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A、行车时接打手机

B、路桥通行费由乘客承担

C、征得乘客同意后拼客

D、提醒乘客勿将头伸出窗外

正确答案:A

分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节:服务技巧和服务禁忌可知,服务禁忌和违法行为主要包括(1)不尊重不同国家、地区和民族的宗教信仰。(2)抢客、强行揽客、甩客、倒客,无正当理由中断或强迫乘客换乘其他车辆;未经乘客同意强行拼客,并分别向乘客进行收费。(3)拒载行为。(4)未按合理路线行驶,或在特殊情况下需要改变线路,没有征得乘客的同意擅自改变行驶线路的行为。合理路线是指从乘客上车地点到目的地里程最短或经济、便捷行驶路线,或按乘客意愿另行选择的行驶路线。(5)不执行价格主管部门核定的收费标准收费,收费不按规定出具发票。(6)传播谣言,或者在乘客之间交谈时随意插话。(7)远离车辆或用喇叭催促,翻看或藏匿乘客放在车上的物品。(8)紧盯乘客或目光停留时间过长。(9)向乘客强行推销商品和休闲娱乐等项目。(10)行车时接打电话(11)在车内吃零食、吸烟、,向车外抛物、吐痰。(12)在乘客面前挖鼻孔、掏耳朵、剔牙等。(13)车上载有乘客时,到加油站补充燃料。(14)其他服务禁忌和违法行为。

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下列哪种行为属于服务禁忌? 相关内容:

第475题:乘客上车后,对路线不熟悉的乘客,出租汽车驾驶员处理步骤是______。 第1073题:在交叉路口等候交通信号灯或因拥堵停车时,驾驶员可让乘客在道路中央下车。 第1366题:发生道路交通事故,车辆不能离开道路时,驾驶员应当设法让乘客远离事故现场,选择安全的地方等待,以防发生二次事故。 第1480题:在道路上发生道路交通事故,仅造成轻微财产损失,并且基本事实清楚的,当事人________。 第278题:发型应梳理整齐,修饰大方,风格庄重是对出租汽车驾驶员________的要求。 第1052题:驾驶机动车怎样安全通过铁路道口? 第448题:驾驶员在和乘客交谈时,要考虑不同民族对手势的理解,讲到自己的时候不要用手指自己的鼻尖,要用_____按在自己的胸口部位。 第259题:遇醉酒的乘客,无法明确目的地且拒绝下车时,驾驶员应该________。 第1953题:网约车驾驶员从业资格区域考试是对地方出租汽车政策法规、经营区域人文地理和交通路线等具有区域服务特征的知识测试。 第56题:雨天行车发生“水滑”现象时,驾驶员应该________。 第1236题:下列哪种行为不会造成燃料浪费? 第363题:参与自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件等突发事件的应对工作,是每名出租汽车驾驶员的义务。 第1215题:一般小型车发动机每怠速运转5分钟,大约消耗汽油________毫升,停车等候时让发动机保持空转会造成空气污染和油耗增加。 第892题:音响、计价器、票据打印机、空车待租标志完好有效是出租汽车安全检视的重要内容。 第445题:绿色驾驶的唯一目的是节省燃油。 第423题:网约车驾驶员可以巡游揽客、站点候客。 第461题:出租汽车驾驶员提供服务是一种短暂的过程,这种过程不是可以被保存的有形物品。 第1060题:下长坡控制车速最安全的方法是什么? 第962题:在高速公路上,遇尾随较近行驶的机动车时,可以选择时机迅速从中间插入。 第1333题:实施心肺复苏抢救时,口对口人工呼吸与胸外按压操作,每________分钟停止一次操作,检查呼吸与循环。 第489题:出租汽车具有驾驶员单人单车完成运营服务的特点。 第5题:疲劳驾驶对安全行车的影响有哪些?________ 第558题:方便百姓、优质服务是出租汽车驾驶员社会责任在服务广大群众出行方面的体现。 第1924题:出租汽车驾驶员服务质量信誉考核质量实行基准分为20分的计分制,另外加分分值为5分。 第674题:出租汽车驾驶员克服和控制如图所示的________情绪,集中注意力,有助于降低安全隐患,减少道路交通事故的发生。 第1276题:出租汽车驾驶员应当按照________向乘客收取费用。 第2044题:涉及人员伤亡的交通事故不能用_____。 第53题:驾驶网约车行驶中车尾突然摇摆不定,但可以控制方向,一般情况下是________。 第1977题:发生信息泄露后,网约车平台公司应及时向相关主管部门报告,并采取有效的补救措施。 第547题:网约车运营服务是指提供_____的出租汽车运营服务。 第727题:采取暴力劫持手段的歹徒,一般事先都经过认真的预谋策划,作案后果最严重,对驾驶员危害也最大。 第1972题:巡游出租汽车和网络预约出租汽车应实行错位发展和差异化经营,为社会公众提供品质化、多样化的运输服务。