A、扣10分
B、扣5分
C、扣3分
D、扣1分
正确答案：D
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员在运营过程中不按乘客意愿使用音响和空调等设施设备的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值扣1分。
出租汽车驾驶员在运营过程中不按乘客意愿使用音响和空调等设施设备的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值________。 相关内容：
第821题：夜间驾驶出租汽车行驶在无照明的路段，驾驶员应该________。
第9题：车辆起火时，若有衣物粘在驾驶员的皮肤上，驾驶员应尽快撕扯掉衣物，以防衣物灼伤皮肤。
第1237题：车辆怠速时，驾驶员每踩一次加速踏板，大约浪费燃油________毫升。
第1106题：车辆一级维护作业的内容除日常维护作业外，以清洁、润滑、紧固为主，并检查有关制动、操纵等安全部件。
第508题：出租汽车驾驶员的社会责任在于服务广大人民群众。
第1698题：出租汽车驾驶员出售乘客信息，获得利益难易确定，乘客向_____提起诉讼。
第1050题：出现制动失效后，要首先控制方向，再设法控制车速。
第1413题：抢救伤员时如发现心脏停止跳动，应立即_____。
第1025题：预计在超车过程中与对面来车有会车可能时，应提前加速超越。
第374题：12周岁以下（或1.4米以下）儿童不宜坐在副驾驶位。
第1255题：_______在大气中可产生酸雨效应，导致人类出现“酸雨病症”。
第1914题：出租汽车服务评价指标中，要求道路交通责任事故每万车公里小于_____次。
第1523题：出租汽车驾驶员在运营过程中不按乘客意愿使用音响和空调等设施设备的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值________。
第568题：车辆离合器踏板的自由行程应符合原厂设计要求，小型车一般为________毫米。
第1303题：运营结束后，出租汽车驾驶员应在允许停车路段按乘客目的地就近靠路边停车，并_____计费。
第1616题：申请从业资格注册或者延续注册的出租汽车驾驶员，应当填写《出租汽车驾驶员从业资格注册登记表》，持其从业资格证及与出租汽车经营者签订的劳动合同或者聘用协议或者经营合同，到________申请注册。
第170题：出租汽车驾驶员在交接班、就餐时应使用暂停运营标志。
第1296题：当成品油价上涨到一定幅度时，启动出租汽车运价与油价联动机制，相应________。
第1359题：车辆发生火灾组织乘客疏散时，乘客应当顺着风向躲避。
第1052题：驾驶机动车怎样安全通过铁路道口？
第851题：驾驶出租汽车在高速公路上以低于60公里/小时的车速进入行车道，这种行为________。
第1522题：出租汽车驾驶员在运营过程中有协助查处违法行为的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值________。
第255题：出租汽车驾驶员下列哪些行为属于严重服务纠纷？
第1382题：道路交通事故责任强制保险根据各行政区划不同情况制定不同责任限额。
第105题：不属于出租汽车驾驶员的职业道德自身特征的是______。
第1280题：出租汽车驾驶员压下空车待租标志、启用计价器的时间应在________。
第2001题：被保险机动车被盗期间肇事的，保险公司应承担赔偿责任。
第243题：出租汽车驾驶员在运营过程中对乘客的提问应________。
第706题：行车避险中的“避重就轻”原则是指车辆应向________的一方避让，尽量减轻事故的损失。
第1289题：出租汽车计价器损坏或计价器数字显示不清晰，可以继续运营。
第1031题：夜间视力是指人在低亮度和低照度条件下的视力。因此只要开启灯光行驶，就可消除夜间视力对驾驶操作的影响。
第390题：2013年10月，交通运输部组织修订并提请国家治理监督检验检疫总局、国家标准化管理委员会发布了《出租汽车运用服务规范》。