A、出租汽车在运营途中,如乘客改变目的地,应按乘客意愿重新选择合理路线
B、出租汽车在运营途中,遇有道路交通堵塞,需改变行驶路线时可以不征求乘客意见
C、出租汽车在运营途中,是否使用音响和空调是驾驶员的权利
D、发现乘客将物品遗留在出租汽车上时,确实找不到失主的可由驾驶员自行处理
正确答案:A
分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第三节:服务流程可知,运营过程中遇交通堵塞、道路临时封闭或乘客改变目的地等需改变原行驶路线时,须征得乘客同意;满足乘客对出租汽车内设备设施及常备物品的需求主要包括:(1)驾驶员应根据乘客要求控制空调或升降车窗,使车厢内温度符合乘客意愿。(2)音响的使用符合乘客的意愿;乘客离开后,驾驶员应巡视车厢,将废弃物装入垃圾袋。若发现乘客遗留物品,应设法及时归还失主。若一时无法找到失主,应按规定及时上交处理,不得私自留用、索要酬金,甚至敲诈乘客。
下列哪项做法符合出租汽车运营服务规范的要求?____ 相关内容:
出租汽车驾驶员在遇劫后,要注意自我保护,在财产和生命安全面前,应当首先考虑财产安全。
出租汽车应按规定进行定期检验属于____。
出租车驾驶员对服务质量信誉考核信息有异议的,可以向省级道路运输管理机构进行举报。
驾驶员饮酒后会影响中枢神经系统,导致____下降。
遇紧急情况避险时,驾驶员首先要尽量做到____。
发生道路交通事故或乘客意外事件,出租汽车驾驶员对乘客病情判断后,需立即救护的,应尽快拨打救援电话,必须简洁地表达____。
翻修后的轮胎不要在车辆____上使用。
遇到乘客携带危险品乘车时,出租汽车驾驶员应当耐心告知乘客,危险品不能携带乘车。
服务纠纷是指出租汽车驾驶员在运营过程中,____从而引起的意见分歧和冲突。
正常人心跳每分钟60-80次,儿童每分钟____次。
未按规定设置服务标志的出租汽车不得上路运营,否则将被____和服务质量信誉考核扣分。
出租汽车驾驶员未按规定携带出租汽车从业资格证件,从事出租汽车经营活动的,扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分3分
抢救伤员时,如发现心脏停止跳动,应立即____抢救。
在反劫斗争中,应准确寻找机会,防止处置过早,矛盾过早激化。
汽车维护是保障汽车安全运行的基本制度,目的是贯彻“安全第一、预防为主”方针
出租汽车驾驶员服务质量信誉考核内容包括____。
汽车噪声主要来自于____等。
出租汽车犯罪活动的作案手法各不相同,根据发案特征,可归纳为哪几种形式?____
出租汽车驾驶员在专用等候站点候客时,应____。
车辆基本险包括____。
出租汽车运营过程的基本特点是____作业。
商业险赔偿,保险金额低于实际价值时,以出险当时的实际价值计算赔偿。
制动鼓边缘有大量制动液,说明该轮分泵皮碗压翻或严重损坏,这会造成制动失效。
出租汽车驾驶员必须以“乘客至上”为宗旨,满足乘客对语言、用车便利、设施等方面的需求。
出租汽车车身内外应清洁完好,漆皮完整无损,可按自己的爱好做个性化装饰。
在冰雪路上起步时,猛踩加速踏板会导致____。
在道路上发生道路交通事故,仅造成轻微财产损失,并且基本事实清楚的,当事人____。
国家规定出租汽车车辆强制报废年限上限为____。
车辆蓄电池外部不清洁,易造成正、负极接线柱间导通,导致蓄电池____。
驾驶员未使用计价器计费,乘客也必须支付租车费用。
某日天降小雨,一辆出租汽车以50公里/小时的速度通过一转弯下坡路段处(限速30公里/小时)时,车辆驶出路外坠入深沟,导致1人死亡、2人受伤。导致该事故的直接原因是( )。
轮胎气压过低会增大轮胎的____,油耗会显着增加。