A、12，3
B、12，5
C、24，5
D、24，7
正确答案：C
分析：根据《网络预约出租汽车驾驶员从业资格考试全国公共科目培训教材》：接到乘客投诉后，平台公司应在24小时内处理，5日内处理完毕。
接到乘客投诉后，经营者在________小时内处理，________日内处理完毕。 相关内容：
第1475题：信访人在信访过程中应当遵守法律、法规，不得损害国家、社会、集体的利益和其他公民的________，自觉维护社会公共秩序和信访秩序。
第1316题：道路交通事故发生后，驾驶员应如实讲清事故发生的________、接触部位、人员伤势和车辆损坏程度等简要情况，并听候公安交管部门的处理，不得伪造肇事现场、肇事逃逸。
第2078题：________是指乘客租用巡游车的最低计价里程。
第51题：网约车在载客运营过程中需要绕道的，驾驶员应当________。
第1563题：出租汽车驾驶员有拒载、议价等违法行为的，应当加强继续教育；情节严重的，道路运输管理机构应当对其________。
第1375题：在出租汽车经营活动中，发生道路交通事故致人受伤且负同等或主要责任的，扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核计分________分。
第1629题：出租汽车驾驶员对于业务活动中获取的乘客信息不得______。
第1808题：出租汽车经营者应当为出租车驾驶员________等提供便利。
第1132题：轮胎搭配使用时，正确的做法有________。
第771题：驾驶出租汽车行驶中制动突然失效，使用驻车制动器辅助制动时，可将操纵杆一次拉紧。
第415题：西方国家人普遍认为“14”这个数字是凶险的，对“星期五”也认为是不吉利的。
第991题：驾驶车辆驶出积水区段，应________制动踏板，保持车辆制动性能良好。
第262题：在运营服务时，遇到乘客扬手招车，应当________。
第319题：出租汽车驾驶员发现乘客遗留物品，若找不到失主，可自行处理。
第726题：出租汽车驾驶员运营过程中如发现有其他车辆发出求救信号时，应当尽量协助，并迅速拨打救援电话。
第1662题：下列关于个体巡游出租车经营者自己驾驶出租汽车从事经营活动的说法，正确的是_____。
第1986题：网约车平台公司不得利用其服务平台发布法律法规禁止传播的信息，不得为企业、个人及其他团体、组织发布有害信息提供便利，并采取有效措施过滤阻断有害信息传播。
第1704题：驾驶员可视自身情况参加安全运营教育和培训，非强制性规定。
第553题：网约车平台公司应合理确定网约车运价，实行明码标价。
第1737题：出租汽车驾驶员从业资格管理工作应当公平、公正、公开和便民。
第463题：“爱国、敬业、诚信、友善”，是公民基本道德规范，是从个人行为层面对社会主义核心价值观基本理念的凝练。
第1271题：根据《出租汽车计价器检定规程》(JJG517-2009)，计价器显示屏至少包含________等显示窗口。
第1030题：夜间，出租汽车在高速公路上因故障临时停车时，应在车后_____m外放置警告标志。
第1804题：出租车驾驶员有下列________行为，服务质量信誉考核分值扣10分。
第1739题：网约车平台公司所采集的个人信息和生成的业务数据，应当在中国内地存储和使用，保存期限不少于_____年。
第66题：下列哪些操作能够实现节能减排？________
第1845题：出租车驾驶员注册有效期届满需继续从事出租车客运服务的，应当在届满________日内向所在地，市，县级道路运输管理机构申请延续注册。
第1471题：出租汽车经营者与驾驶员签订劳动合同应当遵循________原则。
第11题：网约车驾驶员载客行驶过程中不得加油（气）站补充燃料。
第1723题：有饮酒后驾驶记录、吸毒记录的驾驶员，应由发证机关撤销其从业资格证。
第1434题：在乘客确认订单金额并完成支付后，驾驶员应向乘客提供车辆许可地出租汽车发票，但约车人、乘客另有要求的除外。
第1505题：出租汽车驾驶员与出租汽车经营者签订的经营合同应当包含社会保险如何缴纳。