A、合理拒载自己不喜欢的乘客类型
B、满足乘客的合理需求
C、针对性提供个性化服务
D、对于外地乘客可以适当绕路
正确答案:BC
分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节:服务技巧和服务禁忌可知,正确地判断乘客的个性,目的在于尽快察觉乘客的心理情绪变化,尽可能地满足乘客的合理需求,有针对性地提供个性化服务,提升服务质量。
出租汽车驾驶员正确地判断乘客的个性,目的在于________。 相关内容:
第1408题:实施心肺复苏抢救时,胸外心脏按压时的频率为100次/min,每组连续按压15次,应进行_____次人工呼吸。
第1032题:漫水道路行车时,应挂高速档,快速通过。
第878题:夜间道路环境对安全行车的主要影响是________。
第2083题:乘客乘坐出租汽车过程中如遇等候,收取等候费正确的做法是_____。
第420题:网约车驾驶员待乘客上车后,可提示乘客关闭客户端实时分享功能。
第1361题:遇到紧急事件呼叫电话求救时,应由对方先挂断电话,等待救援。
第1275题:出租汽车到达目的地后,出租汽车驾驶员应当首先________。
第549题:根据《出租汽车运营服务规范》,出租汽车服务方式包含_____等。
第957题:驾驶出租汽车遇到窄路、坡道、急转弯处会车时,要低速慢行,必要时停车等待。
第587题:车辆在泥泞路上发生侧滑时,应________。
第1019题:驾驶出租汽车通过铁路道口时,应遵循“一停、二看、三通过”的原则。
第1469题:下列属于出租汽车企业与驾驶员签订经营合同必须具备内容的有________。
第1631题:在考核周期内服务质量信誉考核综合得分为0分,且未按照规定参加培训的驾驶员将被列入不良记录名单。
第1181题:出租汽车的车载卫星定位系统可不具有行驶记录功能。
第659题:驾驶出租汽车行驶中轮胎突然发生故障时,驾驶员应该________。
第1226题:行车中驾驶员感到动力不足时可猛踩加速踏板增强动力,防止频繁换挡,这样可以节约燃料。
第1879题:出租车驾驶员运营过程中不按规定着装,仪容仪表不整的,扣除出租车驾驶员服务质量信誉考核分值计分3分。
第1938题:下列属于《侵权责任法》规定的承担侵权责任的方式的是_____。
第1532题:出租汽车驾驶员在运营过程中无正当理由拒载的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值________。
第580题:驾驶出租汽车遇到紧急情况时应及时减速,急转转向。
第1848题:出租车驾驶员在运营过程中未按规定随车携带有效消防器材的,出租车驾驶员服务质量信誉考核分值________。
第1655题:出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级分为优良、合格、基本合格和不合格,分别用AAAA级、AAA级、AA级和A级表示。
第593题:车辆落水的瞬间,驾驶员应立即解开安全带,以便快速逃离车外。
第34题:从业资格证的发行和管理工作由________负责执行。
第1628题:巡游车驾驶员不按照规定使用巡游车相关设备的, 由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令改正,并处____罚款。
第1635题:网约车平台公司应当自网络正式联通之日起____日内,到网约车平台公司管理运营机构所在地的省级人民政府公安机关指定的受理机关办理备案手续。
第736题:犯罪分子劫车选择在________作案的频率高。
第1667题:信访人采用走访形式提出信访事项的,应当到有关机关设立或者指定的接待场所提出。
第1036题:驾驶汽车频繁变更车道的危害以下选项错误的是________?
第843题:驾驶员饮酒后会影响中枢神经系统,导致________下降。
第574题:如果伤员将酸碱腐蚀性液体误入口腔,应用牛奶、鸡蛋清或米汤面糊等灌食,以保护胃肠道。
第1280题:出租汽车驾驶员压下空车待租标志、启用计价器的时间应在________。