A、耐心做好服务工作
B、向所在公司或出租汽车调度中心求助
C、通过书面形式交流
D、让乘客改乘其他车辆
正确答案:ABC
分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节:服务技巧和服务禁忌可知,遇到语音不通,无法确认乘客目的地时,驾驶员应耐心做好服务工作,向所在公司或出租汽车调度中心求助,尽最大努力将乘客安全送达目的地。
遇有乘客语言不通,无法确认目的地时驾驶员应该________。 相关内容:
第1635题:网约车平台公司应当自网络正式联通之日起____日内,到网约车平台公司管理运营机构所在地的省级人民政府公安机关指定的受理机关办理备案手续。
第1321题:事故现场发现伤员出现休克时,驾驶员应该________。
第224题:出租汽车驾驶员应做好伤病乘客的服务,对受伤的乘客.出租汽车驾驶员不得________。
第454题:站点候客服务要求巡游出租汽车驾驶员______。
第244题:出租汽车驾驶员在运营过程中遇到乘客之间相互交流时,应________。
第1421题:出租汽车驾驶员从业资格考试合格成绩有效期为________。
第661题:驾驶出租汽车行驶中车尾突然摇摆不定,但可以控制方向,一般情况下是________。
第146题:检查服务证照是指________。
第1555题:《出租汽车服务质量信誉考核办法》是为了规范出租汽车驾驶员的服务行为,建立完善出租汽车驾驶员________,提升出租汽车服务水平。
第594题:规避和减轻道路交通事故的危害和损失,最有效的措施就是________。
第448题:驾驶员在和乘客交谈时,要考虑不同民族对手势的理解,讲到自己的时候不要用手指自己的鼻尖,要用_____按在自己的胸口部位。
第1760题:考核周期内,出租汽车驾驶员有20%以上服务质量信誉考核等级为B级的,出租汽车企业考核等级为B级。
第900题:在图中所示条件下行驶时,视线不良,视觉反应能力较低,会影响安全行车。
第1392题:发生道路交通事故后,在条件允许的情况下,为保障伤员的生命,移动伤员后,驾驶员迅速用粉笔、砖、石块等将伤者倒卧的________记下来。
第848题:驾驶出租汽车在高速公路遇施工路段时,驾驶员应该________。
第263题:服务禁忌包括出租汽车驾驶员________。
第605题:行车中出现不利于安全行车的异常情绪时,出租汽车驾驶员可以________。
第1720题:网约车应当在许可的经营区域内从事经营活动,超出许可的经营区域的,起讫点一端应当在许可的经营区域内。
第2019题:乘客突发疾病,腹部肌肉紧张疼痛时,可采用________的方法进行缓解。
第2015题:车轮滚动阻力系数与路面有着密切关系。
第1146题:变速时挂挡困难或挂不进挡,并从变速器端发出齿轮撞击声,说明________。
第1765题:出租车驾驶员不按规定携带从业资格证、未办理注册手续驾驶出租汽车从事经营活动,拒载、议价、途中甩客或故意绕道行驶的,处以200元以上、2000元以下的罚款。
第1797题:出租车驾驶员将出租汽车交给无从业资格证件的人员驾驶,并从事出租汽车经营活动的,出租车驾驶员服务质量信誉考核分值________。
第1008题:出租汽车离合器打滑的原因有________。
第860题:在图中所示的交叉路口前变更车道,当已驶入哪个颜色区域时不得变更车道?
第1064题:夜间会车时,如遇对方持续开启远光灯,应当如何安全会车?
第272题:出租汽车驾驶员在运营服务时,与乘客交流应当________。
第1926题:根据《消费者权益保护法》,下列______属于消费者权益争议解决方式。
第538题:驾驶员要主动为乘客提供合理的建议体现了出租汽车运用服务的互动性。
第1605题:出租汽车驾驶员继续教育周期自取得从业资格证之日起计算。
第180题:出租汽车车辆号牌应当清晰,固定端正,无遮挡物、反光物。
第858题:驾驶出租汽车进入隧道前,要注意隧道前的交通标志,开启前照灯,选择________。