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A、正确

B、错误

正确答案:B

分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第一节:驾驶员服务要求可知,服务用语和言行举止要求,提倡出租车驾驶员使用普通话。可根据乘客需求,使用地方方言或外语。

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出租汽车驾驶员在运营过程中必须使用普通话。 相关内容:

出租车驾驶员注册有效期届满需继续从事出租汽车客运服务的,应当在有效期届满60日前,向所在地市,县级道路运输管理机构申请延续注册。 驾驶出租汽车行至禁停路段时应____。 出租汽车应配备合格的消防器材,并按要求定期检查。 下列哪些行为是违反出租汽车驾驶员的服务规范的?____ 信访人在信访过程中应当遵守法律、法规,不得损害国家、社会、集体的利益和其他公民的____,自觉维护社会公共秩序和信访秩序。 齿轮油黏度、抗磨性及温度性能不符合要求时,油耗会增加。 轮胎的正确使用方法有____。 驾驶出租汽车在弯道上会车时,驾驶员应该____。 出租汽车驾驶员在一个考核周期内累计综合得分有两次以上为()的,市县道路运输管理机构应当将其列入不良名单。 出租汽车驾驶员在运营过程中应做到端庄大方,举止文明。 出租汽车驾驶员不应在乘客面前挖鼻、剔牙、搔头,不得向车外抛物、吐痰等。 市、县级道路运输管理机构应当加强对出租汽车驾驶员的从业管理,将其违法行为记录等作为____的依据。 车辆发生侧滑的应急处置措施有____等。 道路交通事故发生后,有故意破坏、伪造现场,毁灭证据等行为的当事人将承担____。 出租车驾驶员未经乘客同意,故意绕道的,扣除出租车驾驶员服务质量信誉考核分值计分5分。 犯罪分子劫车一般选择在____附近作案,便于逃窜。 取得从业资格证件但在考核周期内未注册在岗的,仍需参加出租车驾驶员服务质量信誉考核。 人的情绪包括____等不同类型。 汽车维护是保障汽车安全运行的基本制度,目的是贯彻“安全第一、预防为主”方针 雨天行驶山现“水滑”现象,会导致____。 道路交通事故的责任认定由____负责。 出租汽车驾驶员服务形象要求包括____。 考核周期内综合得分为()的出租车驾驶员服务质量信誉考核等级为A级。 车辆发生侧滑时,驾驶员应立即松抬制动踏板,并迅速向侧滑的相反方向转动转向盘,修正方向后继续行驶。 开展出租汽车驾驶员职业道德建设有利于进一步提高出租汽车服务质量和服务水平,规范经营行为。 签订出租汽车合同,是出租汽车经营者和驾驶员依法经营、维护自身合法权益的法律行为。 出租汽车驾驶员不得有____等行为。 如图所示的出租汽车处于____状态。 出租汽车驾驶员不按照规定携带从业资格证的,由县级以上道路运输管理机构责令改正,并处____的罚款。 犯罪分子劫车选择在____作案的频率高。 为预防疲劳驾驶,出租汽车驾驶员每天一般应保持____小时的睡眠时间。 轮毂轴承间隙过大,轮毂和轴承会发热,出现车轮摇摆滚动的现象,滚动阻力加大,大约会多消耗____的燃油。