A、正确
B、错误
正确答案：A
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节：服务技巧和服务禁忌可知，拒载行为包括：（1）车辆在待租状态下，驾驶员在得知乘客去向后，拒绝提供服务。（2）根据乘客通过电讯、网络等方式提出的要求，驾驶员已确认提供预约租车服务，却未按承诺提供服务。
出租汽车驾驶员无正当理由，未按承诺提供预约租车服务的行为属于拒载行为。 相关内容：
第1457题：出租汽车驾驶员运营过程中车容车貌不整洁的，扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分1分。
第167题：出租汽车服务证照不包括________。
第1172题：机动车在发动机运转及停车时，所有连接部位均不应有明显的渗漏现象。
第379题：出租汽车驾驶员发现乘客遗失财物，设法及时归还失主。无法找到失主的，可由自己保存。
第755题：下列物质中，属于爆炸品的有________。
第488题：网约车车内设施配置及车辆性能指标应体现高品质服务、_____的定位。
第780题：出租汽车驾驶员在高速公路行车如遇到前方汽车排队，在乘客要求的前提下可以在紧急停车带上行驶。
第873题：与白天相比，夜间驾驶员的视距________。
第720题：驾驶出租汽车行驶中发现轮胎漏气时，正确的应急处置方法是________。
第804题：驾驶出租汽车准备超车时，驾驶员应该________。
第1387题：发生有人员伤亡的道路交通事故，需要保护现场时，驾驶员应该________。
第961题：驾驶机动车驶出隧道时，应注意明暗视力的变化，控制车速。
第707题：如图所示，车辆制动失效时驾驶员应控制方向向路边停靠，此期间能起到减速效果的应急措施有________等。
第1859题：出租车驾驶员运营过程中向车外抛物，吐痰或在车内抽烟的，扣除出租车驾驶员服务质量信誉考核分值计分5分。
第469题：根据乘客意愿使用的车内设备不包括______。
第622题：出租汽车犯罪活动的作案手法各不相同，根据发案特征，可归纳为哪几种形式？
第1872题：取得从业资格证的驾驶员应当经道路运输管理机构从业资格注册后，方可从事出租汽车客运服务。
第1863题：出租车驾驶员违反服务质量信誉考核指标的，一次扣分分值分别为：1分，3分，5分，10分，20分共5种。
第271题：站点租车服务要求出租汽车驾驶员________。
第752题：出租汽车驾驶员在运营过程中发生危险品运输事故，停车后错误的做法是________。
第466题：出租汽车运用服务讲究个性化，对驾驶员的约束越少越好。
第1300题：燃油附加费下调后，驾驶员可按原燃油附加费标准向乘客收取费用。
第1865题：考核周期内综合得分为10分的，出租车驾驶员服务质量信誉考核等级为AA级。
第821题：夜间驾驶出租汽车行驶在无照明的路段，驾驶员应该________。
第116题：如图所示，出租汽车驾驶员在运营过程中遇受伤乘客，应________。
第877题：道路交通事故出现人员受伤时，事故当事人不应当________。
第1861题：出租车驾驶员完成继续教育后，道路运输管理机构在其从业资格证中予以记录。
第716题：行车中遇到紧急情况的处置原则包括________。
第1410题：发生未造成人身伤亡的道路交通事故后，双方协商未达成一致的，驾驶员要及时拨打报警电话。
第1191题：车辆二级维护的中心内容以检查和调整转向节、转向摇臂、制动蹄片、悬架等经过一定时间的使用容易磨损或变形的安全部件为主，不需要再检查一级维护作业之中的内容。
第472题：运营过程中，为保证驾驶安全，驾驶员不可以回答乘客询问。
第448题：驾驶员在和乘客交谈时，要考虑不同民族对手势的理解，讲到自己的时候不要用手指自己的鼻尖，要用_____按在自己的胸口部位。