避免服务纠纷的预防措施主要包括规范服务、善于观察乘客,及时协调关系、提前说明有可能产生异议的情况等。 相关内容:
第1078题:在道路上跟车行驶时,跟车距离不是主要的,只需要保持与前车相同的速度,可防止发生追尾事故。
第688题:散热器内冷却液不足,容易导致发动机过热。
第1680题:新增出租汽车经营权全部实行无偿使用,不得变更经营主体。
第1237题:车辆怠速时,驾驶员每踩一次加速踏板,大约浪费燃油________毫升。
第1187题:行车中车辆例行检查项目中,要检查车载卫星定位系统、电召服务设备是否正常。
第606题:车辆转向盘最大自由转动量通常不大于________。
第739题:犯罪分子未持凶器,但虚张声势,以伤害驾驶员相威胁,从而达到劫持出租汽车的目的,此种犯罪属于________。
第395题:出租汽车驾驶员职业道德水平与出租汽车服务质量没有直接关系。
第597题:以下哪项不属于驾驶员常见疾病?_____
第1392题:发生道路交通事故后,在条件允许的情况下,为保障伤员的生命,移动伤员后,驾驶员迅速用粉笔、砖、石块等将伤者倒卧的________记下来。
第751题:火药、炸药、起爆药属于危险化学品中的________。
第198题:下列哪些表述符合出租汽车车辆整洁卫生的规定________。
第2005题:因两方或者两方以上当事人的过错发生交通事故的,过错大的一方承担全部责任。
第1712题:出租汽车驾驶员运营过程中不按规定着装的,其服务质量信誉考核分值扣3分。
第1245题:空气滤清器太脏会阻碍空气畅通,从而减少燃油消耗。
第1260题:经测试,高于________的噪声会使人心情烦躁、疲倦,工作效率下降等,甚至引发头晕、失眠等病症。
第802题:一辆出租汽车行驶至转弯路段时,路面有遗撒的砂石,车辆发生侧滑,坠入路外深沟。驾驶员如何正确操作可以有效避免此类事故发生?
第93题:“早上好!”的英文表达是“Good-afternoon!”
第644题:图中所示物品属于危险化学品,禁止乘客乘坐出租汽车时携带。
第689题:引发道路交通事故的因素中,道路和车辆起决定性作用。
第2010题:巡游车驾驶员收取单程附加费时,不需向乘客说明。
第964题:驾驶机动车遇到前方车辆停车,等待行人通过人行横道时,以下做法正确的是什么?
第1073题:在交叉路口等候交通信号灯或因拥堵停车时,驾驶员可让乘客在道路中央下车。
第1852题:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第一节:出租汽车驾驶员从业资格管理可知,出租汽车驾驶员不得有拒载、议价途中甩客、故意绕道行驶等行为的,应当加强继续教育;情节严重的,道路运输管理机构应当对其延期注册。
第1180题:车辆的一级维护是以消除隐患为目的的性能恢复性作业。
第1502题:驾驶车辆通过没有信号灯控制的交叉路口,应当减速慢行,并让行人和优先通行的车辆先行。
第719题:驾驶出租汽车平直路段行驶,行车制动突然失灵,要沉着冷静,在控制好方向的前提下________。
第1458题:出租汽车驾驶员在考核周期内综合得分计至5分以下的,应当接受不少于18学时的培训。
第511题:依法运营、规范服务是出租汽车驾驶员为乘客提供满意服务的前提。
第871题:为抢救伤员,必须移动现场肇_事车辆、伤员的,驾驶员应________。
第1632题:申请人若首次参加出租汽车驾驶员从业资格考试,其全国公共科目和区域科目考试可在不同的区域完成。
第1324题:出租汽车驾驶员在运营过程中发生有人员伤亡的道路交通事故时,应该________。