A、12，3
B、12，5
C、24，5
D、24，7
正确答案：C
分析：根据《网络预约出租汽车驾驶员从业资格考试全国公共科目培训教材》：接到乘客投诉后，平台公司应在24小时内处理，5日内处理完毕。
接到乘客投诉后，经营者在________小时内处理，________日内处理完毕。 相关内容：
第558题：方便百姓、优质服务是出租汽车驾驶员社会责任在服务广大群众出行方面的体现。
第1776题：出租车驾驶员服务质量信誉考核工作每年进行一次。
第787题：车速较高时遇到紧急情况，驾驶员应采取紧急制动，急转方向避让，以减小碰撞损坏程度。
第1254题：________经阳光照射，在大气中形成光化学烟雾，会对人的呼吸系统产生极大的危害。
第1800题：出租车驾驶员使用失效、伪造、变造的从业资格证，驾驶出租汽车从事经营活动的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，处________的罚款。
第930题：驾驶员进入驾驶室前，首先要________。
第1602题：出租汽车驾驶员取得从业资格证后超过3年未申请注册的，注册后应当在1年内完成不少于27学时的继续教育。
第1084题：在冰雪路面制动时，发现车辆偏离方向，以下做法正确的是？
第743题：驾驶出租汽车被犯罪分子劫持后，正确的应急处置方法是________。
第1138题：离合器打滑表现是当汽车起步时，完全放松离合器踏板，发动机动力不能完全传至变速器主动轴，使汽车动力下降，起步困难。
第309题：下列哪项做法符合出租汽车运营服务规范的要求？
第98题：出租汽车驾驶员做好______可以展示城市文明形象。
第571题：雪天驾驶出租汽车的主要风险有________。
第602题：行车中发动机突然熄火，不能起动时，驾驶员应打开危险报警闪光灯，原地立即停车。
第2009题：对伤者高声呼唤、轻拍、推动时伤病员会睁眼或肢体反应，表明伤病员有意识。
第1657题：巡游车驾驶员接受出租汽车电召任务后未履行约定的， 由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令改正，并处____罚款。
第1270题：出租汽车驾驶员有下列哪些情形的，乘客可以拒付车费？
第133题：出租汽车驾驶员向盲人乘客提供的优质服务包括_____。
第1088题：日常维护是由维修人员每日出车前、行车中和收车后负责执行的车辆维护作业。
第2020题：轮胎压气压过低会增大轮胎的滚动阻力，油耗会显著增加。
第1738题：对于服务过程中发生的安全责任事故等，网约车平台公司不得承担先行赔付责任。
第1525题：出租汽车驾驶员在计价器、待租标志灯、卫星定位设备等车载运营设备不能正常使用的情况下继续运营的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值________。
第323题：出租汽车如果车况良好，可由出租汽车企业向主管部门申请免去年检，直接领取年检合格证。
第1992题：小明将从事网络预约出租汽车服务过程中获取的乘客小红的信息提供给了小张，小张据此对小红实施了侵权行为，小明_____。
第797题：如何驾驶出租汽车安全掉头？
第1020题：在山区道路行驶时，以下说法正确的是什么？
第67题：驾驶网约车直线行驶，转向突然失控，正确的应急处置方法有________。
第155题：检查服务设备是指________。
第1121题：日常维护作业内容中补给是指补充________等。
第872题：驾驶出租汽车途经繁华地带，驾驶员不正确的驾驶方法是________。
第854题：某日天降小雨，一辆出租汽车以50公里/小时的速度通过一转弯下坡路段处（限速30公里/小时）时，车辆驶出路外坠入深沟，导致1人死亡、2人受伤。导致该事故的直接原因是________。
第1312题：现场抢救呼吸中断的伤员时，应抬起下颔角使呼吸道畅通，如果受伤者仍不能呼吸，应________。