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A、等候乘客时鸣喇叭催促乘客

B、乘客交谈时随意插话、向乘客传播谣言

C、在乘客面前剔牙、挖鼻孔

D、主动下车搀扶老年乘客上车

正确答案:ABC

分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节:服务技巧和服务禁忌可知,服务禁忌和违法行为主要包括(1)不尊重不同国家、地区和民族的宗教信仰。(2)抢客、强行揽客、甩客、倒客,无正当理由中断或强迫乘客换乘其他车辆;未经乘客同意强行拼客,并分别向乘客进行收费。(3)拒载行为。(4)未按合理路线行驶,或在特殊情况下需要改变线路,没有征得乘客的同意擅自改变行驶线路的行为。合理路线是指从乘客上车地点到目的地里程最短或经济、便捷行驶路线,或按乘客意愿另行选择的行驶路线。(5)不执行价格主管部门核定的收费标准收费,收费不按规定出具发票。(6)传播谣言,或者在乘客之间交谈时随意插话。(7)远离车辆或用喇叭催促,翻看或藏匿乘客放在车上的物品。(8)紧盯乘客或目光停留时间过长。(9)向乘客强行推销商品和休闲娱乐等项目。(10)行车时接打电话(11)在车内吃零食、吸烟、,向车外抛物、吐痰。(12)在乘客面前挖鼻孔、掏耳朵、剔牙等。(13)车上载有乘客时,到加油站补充燃料。(14)其他服务禁忌和违法行为。

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下列哪些行为属于出租汽车驾驶员服务禁忌? 相关内容:

第1967题:不得以私人小客车合乘名义提供网约车经营服务。 第1368题:事故现场救护脊柱受损的伤员时,可以改变伤员姿势,使其感觉舒适。 第1142题:汽车离合器故障有离合器分离不彻底、离合器打滑、离合器发抖、离合器异响。 第375题:出租汽车驾驶员积极参与扶危济困等活动有效传播了精神文明。 第261题:出租汽车驾驶员在乘客下车时应该做到________。 第1263题:巡游出租汽车计程计价设备的周期检定由______负责。 第125题:驾驶员在运营中,必须按照导航指示的路径行驶,即使拥堵也不能随意绕行。 第1679题:巡游车驾驶员不按照规定出具相应车费票据的, 由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令改正,并处_____罚款。 第1216题:据试验,发动机冷却液工作温度从90℃降至65℃,燃料多耗________。 第805题:驾驶出租汽车在弯道上会车时,驾驶员应该________。 第1364题:抢救道路交通事故中的伤员时,应当尽可能用救护车运送,使伤员平卧,减少运送途中的二次损伤。 第1529题:出租汽车驾驶员在运营过程中有拾金不昧行为的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值________。 第1015题:夜间驾驶机动车遇到对向来车未关闭远光灯时,以下做法正确的是什么? 第1604题:出租汽车驾驶员在每个连续计算的继续教育周期内,应当接受不少于54学时的继续教育。 第576题:影响出租汽车安全运营的主观因素有________。 第868题:出租汽车通过隧道、涵洞、桥梁时,下列错误的做法是________。 第794题:在山区道路行驶,下列哪些驾驶行为易造成道路交通事故? 第1457题:出租汽车驾驶员运营过程中车容车貌不整洁的,扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分1分。 第560题:乘客对出租汽车服务的需求包括_____。 第435题:网约车乘客未按约定到达上车地点时,驾驶员等候时间可按照_____。 第1122题:进行轮胎换位的目的________。 第46题:驾驶网约车在冰雪路面行驶的危险性在于________。 第752题:出租汽车驾驶员在运营过程中发生危险品运输事故,停车后错误的做法是________。 第633题:灯光、喇叭、仪表是否正常有效是车辆安全检视的重要内容。 第511题:依法运营、规范服务是出租汽车驾驶员为乘客提供满意服务的前提。 第1867题:有拾金不昧、协助查处违法行为的加3分。 第1955题:巡游出租汽车和网络预约出租汽车均应当依法经营,诚实守信,市场定价,优质服务。 第1290题:出租汽车载客在基价里程内,可以不使用计价器。 第2035题:发生交通事故后,为了争取时间,一定要在现场对伤员进行抢救。 第1241题:电喷汽油发动机起动时,驾驶员________踩踏加速踏板,即可节油又能保证发动机冷却液温度尽快达到正常。 第731题:乘客到达目的地时,要注意靠边停车,锁住车门再收费。 第1535题:出租汽车驾驶员应当在________,持本人的从业资格证件到当地道路运输管理机构签注服务质量信誉考核等级。