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A、正确

B、错误

正确答案:A

分析:根据《网络预约出租汽车运营服务规范》可知:避免服务纠纷的预防措施主要包括规范服务、善于观察乘客,及时协调关系、提前说明有可能产生异议的情况等。

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避免服务纠纷的预防措施主要包括规范服务、善于观察乘客,及时协调关系、提前说明有可能产生异议的情况等。 相关内容:

第2048题:汽车直线行驶时受到的空气作用力在行驶方向上的分力,称为空气阻力。 第1105题:行驶中,驾驶员应定时观察仪表及警示信号的显示情况。 第740题:出租汽车犯罪分子作案一般选择在________场所。 第277题:如图所示,出租汽车驾驶员运送乘客途中,如乘客因故需要短暂离开出租汽车,要求驾驶员停车等候,驾驶员应________。 第1449题:出租汽车驾驶员在运营过程中未按规定放置出租汽车服务监督卡等标志,从事出租汽车经营活动的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值________。 第410题:为提高车辆使用效率,出租汽车驾驶员在客流高峰时段,可以不经乘客同意搭载其他乘客。 第725题:下列哪些情况下车辆易发生侧滑或侧翻? 第883题:预防疲劳驾驶最可靠、最有效的方法是________。 第1172题:机动车在发动机运转及停车时,所有连接部位均不应有明显的渗漏现象。 第86题:网约车司机的常用服务用语包括:车上有Wi-Fi、手机充电器及纸巾,可以免费使用。 第2051题:车载灭火器应在距燃烧物________m左右处开启。 第1369题:在投保了车辆损失险的基础上可投保的附加险包括________。 第334题:出租汽车驾驶员要提高技能,具体包括________。 第1262题:出租汽车驾驶员在运营过程中,因车辆或驾驶员原因造成车辆停驶时,应______计费。 第866题:出租汽车驾驶员在城乡结合部行车,应当________。 第1793题:出租车驾驶员积极参加抢险救灾、义务服务等社会公益活动行为的________。 第1155题:行车中如果出现发动机过热,驾驶员应立即靠边停车,________,以防发动机出现“粘缸”现象。 第974题:出租汽车日常维护是驾驶员必须完成的日常工作,要做好_____的安全检查。 第1695题:巡游车驾驶员申请延续注册应当在有效期届满_____日前。 第844题:行经商业场所附近时,出租汽车驾驶员要________。 第1958题:网约车平台公司所采集的个人信息和生成的业务数据,应当在中国内地存储和使用,保存期限不少于2年,上述信息和数据任何情况都不得外流。 第668题:夜间驾驶出租汽车会车,遇对向来车坚持使用远光灯时,驾驶员应该________。 第1423题:可以将乘客对单次服务行为的评价结果直接反馈至驾驶员。 第767题:驾驶出租汽车行驶中制动管路破裂或制动液、气压不足会导致制动失效。 第466题:出租汽车运用服务讲究个性化,对驾驶员的约束越少越好。 第1209题:下列哪些行为有利于节约燃料? 第113题:遵章守纪、爱岗敬业、文明行车时出租汽车驾驶员职业道德的基本要求。 第2014题:车载灭火器使用前应拔出保险销。 第1397题:发生道路交通事故后驾驶员要保护现场,设立标记。优先保护好现场,然后再抢救伤员。 第502题:网约车约车成功后,驾驶员应等待约车人或乘客与自己确认上车时间、地点等信息。 第108题:出租汽车驾驶员可以向同意合乘的乘客分别收取单独运送时产生的车费。 第388题:出租汽车驾驶员应当掌握的服务沟通技巧包括_____。