A、耐心做好服务工作
B、向所在公司或出租汽车调度中心求助
C、通过书面形式交流
D、让乘客改乘其他车辆
正确答案:ABC
分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节:服务技巧和服务禁忌可知,遇到语音不通,无法确认乘客目的地时,驾驶员应耐心做好服务工作,向所在公司或出租汽车调度中心求助,尽最大努力将乘客安全送达目的地。
遇有乘客语言不通,无法确认目的地时驾驶员应该________。 相关内容:
第1409题:出租汽车驾驶员发生道路交通事故后,处理原则有______。
第1060题:下长坡控制车速最安全的方法是什么?
第1814题:继续教育周期自出租车汽车驾驶________。
第1776题:出租车驾驶员服务质量信誉考核工作每年进行一次。
第1476题:机动车在没有限速标志的路段应________。
第1642题:受理注册申请的出租车行政主管部门应当在______日内办理完结注册手续。
第1048题:只要驾驶技能过硬,行车中可以缩短跟车距离并适当超出限速。
第516题:出租汽车驾驶员小李在送回乘客遗失物品时,不可以______。
第157题:下列哪些选项符合出租汽车服务标志的有关要求?
第1754题:出租汽车驾驶员有见义勇为、救死扶伤等先进事迹的,服务质量信誉考核分值________。
第229题:出租汽车乘客消费个性是乘客在接受服务的过程中特有的心理倾向。
第1900题:出租车驾驶员不按计价器显示金额收费;计价器待租标志灯;卫星定位设备等车载运营设备不能正常使用的________。
第407题:网约车可以在设立统一巡游车调度服务站的出租汽车站点候客。
第922题:驾驶员在遇后方车辆违章超车时,应注意避让。
第155题:检查服务设备是指________。
第904题:会车过程中,对方车辆的车型、车速、装载和行驶状况都会影响会车安全。
第1506题:鼓励市县道路运输管理机构、出租汽车企业以及相关社团组织对________的出租汽车驾驶员进行表彰奖励。
第1308题:昏迷、休克伤病员保持平卧,下肢略抬高,保持呼吸道畅通,头部应________,以防呕吐物、分泌物误吸入呼吸道。
第1668题:出租汽车驾驶员应当为乘客购买承运人责任险。
第462题:出租汽车驾驶员的社会责任体现在______。
第1698题:出租汽车驾驶员出售乘客信息,获得利益难易确定,乘客向_____提起诉讼。
第1727题:出租汽车驾驶员从业资格考试全国公共科目考试成绩在全国范围内有效,区域科目考试成绩在所在地行政区域内有效。
第560题:乘客对出租汽车服务的需求包括_____。
第1560题:出租汽车经营者聘用未取得从业资格证的人员,驾驶出租汽车从事经营活动的,由县级以上道路运输管理机构责令改正,处________的罚款。
第1332题:现场急救时,发现伤员关节损伤(扭伤、脱臼、骨折)的,应________。
第1252题:汽车排放是指从汽车尾气中排出的________等有害气体。
第482题:乘客对服务不满意时,出租汽车驾驶员应马上解释反驳。
第1398题:车辆发生道路交通事故后,从车中移出伤员或搬运伤员时动作要轻缓。
第517题:驾驶员有义务根据乘客的实际需求,提供_____的运营服务,保护乘客的合法权益。
第1660题:出租汽车驾驶员有见义勇为、救死扶伤、拾金不昧等先进事迹的,加分累计不得超过3分。
第1891题:外地乘客乘坐出租车时询问驾驶员当地的风景名胜等与目的地无关的地方,驾驶员可以不予理睬。
第1908题:出租汽车服务评价指标中,要求乘客满意率大于或等于_____。