A、扣20分
B、扣10分
C、扣5分
D、扣3分
正确答案：A
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员服务质量信誉当次考核过程中或者上一次考核等级签注后，发现有弄虚作假或者隐瞒诚信考核相关情况，且情节严重的，服务质量信誉考核分值扣20分。
出租车驾驶员服务质量信誉档次考核过程中或者上一次考核等级签注后，发现有弄虚作假或者隐瞒诚信考核相关情况，且情节严重的，服务质量信誉考核分值（）。 相关内容：
出租汽车经营者聘用未取得从业资格证的人员，驾驶出租汽车从事经营活动的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，处（）的罚款。
违反法律，法规，参与影响社会公共秩序，损害公众利益等停运事件；拒绝依法检查；私自改装，调整计价器造成计费失准；驾驶未取得出租汽车营运证的车辆，擅自从事出租汽车经营活动的，扣20分。
驾驶出租汽车通过险桥等危险地段时，驾驶员应该____。
下列物质中，属于爆炸品的有____。
出租汽车驾驶员从业资格注册有效期为____。
出租汽车驾驶员载客途中无正当理由中断服务的视为中途甩客。
驾驶室内空气质量、温度、噪声等环境因素与驾驶员疲劳关系不大。
出租汽车驾驶员的衣着应整洁无破损，但可不着工作装上岗。
出租汽车服务证照不包括____。
对有拒载、途中甩客行为的，应当给出租车驾驶员服务质量信誉考核分值扣10分；对有议价、故意绕道行驶的，应当给出租车驾驶员服务质量信誉考核分值扣5分。
汽车车外后视镜和前下视镜应固定可靠，不得调节。
出租汽车驾驶员在与乘客交流时应____紧盯乘客。
制动突然失灵时，驾驶员要握稳转向盘，立即松开加速踏板，并尽可能利用转向避让障碍物。
饮酒后驾驶机动车发生重大道路交通事故，被依法追究刑事责任，根据《道路交通安全法》规定，他在刑满释放后可以重新考取机动车驾驶证。
车辆基本险包括____。
服务纠纷是指出租汽车驾驶员在运营过程中，____从而引起的意见分歧和冲突。
职业道德是指从事一定职业的人，在职业活动过程中所必须遵守的职业行为规范的总和以及与之相应的道德观念、情操和品质。
出租汽车计价器损坏或计价器数字显示不清晰，可以继续运营。
出租车驾驶员运营过程中使用服务忌语的，扣除出租车驾驶员服务质量信誉考核分值计分3分。
影响出租汽车安全运营的主观因素有____。
实施心肺复苏抢救时，口对口人工呼吸与胸外按压操作，每____分钟停止一次操作，检查呼吸与循环。
涡轮增压发动机在保证相同额定功率时，与非增压发动机相比，排量____。
遇到乘客携带危险品乘车时，出租汽车驾驶员应当耐心告知乘客，危险品不能携带乘车。
出租汽车驾驶员继续教育周期为____。
驾驶出租汽车在城乡结合部行驶的危险因素有____。
继续教育周期自出租车驾驶员（ ）起计算
出租汽车驾驶员在载客运营过程中，可以依据自身喜好使用车内空调和音响等设备。
驾驶出租汽车直线行驶，转向突然失控，正确的应急处置方法有____。
出租汽车车辆号牌应当____。
出租车驾驶员服务质量信誉考核实行基准分值为20分的记分制，另外加分分值为5分。
出租汽车驾驶员未按规定携带出租汽车从业资格证件，从事出租汽车经营活动的，扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分3分
出租汽车驾驶员未经乘客同意不得____。