出租汽车服务评价指标中，要求乘客投诉处理率达到_____。

第1244题：冷却系统状况不良将直接导致发动机不能在正常的温度下工作，燃油消耗量会增大。 第1454题：出租汽车驾驶员从业资格考试全国公共科目和区域科目成绩在全国范围内的有效期为3年。 第644题：图中所示物品属于危险化学品，禁止乘客乘坐出租汽车时携带。 第166题：乘客乘坐出租汽车过程中有呕吐征兆时，驾驶员应当________。 第712题：驾驶出租汽车在雨雾天气下行驶，驾驶员应该________。 第5题：疲劳驾驶对安全行车的影响有哪些？________ 第1174题：汽车车外后视镜和前下视镜应固定可靠，不得调节。 第1652题：投入运营的巡游车车辆应设置有中英文“出租汽车”字样的顶灯和能显示空车、暂停运营、电召等运营状态的标志，按照规定在车辆醒目位置标明运价标准、乘客须知、经营者名称和服务监督电话。 第45题：驾驶员在考核周期内注册在岗时间少于6个月的，其服务质量信誉考核等级最高为________级。 第387题：出租汽车应当按规定配置______。 第608题：在冰雪道路上行车时，车辆附着力变大，易发生车轮空转或溜滑。 第696题：雪天驾驶出租汽车需要减速时，应________。 第317题：如果乘客要求下车的路段禁止停车，出租汽车驾驶员应婉拒并耐心向乘客解释，至可下车地点停车。 第1272题：出现________等情况时，出租汽车驾驶员可以使用暂停运营标志。 第91题：巡游车服务评价指标中乘客有效投诉率要求小于_____。 第1162题：车辆轮胎气压过低，胎面接地面积________，滑移量增加，加剧磨损，特别是胎肩磨损加剧。 第1610题：出租汽车驾驶员运营过程中向车外抛物、吐痰或在车内抽烟的，扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分5分。 第906题：跟车行驶时，要预见前车随时可能转向、减速或紧急制动，能够提前采取措施以确保安全。 第343题：出租汽车驾驶员要做好服务工作，不仅要遵守服务规范，还必须掌握________。 第1757题：出租车驾驶员无正当理由拒载的，扣除出租车驾驶员服务质量信誉考核分值计分5分。 第2043题：被保险车辆发生道路交通事故对本车人员和被保险人以外的受害人造成人身伤亡和财产损失时，由保险公司在责任限额内予以赔偿的具有强制性质的责任保险是________。 第1148题：行车中出现制动拖滞，若各轮制动鼓均过热，表明________有故障。 第1625题：无论是专职还是兼职驾驶员，均要有4年以上的驾龄。 第656题：人的情绪包括________等不同类型。 第1732题：驾驶员服务质量信誉考核加分累计不得超过10分。 第501题：出租汽车服务有单车运营的特点，对出租汽车驾驶员自律性要求高。 第409题：出租汽车驾驶员切忌模仿聋哑乘客动作，取笑嘲笑对方。 第488题：网约车车内设施配置及车辆性能指标应体现高品质服务、_____的定位。 第968题：制动突然失灵时，驾驶员要握稳转向盘，立即松开加速踏板，并尽可能利用转向避让障碍物。 第160题：下列哪项不属于对出租汽车计价器的要求？ 第1656题：驾驶员从业资格考试全国公共科目和区域科目考试均合格的，应由市区的实际出租汽车行政主管部门在公布考试成绩起_____日内核发《网络预约出租汽车驾驶员证》。 第573题：驾驶员倒车前，应先围绕汽车转一圈；起步时开车门，转头观察侧后方的情况。