A、耐心做好服务工作
B、向所在公司或出租汽车调度中心求助
C、通过书面形式交流
D、让乘客改乘其他车辆
正确答案:ABC
分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节:服务技巧和服务禁忌可知,遇到语音不通,无法确认乘客目的地时,驾驶员应耐心做好服务工作,向所在公司或出租汽车调度中心求助,尽最大努力将乘客安全送达目的地。
遇有乘客语言不通,无法确认目的地时驾驶员应该________。 相关内容:
第849题:在高速公路错过既定出口时,驾驶员可在________驶离。
第732题:在反劫斗争中,应准确寻找机会,防止处置过早,矛盾过早激化。
第454题:站点候客服务要求巡游出租汽车驾驶员______。
第1869题:出租车驾驶员在注册内应当按规定完成继续教育。
第127题:驾驶员的_____意识是其社会责任的核心。
第1927题:出租汽车安全生产的工作方针有______。
第1566题:出租汽车驾驶员达到法定退休年龄的,由发证机关________其从业资格证。
第480题:出租汽车驾驶员承担传递社会正能量的社会责任,包括_____。
第500题:当乘客携带易燃、易爆、有毒有害、放射性、传染性等违禁物品乘车时,驾驶员可以______。
第1463题:出租汽车驾驶员在考核周期内注册在岗时间少于6个月的,其服务质量信誉考核等级最高为AA级。
第50题:车辆燃油起火时,下列物品不能用于灭火的是________
第116题:如图所示,出租汽车驾驶员在运营过程中遇受伤乘客,应________。
第1241题:电喷汽油发动机起动时,驾驶员________踩踏加速踏板,即可节油又能保证发动机冷却液温度尽快达到正常。
第1773题:出租汽车服务评价指标中,要求驾驶员从业资格证件拥有率达到_____。
第1904题:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节:出租汽车服务质量信誉考核可知,出租汽车驾驶员无正当理由拒载的,扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分10分。
第759题:下列做法中,________不能有效避免车辆爆胎。
第958题:机动车可以选择交叉路口进行倒车。
第999题:当机动车已偏离直线行驶方向,事故已经无可避免时,应果断地连续踏制动踏板,尽量缩短停车距离,减轻撞车力度。
第1533题:出租汽车驾驶员在运营过程中未按规定随车携带有效消防器材的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值________。
第2055题:伤员骨盆骨折的应________,肢体骨折不要活动伤肢。
第80题:网约车服务评价指标中,要求达到100%的指标包括________。
第814题:炎热天气行车过程中,驾驶员应注意检查车辆________。
第904题:会车过程中,对方车辆的车型、车速、装载和行驶状况都会影响会车安全。
第1081题:下长坡连续使用行车制动会造成什么不良后果?
第977题:涉水驾驶要保持车速均匀有足够动力,避免停留。
第1040题:夜间会车时,应当在距对面来车100m以外改用近光灯。
第1229题:行驶系机件的技术状况会影响油耗,下列相关表述中正确的是________。
第218题:出租汽车驾驶员在运营过程中不得有抢客、强行揽客、甩客、倒客,未经乘客同意强行拼客等行为。
第2009题:对伤者高声呼唤、轻拍、推动时伤病员会睁眼或肢体反应,表明伤病员有意识。
第1130题:轮胎的正确使用方法有________。
第1712题:出租汽车驾驶员运营过程中不按规定着装的,其服务质量信誉考核分值扣3分。
第640题:雾天驾驶要打开雾灯、远光灯,降低车速,保持较大的跟车距离。