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A、抢客、强行揽客

B、车上载有乘客时到加油(气)站补充燃料

C、不尊重不同国家、地区和民族的宗教信仰

D、由乘客承担路桥通行费

正确答案:ABC

分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节:服务技巧和服务禁忌可知,服务禁忌和违法行为主要包括(1)不尊重不同国家、地区和民族的宗教信仰。(2)抢客、强行揽客、甩客、倒客,无正当理由中断或强迫乘客换乘其他车辆;未经乘客同意强行拼客,并分别向乘客进行收费。(3)拒载行为。(4)未按合理路线行驶,或在特殊情况下需要改变线路,没有征得乘客的同意擅自改变行驶线路的行为。合理路线是指从乘客上车地点到目的地里程最短或经济、便捷行驶路线,或按乘客意愿另行选择的行驶路线。(5)不执行价格主管部门核定的收费标准收费,收费不按规定出具发票。(6)传播谣言,或者在乘客之间交谈时随意插话。(7)远离车辆或用喇叭催促,翻看或藏匿乘客放在车上的物品。(8)紧盯乘客或目光停留时间过长。(9)向乘客强行推销商品和休闲娱乐等项目。(10)行车时接打电话(11)在车内吃零食、吸烟、,向车外抛物、吐痰。(12)在乘客面前挖鼻孔、掏耳朵、剔牙等。(13)车上载有乘客时,到加油站补充燃料。(14)其他服务禁忌和违法行为。

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下列哪些行为属于出租汽车驾驶员服务禁忌? 相关内容:

第884题:下坡行驶应控制车速,驾驶员应充分利用发动机的________减速,不得空挡滑行。 第1862题:出租车驾驶员服务质量信誉考核分值计至0分时,在计至0分之日起15日内,到从业资格管理档案所在地有培训资格的机构,接受不少于18学时的培训,培训学时不计入注册期内按规定完成继续教育学时。 第1666题:国家鼓励巡游出租汽车实行规模化、集约化、个体化经营。 第1614题:出租汽车驾驶员从业资格考试全国公共科目考试成绩3年内全国有效,区域科目考试成绩3年内在考试所在地设区的市级行政区域内有效。 第113题:遵章守纪、爱岗敬业、文明行车时出租汽车驾驶员职业道德的基本要求。 第335题:下列哪些行为是违反出租汽车驾驶员的服务规范的? 第1896题:出租车驾驶员服务质量信誉考核等级分为优良、合格、基本合格和不合格,分别用AAAA级、AAA级、AA级和A级表示。 第1971题:网络预约出租汽车平台收集、使用乘客个人电子信息,下列做法正确的是_____。 第634题:驾驶出租汽车变更车道前,要仔细观察道路两侧和后方道路交通情况,充分考虑各种危险因素,选择变道时机。 第226题:遇有患病、老弱乘客乘坐出租汽车时,驾驶员应________,关闭车窗,保持安静的乘车环境。 第1743题:出租汽车驾驶员在运营过程中车容车貌不整洁的,其服务质量信誉考核分值扣1分。 第1447题:出租汽车驾驶员发生重大以上且负同等以上责任的道路交通事故的,由发证机关________其从业资格证。 第2047题:驾驶员未取得驾驶资格发生交通事故的,保险公司应承担赔偿责任。 第838题:驾驶员驾驶车辆时保持心情舒畅、平心静气,有助于安全行车。 第33题:驾驶员从业资格注册有效期为________年。 第482题:乘客对服务不满意时,出租汽车驾驶员应马上解释反驳。 第179题:出租汽车安全带和锁扣应齐全、有效、无污渍。 第16题:遇到乘客坚持携带危险品乘车时,网约车驾驶员可以拒载并报警。 第628题:驾驶出租汽车行驶在积雪路面,不安装防滑链容易导致________. 第492题:要满足乘客对出租汽车运营服务快捷的需求,驾驶员需做到______。 第749题:下列危险化学品中属于易燃固体的是________。 第669题:驾驶出租汽车在图中所示情况下会车时,驾驶员应该________。 第122题:出租汽车驾驶员服务形象要求包括________。 第473题:出租汽车服务的特点主要有_____。 第530题:出租汽车驾驶员根据乘客需求调整车内的温度,满足了乘客对服务_____的需求。 第1848题:出租车驾驶员在运营过程中未按规定随车携带有效消防器材的,出租车驾驶员服务质量信誉考核分值________。 第1784题:出租车驾驶员服务质量信誉考核实行基准分值为20分的计分制、另外加分分值为10分,记分周期为12个月,从初次领取从业资格证件之日起计算。 第810题:驾驶出租汽车跟行大型货车,需要拉大跟车距离的原因是________。 第1185题:出租汽车在普通公路发生故障或事故时,将危险警告标志放置在故障车后方_____m处。 第537题:乘客按规定办理验证登记手续的情形不包括______。 第1860题:出租车驾驶员违反服务质量信誉考核,是指在考核周期内,对驾驶员在出租汽车服务中遵纪守法,安全生产,经营行为和运营服务等方面的综合评价。 第1695题:巡游车驾驶员申请延续注册应当在有效期届满_____日前。