A、不按乘客意见使用空调和音响
B、私自留用乘客遗留物品
C、婉拒老年、伤病等行动不便乘客
D、故意绕道行驶多收费
正确答案：ABCD
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第二章第二节：出租汽车驾驶员职业道德可知，“举止文明”要求驾驶员微笑服务，举止得体，彬彬有礼。如乘客接打手机时，应将车内音响调低音量，不影响乘客通话；乘客乘车时有权利享受必要的服务来满足自己的需求。有些驾驶员不按规定提供服务，如在盛夏高温季节，为了节约燃料，不开空调。
下列哪些行为是违反出租汽车驾驶员的服务规范的？ 相关内容：
第1973题：下列说法正确的是______。
第417题：乘客下车时，出租汽车驾驶员应主动向乘客提供发票并索取小费。
第285题：出租汽车驾驶员因车辆维修、交接班、处理个人事情等原因，不能正常载客时，正确做法是________。
第1321题：事故现场发现伤员出现休克时，驾驶员应该________。
第1242题：燃烧室的积炭增多后，容易引起可燃混合气的自燃，造成功率下降，如果积炭过多，会增耗燃油________左右。
第914题：火药、炸药和起爆药属于哪类危险化学品？
第776题：夜间行车，驾驶员视距变短，注意力高度集中，易产生疲劳。
第123题：下列_____食物出租汽车驾驶员运营前应当忌食。
第910题：行车中遇到车流缓慢或者周边车辆有不文明驾驶行为时，驾驶员应做好自我控制，避免产生急躁、愤怒情绪，影响运营安全。
第404题：出租汽车的整洁、室内温度、设备配置影响着乘客乘车的舒适度。
第1246题：为了节约燃料，汽车驶向短而陡的坡道时，采用低速挡加速冲坡，利用汽车惯性冲上坡顶。
第926题：出租汽车驾驶员小王认为前车速度较慢，他可以缩短与前车间距并鸣笛，以示意前车开快点或者赶紧让路。
第1522题：出租汽车驾驶员在运营过程中有协助查处违法行为的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值________。
第1106题：车辆一级维护作业的内容除日常维护作业外，以清洁、润滑、紧固为主，并检查有关制动、操纵等安全部件。
第1139题：制动跑偏的原因有车架变形、前轴移位、前束不合要求、转向机构松旷及两前钢板弹簧弹力不等。
第400题：外地乘客询问驾驶员出租汽车收费标准时，驾驶员可以不予理睬。
第235题：出租汽车驾驶员在从事客运服务时应当做到________。
第1772题：出租车驾驶员积极参加抢险救灾，义务服务等社会公益活动行为的________。
第1373题：车辆基本险包括________。
第346题：道德通过________、自身理念和传统习惯加以调节，以自觉和自律为基础。
第874题：出租汽车为保证安全行车应严格遵守通行规定，可以在窄桥上________。
第1983题：使用年限达到8年但行驶里程未达到60万千米的网约车，应当退出经营。
第875题：驾驶车辆通过泥泞路段时，应选择坚实的路面，________通过。
第1343题：头部损伤伤员若有耳、鼻漏液说明________。
第1308题：昏迷、休克伤病员保持平卧，下肢略抬高，保持呼吸道畅通，头部应________，以防呕吐物、分泌物误吸入呼吸道。
第74题：雾天行驶时，当能见度在30m以内时，车速不得超过________km/h。
第1497题：多人采用走访形式提出共同的信访事项的，应当推选代表，代表人数不得超过10人。
第1294题：出租汽车运价标准是由________确定。
第1051题：出租汽车行车至交叉路口时，应注意以下_____。
第1025题：预计在超车过程中与对面来车有会车可能时，应提前加速超越。
第578题：驾驶出租汽车行驶，发现转向阻力突然增大，但还可以转向时，应________。
第747题：烟花、爆竹、火柴都属于危险化学品中的爆炸品。