避免服务纠纷的预防措施主要包括规范服务、善于观察乘客,及时协调关系、提前说明有可能产生异议的情况等。 相关内容:
第424题:为做好绿色出行,驾驶员可以自行招揽他人同乘。
第571题:雪天驾驶出租汽车的主要风险有________。
第746题:出租汽车驾驶员在运营过程中若发现乘客携带危险品,应当紧急制动马上停车。
第1834题:出租车驾驶员继续教育以________为主组织教育。
第121题:出租汽车遮阳板、化妆镜、顶棚应齐全完好洁净。
第1285题:出租汽车计价器与空车待租标志应联动,即显示空车标志时,计价器显示数额应为零。
第761题:遇紧急情况避险时,驾驶员首先要尽量做到________。
第1185题:出租汽车在普通公路发生故障或事故时,将危险警告标志放置在故障车后方_____m处。
第560题:乘客对出租汽车服务的需求包括_____。
第805题:驾驶出租汽车在弯道上会车时,驾驶员应该________。
第1997题:交通事故当事人逃逸,造成现场变动、证据丢失的,逃逸的当事人承担主要责任。
第1672题:巡游车经营者不按照规定配置巡游出租汽车相关设备的,由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令改正,并处_____罚款。
第1606题:出租汽车驾驶员在注册期内应当按规定完成继续教育。
第563题:以下哪项做法符合《出租汽车运营服务规范》的要求?_____
第318题:出租汽车运营过程中,乘客要求使用空调、音响等设备时,驾驶员可以婉言拒绝。
第1005题:冰雪路面处理情况不能使用紧急制动,但可采取急转向的方法躲避。
第173题:出租汽车行业是典型的服务业,出租汽车驾驶员从业期间应当树立________的从业意识。
第1537题:出租汽车驾驶员出租或者转让出租汽车驾驶员从业资格证件的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值________。
第983题:机动车在行驶中,遇雨雪天气向右侧滑时,要向左打方向,使其稳定。
第33题:驾驶员从业资格注册有效期为________年。
第266题:出租汽车驾驶员在运送乘客过程中应该做到________。
第1938题:下列属于《侵权责任法》规定的承担侵权责任的方式的是_____。
第1719题:驾驶员服务质量信誉考核包括以下4个内容:_____。
第642题:发动机起火时,驾驶员应迅速熄火,打开发动机罩进行灭火。
第977题:涉水驾驶要保持车速均匀有足够动力,避免停留。
第1463题:出租汽车驾驶员在考核周期内注册在岗时间少于6个月的,其服务质量信誉考核等级最高为AA级。
第427题:出租汽车提供“全天候”服务的主要目的是______。
第725题:下列哪些情况下车辆易发生侧滑或侧翻?
第174题:下列哪项不属于加强出租汽车驾驶员职业修养的措施?
第1364题:抢救道路交通事故中的伤员时,应当尽可能用救护车运送,使伤员平卧,减少运送途中的二次损伤。
第2005题:因两方或者两方以上当事人的过错发生交通事故的,过错大的一方承担全部责任。
第1939题:根据《劳动合同法》,劳动合同分为______。