A、12，3
B、12，5
C、24，5
D、24，7
正确答案：C
分析：根据《网络预约出租汽车驾驶员从业资格考试全国公共科目培训教材》：接到乘客投诉后，平台公司应在24小时内处理，5日内处理完毕。
接到乘客投诉后，经营者在________小时内处理，________日内处理完毕。 相关内容：
第1062题：在车中感到不可避免地要被抛出车外时，应在被抛出的瞬间猛蹬双腿，增加向外抛出的力量。
第525题：网约车车内设施配置及车辆性能指标应体现高品质服务、___经营的定位。
第1896题：出租车驾驶员服务质量信誉考核等级分为优良、合格、基本合格和不合格，分别用AAAA级、AAA级、AA级和A级表示。
第802题：一辆出租汽车行驶至转弯路段时，路面有遗撒的砂石，车辆发生侧滑，坠入路外深沟。驾驶员如何正确操作可以有效避免此类事故发生？
第966题：驾驶机动车在雨天临时停车注意什么？
第931题：机动车在高速公路上发生故障或者交通事故，无法正常行驶的，可由同行机动车拖曳、牵引。
第623题：出租汽车驾驶员在载客过程中，尽量不要________。
第1395题：对造成道路交通事故后逃逸的，由公安交管部门吊销机动车驾驶证，且________不得重新取得机动车驾驶证。
第851题：驾驶出租汽车在高速公路上以低于60公里/小时的车速进入行车道，这种行为________。
第260题：遇有乘客语言不通，无法确认目的地时驾驶员应该________。
第123题：下列_____食物出租汽车驾驶员运营前应当忌食。
第726题：出租汽车驾驶员运营过程中如发现有其他车辆发出求救信号时，应当尽量协助，并迅速拨打救援电话。
第91题：巡游车服务评价指标中乘客有效投诉率要求小于_____。
第470题：出租汽车运营服务全程不得_____。
第1576题：个体出租汽车经营者自己驾驶出租汽车从事经营活动的，持其________申请注册。
第331题：乘客到达目的地后，在不影响道路交通和行人安全的情况下，应在允许停车路段按乘客的要求就近停车。
第1205题：________是燃料中未燃烧的物质，由于混合气不均匀、燃烧室过冷等原因造成。
第1475题：信访人在信访过程中应当遵守法律、法规，不得损害国家、社会、集体的利益和其他公民的________，自觉维护社会公共秩序和信访秩序。
第578题：驾驶出租汽车行驶，发现转向阻力突然增大，但还可以转向时，应________。
第1508题：出租汽车驾驶员服务质量信誉考核内容包括________。
第1350题：驾驶出租汽车行车中突遇地震时，应组织乘客躲在出租汽车里，不要下车。
第766题：驾驶出租汽车行驶中制动突然失效，一次拉紧驻车制动器容易将驻车制动盘“抱死”，损坏传动机件，丧失制动力。
第218题：出租汽车驾驶员在运营过程中不得有抢客、强行揽客、甩客、倒客，未经乘客同意强行拼客等行为。
第1689题：网约车经营平台_____驾驶员签订劳动合同和协议。
第426题：出租汽车禁止在禁停路段停靠，在即停即走路段要注意乘客安全。
第1610题：出租汽车驾驶员运营过程中向车外抛物、吐痰或在车内抽烟的，扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分5分。
第1155题：行车中如果出现发动机过热，驾驶员应立即靠边停车，________，以防发动机出现“粘缸”现象。
第1906题：出租汽车服务评价指标中，要求车载卫星定位系统合格率达到_____。
第489题：出租汽车具有驾驶员单人单车完成运营服务的特点。
第2052题：驾驶员应该结合使用条件，定期给汽车更换机油。
第2082题：出租汽车计程计价设备必须经质量技术监督部门检定合格才能使用。
第417题：乘客下车时，出租汽车驾驶员应主动向乘客提供发票并索取小费。