避免服务纠纷的预防措施主要包括规范服务、善于观察乘客,及时协调关系、提前说明有可能产生异议的情况等。 相关内容:
第448题:驾驶员在和乘客交谈时,要考虑不同民族对手势的理解,讲到自己的时候不要用手指自己的鼻尖,要用_____按在自己的胸口部位。
第279题:因驾驶员原因造成车辆停驶时,计价器应________。
第1928题:机动车停车的错误做法是_____。
第594题:规避和减轻道路交通事故的危害和损失,最有效的措施就是________。
第1104题:驾驶员要根据车型控制装载量和车速,经常性的超载不但加大了爆胎的可能性,而且可能引发悬架变形和车身损坏。
第37题:日常维护是由驾驶员每日出车前、行车中和收车后负责执行的车辆维护作业,其作业的中心内容是清洁、补给和________。
第260题:遇有乘客语言不通,无法确认目的地时驾驶员应该________。
第1118题:行车中应保持发动机的冷却液温度在________,防止出现“开锅”现象。
第1310题:适用简易程序处理道路交通事故的条件有________。
第221题:出租汽车驾驶员不必尊重乘客的宗教信仰和风俗习惯,各取所好。
第2077题:出租汽车运营间接成本不包括________。
第2082题:出租汽车计程计价设备必须经质量技术监督部门检定合格才能使用。
第949题:关于驾驶机动车跟车行驶,以下做法正确的是什么?
第542题:出租汽车在空载状态下,计价器发生故障时,应送检报修,不得继续运营。
第1261题:________偏高或偏低会造成汽缸和喷油嘴积炭增加,污染物排放增加。
第796题:铁路道口道路交通事故多发的主要原因有________。
第1175题:起动发动机后安全检查的内容包括________等。
第54题:某网约车驾驶员被乘客辱骂并殴打成重伤,该乘客应承担________。
第1325题:出租汽车发生爆炸燃烧时,正确的应急处置方法是________。
第1931题:消费者向有关行政部门投诉的,可以在______日之内得到回复。
第670题:保证足够的睡眠时间和良好的睡眠质量是预防驾驶员疲劳驾驶的有效措施。
第2071题:发生交通事故后要第一时间保护现场,等交警赶到现场再抢救伤员。
第752题:出租汽车驾驶员在运营过程中发生危险品运输事故,停车后错误的做法是________。
第961题:驾驶机动车驶出隧道时,应注意明暗视力的变化,控制车速。
第687题:出租汽车驾驶员安全行车需要有效地控制情绪、情感,做到________。
第2030题:交警在调查交通事故是因收集证据的需要,可以扣留事故车辆。
第1096题:汽车离合器打滑的原因有________。
第1483题:在道路上发生道路交通事故,未造成人身伤亡,当事人对事实及成因无争议的,应当________。
第478题:出租汽车驾驶员承担展示城市文明形象的社会责任,不包括____。
第634题:驾驶出租汽车变更车道前,要仔细观察道路两侧和后方道路交通情况,充分考虑各种危险因素,选择变道时机。
第405题:网约车服务评价指标中要求达到100%的是_____。
第1217题:行车中,当感到动力不足时应及时减挡,增大加速踏板的开度,以减少燃油消耗。