A、尽量用普通话，语气和蔼
B、使用规范准确的服务用语
C、对乘客的提问要主动回答，内容文明健康
D、虚心接受乘客的批评建议
正确答案：ABCD
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第二章第二节：出租汽车驾驶员职业道德可知，“文明服务”要求出租汽车驾驶员形象文明、语言文明、态度文明、举止文明等，做到不拒载、不议价、不中途甩客、不故意绕道行驶等。
以下_____是出租汽车驾驶员言行举止文明的表现。 相关内容：
第92题：西方国家人普遍认为“17”这个数字是凶险的，对“星期五”也认为是不吉利的。
第879题：行车中，驾驶员若发现车辆或零部件存在异响、松动等问题时，下列做法错误的是________。
第1389题：道路交通事故的责任认定由________负责。
第899题：驾驶出租汽车在弯道、桥梁、隧道可以根据情况掉头。
第1653题：出租汽车经营者有侮辱诽谤、搜查身体、侵犯人身自由等侵害乘客或者其他受害人人身权益的行为，造成严重精神损害的，受害人可以要求精神损害赔偿。
第1921题：出租汽车驾驶员考核周期内综合得分计至0分的，应当在计至0分之日起_____日内接受服务质量信誉考核专项教育培训。
第501题：出租汽车服务有单车运营的特点，对出租汽车驾驶员自律性要求高。
第151题：出租汽车驾驶员职业技能包括驾驶和________两个方面。
第460题：据公安机关交通管理部门统计，“十大交通陋习”不包括_____。
第937题：驾驶员遇到乘客扬手召唤时，可强行靠边停车。
第125题：驾驶员在运营中，必须按照导航指示的路径行驶，即使拥堵也不能随意绕行。
第1937题：根据《消费者权益保护法》，下列属于消费者协会履行的公益性职责是_____。
第201题：出租汽车车辆号牌应当________。
第1876题：出租车驾驶员应当在服务质量信誉考核周期届满后30日内，持本人的从业资格证件到当地道路运输管理机构签注服务质量信誉考核等级。
第934题：如果轮胎胎侧顺线出现裂口，以下做法正确的是什么？
第1302题：巡游出租汽车运价标准是由______确定。
第961题：驾驶机动车驶出隧道时，应注意明暗视力的变化，控制车速。
第1771题：未取得从业资格证或者超越从业资格证核定范围、驾驶出租车从事经营活动的________。
第26题：为加强安全规范，网约车驾驶员遇到________乘客时要格外警惕。
第1593题：出租汽车驾驶员违反服务质量信誉考核指标的，一次扣分分值分别为：1分、3分、5分、10分、20分共5种。
第38题：信访人在信访过程中应当遵守法律、法规，不得损害国家、社会、集体的利益和其他公民的________，自觉维护社会公共秩序和信访秩序。
第378题：网约车运营过程中，驾驶员应根据_____选择合理路线。
第204题：出租汽车驾驶员在运营过程中按个人习惯饮食，不需要顾及乘客。
第1772题：出租车驾驶员积极参加抢险救灾，义务服务等社会公益活动行为的________。
第905题：驾驶出租汽车通过弯道时，可以加速超车。
第1994题：出租汽车驾驶员从业资格包括巡游出租汽车驾驶员从业资格和网络预约出租汽车驾驶员从业资格等。
第434题：下列_____符合出租汽车车辆服务的有关要求。
第1179题：二级维护是指网约车依据______必须按期执行的维护作业。
第823题：人的情感、思维、性格、气质等都属于________心理特征。
第534题：驾驶员从事的是一种____工作，职业道德是驾驶员在特定的职业活动中应遵守的行为规范和准则的总和。
第786题：因转向或擦撞引起车辆侧滑时，驾驶员应立即踩踏制动踏板减速，并迅速向侧滑的一方转动转向盘。
第1931题：消费者向有关行政部门投诉的，可以在______日之内得到回复。