题:按情绪状态,可把情绪分为________。
第944题:车辆不可避免地要落水时,驾驶员在_____时解开安全带,可最大限度地保护自己与乘客。
第1117题:磨合期车辆减载行驶一般按额定载荷减________运行。
第1096题:汽车离合器打滑的原因有________。