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A、85%

B、90%

C、95%

D、100%

正确答案:D

分析:根据出租汽车服务国家标准: 要求乘客投诉处理率达到100%。

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出租汽车服务评价指标中,要求乘客投诉处理率达到_____。 相关内容:

第1063题:雾天行驶时,当能见度小于30m时,驾驶员应开启_____。 第1686题:新增出租汽车经营权一律实行期限制,不得再实行无期限制。 第314题:出租汽车应配备合格的消防器材,并按要求定期检查。 第1948题:根据《消费者权益保护法》,经营者侵害消费者的人格尊严、侵犯消费者人身自由或者侵害消费者个人信息依法得到保护的权利的,应当_____。 第1724题:对于出现骚扰、吸毒、超速等方面投诉的,网约车平台公司应暂停该驾驶员提供服务,并认真调查核实。 第354题:开展出租汽车驾驶员职业道德建设有利于进一步提高出租汽车服务质量和服务水平,规范经营行为。 第1907题:出租汽车服务评价指标中,要求车辆服务标志设置合格率达到______。 第2010题:巡游车驾驶员收取单程附加费时,不需向乘客说明。 第240题:出租汽车驾驶员在运营过程中遇醉酒乘客,无法明确目的地时应该________。 第657题:驾驶出租汽车突遇地震时,应沉着冷静,组织乘客尽快下车,选择空旷地段蹲下或趴下,以免摔倒。 第1830题:出租车驾驶员在考核周期内综合得分为0分的,考核等级为________级。 第199题:出租汽车应当按规定安装________。 第55题:发动机启动后机油压力表示值迅速下降,甚至降至0,说明发动机________。 第1993题:网络预约出租汽车驾驶员的注册,通过出租汽车经营者向发证机关所在地出租汽车行政主管部门报备完成。 第1015题:夜间驾驶机动车遇到对向来车未关闭远光灯时,以下做法正确的是什么? 第654题:出租汽车驾驶员连续运营达到4小时后,必须休息且至少休息10分钟。 第1451题:取得从业资格证件但在考核周期内未注册在岗的,仍需参加出租汽车驾驶员服务质量信誉考核。 第1242题:燃烧室的积炭增多后,容易引起可燃混合气的自燃,造成功率下降,如果积炭过多,会增耗燃油________左右。 第2044题:涉及人员伤亡的交通事故不能用_____。 第1612题:出租汽车经营者可以先招聘驾驶员并安排上岗,再组织其参加从业资格考试并取得从业资格证。 第552题:出租汽车服务具有流动分散、服务面广的特点,出租汽车驾驶员具备传递社会正能量的特殊优势。 第1053题:轮胎气压过低时,高速行驶可能导致什么结果? 第1673题:有_____等行为的人员,由县级以上出租汽车行政主管部门责令改正,并处1万元以上3万元以下罚款。 第453题:出租汽车进入出租汽车站点后应当按序停靠。 第1780题:出租车驾驶员运营过程中使用服务忌语的,扣除出租车驾驶员服务质量信誉考核分值计分3分。 第949题:关于驾驶机动车跟车行驶,以下做法正确的是什么? 第672题:一般来说,行车中驾驶员________左右的有效信息是靠视觉获得的,所以视觉特性对安全行车有重大影响。 第1189题:驾驶员在运营载客至地下停车场或信号盲区等治安重点防范区域时应提高警惕。 第1979题:除小、微型非营运载客汽车外,其他小、微型营运载客汽车登记为预约出租客运的,按照该类型营运载客汽车报废标准和网约车报废标准中先行达到的标准报废。 第24题:驾驶网约车在无分隔双向两车道行驶,下列哪些情况不宜超车?________ 第1230题:下列哪些是节能环保的驾驶操作方法? 第1749题:“网络预约出租汽车经营服务”,也可在道路上巡游揽客、站点候客。