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A、抢客、强行揽客

B、车上载有乘客时到加油(气)站补充燃料

C、不尊重不同国家、地区和民族的宗教信仰

D、由乘客承担路桥通行费

正确答案:ABC

分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节:服务技巧和服务禁忌可知,服务禁忌和违法行为主要包括(1)不尊重不同国家、地区和民族的宗教信仰。(2)抢客、强行揽客、甩客、倒客,无正当理由中断或强迫乘客换乘其他车辆;未经乘客同意强行拼客,并分别向乘客进行收费。(3)拒载行为。(4)未按合理路线行驶,或在特殊情况下需要改变线路,没有征得乘客的同意擅自改变行驶线路的行为。合理路线是指从乘客上车地点到目的地里程最短或经济、便捷行驶路线,或按乘客意愿另行选择的行驶路线。(5)不执行价格主管部门核定的收费标准收费,收费不按规定出具发票。(6)传播谣言,或者在乘客之间交谈时随意插话。(7)远离车辆或用喇叭催促,翻看或藏匿乘客放在车上的物品。(8)紧盯乘客或目光停留时间过长。(9)向乘客强行推销商品和休闲娱乐等项目。(10)行车时接打电话(11)在车内吃零食、吸烟、,向车外抛物、吐痰。(12)在乘客面前挖鼻孔、掏耳朵、剔牙等。(13)车上载有乘客时,到加油站补充燃料。(14)其他服务禁忌和违法行为。

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下列哪些行为属于出租汽车驾驶员服务禁忌? 相关内容:

第595题:驾驶机动车行驶过程中发动机着火,以下做法错误的是什么? 第1777题:出租车驾驶员服务质量信誉考核内容包括遵守法规、安全生产、经营行为、运营服务等四方面内容。 第683题:行车中做到集中注意力、仔细观察和提前预防是驾驶员安全意识的具体表现。 第1115题:出租汽车车辆二级维护由________负责执行。 第1520题:出租汽车驾驶员在下列哪些情况下,应当接受不少于54学时的继续教育? 第1059题:雾天能见度低,看不清前方路况,应进入应急车道行驶相对安全。 第1995题:网约车只要行驶里程未达到60万千米,就可以允许经营。 第576题:影响出租汽车安全运营的主观因素有________。 第864题:驾驶员每天出车前要做“四漏”检查,即车辆有无________现象。 第289题:出租汽车驾驶员在运营过程中应使用普通话,或根据乘客需求使用地方方言、外语属于________要求。 第1181题:出租汽车的车载卫星定位系统可不具有行驶记录功能。 第768题:雪天驾驶出租汽车行驶,轻踩制动或缓打转向时,易导致侧滑、甩尾、转向失控。 第1736题:国家鼓励通过______方式配置巡游出租汽车的车辆经营权。 第406题:公民个人层面的价值准则包括______。 第188题:上路运营的出租汽车必须设置________。 第2063题:巡游出租汽车计价器显示屏包括________。 第1232题:汽车行驶阻力包括________。 第1148题:行车中出现制动拖滞,若各轮制动鼓均过热,表明________有故障。 第812题:下列哪些情况易导致驾驶疲劳? 第491题:出租汽车驾驶员与乘客之间容易引发纠纷的因素不包括______。 第2025题:抢救骨折伤员时,可使用硬性担架抬起,亦可用门板,由3名救护人员把手托在伤员身下,抬起伤员。 第671题:下列哪些路段禁止超车? 第270题:下列哪项属于出租汽车运营前的准备工作________。 第1382题:道路交通事故责任强制保险根据各行政区划不同情况制定不同责任限额。 第622题:出租汽车犯罪活动的作案手法各不相同,根据发案特征,可归纳为哪几种形式? 第67题:驾驶网约车直线行驶,转向突然失控,正确的应急处置方法有________。 第247题:出租汽车驾驶员在运营过程中与乘客的交流应________。 第600题:机动车发生撞击的位置不在驾驶人一侧或撞击力量较小时,驾驶人不正确的做法是什么? 第591题:驾驶车辆通过上坡路时,驾驶员在________时应该放松加速踏板。 第1772题:出租车驾驶员积极参加抢险救灾,义务服务等社会公益活动行为的________。 第1338题:发生道路交通事故或乘客意外事件,出租汽车驾驶员对乘客病情判断后,需立即救护的,应尽快拨打救援电话,必须简洁地表达________。 第221题:出租汽车驾驶员不必尊重乘客的宗教信仰和风俗习惯,各取所好。