避免服务纠纷的预防措施主要包括规范服务、善于观察乘客,及时协调关系、提前说明有可能产生异议的情况等。 相关内容:
第98题:出租汽车驾驶员做好______可以展示城市文明形象。
第1733题:应建立车辆定期检查、维护制度,并建立完整的车辆修理、维护档案,确保按规定对车辆进行性能检测。
第1439题:巡游出租汽车经营者应当根据经营成本、运价变化等因素及时调整承包费标准或者定额任务等。
第1911题:出租汽车行政主管部门应当出租汽车驾驶员违法行为记录等作为_____的依据。
第1981题:网络预约出租汽车驾驶员不应提供______形式的出租汽车运营服务。
第622题:出租汽车犯罪活动的作案手法各不相同,根据发案特征,可归纳为哪几种形式?
第324题:出租汽车驾驶员运营过程中不得向乘客推销购物、饮食和休闲娱乐等项目。
第968题:制动突然失灵时,驾驶员要握稳转向盘,立即松开加速踏板,并尽可能利用转向避让障碍物。
第225题:遇到行走不便的乘客乘坐出租汽车时,驾驶员应该________。
第1919题:出租汽车经营者接到乘客咨询、投诉后,应该在_____内处理。
第1540题:出租汽车驾驶员将出租汽车交给无从业资格证件的人员驾驶,并从事出租汽车经营活动的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值________。
第2025题:抢救骨折伤员时,可使用硬性担架抬起,亦可用门板,由3名救护人员把手托在伤员身下,抬起伤员。
第647题:遇紧急情况避险时,驾驶员可不受有关条例和各项管理措施的限制。
第598题:行车中,轮胎爆胎的应急处置措施有________等。
第1342题:发生道路交通事故或乘客意外事件后,出租汽车驾驶员做好应急救护的目的是________。
第2013题:若烧伤伤员口渴,可口服少量淡盐水或淡盐茶。
第1594题:出租汽车经营者聘用未取得从业资格证的人员,驾驶出租汽车从事经营活动的,由县级以上道路运输管理机构责令改正,并处1000元以上3000元以下的罚款。
第1123题:车辆蓄电池外部不清洁,易造成正、负极接线柱间导通,导致蓄电池________。
第1064题:夜间会车时,如遇对方持续开启远光灯,应当如何安全会车?
第1330题:事故现场救护关节损伤(扭伤、脱臼、骨折)的伤员时,注意事项有________。
第399题:出租汽车驾驶员小王接班后发现自己一点零钱也没有准备,但赚钱时间要紧,先开上路,让乘客支付零钱就可以了。
第1530题:出租汽车驾驶员在运营过程中未经乘客同意,故意绕道的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值________。
第1155题:行车中如果出现发动机过热,驾驶员应立即靠边停车,________,以防发动机出现“粘缸”现象。
第1474题:多人采用走访形式提出共同的信访事项的,应当推选代表,代表人数不得超过________人。
第788题:出现险情时,驾驶员应保持头脑清醒,情绪镇定是做好避险的先决条件。
第87题:当驾驶员因个人原因未能按时到达预约地时,应主动联系乘客并告知原因。
第70题:下列哪项做法符合《出租汽车运营服务规范》的要求?________
第1469题:下列属于出租汽车企业与驾驶员签订经营合同必须具备内容的有________。
第301题:出租汽车驾驶员在载客运营过程中,正确使用车内音响设备的做法是________。
第837题:出租汽车驾驶员只要提高对安全运营的认识,就可以防止各种行车事故的发生。
第689题:引发道路交通事故的因素中,道路和车辆起决定性作用。
第382题:乘客预约或即时使用出租汽车服务,需要按照规定路线、时间接受服务。