A、冒犯乘客的宗教信仰和风俗习惯或歧视乘客
B、抢客、强行揽客、甩客、倒客
C、拒载、故意绕道行驶
D、不按收费标准收费
正确答案:ABCD
分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节:服务技巧和服务禁忌可知,服务禁忌和违法行为主要包括(1)不尊重不同国家、地区和民族的宗教信仰。(2)抢客、强行揽客、甩客、倒客,无正当理由中断或强迫乘客换乘其他车辆;未经乘客同意强行拼客,并分别向乘客进行收费。(3)拒载行为。(4)未按合理路线行驶,或在特殊情况下需要改变线路,没有征得乘客的同意擅自改变行驶线路的行为。合理路线是指从乘客上车地点到目的地里程最短或经济、便捷行驶路线,或按乘客意愿另行选择的行驶路线。(5)不执行价格主管部门核定的收费标准收费,收费不按规定出具发票等。
服务禁忌包括出租汽车驾驶员________。 相关内容:
第937题:驾驶员遇到乘客扬手召唤时,可强行靠边停车。
第984题:在冰雪道路上行车时,驾驶员应佩戴适合的墨镜,以防止雪对日光的反射。
第237题:出租汽车驾驶员在运营过程中应当做到________。
第1566题:出租汽车驾驶员达到法定退休年龄的,由发证机关________其从业资格证。
第902题:出租汽车驾驶员除按要求掌握基本的道路交通安全法规外,还要提高守法意识,尊重其他道路交通参与者,文明驾驶。
第393题:出租汽车驾驶员小孙接单后,乘客王小姐迟迟未到,打电话也联系不上,小孙正确的做法是_____。
第23题:驾驶员在考核周期内综合得分计至0分的,应当在计至0分之日起15日内,到从业资格管理档案所在地有培训资格的机构,接受不少于________学时的出租汽车相关政策法规、职业道德和安全意识等培训。
第790题:车辆制动时,车轮抱死会使转向失灵。
第118题:车身内外清洁完好,不做个性化装饰,漆皮、外饰条完好无损是对出租汽车________的要求。
第1331题:使用车载灭火器灭火时,应该将灭火器对准________。
第986题:在车速较高可能与前方机动车发生碰撞时,驾驶人要采取什么措施?
第1058题:行车中发动机突然熄火应________。
第1710题:根据《道路交通安全法》规定,醉酒后驾驶机动车发生重大道路交通事故,被依法追究刑事责任的,在刑满释放后可以重新考取机动车驾驶证。
第1681题:出租汽车驾驶员有______行为的,情节严重的,应当对其延期注册。
第858题:驾驶出租汽车进入隧道前,要注意隧道前的交通标志,开启前照灯,选择________。
第1103题:对于装有防抱死制动系统的车辆,在使用行车制动时应________。
第824题:下列哪些情绪不利于出租汽车驾驶员安全行车?
第1581题:拟从事出租汽车客运服务的驾驶员,应当向________申请参加出租汽车驾驶员从业资格考试。
第1865题:考核周期内综合得分为10分的,出租车驾驶员服务质量信誉考核等级为AA级。
第346题:道德通过________、自身理念和传统习惯加以调节,以自觉和自律为基础。
第380题:巡游车服务评价指标中要求达到100%的是_____。
第2069题:儿童正常心跳________次/min。
第1091题:变速器齿轮油品质下降,易造成变速器挂挡困难。
第774题:驾驶出租汽车遇紧急情况应采用恰当的避险措施,例如不应进入逆向车道行驶,不应闯红灯等等,如果采取措施不当,会使损失扩大。
第1595题:出租汽车驾驶员服务质量信誉考核实行基准分值为20分的计分制,另外加分分值为5分。
第1410题:发生未造成人身伤亡的道路交通事故后,双方协商未达成一致的,驾驶员要及时拨打报警电话。
第546题:特需乘客包括但不限于“老、弱、病、残、孕”等乘客。
第32题:驾驶网约车在普通公路发生故障或事故时,应将危险警告标志放在故障车后方________m处。
第788题:出现险情时,驾驶员应保持头脑清醒,情绪镇定是做好避险的先决条件。
第163题:出租汽车驾驶员应以________赢得乘客尊重,满足社会需求。
第1981题:网络预约出租汽车驾驶员不应提供______形式的出租汽车运营服务。
第718题:驾驶出租汽车行驶发现转向阻力突然增大,但还可以转向时,应________。