A、善于倾听
B、积极应答
C、交谈有度
D、以客为先
正确答案：ABCD
分析：根据《出租汽车驾驶员从业资格考试》：出租汽车驾驶员应当掌握的服务沟通技巧包括善于倾听、积极应答、交谈有度、以客为先。
出租汽车驾驶员应当掌握的服务沟通技巧包括_____。 相关内容：
第1546题：考核周期内综合得分为________的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级为AA级。
第1463题：出租汽车驾驶员在考核周期内注册在岗时间少于6个月的，其服务质量信誉考核等级最高为AA级。
第613题：出租汽车日常维护是驾驶员必须完成的日常工作，要做好_____的补给和车容整洁工作。
第1161题：车辆轮胎磨损到磨耗标记处，必须予以调换轮胎的使用极限是残留花纹深度达________毫米。
第1301题：出租汽车驾驶员应当按照规定使用计程计价设备，执行收费标准并主动出具有效车费票据。
第94题：出租汽车车辆应安装应急报警装置，可视情况安装车载卫星定位装置。
第29题：网约车在运行中，挡位的选择与换挡动作都对燃油的消耗影响很大。
第1152题：发动机启动后机油压力表显示值迅速下降，甚至降至0，说明发动机________。
第715题：一辆出租汽车以70公里/小时的速度行驶至某绕城高速公路一冰雪覆盖的下坡转弯处时发生侧滑，与路边旅游标志立柱相撞后侧翻，致2人死亡、1人受伤。从这起事故得出的教训有________。
第309题：下列哪项做法符合出租汽车运营服务规范的要求？
第1402题：遇到道路交通事故，不要惊慌失措，要保持冷静，利用电话、手机拨打122交通事故报警电话（高速公路发生交通事故应拨打12122）和120急救中心报警电话。
第594题：规避和减轻道路交通事故的危害和损失，最有效的措施就是________。
第1049题：在泥泞路段行车容易出现________？
第792题：车辆高速行驶，遇转向突然失控时，驾驶员应使用紧急制动尽快将车停下，防止事故发生。
第860题：在图中所示的交叉路口前变更车道，当已驶入哪个颜色区域时不得变更车道？
第1725题：巡游车经营者未及时纠正出租汽车驾驶员转包经营的，由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令改正，并处以______罚款。
第190题：整洁、卫生，无杂物、异味是对出租汽车________的要求。
第946题：大雨天在高速公路行车时，怎样避免发生“水滑”现象？
第206题：出租汽车驾驶员不应在乘客面前挖鼻、剔牙、搔头，不得向车外抛物、吐痰等。
第451题：因驾驶员原因造成车辆停驶或遇管理部门检查时，计价器可继续计费。
第1618题：下列关于巡游车驾驶员申请从业资格注册或者延续注册程序的说法不正确的是_____。
第1366题：发生道路交通事故，车辆不能离开道路时，驾驶员应当设法让乘客远离事故现场，选择安全的地方等待，以防发生二次事故。
第149题：出租汽车驾驶员职业道德是调整出租汽车驾驶员与________等各方面关系的行为规范。
第1047题：驾驶机动车驶出小区上道路行驶，以下做法正确的是什么？
第1691题：网约车平台公司应将车辆信息向_____报备。
第1364题：抢救道路交通事故中的伤员时，应当尽可能用救护车运送，使伤员平卧，减少运送途中的二次损伤。
第1575题：出租汽车驾驶员注册有效期届满需继续从事出租汽车客运服务的，应当在有效期届满前________内申请延续注册。
第1897题：违反服务质量信誉考核指标的，对出租车驾驶员一次扣分分值分别为________。
第1300题：燃油附加费下调后，驾驶员可按原燃油附加费标准向乘客收取费用。
第1977题：发生信息泄露后，网约车平台公司应及时向相关主管部门报告，并采取有效的补救措施。
第346题：道德通过________、自身理念和传统习惯加以调节，以自觉和自律为基础。
第2007题：交通事故认定书应载明交通事故的________，并送达当事人。