A、尽量用普通话，语气和蔼
B、使用规范准确的服务用语
C、对乘客的提问要主动回答，内容文明健康
D、虚心接受乘客的批评建议
正确答案：ABCD
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第二章第二节：出租汽车驾驶员职业道德可知，“文明服务”要求出租汽车驾驶员形象文明、语言文明、态度文明、举止文明等，做到不拒载、不议价、不中途甩客、不故意绕道行驶等。
以下_____是出租汽车驾驶员言行举止文明的表现。 相关内容：
第1120题：下列哪些部件需要在二级维护时重点检查和调整？
第707题：如图所示，车辆制动失效时驾驶员应控制方向向路边停靠，此期间能起到减速效果的应急措施有________等。
第2009题：对伤者高声呼唤、轻拍、推动时伤病员会睁眼或肢体反应，表明伤病员有意识。
第1940题：下列属于《侵权责任法》规定的承担侵权责任的方式的是______。
第563题：以下哪项做法符合《出租汽车运营服务规范》的要求？_____
第1421题：出租汽车驾驶员从业资格考试合格成绩有效期为________。
第609题：行车中，下坡路制动突然失效的应急处置措施有________等。
第1344题：严重心脏急症如心肌梗死、心律失常以及严重创伤、大失血等危及生命时，心跳或加快，每分钟超过________次。
第1261题：________偏高或偏低会造成汽缸和喷油嘴积炭增加，污染物排放增加。
第1029题：在道路上停车时要尽量避开坡道、积水、结冰或松软路面。
第1733题：应建立车辆定期检查、维护制度，并建立完整的车辆修理、维护档案，确保按规定对车辆进行性能检测。
第1073题：在交叉路口等候交通信号灯或因拥堵停车时，驾驶员可让乘客在道路中央下车。
第213题：出租汽车驾驶员未经乘客同意不得________。
第717题：驾驶出租汽车发生紧急情况向其他交通参与者发出警告信号时，可采取的措施有________。
第1415题：出租汽车驾驶员有_____等行为的，由县级以上出租汽车行政主管部门责令改正，并处200 元以上2000 元以下罚款。
第1761题：出租车驾驶员从业资格证有效期为6年。
第1885题：取得从业资格证件但在考核周期内未注册在岗的，仍需参加出租车驾驶员服务质量信誉考核。
第1136题：离合器踏板自由行程越大，分离越彻底。
第1057题：机动车在高速公路行驶，以下哪种说法是正确的？
第186题：出租汽车车身颜色的样式必须________喷涂。
第1002题：驾驶员少量饮酒有助于安全行车。
第566题：发现乘客遗失的物品时，出租汽车驾驶员要做到拾金不昧，及时与失主联系归还物品。
第1422题：驾驶员服务质量信誉考核工作每2年进行1次。
第79题：投入运营的网约车应当安装具有行驶记录功能的车辆卫星定位装置、应急报警装置。
第1911题：出租汽车行政主管部门应当出租汽车驾驶员违法行为记录等作为_____的依据。
第167题：出租汽车服务证照不包括________。
第46题：驾驶网约车在冰雪路面行驶的危险性在于________。
第500题：当乘客携带易燃、易爆、有毒有害、放射性、传染性等违禁物品乘车时，驾驶员可以______。
第1249题：电喷汽油发动机起动不需要踏踩油门，因为电喷汽油发动机控制油门踏板的是节气门的开度，供油量及浓混合气都由电喷系统自动控制。
第1513题：出租汽车经营者应当为出租汽车驾驶员________等提供便利。
第1789题：鼓励市县道路运输管理机构，出租汽车企业以及相关社团组织对________的出租车驾驶员进行表彰奖励。
第521题：乘客下车时，驾驶员应提醒乘客可使用客户端等，通过实名打分和意见反馈等方式对本次服务行为进行评价。