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A、合理拒载自己不喜欢的乘客类型

B、满足乘客的合理需求

C、针对性提供个性化服务

D、对于外地乘客可以适当绕路

正确答案:BC

分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节:服务技巧和服务禁忌可知,正确地判断乘客的个性,目的在于尽快察觉乘客的心理情绪变化,尽可能地满足乘客的合理需求,有针对性地提供个性化服务,提升服务质量。

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出租汽车驾驶员正确地判断乘客的个性,目的在于________。 相关内容:

第1837题:继续教育周期出自出租车驾驶员________起计算。 第492题:要满足乘客对出租汽车运营服务快捷的需求,驾驶员需做到______。 第626题:高温天气驾驶出租汽车行驶,发现轮胎温度过高时应________。 第1838题:市县级道路运输管理机构应当加强对出租车驾驶员的从业管理,将其违法行为记录等作为________的依据。 第302题:出租汽车内的乘客交谈过程中,驾驶员应当________。 第1717题:出租汽车驾驶员从业资格考试包括全国公共科目和区域科目考试。 第1386题:道路交通事故发生后,驾驶员应按照________等原则处理。 第963题:机动车涉水后,驾驶员间断轻踩制动踏板,以恢复制动效能。 第248题:出租汽车驾驶员应虚心接受乘客的批评意见,处理好与乘客的纠纷。 第215题:出租汽车载客行驶时,驾驶员没有征得乘客的同意擅自改变行驶线路的行为属于________行为。 第2003题:骨折伤员应停止活动。对于出现骨盆骨折的伤员,应仰卧屈膝,有肢体骨折的,不要活动伤肢。 第1147题:拉紧驻车制动器,挂上低速挡,慢慢放松离合器踏板,逐渐加大油门,若汽车不动,发动机仍继续运转而不熄火,说明________。 第1589题:出租汽车驾驶员未按规定携带出租汽车从业资格证件,从事出租汽车经营活动的,扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分3分。 第951题:若出租汽车在夜间与危险货物运输车辆发生碰撞,驾驶员在车辆停稳后,应当开启示廓灯和前照灯。 第1464题:任何单位或者个人不得有下列哪些行为? 第1698题:出租汽车驾驶员出售乘客信息,获得利益难易确定,乘客向_____提起诉讼。 第465题:______是出租汽车驾驶员为大众提供满意服务的前提。 第1926题:根据《消费者权益保护法》,下列______属于消费者权益争议解决方式。 第299题:搭载乘客在单行道行驶时,乘客要求掉头改变行车路线,出租汽车驾驶员应当________。 第41题:汽车噪音主要来自汽车排气噪声、发动机噪声、轮胎噪声和喇叭噪声。 第222题:出租汽车驾驶员载客行驶过程中不得到加油(气)站补充燃料。 第1656题:驾驶员从业资格考试全国公共科目和区域科目考试均合格的,应由市区的实际出租汽车行政主管部门在公布考试成绩起_____日内核发《网络预约出租汽车驾驶员证》。 第1044题:行车中变更车道不需要提前开启转向灯。 第288题:出租汽车驾驶员在运营过程中,如乘客改变目的地,驾驶员________。 第271题:站点租车服务要求出租汽车驾驶员________。 第844题:行经商业场所附近时,出租汽车驾驶员要________。 第224题:出租汽车驾驶员应做好伤病乘客的服务,对受伤的乘客.出租汽车驾驶员不得________。 第1870题:申请人跨区域从业时,其全国公共科目免试,只需要补充参加当地的区域科目考试。 第329题:出租汽车驾驶员可以将对自己服务不满意的乘客转给其他出租汽车或中止服务。 第1292题:出租汽车驾驶员不交付出租汽车专用发票的,乘客可以拒付车费。 第1998题:心肺复苏采用抬颈压额,打开气道,判断呼吸,用________s看、听、感觉检查伤员呼吸情况。 第1035题:装有转向助力装置的机动车,驾驶员突然发现转向困难,操作费力,要紧握转向盘保持低速行驶。