您现在的位置:驾驶员之家 >> 网约车考试 >> 试题分析

A、耐心做好服务工作

B、向所在公司或出租汽车调度中心求助

C、通过书面形式交流

D、让乘客改乘其他车辆

正确答案:ABC

分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节:服务技巧和服务禁忌可知,遇到语音不通,无法确认乘客目的地时,驾驶员应耐心做好服务工作,向所在公司或出租汽车调度中心求助,尽最大努力将乘客安全送达目的地。

下一题上一题

遇有乘客语言不通,无法确认目的地时驾驶员应该________。 相关内容:

第1142题:汽车离合器故障有离合器分离不彻底、离合器打滑、离合器发抖、离合器异响。 第229题:出租汽车乘客消费个性是乘客在接受服务的过程中特有的心理倾向。 第137题:遇孕妇乘客乘车,出租汽车驾驶员应________。 第191题:下列设施中,________不属于出租汽车应当安装的设施。 第1214题:驾驶员应按车辆________选择合适标号的汽油,燃油标号偏高或偏低都会增加污染物排放。 第232题:出租汽车驾驶员在接待老弱乘客时,要尽量快速行驶,弥补上下车时耽误的时间。 第550题:乘客下车时,驾驶员应主动协助乘客提取行李,并礼貌道别。 第922题:驾驶员在遇后方车辆违章超车时,应注意避让。 第51题:网约车在载客运营过程中需要绕道的,驾驶员应当________。 第1809题:出租车驾驶员有________等先进事迹的,道路运输管理机构应给予相应的加分奖励。 第1107题:出租汽车车辆的一、二级维护必须按期进行。 第1992题:小明将从事网络预约出租汽车服务过程中获取的乘客小红的信息提供给了小张,小张据此对小红实施了侵权行为,小明_____。 第87题:当驾驶员因个人原因未能按时到达预约地时,应主动联系乘客并告知原因。 第674题:出租汽车驾驶员克服和控制如图所示的________情绪,集中注意力,有助于降低安全隐患,减少道路交通事故的发生。 第227题:遇到盲人扬手招车,出租汽车驾驶员应该________。 第1675题:出租汽车驾驶员无正当理由拒载的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值扣5分。 第1882题:出租车驾驶员从业资格注册有效期为6年。 第2028题:发生有人员伤亡的道路交通事故,需要保护现场时,错误的做法是________。 第1532题:出租汽车驾驶员在运营过程中无正当理由拒载的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值________。 第1751题:网约车平台公司应与专职驾驶员签订劳动合同和协议,但可不与兼职驾驶员签订劳动合同和协议。 第1442题:醉酒后驾驶机动车的,由公安机关交通管理部门约束至酒醒,处________拘留和暂扣3个月以上6个月以下机动车驾驶证,并处500元以上2000元以下罚款。 第245题:出租汽车驾驶员在运营过程中应该做到________。 第380题:巡游车服务评价指标中要求达到100%的是_____。 第1815题:出租车驾驶员不具有完全民事行为能力或者受到刑事处罚,且刑事处罚尚未执行完毕的________。 第109题:出租汽车驾驶员发现暴恐行为、损害公共财产和伤害人民生命安全的行为,应直接阻止犯罪的行为。 第1425题:驾驶出租汽车在高速公路行驶发生故障,需要停车排除故障时,驾驶员应当立即开启危险报警闪光灯。 第587题:车辆在泥泞路上发生侧滑时,应________。 第1375题:在出租汽车经营活动中,发生道路交通事故致人受伤且负同等或主要责任的,扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核计分________分。 第1125题:混合动力汽车是指同时装备两种动力来源:热动力源与________的汽车。 第86题:网约车司机的常用服务用语包括:车上有Wi-Fi、手机充电器及纸巾,可以免费使用。 第2020题:轮胎压气压过低会增大轮胎的滚动阻力,油耗会显著增加。 第753题:遇有乘客携带烟花爆竹扬手招车时,出租汽车驾驶员应当________。