A、冒犯乘客的宗教信仰和风俗习惯或歧视乘客
B、抢客、强行揽客、甩客、倒客
C、拒载、故意绕道行驶
D、不按收费标准收费
正确答案:ABCD
分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节:服务技巧和服务禁忌可知,服务禁忌和违法行为主要包括(1)不尊重不同国家、地区和民族的宗教信仰。(2)抢客、强行揽客、甩客、倒客,无正当理由中断或强迫乘客换乘其他车辆;未经乘客同意强行拼客,并分别向乘客进行收费。(3)拒载行为。(4)未按合理路线行驶,或在特殊情况下需要改变线路,没有征得乘客的同意擅自改变行驶线路的行为。合理路线是指从乘客上车地点到目的地里程最短或经济、便捷行驶路线,或按乘客意愿另行选择的行驶路线。(5)不执行价格主管部门核定的收费标准收费,收费不按规定出具发票等。
服务禁忌包括出租汽车驾驶员________。 相关内容:
第1202题:一氧化碳(C0)排放与地球温室效应无关。
第1845题:出租车驾驶员注册有效期届满需继续从事出租车客运服务的,应当在届满________日内向所在地,市,县级道路运输管理机构申请延续注册。
第952题:夜间驾驶机动车在照明条件良好的路段可以不使用灯光。
第1960题:任何企业和个人不得以私人小客车合乘名义提供网约车经营服务。
第583题:出租汽车日常维护是驾驶员必须完成的日常工作,要保持_____的清洁。
第1775题:出租车驾驶员转借、出租、涂改从业资格证的,由县级以上道路运输管理机构责令改正,处________的罚款。
第98题:出租汽车驾驶员做好______可以展示城市文明形象。
第1614题:出租汽车驾驶员从业资格考试全国公共科目考试成绩3年内全国有效,区域科目考试成绩3年内在考试所在地设区的市级行政区域内有效。
第1317题:有心脏病和肺病的患者,呼吸困难时可保持________姿势。
第1808题:出租汽车经营者应当为出租车驾驶员________等提供便利。
第851题:驾驶出租汽车在高速公路上以低于60公里/小时的车速进入行车道,这种行为________。
第82题:二级维护是指道路运输车辆按________必须按期执行维护作业。
第461题:出租汽车驾驶员提供服务是一种短暂的过程,这种过程不是可以被保存的有形物品。
第701题:炎热天气行车要注意防止发动机过热,一般水温表读数不超过________为正常。
第182题:出租汽车应设有符合规定的空车待租标志、暂停服务标志、顶灯、计价器等专用设施。
第967题:出租汽车驾驶员严禁以下_____驾驶行为。
第1790题:出租车驾驶员有________,市县道路运输管理机构应当将其列入不良记录名单。
第1172题:机动车在发动机运转及停车时,所有连接部位均不应有明显的渗漏现象。
第1174题:汽车车外后视镜和前下视镜应固定可靠,不得调节。
第945题:高速公路行车发生火灾时,要将机动车驶进服务区或停车场灭火。
第479题:对出租汽车驾驶员预防与乘客产生服务纠纷无效的是______。
第1721题:国家出台《劳动合同法》是为了_____。
第2061题:若行车途中发现火灾隐患,应迅速靠边停车熄火,断开全车总电源开关,查清原因排除故障。
第789题:下坡制动突然失效后,驾驶员可视情况向低速挡“抢挡”利用发动机制动作用控制车速。
第1534题:在出租汽车经营活动中,发生道路交通事故致人受伤且负同等或主要责任的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值________。
第170题:出租汽车驾驶员在交接班、就餐时应使用暂停运营标志。
第348题:_______是维护出租汽车驾驶员职业活动正常开展的重要保证。
第254题:出租汽车车身标志色应按行业管理部门的要求喷涂,驾驶员不得擅自更改。
第874题:出租汽车为保证安全行车应严格遵守通行规定,可以在窄桥上________。
第1607题:出租汽车驾驶员应到其所属的出租汽车企业完成注册。
第1907题:出租汽车服务评价指标中,要求车辆服务标志设置合格率达到______。
第1587题:出租汽车驾驶员运营过程中使用服务忌语的,扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分3分。