您现在的位置:驾驶员之家 >> 网约车考试 >> 试题分析

A、行车时接打手机

B、路桥通行费由乘客承担

C、征得乘客同意后拼客

D、提醒乘客勿将头伸出窗外

正确答案:A

分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节:服务技巧和服务禁忌可知,服务禁忌和违法行为主要包括(1)不尊重不同国家、地区和民族的宗教信仰。(2)抢客、强行揽客、甩客、倒客,无正当理由中断或强迫乘客换乘其他车辆;未经乘客同意强行拼客,并分别向乘客进行收费。(3)拒载行为。(4)未按合理路线行驶,或在特殊情况下需要改变线路,没有征得乘客的同意擅自改变行驶线路的行为。合理路线是指从乘客上车地点到目的地里程最短或经济、便捷行驶路线,或按乘客意愿另行选择的行驶路线。(5)不执行价格主管部门核定的收费标准收费,收费不按规定出具发票。(6)传播谣言,或者在乘客之间交谈时随意插话。(7)远离车辆或用喇叭催促,翻看或藏匿乘客放在车上的物品。(8)紧盯乘客或目光停留时间过长。(9)向乘客强行推销商品和休闲娱乐等项目。(10)行车时接打电话(11)在车内吃零食、吸烟、,向车外抛物、吐痰。(12)在乘客面前挖鼻孔、掏耳朵、剔牙等。(13)车上载有乘客时,到加油站补充燃料。(14)其他服务禁忌和违法行为。

下一题上一题

下列哪种行为属于服务禁忌? 相关内容:

第1543题:出租汽车驾驶员在出租汽车经营活动中,发生道路交通事故致人死亡且负同等或主要责任的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值________。 第1692题:出租汽车经营者聘用未取得从业资格证的人员,驾驶出租汽车从事经营活动的,由县级以上出租汽车行政主管部门责任改正,并处5000元以上10000元以下罚款:情节严重的,处一万元以上3万元以下罚款。 第340题:出租汽车驾驶员________直接关系到城市的文明形象和社会风气。 第1855题:违反法律,法规,参与影响社会公共秩序,损害公众利益等停运事件;拒绝依法检查;私自改装,调整计价器造成计费失准;驾驶未取得出租汽车营运证的车辆,擅自从事出租汽车经营活动的,扣20分。 第1326题:出租汽车驾驶员在运营过程中车辆突然起火,驾驶员正确的应急处置方法是________。 第862题:为保证行车安全,驾驶员应禁止________。 第319题:出租汽车驾驶员发现乘客遗留物品,若找不到失主,可自行处理。 第279题:因驾驶员原因造成车辆停驶时,计价器应________。 第896题:出车前检视车辆后视镜主要看其是否完好、角度是否调整得当。 第1144题:行车中发动机出现过热应立即靠边停车,迅速熄火,以防发动机出现“粘缸”现象。 第1604题:出租汽车驾驶员在每个连续计算的继续教育周期内,应当接受不少于54学时的继续教育。 第1771题:未取得从业资格证或者超越从业资格证核定范围、驾驶出租车从事经营活动的________。 第1356题:车辆发动机起火时应迅速关闭发动机,打开发动机罩灭火。 第342题:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第二章第一节:职业道德建设的意义可知,职业道德是指从事一定职业的人,在职业活动过程中所必须遵守的职业行为规范的总和以及与之相应的道德观念、情操和品质。 第575题:驾驶机动车在雨天起步前要使用刮水器。 第875题:驾驶车辆通过泥泞路段时,应选择坚实的路面,________通过。 第981题:需要在高速公路停车时,要选择在_____停车。 第1562题:出租汽车驾驶员转借、出租、涂改从业资格证的,由县级以上道路运输管理机构责令改正,处________的罚款。 第178题:出租汽车驾驶员如何处理轻微服务纠纷________。 第246题:出租汽车驾驶员应注重形象,发型应梳理整齐,修饰大方,风格________。 第1030题:夜间,出租汽车在高速公路上因故障临时停车时,应在车后_____m外放置警告标志。 第1745题:驾驶员有下列哪项情形的,其信誉考核记分扣20分?_____ 第1177题:使用灭火器时灭火时应注意保持灭火器呈稍倾斜状态,并将干粉喷向火焰根部。 第1725题:巡游车经营者未及时纠正出租汽车驾驶员转包经营的,由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令改正,并处以______罚款。 第1779题:出租车不得拒载,否则一经查实罚款________。 第1750题:_____依据车辆所有人或者网约车平台公司申请,在完成对拟从事网约车经营车辆的审核后,可对符合条件并登记为网络预约出租客运的车辆,发放《网络预约出租汽车运输证》。 第1927题:出租汽车安全生产的工作方针有______。 第1163题:子午胎与普通斜交轮胎相比,滚动阻力较小,可降低油耗________左右。 第1343题:头部损伤伤员若有耳、鼻漏液说明________。 第1027题:下列属于危险易燃固体的是什么? 第1168题:驾驶员发现由于气压过高造成轮胎过热,不允许采用放气、向轮胎上浇冷水的方法来降低温度。 第1754题:出租汽车驾驶员有见义勇为、救死扶伤等先进事迹的,服务质量信誉考核分值________。