A、善于倾听
B、积极应答
C、交谈有度
D、以客为先
正确答案：ABCD
分析：根据《出租汽车驾驶员从业资格考试》：出租汽车驾驶员应当掌握的服务沟通技巧包括善于倾听、积极应答、交谈有度、以客为先。
出租汽车驾驶员应当掌握的服务沟通技巧包括_____。 相关内容：
第1593题：出租汽车驾驶员违反服务质量信誉考核指标的，一次扣分分值分别为：1分、3分、5分、10分、20分共5种。
第141题：出租汽车驾驶员接单后，应当按照约定时间到达约定地点。乘客未按约定候车时，驾驶员可直接自行撤单。
第1327题：事故现场抢救烧伤伤员的措施有________。
第1903题：出租车驾驶员在运营过程中无正当理由拒载的，出租车驾驶员服务质量信誉考核分值________。
第1054题：在雨天湿滑路面行车要尽量避免紧急制动。
第679题：在冰雪路上起步时，猛踩加速踏板会导致________。
第501题：出租汽车服务有单车运营的特点，对出租汽车驾驶员自律性要求高。
第874题：出租汽车为保证安全行车应严格遵守通行规定，可以在窄桥上________。
第1175题：起动发动机后安全检查的内容包括________等。
第962题：在高速公路上，遇尾随较近行驶的机动车时，可以选择时机迅速从中间插入。
第104题：如图所示，无障碍出租汽车与普通出租汽车服务标志的区别在于前者设有________。
第519题：不符合对出租汽车服务描述的是______。
第814题：炎热天气行车过程中，驾驶员应注意检查车辆________。
第1103题：对于装有防抱死制动系统的车辆，在使用行车制动时应________。
第1762题：经营性道路旅客运输驾驶员的从业基本条件是________。
第1639题：对巡游车运价实行政府定价或政府指导价，并依法纳入政府定价目录。
第306题：当乘客上、下车时，出租汽车驾驶员的下列行为中正确的是________。
第347题：出租汽车驾驶员“诚信经营”要求驾驶员________。
第998题：驾驶员排查乘客是否携带危险品的方法可概括为：“望”、“闻”、“问”。
第465题：______是出租汽车驾驶员为大众提供满意服务的前提。
第1948题：根据《消费者权益保护法》，经营者侵害消费者的人格尊严、侵犯消费者人身自由或者侵害消费者个人信息依法得到保护的权利的，应当_____。
第2019题：乘客突发疾病，腹部肌肉紧张疼痛时，可采用________的方法进行缓解。
第595题：驾驶机动车行驶过程中发动机着火，以下做法错误的是什么？
第1826题：出租汽车驾驶员服务质量信誉考核加分累计不得超过________。
第1963题：网约车驾驶员的注册，通过出租汽车经营者向服务所在地出租汽车行政主管部门报备完成。
第1899题：转借、出租、涂改从业资格证或使用失效、伪造、变造的从业资格证驾驶出租汽车从事经营活动的________。
第1081题：下长坡连续使用行车制动会造成什么不良后果？
第660题：驾驶出租汽车行驶中方向突然向右跑偏，转向盘无法控制，一般情况下是________。
第208题：夏天出租汽车驾驶员在运营过程中，可以穿背心，短裤。
第1001题：机动车通过急转弯路段时，在机动车较少的情况下可以超车。
第1363题：车辆发生火灾而车门无法打开时，应当打破玻璃窗组织乘客尽快离开车辆。
第1610题：出租汽车驾驶员运营过程中向车外抛物、吐痰或在车内抽烟的，扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分5分。