A、扣10分
B、扣5分
C、扣3分
D、扣1分
正确答案：D
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员在运营过程中不按乘客意愿使用音响和空调等设施设备的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值扣1分。
出租汽车驾驶员在运营过程中不按乘客意愿使用音响和空调等设施设备的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值________。 相关内容：
第1405题：出租汽车油箱起火时，可以用什么扑灭？
第1578题：出租汽车驾驶员从业资格注册有效期为________。
第392题：出租汽车驾驶员小王下班后自学外语，体现了_____的职业道德。
第797题：如何驾驶出租汽车安全掉头？
第1509题：出租汽车驾驶员具有________等情形的，发证机关应当撤销其从业资格证。
第271题：站点租车服务要求出租汽车驾驶员________。
第1508题：出租汽车驾驶员服务质量信誉考核内容包括________。
第304题：驾驶出租汽车行至禁停路段时应________。
第217题：服务禁忌是指出租汽车驾驶员在运营过程中违反有关法律法规、职业道德、社会公德，侵犯乘客合法权利和利益的服务行为。
第1217题：行车中，当感到动力不足时应及时减挡，增大加速踏板的开度，以减少燃油消耗。
第216题：出租汽车驾驶员在与乘客交流时应________紧盯乘客。
第1455题：具备条件的出租汽车企业可以直接组织开展驾驶员继续教育工作，道路运输管理机构必须认可。
第1326题：出租汽车驾驶员在运营过程中车辆突然起火，驾驶员正确的应急处置方法是________。
第462题：出租汽车驾驶员的社会责任体现在______。
第107题：驾驶员在运营中，谈话时要注意避开不吉利的数字，不用带数字的忌讳词汇，避免与乘客出现不愉快的交流，陷于尴尬的局面。
第1399题：发生未造成人身伤亡的道路交通事故后，双方协商未达成一致的，出租汽车驾驶员要及时拨打报警电话。
第1058题：行车中发动机突然熄火应________。
第1626题：巡游车驾驶员在从业资格注册有效期内，与出租汽车经营者解除劳动合同或者经营合同的，应当在_____日内向原注册机构报告，并申请注销注册。
第239题：出租汽车驾驶员服务仪容要求不包括________。
第116题：如图所示，出租汽车驾驶员在运营过程中遇受伤乘客，应________。
第850题：在城市道路停车时，右侧车轮距道路边缘不得超过________米，避免行人或自行车从右侧穿行。
第37题：日常维护是由驾驶员每日出车前、行车中和收车后负责执行的车辆维护作业，其作业的中心内容是清洁、补给和________。
第1430题：出租汽车驾驶员在从业资格注册有效期内，与出租汽车经营者解除劳动合同的，应当申请注销从业资格证。
第1948题：根据《消费者权益保护法》，经营者侵害消费者的人格尊严、侵犯消费者人身自由或者侵害消费者个人信息依法得到保护的权利的，应当_____。
第446题：对于道听途说的小道消息不应该______。
第1572题：出租汽车驾驶员继续教育周期为________。
第1279题：出租汽车电召服务无法直接实现下列哪项功能？
第1918题：出租汽车驾驶员在营运过程中无正当理由拒载、故意绕道的，或擅自涂改、伪造、变造出租汽车从业资格证件上相关记录的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值扣_____分。
第352题：小王驾驶出租汽车经验丰富，可以不按规定参加道路运输驾驶员继续教育，这种做法不违背职业道德要求。
第832题：驾驶员的心理素质是安全行车重要影响因素之一。
第211题：下列哪种行为属于出租汽车驾驶员拒载？
第925题：超车时前方机动车不减速、不让道，驾驶人应________？