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A、合理拒载自己不喜欢的乘客类型

B、满足乘客的合理需求

C、针对性提供个性化服务

D、对于外地乘客可以适当绕路

正确答案:BC

分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节:服务技巧和服务禁忌可知,正确地判断乘客的个性,目的在于尽快察觉乘客的心理情绪变化,尽可能地满足乘客的合理需求,有针对性地提供个性化服务,提升服务质量。

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出租汽车驾驶员正确地判断乘客的个性,目的在于________。 相关内容:

第1039题:机动车行驶中遇有自行车借道通行时,可急促鸣喇叭示意让道。 第934题:如果轮胎胎侧顺线出现裂口,以下做法正确的是什么? 第272题:出租汽车驾驶员在运营服务时,与乘客交流应当________。 第664题:行车中与其他车辆有迎面碰撞可能时,驾驶员应首先________。 第58题:小明将从事网约车服务过程中获取的乘客小红的信息提供给了小张,小张据此对小红实施了侵权行为,小明________。 第1440题:国家保护所有公民个人身份和涉及公民个人隐私的电子信息。 第1260题:经测试,高于________的噪声会使人心情烦躁、疲倦,工作效率下降等,甚至引发头晕、失眠等病症。 第464题:在出租汽车运营准备阶段,需完成以下哪些工作?______ 第1964题:网约车运价一律实行市场调节价。 第2074题:由于混合气不均匀、燃烧室过冷等原因造成部分燃油未及燃烧就被排放出去的污染物是________。 第314题:出租汽车应配备合格的消防器材,并按要求定期检查。 第901题:会车时,要注意对面车辆后方的行人、车辆、牲畜,以防其突然横穿带来危险。 第782题:高速行驶的机动车,在转向失控的情况下紧急制动,不会造成翻车。 第652题:出租汽车驾驶员在载客运营过程中,为加强治安防范应当对________的乘客要提高警惕。 第704题:雾天行驶,能见度在5米以内时,应当________。 第1342题:发生道路交通事故或乘客意外事件后,出租汽车驾驶员做好应急救护的目的是________。 第2题:在冷机状态下,发动机起动所消耗的燃料比热机状态下要多________倍。 第994题:在冰雪路面上减速或停车,要怎样降低车速? 第357题:出租汽车驾驶员运营过程中应当按规定服从有关部门执法人员和出租汽车企业的管理、调配。 第733题:出租汽车驾驶员在遇劫后,要注意自我保护,在财产和生命安全面前,应当首先考虑财产安全。 第823题:人的情感、思维、性格、气质等都属于________心理特征。 第54题:某网约车驾驶员被乘客辱骂并殴打成重伤,该乘客应承担________。 第523题:出租汽车驾驶员在运营服务中杜绝故意绕道的行为,是承担了_____的社会责任。 第1131题:驾驶员日常检查车辆轮胎包括________。 第876题:驾驶出租汽车下坡行驶时,为了安全、节能,驾驶员应________控制车速。 第789题:下坡制动突然失效后,驾驶员可视情况向低速挡“抢挡”利用发动机制动作用控制车速。 第1840题:取得从业资格证超过3年未申请注册的,注册后应当在1年内完成不少于________学时的继续教育。 第586题:下列_____行为有利于缓解出租汽车驾驶员疲劳。 第790题:车辆制动时,车轮抱死会使转向失灵。 第1334题:现场急救时,发现伤员腹部肌肉紧张疼痛时,可采用________方法进行缓解。 第1386题:道路交通事故发生后,驾驶员应按照________等原则处理。 第310题:出租汽车驾驶员有下列哪种情形的,视为拒载?