A、形象文明
B、语言文明
C、态度文明
D、举止文明
正确答案:ABCD
分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第二章第二节:出租汽车驾驶员职业道德可知,“文明服务”要求出租汽车驾驶员形象文明、语言文明、态度文明、举止文明等,做到不拒载、不议价、不中途甩客、不故意绕道行驶等。
文明服务要求出租汽车驾驶员做到________。 相关内容:
第444题:乘客携带行李时,应主动协助其将行李放入行李舱内,行李舱应由驾驶员开启和锁闭。
第1275题:出租汽车到达目的地后,出租汽车驾驶员应当首先________。
第1355题:车辆起火后,驾驶员救火时应脱去所穿的化纤服装,注意保护裸露的皮肤。
第985题:雨天驾驶车辆遇到行人、非机动车时,除了要适当减速,还要对其保持足够大的横向安全间距。
第482题:乘客对服务不满意时,出租汽车驾驶员应马上解释反驳。
第1907题:出租汽车服务评价指标中,要求车辆服务标志设置合格率达到______。
第180题:出租汽车车辆号牌应当清晰,固定端正,无遮挡物、反光物。
第1301题:出租汽车驾驶员应当按照规定使用计程计价设备,执行收费标准并主动出具有效车费票据。
第1707题:巡游车驾驶员转让、倒卖、伪造巡游车相关票据的, 由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令改正,并处____罚款。
第2007题:交通事故认定书应载明交通事故的________,并送达当事人。
第353题:出租汽车驾驶员职业道德的内容包括:爱岗敬业、遵章守纪、文明行车、诚信经营。
第1914题:出租汽车服务评价指标中,要求道路交通责任事故每万车公里小于_____次。
第1478题:驾驶员驾驶机动车上道路行驶前,应当对机动车的________进行认真检查。
第1881题:出租车驾驶员从业资格考试全国公共科目考试成绩3年内全国有效,区域科目考试成绩3年内在考试所在地设区的市级行政区域内有效。
第1643题:根据国家关于深化出租汽车改革的要求,严禁出租汽车企业向驾驶员收取高额抵押金,现有抵押金过高的要降低。
第908题:出租汽车驾驶员在城乡结合部行驶时,只要具备了较高的驾驶技能,就能避免道路交通事故的发生。
第508题:出租汽车驾驶员的社会责任在于服务广大人民群众。
第1989题:任何企业和个人不得向未取得合法资质的车辆、驾驶员提供信息对接开展网约车经营服务。
第1877题:出租车驾驶员可以在核定的范围外从事经营活动。
第1484题:机动车行驶超过规定时速50%的,公安交通管理部门除按照规定处200元以上2000元以下罚款外,还可以并处________。
第1915题:出租汽车服务评价指标中,要求驾驶员仪容和行为举止合格率达到_____。
第749题:下列危险化学品中属于易燃固体的是________。
第102题:网约车驾驶员未及时到达约定上车地点提供服务的行为一律视为拒载。
第1950题:第二次修正后的《安全生产法》,自____起实施。
第1493题:机动车在高速公路上发生故障时,警告标志应当设置在故障车来车方向________以外。
第1352题:事故现场发现伤员呼吸中断后,要立即进行抢救,否则会由于缺氧而危及生命。
第190题:整洁、卫生,无杂物、异味是对出租汽车________的要求。
第923题:出租汽车驾驶员发现乘客遗留可疑危险物品的,应当立即报警。
第1386题:道路交通事故发生后,驾驶员应按照________等原则处理。
第1586题:出租汽车驾驶员未经乘客同意,故意绕道的,扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分5分。
第388题:出租汽车驾驶员应当掌握的服务沟通技巧包括_____。
第287题:服务纠纷是指出租汽车驾驶员在运营过程中,________从而引起的意见分歧和冲突。