A、12，3
B、12，5
C、24，5
D、24，7
正确答案：C
分析：根据《网络预约出租汽车驾驶员从业资格考试全国公共科目培训教材》：接到乘客投诉后，平台公司应在24小时内处理，5日内处理完毕。
接到乘客投诉后，经营者在________小时内处理，________日内处理完毕。 相关内容：
第957题：驾驶出租汽车遇到窄路、坡道、急转弯处会车时，要低速慢行，必要时停车等待。
第1329题：在道路交通事故或乘客意外事件发生后，驾驶员抢救休克伤员的措施包括________。
第1928题：机动车停车的错误做法是_____。
第1224题：行车速度过慢，发动机的热效率低，相对的污染物排放会少。
第1519题：申请参加出租汽车驾驶员从业资格考试的，应当符合________等条件。
第2022题：巡游车运营时发现计价器有故障，必须中止运营，将计价器送往有计价器维修资质的部门维修。
第947题：驾乘人员下车时要怎样做以保证安全？
第1613题：取得从业资格证的出租汽车驾驶员，应当到发证机关所在地的市、县级道路运输管理机构从业资格注册后，方可从事出租汽车客运服务。
第979题：出租汽车驾驶员小明载运乘客中看到前方机动车信号灯黄灯亮，仍加速强行通过，是为了将乘客迅速送达目的，提高运效的做法。
第1546题：考核周期内综合得分为________的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级为AA级。
第1566题：出租汽车驾驶员达到法定退休年龄的，由发证机关________其从业资格证。
第829题：下列哪类性格类型有助于出租汽车驾驶员避免发生道路交通事故？
第933题：冰雪道路行车，由于积雪对光线的反射，极易造成驾驶人眩目。
第615题：出租汽车驾驶员常见职业病与下列______职业因素有关。
第203题：出租汽车驾驶员与乘客交流要频繁不间断，内容文明健康。
第140题：出租汽车行业是典型的服务业，出租汽车驾驶员从业期间应当树立盈利至上的从业意识。
第344题：出租汽车驾驶员做到________是出租汽车服务顺利开展的前提。
第29题：网约车在运行中，挡位的选择与换挡动作都对燃油的消耗影响很大。
第572题：如图，出租汽车进入隧道、涵洞时，驾驶员不应该________。
第1535题：出租汽车驾驶员应当在________，持本人的从业资格证件到当地道路运输管理机构签注服务质量信誉考核等级。
第147题：以下_____是出租汽车驾驶员言行举止文明的表现。
第1024题：通过没有路灯照明或路灯照明不良的路段，应使用近光灯。
第932题：救火时不要张嘴呼吸或高声呐喊，以免烟火灼伤上呼吸道。
第545题：出租汽车运营所必备的各种证件，不包括______。
第1131题：驾驶员日常检查车辆轮胎包括________。
第977题：涉水驾驶要保持车速均匀有足够动力，避免停留。
第2078题：________是指乘客租用巡游车的最低计价里程。
第1151题：车辆行驶中，不能保持直线方向，而是自行偏向一侧，此故障是________。
第1184题：收车后车辆例行检查项目中，要检查轮胎气压及磨损是否正常，固定螺母是否缺失或松动。
第1353题：事故现场呼吸中断伤员的症状表现为无呼吸声音和无呼吸运动。
第996题：驾驶机动车汇入车流时不能影响其他机动车通行。
第291题：如图所示，出租汽车处于待租状态，驾驶员在得知乘客去向后拒绝提供服务的行为属于________。