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A、心境

B、激情

C、热情

D、应激

正确答案:ABD

分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第三节:安全运营心理素质可知,情绪分为情绪分为心境、激情和应激。

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人的情绪包括________等不同类型。 相关内容:

第1755题:出租车驾驶员服务质量信誉考核分值计至0分时,在计至0分之日起15日内,到从业资格管理档案所在地有培训资格的机构,接受不少于18学时的培训。培训学时不计入注册期内按规定完成继续教育学时。 第1772题:出租车驾驶员积极参加抢险救灾,义务服务等社会公益活动行为的________。 第326题:出租汽车驾驶员应该提醒下车乘客携带随身物品。 第1270题:出租汽车驾驶员有下列哪些情形的,乘客可以拒付车费? 第1967题:不得以私人小客车合乘名义提供网约车经营服务。 第4题:以下哪类事件属于突发事件,会造成或者可能造成严重社会危害,需要采取应急处置措施予以应对?________ 第1464题:任何单位或者个人不得有下列哪些行为? 第1641题:出租汽车驾驶员运营过程中向车外抛物或在车内抽烟的,其服务质量信誉考核分值扣5分。 第1436题:出租汽车驾驶员因身体健康等其他原因不宜继续从事出租汽车客运服务的,由发证机关________其从业资格证。 第1816题:出租汽车驾驶继续教育周期为________。 第1132题:轮胎搭配使用时,正确的做法有________。 第1726题:出租汽车企业可以和驾驶员订立协议,免除或者减轻其对驾驶员因生产安全事故伤亡依法应承担的责任。 第1517题:出租汽车驾驶员在从事出租汽车客运服务时,应当携带________。 第503题:出租汽车驾驶员应自觉接受社会和经营者对服务的监督,合理应对乘客投诉。 第364题:服务纠纷是指驾驶员在运营过程中,______从而引起的意见分歧和冲突。 第1827题:出租车驾驶员在考核周期内综合得分计至0分的,应当接受不少于________学时的服务质量信誉考核专项教育培训。 第1218题:当车速过高时空气阻力等明显增大,燃油消耗随着车速的增加而增加。因此,车速过高不利于节省燃油。 第1399题:发生未造成人身伤亡的道路交通事故后,双方协商未达成一致的,出租汽车驾驶员要及时拨打报警电话。 第702题:雨天对安全行车的主要影响是________。 第1414题:饮酒后驾驶出租汽车的,5年内不得重新取得机动车驾驶证。 第396题:根据《出租车驾驶员服务规范》:出租汽车经营服务的首要要求,就是为乘客出行提供专属(乘车期间)、快捷、方便、舒适、安全的“门到门”服务。 第1604题:出租汽车驾驶员在每个连续计算的继续教育周期内,应当接受不少于54学时的继续教育。 第989题:雨天驾驶出租汽车要与路边行人保持更大的间距,避免泥水溅污行人。 第134题:遇有携带有违禁物品的乘客,驾驶员应该________。 第687题:出租汽车驾驶员安全行车需要有效地控制情绪、情感,做到________。 第756题:硫酸、硝酸、盐酸属于危险化学品中的________。 第1927题:出租汽车安全生产的工作方针有______。 第1451题:取得从业资格证件但在考核周期内未注册在岗的,仍需参加出租汽车驾驶员服务质量信誉考核。 第507题:出租汽车驾驶员小王喜欢在车内听摇滚音乐,乘客李先生表示想安静休息一下,小王的正确做法是______。 第1780题:出租车驾驶员运营过程中使用服务忌语的,扣除出租车驾驶员服务质量信誉考核分值计分3分。 第1922题:出租汽车服务评价指标中,要求致人死亡且负同等以上责任的道路交通事故每百万车公里小于_____人次。 第1887题:出租车驾驶员继续教育周期自取得从业资格证之日起计算。