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A、耐心做好服务工作

B、向所在公司或出租汽车调度中心求助

C、通过书面形式交流

D、让乘客改乘其他车辆

正确答案:ABC

分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节:服务技巧和服务禁忌可知,遇到语音不通,无法确认乘客目的地时,驾驶员应耐心做好服务工作,向所在公司或出租汽车调度中心求助,尽最大努力将乘客安全送达目的地。

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遇有乘客语言不通,无法确认目的地时驾驶员应该________。 相关内容:

第414题:夏天,驾驶员在运营过程中,可以穿背心、短裤。 第934题:如果轮胎胎侧顺线出现裂口,以下做法正确的是什么? 第956题:在没有“限速标志”的道路上,遇雾、雨、雪、沙尘、冰雹能见度在50m以内,牵引发生故障的机动车时,最高速度不能超过40km/h。 第1746题:“巡游出租汽车经营服务”需根据行驶里程和时间计费。 第1016题:驾驶员行车时的心理素质包括速度估计、周边风险感知、反应特性和处置判断等。 第695题:不同天气、气候和道路状况下,出租汽车驾驶员应当掌握相应的交通特点和安全行车注意事项,防止道路交通事故发生。 第243题:出租汽车驾驶员在运营过程中对乘客的提问应________。 第1466题:以下哪类事件属于突发事件,会造成或者可能造成严重社会危害,需要采取应急处置措施予以应对?。 第1082题:按情绪状态,可把情绪分为________。 第931题:机动车在高速公路上发生故障或者交通事故,无法正常行驶的,可由同行机动车拖曳、牵引。 第363题:参与自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件等突发事件的应对工作,是每名出租汽车驾驶员的义务。 第1908题:出租汽车服务评价指标中,要求乘客满意率大于或等于_____。 第190题:整洁、卫生,无杂物、异味是对出租汽车________的要求。 第958题:机动车可以选择交叉路口进行倒车。 第1180题:车辆的一级维护是以消除隐患为目的的性能恢复性作业。 第1581题:拟从事出租汽车客运服务的驾驶员,应当向________申请参加出租汽车驾驶员从业资格考试。 第621题:出租汽车驾驶员遇劫后应采取的措施有________。 第1019题:驾驶出租汽车通过铁路道口时,应遵循“一停、二看、三通过”的原则。 第261题:出租汽车驾驶员在乘客下车时应该做到________。 第662题:驾驶员遇车辆发动机起火,错误的做法是________。 第1851题:出租车驾驶员有拒载,议价等违法行为的,应当加强继续教育;情节严重的,道路运输管理机构应当对其________。 第115题:盲人乘客不能辨认计价器,因此出租汽车驾驶员正确的收费做法是________。 第1624题:巡游车驾驶员变更服务单位的,应当重新申请注册。 第1298题:在服务过程中,因驾驶员或车辆故障等原因造成服务中断的,乘客必须以计价器实际显示的金额支付车费。 第1259题:柴油机排放物________会危害人的眼睛和呼吸道。 第1367题:当伤病员脑部受伤、脑出血、严重药物中毒时,瞳孔可能缩小或扩散。 第493题:公平竞争,就是要依照统一规则从事出租汽车经营活动,通过提升自身的服务水平和管理理念参与竞争。 第1714题:“预约出租汽车经营服务”需根据行驶里程、时间或者约定计费。 第1573题:出租汽车驾驶员在从业资格注册有效期内,与出租汽车经营者解除劳动合同、聘用协议或者经营合同的,应当在________内向原注册机构报告,并申请注销注册。 第49题:车辆基本险包括________。 第1948题:根据《消费者权益保护法》,经营者侵害消费者的人格尊严、侵犯消费者人身自由或者侵害消费者个人信息依法得到保护的权利的,应当_____。 第742题:出于安全考虑,女性出租汽车驾驶员尽量不在________运营。