A、形象文明
B、语言文明
C、态度文明
D、举止文明
正确答案:ABCD
分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第二章第二节:出租汽车驾驶员职业道德可知,“文明服务”要求出租汽车驾驶员形象文明、语言文明、态度文明、举止文明等,做到不拒载、不议价、不中途甩客、不故意绕道行驶等。
文明服务要求出租汽车驾驶员做到________。 相关内容:
第1524题:出租汽车驾驶员不按计价器显示金额收费的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值________。
第1957题:网约车平台公司应当通过其服务平台以显著方式将驾驶员、约车人和乘客等个人信息的采集和使用的目的、方式和范围进行告知。网约车平台公司再任何情况下不等使用上述个人信息开展其他业务。
第162题:当乘客在禁停路段扬手招车时,为了减少不必要的投诉,驾驶员应停车载客。
第1980题:网络预约出租汽车车内设施配置及车辆性能指标应体现______的定位。
第1999题:水温控制得过低,汽油易________,混合气形成不良,燃烧不完全。
第287题:服务纠纷是指出租汽车驾驶员在运营过程中,________从而引起的意见分歧和冲突。
第1870题:申请人跨区域从业时,其全国公共科目免试,只需要补充参加当地的区域科目考试。
第1494题:2012年10月,小赵饮酒后驾驶出租汽车被查处,他的机动车驾驶证随即被吊销,根据《道路交通安全法》规定,他可以于2015年10月之后重新申领机动车驾驶证。
第1283题:到达目的地后,乘客未付清车费前,不要________,避免发生纠纷。
第298题:出租汽车驾驶员在载客运营过程中,应当根据________使用空调。
第1583题:出租汽车驾驶员私自改装、调整计价器造成计费失准的,扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分20分。
第207题:出租汽车驾驶员的衣着应整洁无破损,但可不着工作装上岗。
第2069题:儿童正常心跳________次/min。
第1694题:取得从业资格证的出租汽车驾驶员,应当到出租汽车经营者人力资源部门办理从业资格注册后,方可从事出租汽车客运服务。
第1921题:出租汽车驾驶员考核周期内综合得分计至0分的,应当在计至0分之日起_____日内接受服务质量信誉考核专项教育培训。
第434题:下列_____符合出租汽车车辆服务的有关要求。
第469题:根据乘客意愿使用的车内设备不包括______。
第79题:投入运营的网约车应当安装具有行驶记录功能的车辆卫星定位装置、应急报警装置。
第348题:_______是维护出租汽车驾驶员职业活动正常开展的重要保证。
第273题:下列哪些属于对出租汽车驾驶员在运营过程中言行举止的规范要求________。
第285题:出租汽车驾驶员因车辆维修、交接班、处理个人事情等原因,不能正常载客时,正确做法是________。
第501题:出租汽车服务有单车运营的特点,对出租汽车驾驶员自律性要求高。
第1519题:申请参加出租汽车驾驶员从业资格考试的,应当符合________等条件。
第859题:驾驶出租汽车通过跨海大桥时,要预防的危险因素之一是________。
第114题:以下属于规范出租汽车运营服务的国家标准和行业标准有_____。
第879题:行车中,驾驶员若发现车辆或零部件存在异响、松动等问题时,下列做法错误的是________。
第1589题:出租汽车驾驶员未按规定携带出租汽车从业资格证件,从事出租汽车经营活动的,扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分3分。
第1609题:个体出租汽车经营者自己驾驶出租汽车从事经营活动的,不需要申请办理从业资格注册手续。
第1544题:出租汽车驾驶员在考核周期内综合得分计至0分的,应当接受不少于________的服务质量信誉考核专项教育培训。
第137题:遇孕妇乘客乘车,出租汽车驾驶员应________。
第1605题:出租汽车驾驶员继续教育周期自取得从业资格证之日起计算。
第240题:出租汽车驾驶员在运营过程中遇醉酒乘客,无法明确目的地时应该________。