A、扣10分
B、扣5分
C、扣3分
D、扣1分
正确答案：D
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员在运营过程中不按乘客意愿使用音响和空调等设施设备的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值扣1分。
出租汽车驾驶员在运营过程中不按乘客意愿使用音响和空调等设施设备的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值________。 相关内容：
第164题：出租汽车驾驶员为保障安全可以随时翻包检查乘客携带行李物品。
第948题：雨天超车要开启前照灯，连续鸣喇叭迅速超越。
第1827题：出租车驾驶员在考核周期内综合得分计至0分的，应当接受不少于________学时的服务质量信誉考核专项教育培训。
第833题：驾驶出租汽车遇到意外，车辆有爆炸隐患时，要冷静应对，及时组织乘客抢救贵重物品。
第1294题：出租汽车运价标准是由________确定。
第1773题：出租汽车服务评价指标中，要求驾驶员从业资格证件拥有率达到_____。
第1594题：出租汽车经营者聘用未取得从业资格证的人员，驾驶出租汽车从事经营活动的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，并处1000元以上3000元以下的罚款。
第151题：出租汽车驾驶员职业技能包括驾驶和________两个方面。
第1600题：出租汽车驾驶员完成继续教育后，道路运输管理机构在其从业资格证中予以记录。
第851题：驾驶出租汽车在高速公路上以低于60公里/小时的车速进入行车道，这种行为________。
第1798题：不按规定携带从业资格证或未办理注册手续驾驶出租汽车经营活动的或拒载、议价、途中甩客或者故意绕道行驶的________。
第1291题：出租汽车计价器可以自行安装、维修。
第1463题：出租汽车驾驶员在考核周期内注册在岗时间少于6个月的，其服务质量信誉考核等级最高为AA级。
第1946题：根据《安全生产法》规定，生产安全一般事故、较大事故、重大事故、特别重大事故的划分标准由_____规定。
第1688题：允许驾驶员在未经乘客同意的情况下搭载其他乘客。
第884题：下坡行驶应控制车速，驾驶员应充分利用发动机的________减速，不得空挡滑行。
第1083题：行车中与其他机动车发生正面碰撞已不可避免时怎样处置？
第2006题：正年人正常人心跳________次/min。
第54题：某网约车驾驶员被乘客辱骂并殴打成重伤，该乘客应承担________。
第1466题：以下哪类事件属于突发事件，会造成或者可能造成严重社会危害，需要采取应急处置措施予以应对？。
第1280题：出租汽车驾驶员压下空车待租标志、启用计价器的时间应在________。
第823题：人的情感、思维、性格、气质等都属于________心理特征。
第1189题：驾驶员在运营载客至地下停车场或信号盲区等治安重点防范区域时应提高警惕。
第14题：网约车平台公司及网约车驾驶员违反使用约车人、乘客个人信息的，由公安、网信等部门依照各自职责处以________的罚款。
第357题：出租汽车驾驶员运营过程中应当按规定服从有关部门执法人员和出租汽车企业的管理、调配。
第1176题：汽车离合器应接合平稳，分离彻底，工作时不应有异响、抖动或不正常打滑现象。
第733题：出租汽车驾驶员在遇劫后，要注意自我保护，在财产和生命安全面前，应当首先考虑财产安全。
第2051题：车载灭火器应在距燃烧物________m左右处开启。
第409题：出租汽车驾驶员切忌模仿聋哑乘客动作，取笑嘲笑对方。
第1001题：机动车通过急转弯路段时，在机动车较少的情况下可以超车。
第836题：驾驶员克服和控制急躁、愤怒等消极情绪，有助于减少行车中道路交通事故。
第243题：出租汽车驾驶员在运营过程中对乘客的提问应________。