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A、20%

B、15%

C、25%

D、10%

正确答案:A

分析:根据《网络预约出租汽车运营服务规范》要求网约车经营者对于约车需求100%相应,约车成功率大于或等于80%,乘客服务评价不满意率小于20%。

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网约车服务评价指标中,要求做到乘客服务评价不满意率小于________。 相关内容:

第1874题:为保护出租车驾驶员隐私,道路运输管理机构不得向社会提供从业资格考试成绩查询服务。 第999题:当机动车已偏离直线行驶方向,事故已经无可避免时,应果断地连续踏制动踏板,尽量缩短停车距离,减轻撞车力度。 第558题:方便百姓、优质服务是出租汽车驾驶员社会责任在服务广大群众出行方面的体现。 第1503题:饮酒后驾驶机动车发生重大道路交通事故,被依法追究刑事责任,根据《道路交通安全法》规定,他在刑满释放后可以重新考取机动车驾驶证。 第590题:小李为人热情,驾驶出租汽车过程中发现其他车辆制动灯不亮、车门没关好等现象时,经常开窗挥手示意,说明小李具有较强的安全行车意识。 第142题:网约车司机的常用服务用语包括:车上有wifi、手机充电器及纸巾,可以免费使用。 第1269题:以下哪些做法是错误的? 第1514题:出租汽车驾驶员有________等情形的,道路运输管理机构不予延续注册。 第1618题:下列关于巡游车驾驶员申请从业资格注册或者延续注册程序的说法不正确的是_____。 第1905题:出租汽车经营者提供服务有欺诈行为的,应当按照乘客的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为乘客接受服务的费用的_____倍。 第394题:出租汽车经营服务的首要要求,就是为乘客出行提供专属(乘车期间)、快捷、方便、舒适、安全的“门到门”服务。 第1060题:下长坡控制车速最安全的方法是什么? 第1374题:道路交通事故发生后,属于保险责任的,在与被保险人达成赔偿保险金的协议后________曰内,保险公司赔偿保险金。 第974题:出租汽车日常维护是驾驶员必须完成的日常工作,要做好_____的安全检查。 第218题:出租汽车驾驶员在运营过程中不得有抢客、强行揽客、甩客、倒客,未经乘客同意强行拼客等行为。 第732题:在反劫斗争中,应准确寻找机会,防止处置过早,矛盾过早激化。 第233题:乘客在乘坐出租汽车过程中因故需要短暂离开出租汽车,要求驾驶员停车的,驾驶员可不予理睬。 第1565题:市、县级道路运输管理机构应当加强对出租汽车驾驶员的从业管理,将其违法行为记录等作为________的依据。 第1588题:出租汽车驾驶员一个考核周期届满,经签注服务质量信誉考核等级后,该考核周期内的扣分与加分予以清除,不转入下一个考核周期。 第60题:网约车驾驶员与出租汽车经营者解除劳动合同或者协议的,通过出租汽车经营者向发证机关所在地出租汽车行政主管部门报备完成________。 第619题:驾驶出租汽车高速行驶,突然发现前方道路中间停有故障车辆时,驾驶员应避免________。 第200题:下列哪些选项符合出租汽车车容车貌的有关要求? 第608题:在冰雪道路上行车时,车辆附着力变大,易发生车轮空转或溜滑。 第438题:未经电召服务调度中心同意擅自取消运输服务的,均属违规、违约行为。 第1332题:现场急救时,发现伤员关节损伤(扭伤、脱臼、骨折)的,应________。 第532题:在运营过程中时,巡游出租汽车驾驶员遇到乘客扬手招车,应当_____。 第1746题:“巡游出租汽车经营服务”需根据行驶里程和时间计费。 第435题:网约车乘客未按约定到达上车地点时,驾驶员等候时间可按照_____。 第566题:发现乘客遗失的物品时,出租汽车驾驶员要做到拾金不昧,及时与失主联系归还物品。 第1176题:汽车离合器应接合平稳,分离彻底,工作时不应有异响、抖动或不正常打滑现象。 第962题:在高速公路上,遇尾随较近行驶的机动车时,可以选择时机迅速从中间插入。 第2049题:对于呼吸窒息者,应对其进行人工呼吸,伴有外伤大出血者,应予止血,且骨折伤员不能固定。