A、善于倾听
B、积极应答
C、交谈有度
D、以客为先
正确答案：ABCD
分析：根据《出租汽车驾驶员从业资格考试》：出租汽车驾驶员应当掌握的服务沟通技巧包括善于倾听、积极应答、交谈有度、以客为先。
出租汽车驾驶员应当掌握的服务沟通技巧包括_____。 相关内容：
第1025题：预计在超车过程中与对面来车有会车可能时，应提前加速超越。
第418题：网约车辆的车内设施配置及车辆性能指标应体现高品质服务、差异化经营的定位。
第350题：服务性是出租汽车驾驶员职业道德的首要特性。
第1005题：冰雪路面处理情况不能使用紧急制动，但可采取急转向的方法躲避。
第1286题：出租汽车必须确保计价器完好有效，计量准确。
第1177题：使用灭火器时灭火时应注意保持灭火器呈稍倾斜状态，并将干粉喷向火焰根部。
第936题：机动车在路边起步后，应随时注意机动车两侧道路情况，向左缓慢转向，逐渐驶入正常行驶道路。
第1781题：出租车资格证颁发以后，可以在全国任何一个区域内进行出租汽车营运。
第375题：出租汽车驾驶员积极参与扶危济困等活动有效传播了精神文明。
第1156题：下列选项中，哪些会导致轮胎漏气或爆胎？
第250题：出租汽车驾驶员在特殊情况下没有征得乘客的同意擅自改变行驶线路的行为，属绕路行为。
第26题：为加强安全规范，网约车驾驶员遇到________乘客时要格外警惕。
第866题：出租汽车驾驶员在城乡结合部行车，应当________。
第879题：行车中，驾驶员若发现车辆或零部件存在异响、松动等问题时，下列做法错误的是________。
第622题：出租汽车犯罪活动的作案手法各不相同，根据发案特征，可归纳为哪几种形式？
第835题：驾驶员的个性心理特征对安全行车没有影响。
第1120题：下列哪些部件需要在二级维护时重点检查和调整？
第1506题：鼓励市县道路运输管理机构、出租汽车企业以及相关社团组织对________的出租汽车驾驶员进行表彰奖励。
第643题：氧化性物质主要危险是氧化性、________、爆炸性、毒害性和腐蚀性。
第1373题：车辆基本险包括________。
第1896题：出租车驾驶员服务质量信誉考核等级分为优良、合格、基本合格和不合格，分别用AAAA级、AAA级、AA级和A级表示。
第1256题：下列哪些操作能够实现节能减排？
第649题：王某驾驶出租汽车在高速公路上以100公里/小时的速度行驶，突然前方有一只野兔横穿，王某情急之卜急转转向避让，结果导致车辆侧翻，2人死亡。下列说法正确的是________。
第1765题：出租车驾驶员不按规定携带从业资格证、未办理注册手续驾驶出租汽车从事经营活动，拒载、议价、途中甩客或故意绕道行驶的，处以200元以上、2000元以下的罚款。
第1979题：除小、微型非营运载客汽车外，其他小、微型营运载客汽车登记为预约出租客运的，按照该类型营运载客汽车报废标准和网约车报废标准中先行达到的标准报废。
第1589题：出租汽车驾驶员未按规定携带出租汽车从业资格证件，从事出租汽车经营活动的，扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分3分。
第544题：绿色驾驶的优势在于______。
第779题：雨天驾驶不可抢道，不要紧贴行人，避免泥水溅污行人。
第1148题：行车中出现制动拖滞，若各轮制动鼓均过热，表明________有故障。
第1139题：制动跑偏的原因有车架变形、前轴移位、前束不合要求、转向机构松旷及两前钢板弹簧弹力不等。
第4题：以下哪类事件属于突发事件，会造成或者可能造成严重社会危害，需要采取应急处置措施予以应对？________
第192题：下列哪项不属于对出租汽车号牌的要求？