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A、行车时接打手机

B、路桥通行费由乘客承担

C、征得乘客同意后拼客

D、提醒乘客勿将头伸出窗外

正确答案:A

分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节:服务技巧和服务禁忌可知,服务禁忌和违法行为主要包括(1)不尊重不同国家、地区和民族的宗教信仰。(2)抢客、强行揽客、甩客、倒客,无正当理由中断或强迫乘客换乘其他车辆;未经乘客同意强行拼客,并分别向乘客进行收费。(3)拒载行为。(4)未按合理路线行驶,或在特殊情况下需要改变线路,没有征得乘客的同意擅自改变行驶线路的行为。合理路线是指从乘客上车地点到目的地里程最短或经济、便捷行驶路线,或按乘客意愿另行选择的行驶路线。(5)不执行价格主管部门核定的收费标准收费,收费不按规定出具发票。(6)传播谣言,或者在乘客之间交谈时随意插话。(7)远离车辆或用喇叭催促,翻看或藏匿乘客放在车上的物品。(8)紧盯乘客或目光停留时间过长。(9)向乘客强行推销商品和休闲娱乐等项目。(10)行车时接打电话(11)在车内吃零食、吸烟、,向车外抛物、吐痰。(12)在乘客面前挖鼻孔、掏耳朵、剔牙等。(13)车上载有乘客时,到加油站补充燃料。(14)其他服务禁忌和违法行为。

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下列哪种行为属于服务禁忌? 相关内容:

第1918题:出租汽车驾驶员在营运过程中无正当理由拒载、故意绕道的,或擅自涂改、伪造、变造出租汽车从业资格证件上相关记录的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值扣_____分。 第871题:为抢救伤员,必须移动现场肇_事车辆、伤员的,驾驶员应________。 第1587题:出租汽车驾驶员运营过程中使用服务忌语的,扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分3分。 第171题:出租汽车轻微服务纠纷主要有________。 第528题:以下哪项不属于出租汽车运营的主要特点?_____ 第1793题:出租车驾驶员积极参加抢险救灾、义务服务等社会公益活动行为的________。 第450题:巡游车服务评价指标中乘客有效投诉率要求小于______。 第1263题:巡游出租汽车计程计价设备的周期检定由______负责。 第12题:驾驶员服务质量信誉考核等级分为优秀、良、基本合格和不合格四个等级,分别用AAAA级、AAA级、AA级、A级表示。 第1052题:驾驶机动车怎样安全通过铁路道口? 第1719题:驾驶员服务质量信誉考核包括以下4个内容:_____。 第421题:出租汽车在交接班途中,可以只搭载与自己交接班方向一致的出行乘客。 第1403题:在道路交通事故现场抢救伤员时,要注意隐蔽性损伤,如脑出血、腹内脏器出血等。 第532题:在运营过程中时,巡游出租汽车驾驶员遇到乘客扬手招车,应当_____。 第1968题:提倡网络预约出租汽车提供______等供乘客使用。 第299题:搭载乘客在单行道行驶时,乘客要求掉头改变行车路线,出租汽车驾驶员应当________。 第1415题:出租汽车驾驶员有_____等行为的,由县级以上出租汽车行政主管部门责令改正,并处200 元以上2000 元以下罚款。 第146题:检查服务证照是指________。 第852题:小型载客汽车在高速公路上正常行驶时,最高车速不得超过________公里/小时。 第203题:出租汽车驾驶员与乘客交流要频繁不间断,内容文明健康。 第1116题:汽车日常维护的作业项目,包括外观清洁,检视补给油液、轮胎气压,检查________。 第1621题:驾驶员申请参加从业资格考试的,应在最近______个记分周期内没有记满12分记录。 第1634题:出租汽车驾驶员身体状况不再符合有关机动车驾驶员和相关从业要求且没有主动申请注销从业资格的,由发证机关______其从业资格证。 第1015题:夜间驾驶机动车遇到对向来车未关闭远光灯时,以下做法正确的是什么? 第1940题:下列属于《侵权责任法》规定的承担侵权责任的方式的是______。 第230题:出租汽车驾驶员在接待老弱乘客时,要面带笑容、说话温和、使用尊称。 第1286题:出租汽车必须确保计价器完好有效,计量准确。 第677题:如图所示,车辆将要发生侧翻时,驾驶员不应采取下列哪项处置措施?。 第1266题:计价器主要由________等组成。 第1389题:道路交通事故的责任认定由________负责。 第684题:为保证行车安全和服务质量,出租汽车驾驶员在运营过程中应尽量调整情绪,保持________。 第211题:下列哪种行为属于出租汽车驾驶员拒载?