A、要宽容大度得理让人
B、要以理服人语气尽量温和委婉
C、要尊重乘客的意见和人格不固执己见
D、求同存异保持平和留有余地
正确答案：ABCD
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节：服务技巧和服务禁忌可知，处理轻微纠纷的方法（1）宽容大度，得理让人，给乘客留情面。（2）以理服人，再不能满足乘客的不合理要求时，要讲道理，说服对方。语气尽量温和委婉，让乘客易于接受。（3）尊重乘客的意见和人格，不固执己见。（4）求同存异，双方保持心平气和，留有余地。
出租汽车驾驶员如何处理轻微服务纠纷________。 相关内容：
第1524题：出租汽车驾驶员不按计价器显示金额收费的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值________。
第172题：遇到行走不便的乘客乘车，出租汽车驾驶员应该________。
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第1153题：将制动踏板踩到底，车辆不能立即减速、停车，此故障发生在________。
第662题：驾驶员遇车辆发动机起火，错误的做法是________。
第114题：以下属于规范出租汽车运营服务的国家标准和行业标准有_____。
第282题：下列哪项不符合出租汽车运营服务要求？
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第656题：人的情绪包括________等不同类型。
第67题：驾驶网约车直线行驶，转向突然失控，正确的应急处置方法有________。
第911题：在出租汽车上发现乘客遗留物品，驾驶员不应该________。
第455题：运营结束后，驾驶员要仔细检视车内，做到______。
第181题：遇有流行传染病时，出租汽车要做好有针对性的消毒工作。
第441题：驾驶员要劝阻和制止乘客车内吸烟、将头手伸出窗外、乱扔废弃物等违反乘车规则的行为。
第284题：乘客乘车时若将头、手臂等伸出车外，出租汽车驾驶员应当________。
第1576题：个体出租汽车经营者自己驾驶出租汽车从事经营活动的，持其________申请注册。
第1942题：下列属于出租汽车企业与驾驶员签订经营合同必须具备内容的有_____。
第681题：雨天行车时，为避免出现“水滑”现象，驾驶员应该________。
第791题：车辆发生侧滑时，驾驶员应立即松抬制动踏板，并迅速向侧滑的相反方向转动转向盘，修正方向后继续行驶。
第1397题：发生道路交通事故后驾驶员要保护现场，设立标记。优先保护好现场，然后再抢救伤员。
第553题：网约车平台公司应合理确定网约车运价，实行明码标价。
第595题：驾驶机动车行驶过程中发动机着火，以下做法错误的是什么？
第1496题：前方为警车、消防车、救护车、工程救险车等执行紧急任务时，出租汽车可以超车。
第1225题：汽车噪声主要来自于汽车排气噪声、发动机噪声、轮胎噪声和喇叭噪声。
第1515题：出租汽车驾驶员从业资格管理包括________。
第2082题：出租汽车计程计价设备必须经质量技术监督部门检定合格才能使用。
第1484题：机动车行驶超过规定时速50%的，公安交通管理部门除按照规定处200元以上2000元以下罚款外，还可以并处________。
第692题：出租汽车驾驶员在服用国家管制的精神药品后，若自我感觉良好，可以驾驶车辆运营。
第823题：人的情感、思维、性格、气质等都属于________心理特征。