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A、耐心做好服务工作

B、向所在公司或出租汽车调度中心求助

C、通过书面形式交流

D、让乘客改乘其他车辆

正确答案:ABC

分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节:服务技巧和服务禁忌可知,遇到语音不通,无法确认乘客目的地时,驾驶员应耐心做好服务工作,向所在公司或出租汽车调度中心求助,尽最大努力将乘客安全送达目的地。

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遇有乘客语言不通,无法确认目的地时驾驶员应该________。 相关内容:

第763题:当无防抱死制动装置的车辆转向失控,已偏离直线行驶方向时,驾驶员应果断地________,尽快减速停车。 第160题:下列哪项不属于对出租汽车计价器的要求? 第1566题:出租汽车驾驶员达到法定退休年龄的,由发证机关________其从业资格证。 第714题:突降暴雨给安全行车带来的主要风险是________。 第456题:通过电信方式开展电召服务的,宜使用_____出租汽车约车服务号码。 第1061题:驾驶出租汽车通过扬尘路段时,要低速慢行,必要时可以开启车灯示意。 第247题:出租汽车驾驶员在运营过程中与乘客的交流应________。 第459题:无障碍出租汽车应保证充足空间安放轮椅。 第1474题:多人采用走访形式提出共同的信访事项的,应当推选代表,代表人数不得超过________人。 第1558题:出租汽车经营者聘用未按规定办理注册手续的人员,驾驶出租汽车从事经营活动的,由县级以上道路运输管理机构责令改正,处________的罚款。 第1594题:出租汽车经营者聘用未取得从业资格证的人员,驾驶出租汽车从事经营活动的,由县级以上道路运输管理机构责令改正,并处1000元以上3000元以下的罚款。 第2079题:润滑油是减少汽车磨损和阻力的保证,好润滑材料可延长机件的寿命,降低燃料消耗和尾气排放。 第229题:出租汽车乘客消费个性是乘客在接受服务的过程中特有的心理倾向。 第1397题:发生道路交通事故后驾驶员要保护现场,设立标记。优先保护好现场,然后再抢救伤员。 第1789题:鼓励市县道路运输管理机构,出租汽车企业以及相关社团组织对________的出租车驾驶员进行表彰奖励。 第1769题:_______具体实施本行政区域内的出租车驾驶员从业资格管理工作。 第1765题:出租车驾驶员不按规定携带从业资格证、未办理注册手续驾驶出租汽车从事经营活动,拒载、议价、途中甩客或故意绕道行驶的,处以200元以上、2000元以下的罚款。 第884题:下坡行驶应控制车速,驾驶员应充分利用发动机的________减速,不得空挡滑行。 第1822题:出租汽车驾驶员应当在________,持本人的从业资格证件到当地道路运输管理机构签注服务质量信誉考核等级。 第810题:驾驶出租汽车跟行大型货车,需要拉大跟车距离的原因是________。 第1208题:可引起头晕、头痛、失眠,还可导致白血病、癌症的污染物是________。 第252题:出租汽车应保持车门功能正常,车窗玻璃封闭良好,洁净明亮,无遮蔽物,升降自如。 第121题:出租汽车遮阳板、化妆镜、顶棚应齐全完好洁净。 第536题:接到网约车乘客咨询、投诉后,____应在24h内处理,5日内处理完毕,并将处理结果告知乘客。 第1711题:因驾驶员的交通安全违法行为而暂停其驾驶资格的处罚措施是_______。 第1276题:出租汽车驾驶员应当按照________向乘客收取费用。 第639题:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第四节:安全行车特别要求与紧急情况处理可知,(1)在车速低时发生紧急情况,要判断能否利用转向避开前方障碍物。在道路交通条件允许的前提下,应优先考虑转向规避撞车,同时制动减速,但切忌急转方向。(2)车速较高时发生紧急情况,切忌急转方向避让,应迅速制动减速,使车辆在碰撞前处于停止或低速行进状态,以减小碰撞损坏程度。高速时急转方向,极易造成车辆侧滑相撞或在离心力作用下倾翻的事故。 第471题:出租汽车驾驶员与乘客交谈时,会使乘客产生不信任感的是______。 第1874题:为保护出租车驾驶员隐私,道路运输管理机构不得向社会提供从业资格考试成绩查询服务。 第727题:采取暴力劫持手段的歹徒,一般事先都经过认真的预谋策划,作案后果最严重,对驾驶员危害也最大。 第304题:驾驶出租汽车行至禁停路段时应________。 第307题:出租汽车驾驶员有权拒载以下哪类人群?