A、扣10分
B、扣5分
C、扣3分
D、扣1分
正确答案：D
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员在运营过程中不按乘客意愿使用音响和空调等设施设备的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值扣1分。
出租汽车驾驶员在运营过程中不按乘客意愿使用音响和空调等设施设备的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值________。 相关内容：
第1279题：出租汽车电召服务无法直接实现下列哪项功能？
第1291题：出租汽车计价器可以自行安装、维修。
第1741题：网约车行驶里程达到_____万km时需要强制报废。
第645题：酒精、黄磷、农药都属于危险化学品。
第282题：下列哪项不符合出租汽车运营服务要求？
第1521题：出租汽车驾驶员在公示的营业站区未按规定停放车辆、候客、揽客的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值________。
第664题：行车中与其他车辆有迎面碰撞可能时，驾驶员应首先________。
第1038题：行驶到公交车站时，由于上下车的乘客经常会突然横穿道路，应该让过往的乘客先行，必要时停车等待。
第1112题：下列哪项是日常维护作业的内容？
第989题：雨天驾驶出租汽车要与路边行人保持更大的间距，避免泥水溅污行人。
第724题：驾驶出租汽车在凝冻路面行驶的注意事项有________。
第978题：驾驶汽车通过连续弯道时，尽量靠弯道右侧行驶。
第570题：出租汽车驾驶员只要时刻提高警惕，加强防范，就能做到运营安全。
第1106题：车辆一级维护作业的内容除日常维护作业外，以清洁、润滑、紧固为主，并检查有关制动、操纵等安全部件。
第1808题：出租汽车经营者应当为出租车驾驶员________等提供便利。
第83题：网约车通过隧道、涵洞、桥梁时，下列错误的做法是________。
第601题：行车中当机动车突然爆胎时，驾驶员切忌慌乱中急踏制动踏板，尽量采用枪挂低速档的方法，利用发动机制动使机动车减速。
第446题：对于道听途说的小道消息不应该______。
第2题：在冷机状态下，发动机起动所消耗的燃料比热机状态下要多________倍。
第604题：驾驶员驾驶车辆遇到盲人时可以鸣笛。
第1643题：根据国家关于深化出租汽车改革的要求，严禁出租汽车企业向驾驶员收取高额抵押金，现有抵押金过高的要降低。
第201题：出租汽车车辆号牌应当________。
第25题：网约车驾驶员遇到以下情形，做法正确的有________。
第1988题：网约车车辆和驾驶员不得通过未取得经营许可的网络服务平台提供运营服务。
第613题：出租汽车日常维护是驾驶员必须完成的日常工作，要做好_____的补给和车容整洁工作。
第1744题：出租汽车经营者聘用未取得从业资格证的人员，驾驶出租汽车从事经营活动的，由县级以上出租汽车行政主管部门责令改正，并处5000元以上1万元以下的罚款；情节严重的，处1万以上3万元以下的罚款。
第1488题：机动车在设有最高限速标志的道路上行驶时，________。
第2033题：在投保了________的基础上方可投保车上人员责任险、无过失责任险和车载货物掉落责任险。
第336题：文明服务要求出租汽车驾驶员做到________。
第2023题：氮氧化物(NOx)和二氧化硫(SO2)在大气中可产生________。
第1537题：出租汽车驾驶员出租或者转让出租汽车驾驶员从业资格证件的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值________。
第1859题：出租车驾驶员运营过程中向车外抛物，吐痰或在车内抽烟的，扣除出租车驾驶员服务质量信誉考核分值计分5分。