A、行车时接打手机
B、路桥通行费由乘客承担
C、征得乘客同意后拼客
D、提醒乘客勿将头伸出窗外
正确答案:A
分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节:服务技巧和服务禁忌可知,服务禁忌和违法行为主要包括(1)不尊重不同国家、地区和民族的宗教信仰。(2)抢客、强行揽客、甩客、倒客,无正当理由中断或强迫乘客换乘其他车辆;未经乘客同意强行拼客,并分别向乘客进行收费。(3)拒载行为。(4)未按合理路线行驶,或在特殊情况下需要改变线路,没有征得乘客的同意擅自改变行驶线路的行为。合理路线是指从乘客上车地点到目的地里程最短或经济、便捷行驶路线,或按乘客意愿另行选择的行驶路线。(5)不执行价格主管部门核定的收费标准收费,收费不按规定出具发票。(6)传播谣言,或者在乘客之间交谈时随意插话。(7)远离车辆或用喇叭催促,翻看或藏匿乘客放在车上的物品。(8)紧盯乘客或目光停留时间过长。(9)向乘客强行推销商品和休闲娱乐等项目。(10)行车时接打电话(11)在车内吃零食、吸烟、,向车外抛物、吐痰。(12)在乘客面前挖鼻孔、掏耳朵、剔牙等。(13)车上载有乘客时,到加油站补充燃料。(14)其他服务禁忌和违法行为。
下列哪种行为属于服务禁忌? 相关内容:
第1274题:出租汽车计价器显示的车费不包含________。
第1635题:网约车平台公司应当自网络正式联通之日起____日内,到网约车平台公司管理运营机构所在地的省级人民政府公安机关指定的受理机关办理备案手续。
第1514题:出租汽车驾驶员有________等情形的,道路运输管理机构不予延续注册。
第1493题:机动车在高速公路上发生故障时,警告标志应当设置在故障车来车方向________以外。
第912题:驾驶出租汽车通过扬尘路段时,要低速慢行,必要时可以开启车灯、鸣喇叭示意。
第1题:驾驶员在运营过程中有积极参加抢险救灾、义务服务等社会公益活动行为的,驾驶员服务质量信誉考核分值________。
第1304题:巡游出租汽车计程计价设备显示的车费不包含______。
第583题:出租汽车日常维护是驾驶员必须完成的日常工作,要保持_____的清洁。
第717题:驾驶出租汽车发生紧急情况向其他交通参与者发出警告信号时,可采取的措施有________。
第1393题:醉酒驾驶行为构成危险驾驶罪,将被吊销机动车驾驶证,________年内不能重新获得。
第574题:如果伤员将酸碱腐蚀性液体误入口腔,应用牛奶、鸡蛋清或米汤面糊等灌食,以保护胃肠道。
第1590题:出租汽车驾驶员服务质量信誉考核工作每年进行一次。
第1222题:驾驶员定期检查发动机、底盘等各部件的润滑状况能够减少汽车对环境的污染。
第1077题:火柴、硫黄和赤磷属于哪类危险化学品?
第2048题:汽车直线行驶时受到的空气作用力在行驶方向上的分力,称为空气阻力。
第639题:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第四节:安全行车特别要求与紧急情况处理可知,(1)在车速低时发生紧急情况,要判断能否利用转向避开前方障碍物。在道路交通条件允许的前提下,应优先考虑转向规避撞车,同时制动减速,但切忌急转方向。(2)车速较高时发生紧急情况,切忌急转方向避让,应迅速制动减速,使车辆在碰撞前处于停止或低速行进状态,以减小碰撞损坏程度。高速时急转方向,极易造成车辆侧滑相撞或在离心力作用下倾翻的事故。
第225题:遇到行走不便的乘客乘坐出租汽车时,驾驶员应该________。
第152题:车辆故障、道路交通事故等非乘客原因造成车辆停运的,驾驶员应该________。
第1170题:机动车在平坦、硬实、干燥和清洁的道路上行驶不应跑偏,其转向盘不应有摆振、路感不灵或其他异常现象。
第1453题:出租汽车驾驶员到从业资格证发证机关核定的范围外从事出租汽车客运服务的,应当________。
第364题:服务纠纷是指驾驶员在运营过程中,______从而引起的意见分歧和冲突。
第930题:驾驶员进入驾驶室前,首先要________。
第375题:出租汽车驾驶员积极参与扶危济困等活动有效传播了精神文明。
第1443题:出租汽车驾驶员取得从业资格证后超过1年未申请注册的,注册后上岗前应当完成不少于27学时的继续教育。
第1118题:行车中应保持发动机的冷却液温度在________,防止出现“开锅”现象。
第1101题:为预防车辆蓄电池产生极板硫化,使用时应该避免蓄电池________。
第6题:即时用车服务是指约车时间和车辆按约定达到上车地点时间的间隔不大于20min的网约车服务。
第323题:出租汽车如果车况良好,可由出租汽车企业向主管部门申请免去年检,直接领取年检合格证。
第1610题:出租汽车驾驶员运营过程中向车外抛物、吐痰或在车内抽烟的,扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分5分。
第261题:出租汽车驾驶员在乘客下车时应该做到________。
第1305题:出租汽车运价和油价联动机制应当根据______设置启动点。
第219题:出租汽车驾驶员在运营过程中产生的路桥通行费应该由驾驶员承担。