A、10，10
B、10，20
C、20，10
D、20，20
正确答案：C
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核实行基准分值为20分的计分制，另外加分分值为10分。
出租车驾驶员服务质量信誉考核实行基准分值为________分的计分制，另外加分分值为________分。 相关内容：
第1732题：驾驶员服务质量信誉考核加分累计不得超过10分。
第122题：出租汽车驾驶员服务形象要求包括________。
第1802题：出租车驾驶员从业资格管理包括________。
第1224题：行车速度过慢，发动机的热效率低，相对的污染物排放会少。
第498题：对醉酒者可以拒绝提供出租汽车运营服务。
第1007题：出租汽车驾驶员只要具备了较高的驾驶技能，就能避免道路交通事故的发生。
第1313题：发生道路交通事故，被保险车辆全部损失后，保险金额高出实际价值时，保险公司按________标准计算赔偿。
第616题：下列物质中遇水放出易燃气体的是________。
第2069题：儿童正常心跳________次/min。
第942题：驾驶机动车遇到成群青少年绕过路边停放的机动车时，要主动减速让行。
第1755题：出租车驾驶员服务质量信誉考核分值计至0分时，在计至0分之日起15日内，到从业资格管理档案所在地有培训资格的机构，接受不少于18学时的培训。培训学时不计入注册期内按规定完成继续教育学时。
第2040题：燃油着火时，若无灭火器，可用________等覆盖灭火以防加剧火势蔓延。
第1945题：根据《消费者权益保护法》，消费者在购买、使用商品和接受服务时，_____。
第484题：拒载、故意绕道行驶等行为违背了驾驶员诚信经营的职业道德。
第696题：雪天驾驶出租汽车需要减速时，应________。
第455题：运营结束后，驾驶员要仔细检视车内，做到______。
第1199题：混合气浓度大及混合气不均匀都会使排气中的________增加。
第404题：出租汽车的整洁、室内温度、设备配置影响着乘客乘车的舒适度。
第969题：遇紧急情况避险时，要沉着冷静，坚持什么样的处理原则？
第771题：驾驶出租汽车行驶中制动突然失效，使用驻车制动器辅助制动时，可将操纵杆一次拉紧。
第287题：服务纠纷是指出租汽车驾驶员在运营过程中，________从而引起的意见分歧和冲突。
第1919题：出租汽车经营者接到乘客咨询、投诉后，应该在_____内处理。
第851题：驾驶出租汽车在高速公路上以低于60公里/小时的车速进入行车道，这种行为________。
第1600题：出租汽车驾驶员完成继续教育后，道路运输管理机构在其从业资格证中予以记录。
第2055题：伤员骨盆骨折的应________，肢体骨折不要活动伤肢。
第1379题：被保险车辆驾驶员在道路交通事故中负主要责任时，车辆损失险和第三者责任险在符合赔偿规定的金额内绝对免赔率为________。
第215题：出租汽车载客行驶时，驾驶员没有征得乘客的同意擅自改变行驶线路的行为属于________行为。
第2036题：下列哪些是节能环保的驾驶操作方法？
第584题：扑救有毒气体火灾时，扑救人员应穿戴防毒面具和相应的防护用品，站在上风处施救。
第294题：乘客携带行李乘坐出租汽车时，驾驶员应当________。
第582题：车辆燃油起火时，下列物品不能用于灭火的是________。
第1401题：出租汽车驾驶员发生未造成人身伤亡的道路交通事故，当事人对事实及成因无争议的，适用简易程序。