A、耐心、热情地回答乘客提出的问题
B、不传播虚假信息和不文明内容
C、乘客之间交流时不要随意插话
D、尊重乘客不要说乘客禁忌的事
正确答案：ABCD
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第三节：服务流程可知，与乘客交流，（1）要准确、耐心、热情地回答乘客提出的问题，做到有问必答。（2）若乘客是外地游客，可根据乘客的需要，适当介绍当地的特色旅游景点、风土人情、历史故事、地方特产等。（3）乘客之间交流时不要随意插话、打断。（4）与乘客交流时要尊重乘客，不讲乘客禁忌的事。（5）在运营中如与乘客发生矛盾和纠纷时，情绪要自控、态度要冷静、语气要温和、语言要文明，虚心听取乘客的批评意见，做到以理服人、以诚服人、得理让人，不强词夺理。如双方不能协商解决的，驾驶员应主动请有关部门调解处理。
出租汽车驾驶员在与乘客交流中应该做到________。 相关内容：
第685题：驾驶员良好的心理特征表现在行车中能做到________。
第1491题：机动车遇有交通警察现场指挥时，应当按照________通行。
第544题：绿色驾驶的优势在于______。
第405题：网约车服务评价指标中要求达到100%的是_____。
第1959题：网约车平台公司暂停或者终止运营的，应当通告提供服务的车辆所有人和驾驶员。
第1015题：夜间驾驶机动车遇到对向来车未关闭远光灯时，以下做法正确的是什么？
第483题：遇_____等特殊情况不能完成订单的，网约车驾驶员应及时向经营者说明原因，并向乘客说明。
第1867题：有拾金不昧、协助查处违法行为的加3分。
第944题：车辆不可避免地要落水时，驾驶员在_____时解开安全带，可最大限度地保护自己与乘客。
第1046题：发动机着火后，首先应________。
第695题：不同天气、气候和道路状况下，出租汽车驾驶员应当掌握相应的交通特点和安全行车注意事项，防止道路交通事故发生。
第7题：在坡道上掉头，每次停车时均要拉紧驻车制动器操纵杆。
第1998题：心肺复苏采用抬颈压额，打开气道，判断呼吸，用________s看、听、感觉检查伤员呼吸情况。
第1727题：出租汽车驾驶员从业资格考试全国公共科目考试成绩在全国范围内有效，区域科目考试成绩在所在地行政区域内有效。
第1180题：车辆的一级维护是以消除隐患为目的的性能恢复性作业。
第396题：根据《出租车驾驶员服务规范》：出租汽车经营服务的首要要求，就是为乘客出行提供专属（乘车期间）、快捷、方便、舒适、安全的“门到门”服务。
第1876题：出租车驾驶员应当在服务质量信誉考核周期届满后30日内，持本人的从业资格证件到当地道路运输管理机构签注服务质量信誉考核等级。
第1195题：柴油机排放的污染物中，对人的眼睛和呼吸道危害很大的是________。
第219题：出租汽车驾驶员在运营过程中产生的路桥通行费应该由驾驶员承担。
第1472题：下列哪些情形不能超车？
第753题：遇有乘客携带烟花爆竹扬手招车时，出租汽车驾驶员应当________。
第1442题：醉酒后驾驶机动车的，由公安机关交通管理部门约束至酒醒，处________拘留和暂扣3个月以上6个月以下机动车驾驶证，并处500元以上2000元以下罚款。
第1257题：柴油机排放的微粒粉尘会危害人的眼睛和________。
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第1589题：出租汽车驾驶员未按规定携带出租汽车从业资格证件，从事出租汽车经营活动的，扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分3分。
第1371题：在投保了车辆损失险和商业第三者责任险的基础上方可投保________。
第1232题：汽车行驶阻力包括________。
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第1125题：混合动力汽车是指同时装备两种动力来源：热动力源与________的汽车。
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