A、等候乘客时鸣喇叭催促乘客
B、乘客交谈时随意插话、向乘客传播谣言
C、在乘客面前剔牙、挖鼻孔
D、主动下车搀扶老年乘客上车
正确答案:ABC
分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节:服务技巧和服务禁忌可知,服务禁忌和违法行为主要包括(1)不尊重不同国家、地区和民族的宗教信仰。(2)抢客、强行揽客、甩客、倒客,无正当理由中断或强迫乘客换乘其他车辆;未经乘客同意强行拼客,并分别向乘客进行收费。(3)拒载行为。(4)未按合理路线行驶,或在特殊情况下需要改变线路,没有征得乘客的同意擅自改变行驶线路的行为。合理路线是指从乘客上车地点到目的地里程最短或经济、便捷行驶路线,或按乘客意愿另行选择的行驶路线。(5)不执行价格主管部门核定的收费标准收费,收费不按规定出具发票。(6)传播谣言,或者在乘客之间交谈时随意插话。(7)远离车辆或用喇叭催促,翻看或藏匿乘客放在车上的物品。(8)紧盯乘客或目光停留时间过长。(9)向乘客强行推销商品和休闲娱乐等项目。(10)行车时接打电话(11)在车内吃零食、吸烟、,向车外抛物、吐痰。(12)在乘客面前挖鼻孔、掏耳朵、剔牙等。(13)车上载有乘客时,到加油站补充燃料。(14)其他服务禁忌和违法行为。
下列哪些行为属于出租汽车驾驶员服务禁忌? 相关内容:
第274题:言行举止文明,使用文明用语是指________。
第1973题:下列说法正确的是______。
第1778题:出租车驾驶员从业资格证不得________或者变造。
第1042题:出租汽车驾驶员在行车时,要查听_____。
第1962题:网约车运价实行政府定价,城市人民政府认为有必要实行政府指导价的除外。
第1881题:出租车驾驶员从业资格考试全国公共科目考试成绩3年内全国有效,区域科目考试成绩3年内在考试所在地设区的市级行政区域内有效。
第634题:驾驶出租汽车变更车道前,要仔细观察道路两侧和后方道路交通情况,充分考虑各种危险因素,选择变道时机。
第1845题:出租车驾驶员注册有效期届满需继续从事出租车客运服务的,应当在届满________日内向所在地,市,县级道路运输管理机构申请延续注册。
第1501题:出租汽车应按照交通信号灯指示通行,遇行人、非机动车横穿可以不让行。
第814题:炎热天气行车过程中,驾驶员应注意检查车辆________。
第1701题:出租汽车驾驶员有交通肇事罪、危险驾驶犯罪记录,有吸毒记录,有饮酒后驾驶记录,有暴力犯罪记录,最近连续3个计分周期内记满12分记录的,由发证机关____其从业资格证。
第804题:驾驶出租汽车准备超车时,驾驶员应该________。
第900题:在图中所示条件下行驶时,视线不良,视觉反应能力较低,会影响安全行车。
第1799题:出租汽车驾驶员无正当理由拒载的________。
第1891题:外地乘客乘坐出租车时询问驾驶员当地的风景名胜等与目的地无关的地方,驾驶员可以不予理睬。
第846题:驾驶出租汽车借道超车时,驾驶员应该________。
第1335题:包扎伤员头部伤口,应尽量采用________压迫止血,用尼龙网套固定敷料包扎。
第333题:出租汽车驾驶员职业道德中遵章守纪的主要内容包括________。
第1572题:出租汽车驾驶员继续教育周期为________。
第741题:为加强安全防范,出租汽车驾驶员遇到________乘客时要格外警惕。
第1540题:出租汽车驾驶员将出租汽车交给无从业资格证件的人员驾驶,并从事出租汽车经营活动的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值________。
第12题:驾驶员服务质量信誉考核等级分为优秀、良、基本合格和不合格四个等级,分别用AAAA级、AAA级、AA级、A级表示。
第645题:酒精、黄磷、农药都属于危险化学品。
第185题:出租汽车行李厢内可供乘客放置行李物品的空间不得少于行李厢的三分之一。
第1625题:无论是专职还是兼职驾驶员,均要有4年以上的驾龄。
第744题:出租汽车驾驶员提升自我安全防范能力的主要方法有________。
第1361题:遇到紧急事件呼叫电话求救时,应由对方先挂断电话,等待救援。
第301题:出租汽车驾驶员在载客运营过程中,正确使用车内音响设备的做法是________。
第1500题:对道路交通安全违法行为的处罚种类包括:警告、罚款、暂扣或者吊销机动车驾驶证、拘留。
第330题:出租汽车驾驶员可以在不增加行驶里程的情况下,另载他人,无需征得乘客同意。
第1455题:具备条件的出租汽车企业可以直接组织开展驾驶员继续教育工作,道路运输管理机构必须认可。
第1254题:________经阳光照射,在大气中形成光化学烟雾,会对人的呼吸系统产生极大的危害。