A、满足乘客需求
B、不予理睬乘客需求
C、让乘客下车换乘其他车辆
D、向乘客解释清楚后改行合理路线
正确答案:D
分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节:服务技巧和服务禁忌可知,有的乘客对出租车汽车收费,行车方向、目的地及行车中出现的问题不太清楚,心存疑虑,希望驾驶员耐心作出解答。要实事求是,以免误导。要简单明了,切忌与乘客发生争执。
搭载乘客在单行道行驶时,乘客要求掉头改变行车路线,出租汽车驾驶员应当________。 相关内容:
第361题:出租汽车驾驶员职业道德修养的高低不直接影响出租汽车客运服务质量。
第1407题:被保险机动车出险后,被保险人按配合查勘、出险通知、提出索赔、领取赔款、权益转让的流程,向保险公司索赔。
第1492题:机动车安全通过没有交通信号的交叉路口的方法是________。
第1159题:车辆二级维护可根据车辆的技术状况适当调整作业周期。
第1259题:柴油机排放物________会危害人的眼睛和呼吸道。
第1509题:出租汽车驾驶员具有________等情形的,发证机关应当撤销其从业资格证。
第1095题:同一车轴上装用的轮胎应做到________。
第576题:影响出租汽车安全运营的主观因素有________。
第685题:驾驶员良好的心理特征表现在行车中能做到________。
第1005题:冰雪路面处理情况不能使用紧急制动,但可采取急转向的方法躲避。
第1819题:在出租车经营活动中,发生道路交通事故致人受伤且负同等或主要责任的,扣除出租车驾驶员服务质量信誉考核计分________。
第1501题:出租汽车应按照交通信号灯指示通行,遇行人、非机动车横穿可以不让行。
第1902题:出租车驾驶员到从业资格发证机关核定的范围外从事出租车客运服务的,应当参加当地的区域科目考试,区域科目考试合格的________。
第286题:服务纠纷的种类,根据纠纷造成后果的程度分为________。
第492题:要满足乘客对出租汽车运营服务快捷的需求,驾驶员需做到______。
第1014题:驾驶机动车遇暴雨,无法看清路面情况,以下做法正确的是什么?
第1756题:出租汽车服务评价指标中,要求致人受伤且负同等以上责任的道路交通事故每百万车公里小于_____人次。
第1610题:出租汽车驾驶员运营过程中向车外抛物、吐痰或在车内抽烟的,扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分5分。
第1103题:对于装有防抱死制动系统的车辆,在使用行车制动时应________。
第1803题:出租车驾驶员从业资格证不得________。
第2019题:乘客突发疾病,腹部肌肉紧张疼痛时,可采用________的方法进行缓解。
第1414题:饮酒后驾驶出租汽车的,5年内不得重新取得机动车驾驶证。
第285题:出租汽车驾驶员因车辆维修、交接班、处理个人事情等原因,不能正常载客时,正确做法是________。
第580题:驾驶出租汽车遇到紧急情况时应及时减速,急转转向。
第846题:驾驶出租汽车借道超车时,驾驶员应该________。
第2048题:汽车直线行驶时受到的空气作用力在行驶方向上的分力,称为空气阻力。
第1698题:出租汽车驾驶员出售乘客信息,获得利益难易确定,乘客向_____提起诉讼。
第429题:出租汽车驾驶员在停车载客时应引导乘客从左侧上车。
第917题:驾驶出租汽车通过弯道时,可以加速超车,提高通行效率。
第2064题:巡游车计价器显示的车费不包含车辆通行费。
第943题:机动车倒车时,后方道路条件较好的,应加速倒车,迅速完成操作。
第995题:雾天行车,可多鸣笛引起对向注意,听到对向机动车鸣笛,也要鸣笛回应。