A、正确
B、错误
正确答案:A
分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第六节:特殊乘客的服务要求可知,老弱乘客腿脚不便、行动缓慢、耳背健忘,独自乘车时担心摔伤,希望上下车方便,担心物品遗失。出租汽车驾驶员在接待他们时要面带笑容、表示敬重,说话温和、使用尊称;要有耐心、不催促,要多关照注意事项;行驶要平稳、匀速,避免使用紧急制动;停车时要考虑其上下车方便,其上下车时要帮助搀扶。
出租汽车驾驶员在接待老弱乘客时,要面带笑容、说话温和、使用尊称。 相关内容:
第1199题:混合气浓度大及混合气不均匀都会使排气中的________增加。
第760题:车辆前轮胎爆裂,已出现转向时,驾驶员应在控制住方向的情况下,________使车辆缓慢减速。
第337题:出租汽车驾驶员职业道德的基本内容包括________。
第1232题:汽车行驶阻力包括________。
第418题:网约车辆的车内设施配置及车辆性能指标应体现高品质服务、差异化经营的定位。
第1407题:被保险机动车出险后,被保险人按配合查勘、出险通知、提出索赔、领取赔款、权益转让的流程,向保险公司索赔。
第12题:驾驶员服务质量信誉考核等级分为优秀、良、基本合格和不合格四个等级,分别用AAAA级、AAA级、AA级、A级表示。
第1604题:出租汽车驾驶员在每个连续计算的继续教育周期内,应当接受不少于54学时的继续教育。
第1952题:国家出台《劳动合同法》是为了_____。
第1191题:车辆二级维护的中心内容以检查和调整转向节、转向摇臂、制动蹄片、悬架等经过一定时间的使用容易磨损或变形的安全部件为主,不需要再检查一级维护作业之中的内容。
第283题:出租汽车驾驶员发现乘客遗留物品,一时无法找到失主时,正确的做法是________。
第1767题:违反法律法规和政策规定,组织或引发罢运、围堵政府机关及管理机构等过激行为,严重扰乱社会公众秩序和损害社会公共利益的,考核等级定为_____。
第1244题:冷却系统状况不良将直接导致发动机不能在正常的温度下工作,燃油消耗量会增大。
第1914题:出租汽车服务评价指标中,要求道路交通责任事故每万车公里小于_____次。
第898题:驾驶出租汽车掉头时应尽量选择交通流量小、道路较宽、能一次完成掉头的路段进行。
第1309题:下列选项中,哪些容易造成车辆起火?
第386题:出租汽车驾驶员改善知识结构的途径不包括______。
第1798题:不按规定携带从业资格证或未办理注册手续驾驶出租汽车经营活动的或拒载、议价、途中甩客或者故意绕道行驶的________。
第623题:出租汽车驾驶员在载客过程中,尽量不要________。
第1680题:新增出租汽车经营权全部实行无偿使用,不得变更经营主体。
第269题:出租汽车驾驶员在出车时,应当携带以下哪些证件________。
第472题:运营过程中,为保证驾驶安全,驾驶员不可以回答乘客询问。
第565题:驾驶员应向网约车平台申报相关个人及车辆资料,并由网约车平台公司完成信息注册。
第44题:网约车平台公司对服务过程中发生安全责任事故等,应________
第1825题:出租车驾驶员在从业资格注册有效期内,与出租汽车经营者解除劳动合同、聘用协议或者经营合同的,应当在________日内向原注册机构报告,并申请注销注册。
第1394题:对造成道路交通事故后逃逸,尚不构成犯罪的,处200元以上2000元以下罚款,可以并处________日以下拘留。
第655题:出租汽车驾驶员具有单人单车作业、流动性强、分散运营等特点,因此出租汽车驾驶员的培训和管理应以自我培训、自我约束为主,以提高运营效率。
第1807题:出租车驾驶员从业资格管理档案包括________等内容。
第1338题:发生道路交通事故或乘客意外事件,出租汽车驾驶员对乘客病情判断后,需立即救护的,应尽快拨打救援电话,必须简洁地表达________。
第911题:在出租汽车上发现乘客遗留物品,驾驶员不应该________。
第654题:出租汽车驾驶员连续运营达到4小时后,必须休息且至少休息10分钟。
第157题:下列哪些选项符合出租汽车服务标志的有关要求?