A、形象文明
B、语言文明
C、态度文明
D、举止文明
正确答案:ABCD
分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第二章第二节:出租汽车驾驶员职业道德可知,“文明服务”要求出租汽车驾驶员形象文明、语言文明、态度文明、举止文明等,做到不拒载、不议价、不中途甩客、不故意绕道行驶等。
文明服务要求出租汽车驾驶员做到________。 相关内容:
第723题:驾驶出租汽车遇泥石流,组织乘客逃生时,应注意________。
第576题:影响出租汽车安全运营的主观因素有________。
第786题:因转向或擦撞引起车辆侧滑时,驾驶员应立即踩踏制动踏板减速,并迅速向侧滑的一方转动转向盘。
第1432题:巡游车经营者出租或者擅自转让出租汽车车辆经营权的,由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令改正,并处_____罚款。
第372题:出租汽车应按规定张贴和涂装广告,不遮挡车辆牌照和服务标志,且不脱落,无污损。
第1780题:出租车驾驶员运营过程中使用服务忌语的,扣除出租车驾驶员服务质量信誉考核分值计分3分。
第1332题:现场急救时,发现伤员关节损伤(扭伤、脱臼、骨折)的,应________。
第245题:出租汽车驾驶员在运营过程中应该做到________。
第507题:出租汽车驾驶员小王喜欢在车内听摇滚音乐,乘客李先生表示想安静休息一下,小王的正确做法是______。
第427题:出租汽车提供“全天候”服务的主要目的是______。
第1985题:网约车平台公司和驾驶员可以向第三方有偿提供驾驶员、约车人和乘客的相关个人信息。
第1718题:网约车平台公司应当记录驾驶员、约车人在其服务平台发布的_____、订单日志、上网日志、网上交易日志、行驶轨迹日志等数据并备份。
第117题:出租汽车驾驶员在运营过程中必须使用普通话。
第187题:出租汽车应按________的要求,在车顶安装出租汽车顶灯,标志项灯与空车待租标志灯联动,夜间应有照明。
第1998题:心肺复苏采用抬颈压额,打开气道,判断呼吸,用________s看、听、感觉检查伤员呼吸情况。
第66题:下列哪些操作能够实现节能减排?________
第907题:疲劳驾驶对驾驶员安全行车的影响和酒后驾驶同样严重,甚至更为严重。
第1283题:到达目的地后,乘客未付清车费前,不要________,避免发生纠纷。
第1788题:出租车驾驶员服务质量信誉考核分为4个等级,分别是优良,合格,基本合格和不合格。用________表示。
第1352题:事故现场发现伤员呼吸中断后,要立即进行抢救,否则会由于缺氧而危及生命。
第900题:在图中所示条件下行驶时,视线不良,视觉反应能力较低,会影响安全行车。
第2028题:发生有人员伤亡的道路交通事故,需要保护现场时,错误的做法是________。
第1755题:出租车驾驶员服务质量信誉考核分值计至0分时,在计至0分之日起15日内,到从业资格管理档案所在地有培训资格的机构,接受不少于18学时的培训。培训学时不计入注册期内按规定完成继续教育学时。
第1737题:出租汽车驾驶员从业资格管理工作应当公平、公正、公开和便民。
第278题:发型应梳理整齐,修饰大方,风格庄重是对出租汽车驾驶员________的要求。
第1994题:出租汽车驾驶员从业资格包括巡游出租汽车驾驶员从业资格和网络预约出租汽车驾驶员从业资格等。
第1666题:国家鼓励巡游出租汽车实行规模化、集约化、个体化经营。
第476题:出租汽车驾驶员应自觉接受社会和经营者对服务的监督,合理应对乘客投诉。
第1464题:任何单位或者个人不得有下列哪些行为?
第506题:出租汽车驾驶员应当衣着整洁,语言文明,主动问候,提醒乘客系好安全带。
第1531题:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节:出租汽车服务质量信誉考核可知,出租汽车驾驶员未经乘客同意,故意绕道的,扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分5分。
第106题:通过电信方式开展电召服务的,宜使用96166出租汽车约车号码。