A、抢客、强行揽客
B、车上载有乘客时到加油(气)站补充燃料
C、不尊重不同国家、地区和民族的宗教信仰
D、由乘客承担路桥通行费
正确答案:ABC
分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节:服务技巧和服务禁忌可知,服务禁忌和违法行为主要包括(1)不尊重不同国家、地区和民族的宗教信仰。(2)抢客、强行揽客、甩客、倒客,无正当理由中断或强迫乘客换乘其他车辆;未经乘客同意强行拼客,并分别向乘客进行收费。(3)拒载行为。(4)未按合理路线行驶,或在特殊情况下需要改变线路,没有征得乘客的同意擅自改变行驶线路的行为。合理路线是指从乘客上车地点到目的地里程最短或经济、便捷行驶路线,或按乘客意愿另行选择的行驶路线。(5)不执行价格主管部门核定的收费标准收费,收费不按规定出具发票。(6)传播谣言,或者在乘客之间交谈时随意插话。(7)远离车辆或用喇叭催促,翻看或藏匿乘客放在车上的物品。(8)紧盯乘客或目光停留时间过长。(9)向乘客强行推销商品和休闲娱乐等项目。(10)行车时接打电话(11)在车内吃零食、吸烟、,向车外抛物、吐痰。(12)在乘客面前挖鼻孔、掏耳朵、剔牙等。(13)车上载有乘客时,到加油站补充燃料。(14)其他服务禁忌和违法行为。
下列哪些行为属于出租汽车驾驶员服务禁忌? 相关内容:
第1395题:对造成道路交通事故后逃逸的,由公安交管部门吊销机动车驾驶证,且________不得重新取得机动车驾驶证。
第734题:出租汽车具有单人单车运营、流动、分散运营等特点,驾驶员应充分认识运营治安问题的严峻性,加强防范,自觉遵纪守法。
第1838题:市县级道路运输管理机构应当加强对出租车驾驶员的从业管理,将其违法行为记录等作为________的依据。
第21题:《网络预约出租汽车运输证》只能由网约车平台公司向相关出租汽车行政主管部门申请。
第803题:驾驶出租汽车转弯时,如果车速过快可能导致________。
第254题:出租汽车车身标志色应按行业管理部门的要求喷涂,驾驶员不得擅自更改。
第1999题:水温控制得过低,汽油易________,混合气形成不良,燃烧不完全。
第1669题:网约车平台公司宜通过第三方服务质量评价不断改进服务。
第565题:驾驶员应向网约车平台申报相关个人及车辆资料,并由网约车平台公司完成信息注册。
第345题:出租汽车行业职业道德规范不仅是传统道德规范的体现,也是经过长时间的职业经历提炼形成的,一旦被行业和社会认同就会有相对的________。
第369题:运营准备阶段调整心态,主要包括舒缓情绪、______。
第145题:________和法律是维护社会秩序稳定的两种重要手段。
第1541题:出租汽车驾驶员驾驶未取得出租汽车营运证的车辆,擅自从事出租汽车经营活动的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值________。
第2023题:氮氧化物(NOx)和二氧化硫(SO2)在大气中可产生________。
第766题:驾驶出租汽车行驶中制动突然失效,一次拉紧驻车制动器容易将驻车制动盘“抱死”,损坏传动机件,丧失制动力。
第146题:检查服务证照是指________。
第398题:出租汽车驾驶员在乘客交谈中,忌用除大拇指以外的任何一个指头指向乘客。
第341题:职业道德是在________中所必须遵守的职业行为规范的总和以及与之相应的道德观念、情操和品质。
第1563题:出租汽车驾驶员有拒载、议价等违法行为的,应当加强继续教育;情节严重的,道路运输管理机构应当对其________。
第1482题:已达到报废标准的机动车________上道路行驶。
第244题:出租汽车驾驶员在运营过程中遇到乘客之间相互交流时,应________。
第1550题:考核周期内综合得分为________的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级为AAA级。
第125题:驾驶员在运营中,必须按照导航指示的路径行驶,即使拥堵也不能随意绕行。
第1401题:出租汽车驾驶员发生未造成人身伤亡的道路交通事故,当事人对事实及成因无争议的,适用简易程序。
第787题:车速较高时遇到紧急情况,驾驶员应采取紧急制动,急转方向避让,以减小碰撞损坏程度。
第1995题:网约车只要行驶里程未达到60万千米,就可以允许经营。
第445题:绿色驾驶的唯一目的是节省燃油。
第1297题:出租汽车运价实行政府统一定价,出租汽车驾驶员必须遵照执行。
第2题:在冷机状态下,发动机起动所消耗的燃料比热机状态下要多________倍。
第1827题:出租车驾驶员在考核周期内综合得分计至0分的,应当接受不少于________学时的服务质量信誉考核专项教育培训。
第600题:机动车发生撞击的位置不在驾驶人一侧或撞击力量较小时,驾驶人不正确的做法是什么?
第1409题:出租汽车驾驶员发生道路交通事故后,处理原则有______。