A、耐心、热情地回答乘客提出的问题
B、不传播虚假信息和不文明内容
C、乘客之间交流时不要随意插话
D、尊重乘客不要说乘客禁忌的事
正确答案：ABCD
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第三节：服务流程可知，与乘客交流，（1）要准确、耐心、热情地回答乘客提出的问题，做到有问必答。（2）若乘客是外地游客，可根据乘客的需要，适当介绍当地的特色旅游景点、风土人情、历史故事、地方特产等。（3）乘客之间交流时不要随意插话、打断。（4）与乘客交流时要尊重乘客，不讲乘客禁忌的事。（5）在运营中如与乘客发生矛盾和纠纷时，情绪要自控、态度要冷静、语气要温和、语言要文明，虚心听取乘客的批评意见，做到以理服人、以诚服人、得理让人，不强词夺理。如双方不能协商解决的，驾驶员应主动请有关部门调解处理。
出租汽车驾驶员在与乘客交流中应该做到________。 相关内容：
第816题：对车载消防器材，出租汽车驾驶员应________。
第1165题：装有防抱死制动系统的汽车采取制动措施时，感觉到制动踏板发生振颤，是防抱死制动系统正常的工作特性。
第1875题：出租车驾驶员在考核周期内注册时间少于6个月的，其服务质量信誉考核等级最高为AA级。
第1572题：出租汽车驾驶员继续教育周期为________。
第1916题：出租汽车服务评价指标中，要求乘客投诉处理率达到_____。
第1222题：驾驶员定期检查发动机、底盘等各部件的润滑状况能够减少汽车对环境的污染。
第716题：行车中遇到紧急情况的处置原则包括________。
第537题：乘客按规定办理验证登记手续的情形不包括______。
第1033题：驾驶机动车在结冰的道路上怎样会车？
第126题：驾驶员在通过从业资格培训，取得从业资格证件后，方可从事出租汽车经营活动。
第1503题：饮酒后驾驶机动车发生重大道路交通事故，被依法追究刑事责任，根据《道路交通安全法》规定，他在刑满释放后可以重新考取机动车驾驶证。
第277题：如图所示，出租汽车驾驶员运送乘客途中，如乘客因故需要短暂离开出租汽车，要求驾驶员停车等候，驾驶员应________。
第450题：巡游车服务评价指标中乘客有效投诉率要求小于______。
第1634题：出租汽车驾驶员身体状况不再符合有关机动车驾驶员和相关从业要求且没有主动申请注销从业资格的，由发证机关______其从业资格证。
第1510题：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第一节：出租汽车驾驶员从业资格管理可知，出租汽车驾驶员有下列不具备安全条件情形之一的，由发证机关撤销其从业资格证：1.持证人身体健康情况不在符合有关机动车驾驶员和相关从业要求且没有主动申请注销从业资格的。2.发生重大以上且负同等以上责任的交通事故的。
第795题：驾驶出租汽车在城乡结合部行驶的危险因素有________。
第1234题：轮胎气压过低会增大轮胎的________，油耗会显着增加。
第437题：出租汽车驾驶员在营运服务时应当做到_____。
第47题：接到乘客投诉后，经营者在________小时内处理，________日内处理完毕。
第701题：炎热天气行车要注意防止发动机过热，一般水温表读数不超过________为正常。
第736题：犯罪分子劫车选择在________作案的频率高。
第1022题：如果遇到较强横风，感觉机动车产生横向偏移时，要握紧转向盘并紧急制动。
第1865题：考核周期内综合得分为10分的，出租车驾驶员服务质量信誉考核等级为AA级。
第947题：驾乘人员下车时要怎样做以保证安全？
第1065题：大雾条件下行驶，________。
第811题：停车休息时，下列哪些做法可以缓解驾驶疲劳？
第607题：出租汽车驾驶员在运营过程中能够克服和控制消极情绪是减少道路交通事故的重要因素，这要求驾驶员做到________。
第574题：如果伤员将酸碱腐蚀性液体误入口腔，应用牛奶、鸡蛋清或米汤面糊等灌食，以保护胃肠道。
第1862题：出租车驾驶员服务质量信誉考核分值计至0分时，在计至0分之日起15日内，到从业资格管理档案所在地有培训资格的机构，接受不少于18学时的培训，培训学时不计入注册期内按规定完成继续教育学时。
第1579题：出租汽车驾驶员从业资格考试实行________的考试大纲。
第609题：行车中，下坡路制动突然失效的应急处置措施有________等。
第978题：驾驶汽车通过连续弯道时，尽量靠弯道右侧行驶。