A、要宽容大度得理让人
B、要以理服人语气尽量温和委婉
C、要尊重乘客的意见和人格不固执己见
D、求同存异保持平和留有余地
正确答案：ABCD
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节：服务技巧和服务禁忌可知，处理轻微纠纷的方法（1）宽容大度，得理让人，给乘客留情面。（2）以理服人，再不能满足乘客的不合理要求时，要讲道理，说服对方。语气尽量温和委婉，让乘客易于接受。（3）尊重乘客的意见和人格，不固执己见。（4）求同存异，双方保持心平气和，留有余地。
出租汽车驾驶员如何处理轻微服务纠纷________。 相关内容：
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第370题：出租汽车驾驶员接单后，应_____。
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第84题：下列哪些性格类型有助于驾驶员避免发生道路交通事故？________
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第571题：雪天驾驶出租汽车的主要风险有________。
第803题：驾驶出租汽车转弯时，如果车速过快可能导致________。
第257题：出租汽车驾驶员应在________等方面为乘客提供便利。
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第1693题：“巡游出租汽车电召服务”是指按照约定时间和地点提供巡游车运营服务。
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第1937题：根据《消费者权益保护法》，下列属于消费者协会履行的公益性职责是_____。
第13题：出租汽车驾驶员从业资格区域科目考试大纲和考试题库由________负责编制。
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第1019题：驾驶出租汽车通过铁路道口时，应遵循“一停、二看、三通过”的原则。