A、不按乘客意见使用空调和音响
B、私自留用乘客遗留物品
C、婉拒老年、伤病等行动不便乘客
D、故意绕道行驶多收费
正确答案：ABCD
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第二章第二节：出租汽车驾驶员职业道德可知，“举止文明”要求驾驶员微笑服务，举止得体，彬彬有礼。如乘客接打手机时，应将车内音响调低音量，不影响乘客通话；乘客乘车时有权利享受必要的服务来满足自己的需求。有些驾驶员不按规定提供服务，如在盛夏高温季节，为了节约燃料，不开空调。
下列哪些行为是违反出租汽车驾驶员的服务规范的？ 相关内容：
第1871题：取得从业资格证超过3年未申请注册的，注册后应当在1年内完成不少于18学时的继续教育。
第1004题：大风天气行车，由于风向往往不断地发生变化，当感到略有跑偏时，出租汽车驾驶员要_____。
第1486题：信访人提出投诉请求的，可不载明信访人的姓名（名称）、住址和请求、事实、理由。
第244题：出租汽车驾驶员在运营过程中遇到乘客之间相互交流时，应________。
第871题：为抢救伤员，必须移动现场肇_事车辆、伤员的，驾驶员应________。
第1351题：车辆起火时，如果不知道用什么方法灭火，不可盲目扑救。
第1969题：网约车平台公司应当按照规定确定计程计价方式，不得有不正当价格行为。
第520题：出租汽车驾驶员社会责任不包括______。
第858题：驾驶出租汽车进入隧道前，要注意隧道前的交通标志，开启前照灯，选择________。
第1710题：根据《道路交通安全法》规定，醉酒后驾驶机动车发生重大道路交通事故，被依法追究刑事责任的，在刑满释放后可以重新考取机动车驾驶证。
第1429题：设区的市级道路运输管理机构应当在出租汽车驾驶员从业资格考试结束________内公布考试成绩。
第1184题：收车后车辆例行检查项目中，要检查轮胎气压及磨损是否正常，固定螺母是否缺失或松动。
第687题：出租汽车驾驶员安全行车需要有效地控制情绪、情感，做到________。
第941题：驾驶机动车在冰雪路面行车注意什么？
第466题：出租汽车运用服务讲究个性化，对驾驶员的约束越少越好。
第1215题：一般小型车发动机每怠速运转5分钟，大约消耗汽油________毫升，停车等候时让发动机保持空转会造成空气污染和油耗增加。
第1519题：申请参加出租汽车驾驶员从业资格考试的，应当符合________等条件。
第1154题：汽车挂挡困难，有撞击声；挂挡后不抬离合器踏板，汽车即行走或使发动机熄火，此故障是离合器________。
第1642题：受理注册申请的出租车行政主管部门应当在______日内办理完结注册手续。
第1119题：一级维护、二级维护周期的确定，应以汽车________为基本依据。
第1634题：出租汽车驾驶员身体状况不再符合有关机动车驾驶员和相关从业要求且没有主动申请注销从业资格的，由发证机关______其从业资格证。
第1562题：出租汽车驾驶员转借、出租、涂改从业资格证的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，处________的罚款。
第1772题：出租车驾驶员积极参加抢险救灾，义务服务等社会公益活动行为的________。
第1499题：驾驶员造成严重道路交通事故后逃逸的，由公安交管部门吊销机动车驾驶证，且终生不得重新取得机动车驾驶证。
第912题：驾驶出租汽车通过扬尘路段时，要低速慢行，必要时可以开启车灯、鸣喇叭示意。
第1208题：可引起头晕、头痛、失眠，还可导致白血病、癌症的污染物是________。
第671题：下列哪些路段禁止超车？
第1725题：巡游车经营者未及时纠正出租汽车驾驶员转包经营的，由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令改正，并处以______罚款。
第1598题：出租汽车驾驶员拒载、议价、途中甩客或者故意绕道行驶的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，并处1000元以上3000元以下的罚款。
第120题：出租汽车车辆内外可根据商家的要求张贴商业广告。
第1364题：抢救道路交通事故中的伤员时，应当尽可能用救护车运送，使伤员平卧，减少运送途中的二次损伤。
第1778题：出租车驾驶员从业资格证不得________或者变造。