A、等候乘客时鸣喇叭催促乘客
B、乘客交谈时随意插话、向乘客传播谣言
C、在乘客面前剔牙、挖鼻孔
D、主动下车搀扶老年乘客上车
正确答案:ABC
分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节:服务技巧和服务禁忌可知,服务禁忌和违法行为主要包括(1)不尊重不同国家、地区和民族的宗教信仰。(2)抢客、强行揽客、甩客、倒客,无正当理由中断或强迫乘客换乘其他车辆;未经乘客同意强行拼客,并分别向乘客进行收费。(3)拒载行为。(4)未按合理路线行驶,或在特殊情况下需要改变线路,没有征得乘客的同意擅自改变行驶线路的行为。合理路线是指从乘客上车地点到目的地里程最短或经济、便捷行驶路线,或按乘客意愿另行选择的行驶路线。(5)不执行价格主管部门核定的收费标准收费,收费不按规定出具发票。(6)传播谣言,或者在乘客之间交谈时随意插话。(7)远离车辆或用喇叭催促,翻看或藏匿乘客放在车上的物品。(8)紧盯乘客或目光停留时间过长。(9)向乘客强行推销商品和休闲娱乐等项目。(10)行车时接打电话(11)在车内吃零食、吸烟、,向车外抛物、吐痰。(12)在乘客面前挖鼻孔、掏耳朵、剔牙等。(13)车上载有乘客时,到加油站补充燃料。(14)其他服务禁忌和违法行为。
下列哪些行为属于出租汽车驾驶员服务禁忌? 相关内容:
第89题:下列____符合巡游出租汽车服务标志的有关要求。
第667题:驾驶出租汽车在无分隔双向两车道行驶,下列哪些情况不宜超车?
第1658题:巡游车驾驶员接受出租汽车电召任务后未履行约定的, 由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令改正,并处200元以上2000元以下罚款。
第1259题:柴油机排放物________会危害人的眼睛和呼吸道。
第973题:出租汽车驾驶员积极主动报案,有利于公安机关及时有力打击犯罪。
第779题:雨天驾驶不可抢道,不要紧贴行人,避免泥水溅污行人。
第2063题:巡游出租汽车计价器显示屏包括________。
第813题:下列哪些是文明行车行为?
第525题:网约车车内设施配置及车辆性能指标应体现高品质服务、___经营的定位。
第1316题:道路交通事故发生后,驾驶员应如实讲清事故发生的________、接触部位、人员伤势和车辆损坏程度等简要情况,并听候公安交管部门的处理,不得伪造肇事现场、肇事逃逸。
第1618题:下列关于巡游车驾驶员申请从业资格注册或者延续注册程序的说法不正确的是_____。
第1498题:出租汽车驾驶员与出租汽车经营者签订的劳动合同文本应由出租汽车经营者代为保管。
第1459题:擅自涂改、伪造、变造出租汽车从业资格证件上相关记录的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值________。
第2026题:巡游车运价实行政府定价或政府指导价。
第752题:出租汽车驾驶员在运营过程中发生危险品运输事故,停车后错误的做法是________。
第1631题:在考核周期内服务质量信誉考核综合得分为0分,且未按照规定参加培训的驾驶员将被列入不良记录名单。
第385题:出租汽车驾驶员义务为高考学生提供接送服务是无私奉献社会的行为。
第2050题:氮氧化物(NOx),碳氢化合物(HC)经阳光照射,在大气中形成光化学烟雾,会损伤人的_____。
第355题:出租汽车驾驶员在载客运营过程中,可以依据自身喜好使用车内空调和音响等设备。
第668题:夜间驾驶出租汽车会车,遇对向来车坚持使用远光灯时,驾驶员应该________。
第601题:行车中当机动车突然爆胎时,驾驶员切忌慌乱中急踏制动踏板,尽量采用枪挂低速档的方法,利用发动机制动使机动车减速。
第902题:出租汽车驾驶员除按要求掌握基本的道路交通安全法规外,还要提高守法意识,尊重其他道路交通参与者,文明驾驶。
第100题:网络预约出租汽车运价由市场调节,国家有关部门调控,网约车驾驶员应严格执行。
第809题:驾驶出租汽车会车时,易引发道路交通事故的危险行为有________。
第193题:在车厢内外适当位置明示出租汽车经营者名称或简称、价格标准、服务监督电话和乘客须知信息等是对出租汽车________的要求。
第2006题:正年人正常人心跳________次/min。
第153题:遇无人照顾的饮酒乘客乘车,出租汽车驾驶员应________。
第1580题:首次参加出租汽车驾驶员从业资格考试的申请人,全国公共科目和区域科目考试应当在________完成。
第1278题:出租汽车计费常用术语________是指重车使用时按照行驶时间和里程同时计费的方式。
第574题:如果伤员将酸碱腐蚀性液体误入口腔,应用牛奶、鸡蛋清或米汤面糊等灌食,以保护胃肠道。
第1255题:_______在大气中可产生酸雨效应,导致人类出现“酸雨病症”。
第887题:有些口气清新剂含有________,出租汽车驾驶员服用后可能导致“被酒驾”。