A、尽量用普通话，语气和蔼
B、使用规范准确的服务用语
C、对乘客的提问要主动回答，内容文明健康
D、虚心接受乘客的批评建议
正确答案：ABCD
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第二章第二节：出租汽车驾驶员职业道德可知，“文明服务”要求出租汽车驾驶员形象文明、语言文明、态度文明、举止文明等，做到不拒载、不议价、不中途甩客、不故意绕道行驶等。
以下_____是出租汽车驾驶员言行举止文明的表现。 相关内容：
第1471题：出租汽车经营者与驾驶员签订劳动合同应当遵循________原则。
第388题：出租汽车驾驶员应当掌握的服务沟通技巧包括_____。
第389题：遇_____等特殊情况不能完成订单的，网约车驾驶员应及时向经营者说明原因，并向乘客说明。
第466题：出租汽车运用服务讲究个性化，对驾驶员的约束越少越好。
第1430题：出租汽车驾驶员在从业资格注册有效期内，与出租汽车经营者解除劳动合同的，应当申请注销从业资格证。
第275题：出租汽车驾驶员接受电召服务预约后，应该________。
第1573题：出租汽车驾驶员在从业资格注册有效期内，与出租汽车经营者解除劳动合同、聘用协议或者经营合同的，应当在________内向原注册机构报告，并申请注销注册。
第301题：出租汽车驾驶员在载客运营过程中，正确使用车内音响设备的做法是________。
第859题：驾驶出租汽车通过跨海大桥时，要预防的危险因素之一是________。
第1230题：下列哪些是节能环保的驾驶操作方法？
第1860题：出租车驾驶员违反服务质量信誉考核，是指在考核周期内，对驾驶员在出租汽车服务中遵纪守法，安全生产，经营行为和运营服务等方面的综合评价。
第1879题：出租车驾驶员运营过程中不按规定着装，仪容仪表不整的，扣除出租车驾驶员服务质量信誉考核分值计分3分。
第318题：出租汽车运营过程中，乘客要求使用空调、音响等设备时，驾驶员可以婉言拒绝。
第1251题：汽车节能驾驶应以安全为前提，没有安全，节能就毫无意义。
第889题：起动发动机前，应检查机油油面高度是否在机油尺刻线之间，机油是否色清无杂质。
第1452题：出租汽车驾驶员变更服务单位的，应当重新申请注册。
第504题：出租汽车驾驶员如果需要与乘客目光接触时，应避免_____。
第1025题：预计在超车过程中与对面来车有会车可能时，应提前加速超越。
第1313题：发生道路交通事故，被保险车辆全部损失后，保险金额高出实际价值时，保险公司按________标准计算赔偿。
第1661题：出租汽车驾驶员到从业资格证发证机关核定的范围外从事出租汽车客运服务的，可以使用原来的从业资格证。
第1335题：包扎伤员头部伤口，应尽量采用________压迫止血，用尼龙网套固定敷料包扎。
第2021题：机动车发生交通事故后，当事人逃逸的，逃逸的一方承担________。
第1212题：变速器、差速器都应配用对应规格的齿轮油，并按________的不同及时更换相应黏度的齿轮油。
第852题：小型载客汽车在高速公路上正常行驶时，最高车速不得超过________公里/小时。
第1832题：在出租汽车经营活动中，发生道路交通事故致人受伤且负同等或主要责任的，出租车驾驶员服务质量信誉考核分值________。
第1100题：采用尾气后处理装置的发动机，可以降低氮氧化物(NOx)排放。
第1813题：道路运输驾驶员诚信考核档案主要内容包括________。
第354题：开展出租汽车驾驶员职业道德建设有利于进一步提高出租汽车服务质量和服务水平，规范经营行为。
第1844题：考核周期内综合得分为________的出租车驾驶员服务质量信誉考核等级为A级。
第1618题：下列关于巡游车驾驶员申请从业资格注册或者延续注册程序的说法不正确的是_____。
第2037题：因出租汽车车辆或者驾驶员个人原因在运营过程中中止运营的，应________计费。
第936题：机动车在路边起步后，应随时注意机动车两侧道路情况，向左缓慢转向，逐渐驶入正常行驶道路。