A、冒犯乘客的宗教信仰和风俗习惯或歧视乘客
B、抢客、强行揽客、甩客、倒客
C、拒载、故意绕道行驶
D、不按收费标准收费
正确答案:ABCD
分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节:服务技巧和服务禁忌可知,服务禁忌和违法行为主要包括(1)不尊重不同国家、地区和民族的宗教信仰。(2)抢客、强行揽客、甩客、倒客,无正当理由中断或强迫乘客换乘其他车辆;未经乘客同意强行拼客,并分别向乘客进行收费。(3)拒载行为。(4)未按合理路线行驶,或在特殊情况下需要改变线路,没有征得乘客的同意擅自改变行驶线路的行为。合理路线是指从乘客上车地点到目的地里程最短或经济、便捷行驶路线,或按乘客意愿另行选择的行驶路线。(5)不执行价格主管部门核定的收费标准收费,收费不按规定出具发票等。
服务禁忌包括出租汽车驾驶员________。 相关内容:
第545题:出租汽车运营所必备的各种证件,不包括______。
第1354题:驾驶出租汽车行驶过程中有乘客突发疾病时,应让生病乘客下车后继续运营。
第653题:雨天行驶出现“水滑”现象,会导致________。
第95题:商鞅立木赏金的事例充分说明了______。
第989题:雨天驾驶出租汽车要与路边行人保持更大的间距,避免泥水溅污行人。
第1490题:机动车遇行人正在通过人行横道时,应当________。
第743题:驾驶出租汽车被犯罪分子劫持后,正确的应急处置方法是________。
第412题:______是网约车平台公司及驾驶员的基本权利和基本义务。
第1431题:出租汽车驾驶员对服务质量信誉考核信息有异议的,可以向省级道路运输管理机构进行举报。
第862题:为保证行车安全,驾驶员应禁止________。
第633题:灯光、喇叭、仪表是否正常有效是车辆安全检视的重要内容。
第566题:发现乘客遗失的物品时,出租汽车驾驶员要做到拾金不昧,及时与失主联系归还物品。
第2012题:出租汽车驾驶发生未造成人身伤亡的道路交通事故,当事人对事实及成因无争议的,适用简易程序。
第1202题:一氧化碳(C0)排放与地球温室效应无关。
第1888题:出租车驾驶员服务质量信誉考核等级分为优良、合格、基本合格和不合格,分别用AAA级、AA级、A级和B级表示。
第1923题:出租汽车服务评价指标中,要求消防器材合格率达到______。
第1245题:空气滤清器太脏会阻碍空气畅通,从而减少燃油消耗。
第2052题:驾驶员应该结合使用条件,定期给汽车更换机油。
第1921题:出租汽车驾驶员考核周期内综合得分计至0分的,应当在计至0分之日起_____日内接受服务质量信誉考核专项教育培训。
第98题:出租汽车驾驶员做好______可以展示城市文明形象。
第890题:行车中跟车距离过近或后车行驶速度过快等原因易造成追尾事故。
第1044题:行车中变更车道不需要提前开启转向灯。
第1118题:行车中应保持发动机的冷却液温度在________,防止出现“开锅”现象。
第894题:驾驶出租汽车在城乡结合部通过路口时,要减速礼让,提防危险情况。
第2071题:发生交通事故后要第一时间保护现场,等交警赶到现场再抢救伤员。
第29题:网约车在运行中,挡位的选择与换挡动作都对燃油的消耗影响很大。
第1763题:下列属于出租汽车企业与驾驶员签订经营合同必须具备的内容有________。
第600题:机动车发生撞击的位置不在驾驶人一侧或撞击力量较小时,驾驶人不正确的做法是什么?
第1298题:在服务过程中,因驾驶员或车辆故障等原因造成服务中断的,乘客必须以计价器实际显示的金额支付车费。
第1111题:如图所示,拆检轮胎、进行轮胎换位是________进行的作业内容。
第1733题:应建立车辆定期检查、维护制度,并建立完整的车辆修理、维护档案,确保按规定对车辆进行性能检测。
第2041题:购买车辆保险时,附加险可以单独购买。