A、形象文明
B、语言文明
C、态度文明
D、举止文明
正确答案:ABCD
分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第二章第二节:出租汽车驾驶员职业道德可知,“文明服务”要求出租汽车驾驶员形象文明、语言文明、态度文明、举止文明等,做到不拒载、不议价、不中途甩客、不故意绕道行驶等。
文明服务要求出租汽车驾驶员做到________。 相关内容:
第554题:出租汽车的车容车貌中对车辆行李舱的要求包括_____。
第1048题:只要驾驶技能过硬,行车中可以缩短跟车距离并适当超出限速。
第1995题:网约车只要行驶里程未达到60万千米,就可以允许经营。
第714题:突降暴雨给安全行车带来的主要风险是________。
第1281题:出租汽车运营候客时竖起空车待租标志,计价器处于________状态。
第1520题:出租汽车驾驶员在下列哪些情况下,应当接受不少于54学时的继续教育?
第1267题:出租汽车驾驶员响应电召服务后,应做到________。
第62题:道路交通事故损害赔偿,经公安交管部门调解,当事人未达成协议或者调节协议生效后不履行的,当事人可以________。
第623题:出租汽车驾驶员在载客过程中,尽量不要________。
第769题:驾驶出租汽车在图中所示的雾天行驶,应开雾灯、近光灯、示廓灯、前后位灯及危险报警闪光灯。
第1548题:考核周期内综合得分为________的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级为B级。
第1878题:对有拒载、途中甩客行为的,应当给出租车驾驶员服务质量信誉考核分值扣10分;对有议价、故意绕道行驶的,应当给出租车驾驶员服务质量信誉考核分值扣5分。
第614题:出租汽车日常维护是驾驶员必须完成的日常工作,要防止_____。
第440题:出租汽车驾驶员严禁以下哪些驾驶行为?______
第1411题:出租汽车驾驶员抢救烧伤伤员的急救措施包括_____。
第549题:根据《出租汽车运营服务规范》,出租汽车服务方式包含_____等。
第762题:车辆发生侧滑时,驾驶员应立即________,同时向侧滑的一方转动转向盘,并及时回转修正方向。
第156题:职业道德是指从事一定职业的人,在职业活动过程中所必须遵守的职业行为规范的总和以及与之相应的道德观念、情操和品质。
第430题:驾驶员在与乘客交谈中,忌用除_____以外的任何一个手指指向乘客,否则容易产生侮辱、歧视、敌意的误解。
第187题:出租汽车应按________的要求,在车顶安装出租汽车顶灯,标志项灯与空车待租标志灯联动,夜间应有照明。
第1326题:出租汽车驾驶员在运营过程中车辆突然起火,驾驶员正确的应急处置方法是________。
第461题:出租汽车驾驶员提供服务是一种短暂的过程,这种过程不是可以被保存的有形物品。
第1756题:出租汽车服务评价指标中,要求致人受伤且负同等以上责任的道路交通事故每百万车公里小于_____人次。
第560题:乘客对出租汽车服务的需求包括_____。
第1549题:考核周期内综合得分为________的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级为A级。
第1047题:驾驶机动车驶出小区上道路行驶,以下做法正确的是什么?
第1603题:出租汽车驾驶员运营过程中不按规定着装,仪容仪表不整的,扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分3分。
第48题:当网约车行至公交车站、超市、商场等人车密集场所,要保持低速慢行,随时________。
第135题:出租汽车驾驶员运营前忌食有异味、有碍服务的食物,保持口气清新。
第731题:乘客到达目的地时,要注意靠边停车,锁住车门再收费。
第9题:车辆起火时,若有衣物粘在驾驶员的皮肤上,驾驶员应尽快撕扯掉衣物,以防衣物灼伤皮肤。
第1795题:出租车驾驶员在每个连续计算的继续教育周期内,应当接受不少于________学时的继续教育。