A、12，3
B、12，5
C、24，5
D、24，7
正确答案：C
分析：根据《网络预约出租汽车驾驶员从业资格考试全国公共科目培训教材》：接到乘客投诉后，平台公司应在24小时内处理，5日内处理完毕。
接到乘客投诉后，经营者在________小时内处理，________日内处理完毕。 相关内容：
第1178题：在日常维护作业中心内容中，防止“四漏”指的是_____。
第157题：下列哪些选项符合出租汽车服务标志的有关要求？
第930题：驾驶员进入驾驶室前，首先要________。
第339题：爱岗敬业是出租汽车驾驶员________的前提。
第1225题：汽车噪声主要来自于汽车排气噪声、发动机噪声、轮胎噪声和喇叭噪声。
第1395题：对造成道路交通事故后逃逸的，由公安交管部门吊销机动车驾驶证，且________不得重新取得机动车驾驶证。
第1325题：出租汽车发生爆炸燃烧时，正确的应急处置方法是________。
第243题：出租汽车驾驶员在运营过程中对乘客的提问应________。
第1927题：出租汽车安全生产的工作方针有______。
第1811题：出租车驾驶员服务质量信誉考核内容包括________。
第96题：如图所示的出租汽车处于________状态。
第2037题：因出租汽车车辆或者驾驶员个人原因在运营过程中中止运营的，应________计费。
第1251题：汽车节能驾驶应以安全为前提，没有安全，节能就毫无意义。
第500题：当乘客携带易燃、易爆、有毒有害、放射性、传染性等违禁物品乘车时，驾驶员可以______。
第12题：驾驶员服务质量信誉考核等级分为优秀、良、基本合格和不合格四个等级，分别用AAAA级、AAA级、AA级、A级表示。
第1745题：驾驶员有下列哪项情形的，其信誉考核记分扣20分？_____
第2题：在冷机状态下，发动机起动所消耗的燃料比热机状态下要多________倍。
第1483题：在道路上发生道路交通事故，未造成人身伤亡，当事人对事实及成因无争议的，应当________。
第301题：出租汽车驾驶员在载客运营过程中，正确使用车内音响设备的做法是________。
第1014题：驾驶机动车遇暴雨，无法看清路面情况，以下做法正确的是什么？
第1136题：离合器踏板自由行程越大，分离越彻底。
第1335题：包扎伤员头部伤口，应尽量采用________压迫止血，用尼龙网套固定敷料包扎。
第1726题：出租汽车企业可以和驾驶员订立协议，免除或者减轻其对驾驶员因生产安全事故伤亡依法应承担的责任。
第1740题：驾驶员不按规定着装，仪容仪表不整的，其信誉考核记分扣____分。
第88题：“三八”国际妇女节，出租汽车驾驶员义务搭载女乘客是无私奉献社会的行为。
第1049题：在泥泞路段行车容易出现________？
第131题：如遇乘客乘坐出租汽车________去郊区或到运营区域外的目的地，需额外收取空驶费，出租汽车驾驶员应向乘客事先说明。
第97题：对精神病患者可以拒绝提供出租车运营服务。
第919题：驾驶机动车突然遇到行人横穿道路应________。
第838题：驾驶员驾驶车辆时保持心情舒畅、平心静气，有助于安全行车。
第482题：乘客对服务不满意时，出租汽车驾驶员应马上解释反驳。
第687题：出租汽车驾驶员安全行车需要有效地控制情绪、情感，做到________。