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A、合理拒载自己不喜欢的乘客类型

B、满足乘客的合理需求

C、针对性提供个性化服务

D、对于外地乘客可以适当绕路

正确答案:BC

分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节:服务技巧和服务禁忌可知,正确地判断乘客的个性,目的在于尽快察觉乘客的心理情绪变化,尽可能地满足乘客的合理需求,有针对性地提供个性化服务,提升服务质量。

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出租汽车驾驶员正确地判断乘客的个性,目的在于________。 相关内容:

第1419题:“巡游出租汽车电召服务”需按照约定计费。 第1016题:驾驶员行车时的心理素质包括速度估计、周边风险感知、反应特性和处置判断等。 第1922题:出租汽车服务评价指标中,要求致人死亡且负同等以上责任的道路交通事故每百万车公里小于_____人次。 第1371题:在投保了车辆损失险和商业第三者责任险的基础上方可投保________。 第1864题:出租车驾驶员累计注册时间满3年的,也应当接受不少于27个学时的继续教育。 第1502题:驾驶车辆通过没有信号灯控制的交叉路口,应当减速慢行,并让行人和优先通行的车辆先行。 第1505题:出租汽车驾驶员与出租汽车经营者签订的经营合同应当包含社会保险如何缴纳。 第1162题:车辆轮胎气压过低,胎面接地面积________,滑移量增加,加剧磨损,特别是胎肩磨损加剧。 第1141题:制动鼓边缘有大量制动液,说明该轮分泵皮碗压翻或严重损坏,这会造成制动失效。 第505题:网约车约车成功后,驾驶员不应以不认路或其他理由要求乘客取消订单。 第1438题:出租汽车驾驶员有_____等情形,出租汽车行政主管部门不予延续注册。 第1327题:事故现场抢救烧伤伤员的措施有________。 第1861题:出租车驾驶员完成继续教育后,道路运输管理机构在其从业资格证中予以记录。 第937题:驾驶员遇到乘客扬手召唤时,可强行靠边停车。 第1048题:只要驾驶技能过硬,行车中可以缩短跟车距离并适当超出限速。 第1295题:出租汽车运价的调整,应由________按法定程序进行运价调整。 第243题:出租汽车驾驶员在运营过程中对乘客的提问应________。 第1049题:在泥泞路段行车容易出现________? 第1214题:驾驶员应按车辆________选择合适标号的汽油,燃油标号偏高或偏低都会增加污染物排放。 第1157题:下列选项中,哪些是轮胎爆裂的信号? 第371题:出租汽车驾驶员应在乘客上车前认真询问乘客目的地。 第419题:网约车服务评价指标中要求不小于80% 的指标是_____。 第652题:出租汽车驾驶员在载客运营过程中,为加强治安防范应当对________的乘客要提高警惕。 第1461题:机动车在道路上发生故障,需要停车排除时,驾驶员应当立即开启危险报警闪光灯,________。 第1题:驾驶员在运营过程中有积极参加抢险救灾、义务服务等社会公益活动行为的,驾驶员服务质量信誉考核分值________。 第607题:出租汽车驾驶员在运营过程中能够克服和控制消极情绪是减少道路交通事故的重要因素,这要求驾驶员做到________。 第1532题:出租汽车驾驶员在运营过程中无正当理由拒载的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值________。 第1248题:齿轮油黏度、抗磨性及温度性能不符合要求时,油耗会增加。 第1023题:出租汽车驾驶员安全防卫的基本原则:一是敢于斗争,二是不怕牺牲。 第1278题:出租汽车计费常用术语________是指重车使用时按照行驶时间和里程同时计费的方式。 第1223题:不必要的加速、减速和停车都将增加废气排放。 第588题:驾驶员在行车过程中,要正确处理应对复杂的交通冲突,增强________控制能力。