A、满足乘客需求
B、不予理睬乘客需求
C、让乘客下车换乘其他车辆
D、向乘客解释清楚后改行合理路线
正确答案:D
分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节:服务技巧和服务禁忌可知,有的乘客对出租车汽车收费,行车方向、目的地及行车中出现的问题不太清楚,心存疑虑,希望驾驶员耐心作出解答。要实事求是,以免误导。要简单明了,切忌与乘客发生争执。
搭载乘客在单行道行驶时,乘客要求掉头改变行车路线,出租汽车驾驶员应当________。 相关内容:
第441题:驾驶员要劝阻和制止乘客车内吸烟、将头手伸出窗外、乱扔废弃物等违反乘车规则的行为。
第560题:乘客对出租汽车服务的需求包括_____。
第1424题:出租汽车驾驶员在从业资格注册有效期内,与出租汽车经营者解除劳动合同、聘用协议或者经营合同的,应当重新申请注册。
第1924题:出租汽车驾驶员服务质量信誉考核质量实行基准分为20分的计分制,另外加分分值为5分。
第2081题:交通事故责任强制保险在各省范围内实行统一的责任限额。
第2045题:汽车节能驾驶应以________为前提,否则就毫无意义。
第307题:出租汽车驾驶员有权拒载以下哪类人群?
第2079题:润滑油是减少汽车磨损和阻力的保证,好润滑材料可延长机件的寿命,降低燃料消耗和尾气排放。
第497题:出租汽车驾驶员接单后,即使去往乘客目的地的路况不好,也不得要求乘客取消订单。
第257题:出租汽车驾驶员应在________等方面为乘客提供便利。
第1701题:出租汽车驾驶员有交通肇事罪、危险驾驶犯罪记录,有吸毒记录,有饮酒后驾驶记录,有暴力犯罪记录,最近连续3个计分周期内记满12分记录的,由发证机关____其从业资格证。
第255题:出租汽车驾驶员下列哪些行为属于严重服务纠纷?
第1112题:下列哪项是日常维护作业的内容?
第155题:检查服务设备是指________。
第1998题:心肺复苏采用抬颈压额,打开气道,判断呼吸,用________s看、听、感觉检查伤员呼吸情况。
第1043题:安装了ETC装置的出租汽车在通过ETC专用通道时,车速应低于_____km/h。
第432题:出租汽车驾驶员承担服务广大群众的社会责任,不包括_____。
第1012题:夜间驾驶机动车在农村道路行驶,遇到对向驶来畜力车时,以下做法正确的是什么?
第1611题:申请人若首次参加出租汽车驾驶员从业资格考试,其全国公共科目和区域科目考试可在不同的区域完成。
第1940题:下列属于《侵权责任法》规定的承担侵权责任的方式的是______。
第339题:爱岗敬业是出租汽车驾驶员________的前提。
第2005题:因两方或者两方以上当事人的过错发生交通事故的,过错大的一方承担全部责任。
第1405题:出租汽车油箱起火时,可以用什么扑灭?
第1188题:危险警告标志牌的反光面朝故障车后方的来车方向放置,普通公路放置在故障车后方____m处,高速公路放置在故障车后方_____m处。
第734题:出租汽车具有单人单车运营、流动、分散运营等特点,驾驶员应充分认识运营治安问题的严峻性,加强防范,自觉遵纪守法。
第962题:在高速公路上,遇尾随较近行驶的机动车时,可以选择时机迅速从中间插入。
第656题:人的情绪包括________等不同类型。
第75题:驾驶员应定期更换“三滤”和机油,“三滤”是指________。
第1456题:巡游出租汽车驾驶员如无法继续从事经营的,可以将承包经营权转包给其他驾驶员。
第1818题:出租车驾驶员服务质量信誉考核实行基准分值为________分的计分制,另外加分分值为________分。
第1873题:出租车驾驶员在考核周期内综合得分计至5分以下的,应当接受不少于18学时的培训。
第877题:道路交通事故出现人员受伤时,事故当事人不应当________。