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A、等候乘客时鸣喇叭催促乘客

B、乘客交谈时随意插话、向乘客传播谣言

C、在乘客面前剔牙、挖鼻孔

D、主动下车搀扶老年乘客上车

正确答案:ABC

分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节:服务技巧和服务禁忌可知,服务禁忌和违法行为主要包括(1)不尊重不同国家、地区和民族的宗教信仰。(2)抢客、强行揽客、甩客、倒客,无正当理由中断或强迫乘客换乘其他车辆;未经乘客同意强行拼客,并分别向乘客进行收费。(3)拒载行为。(4)未按合理路线行驶,或在特殊情况下需要改变线路,没有征得乘客的同意擅自改变行驶线路的行为。合理路线是指从乘客上车地点到目的地里程最短或经济、便捷行驶路线,或按乘客意愿另行选择的行驶路线。(5)不执行价格主管部门核定的收费标准收费,收费不按规定出具发票。(6)传播谣言,或者在乘客之间交谈时随意插话。(7)远离车辆或用喇叭催促,翻看或藏匿乘客放在车上的物品。(8)紧盯乘客或目光停留时间过长。(9)向乘客强行推销商品和休闲娱乐等项目。(10)行车时接打电话(11)在车内吃零食、吸烟、,向车外抛物、吐痰。(12)在乘客面前挖鼻孔、掏耳朵、剔牙等。(13)车上载有乘客时,到加油站补充燃料。(14)其他服务禁忌和违法行为。

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下列哪些行为属于出租汽车驾驶员服务禁忌? 相关内容:

第1167题:汽车更换新胎后,可不做动平衡测试,直接使用。 第1519题:申请参加出租汽车驾驶员从业资格考试的,应当符合________等条件。 第550题:乘客下车时,驾驶员应主动协助乘客提取行李,并礼貌道别。 第1312题:现场抢救呼吸中断的伤员时,应抬起下颔角使呼吸道畅通,如果受伤者仍不能呼吸,应________。 第1830题:出租车驾驶员在考核周期内综合得分为0分的,考核等级为________级。 第607题:出租汽车驾驶员在运营过程中能够克服和控制消极情绪是减少道路交通事故的重要因素,这要求驾驶员做到________。 第655题:出租汽车驾驶员具有单人单车作业、流动性强、分散运营等特点,因此出租汽车驾驶员的培训和管理应以自我培训、自我约束为主,以提高运营效率。 第710题:雾天行车危险性较大的原因有________。 第1095题:同一车轴上装用的轮胎应做到________。 第805题:驾驶出租汽车在弯道上会车时,驾驶员应该________。 第514题:不做有损城市形象的事,不信谣、不传谣是对出租汽车驾驶员承担社会责任的要求。 第846题:驾驶出租汽车借道超车时,驾驶员应该________。 第1284题:乘客乘坐出租汽车过程中如遇等候时,等候费由计价器自动加价。 第479题:对出租汽车驾驶员预防与乘客产生服务纠纷无效的是______。 第209题:下列哪些行为属于出租汽车驾驶员服务禁忌? 第414题:夏天,驾驶员在运营过程中,可以穿背心、短裤。 第2050题:氮氧化物(NOx),碳氢化合物(HC)经阳光照射,在大气中形成光化学烟雾,会损伤人的_____。 第560题:乘客对出租汽车服务的需求包括_____。 第571题:雪天驾驶出租汽车的主要风险有________。 第881题:如图所示,出租汽车驾驶员饮酒后容易引发道路交通事故,这是因为酒精会影响人体________。 第566题:发现乘客遗失的物品时,出租汽车驾驶员要做到拾金不昧,及时与失主联系归还物品。 第1471题:出租汽车经营者与驾驶员签订劳动合同应当遵循________原则。 第620题:驾驶出租汽车被劫持后,向警方求救时应尽可能提供________。 第137题:遇孕妇乘客乘车,出租汽车驾驶员应________。 第614题:出租汽车日常维护是驾驶员必须完成的日常工作,要防止_____。 第34题:从业资格证的发行和管理工作由________负责执行。 第1951题:下列说法正确的是_____。 第93题:“早上好!”的英文表达是“Good-afternoon!” 第1688题:允许驾驶员在未经乘客同意的情况下搭载其他乘客。 第453题:出租汽车进入出租汽车站点后应当按序停靠。 第304题:驾驶出租汽车行至禁停路段时应________。 第224题:出租汽车驾驶员应做好伤病乘客的服务,对受伤的乘客.出租汽车驾驶员不得________。