A、12，3
B、12，5
C、24，5
D、24，7
正确答案：C
分析：根据《网络预约出租汽车驾驶员从业资格考试全国公共科目培训教材》：接到乘客投诉后，平台公司应在24小时内处理，5日内处理完毕。
接到乘客投诉后，经营者在________小时内处理，________日内处理完毕。 相关内容：
第788题：出现险情时，驾驶员应保持头脑清醒，情绪镇定是做好避险的先决条件。
第374题：12周岁以下（或1.4米以下）儿童不宜坐在副驾驶位。
第621题：出租汽车驾驶员遇劫后应采取的措施有________。
第1478题：驾驶员驾驶机动车上道路行驶前，应当对机动车的________进行认真检查。
第1851题：出租车驾驶员有拒载，议价等违法行为的，应当加强继续教育；情节严重的，道路运输管理机构应当对其________。
第2037题：因出租汽车车辆或者驾驶员个人原因在运营过程中中止运营的，应________计费。
第1027题：下列属于危险易燃固体的是什么？
第1917题：出租汽车驾驶员在运营过程中不按计价器显示金额收费的、未按规定随车携带有效消防器材的、未按规定停放车辆、候客、揽客的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值扣_____分。
第425题：运营途中需加收_____费用时，应向乘客事先说明。
第1227题：较长时间停车时，应将发动机关闭，可以节约燃油消耗，减少汽车噪声污染。
第807题：驾驶出租汽车通过险桥等危险地段时，驾驶员应该________。
第897题：驾驶车辆准备超车时发现前方车辆正在左转弯、掉头、超车，要提前加速超车。
第565题：驾驶员应向网约车平台申报相关个人及车辆资料，并由网约车平台公司完成信息注册。
第1166题：由于超载、超速行驶、轮胎气压过高等原因可能会引起轮胎爆裂。
第1616题：申请从业资格注册或者延续注册的出租汽车驾驶员，应当填写《出租汽车驾驶员从业资格注册登记表》，持其从业资格证及与出租汽车经营者签订的劳动合同或者聘用协议或者经营合同，到________申请注册。
第695题：不同天气、气候和道路状况下，出租汽车驾驶员应当掌握相应的交通特点和安全行车注意事项，防止道路交通事故发生。
第1023题：出租汽车驾驶员安全防卫的基本原则：一是敢于斗争，二是不怕牺牲。
第1233题：发动机________，功率和能量利用率越大，燃油的单位消耗量越小。
第1156题：下列选项中，哪些会导致轮胎漏气或爆胎？
第1553题：违反服务质量信誉考核指标的，对出租汽车驾驶员一次扣分分值分别为________。
第713题：雨天行车发生“水滑”现象时.驾驶员应该________。
第2029题：交通事故当事人故意破坏、伪造现场、毁灭证据的，当事人承担全部责任。
第1818题：出租车驾驶员服务质量信誉考核实行基准分值为________分的计分制，另外加分分值为________分。
第2066题：驾驶车辆爬坡过程中，感到动力不足时应及时换挡，而不应一味猛踩加速踏板。
第1728题：出租汽车驾驶员在运营中获取的乘客信息应当_____。
第186题：出租汽车车身颜色的样式必须________喷涂。
第1161题：车辆轮胎磨损到磨耗标记处，必须予以调换轮胎的使用极限是残留花纹深度达________毫米。
第2024题：网约车运价实行政府定价的政策。
第78题：某日天降小雨，一辆网约车以50km/h的速度通过一转弯下坡路段处时，车辆驶出路外坠入深沟，导致1人死亡、2人受伤。导致该事故的直接原因是________。
第1334题：现场急救时，发现伤员腹部肌肉紧张疼痛时，可采用________方法进行缓解。
第149题：出租汽车驾驶员职业道德是调整出租汽车驾驶员与________等各方面关系的行为规范。
第1072题：遇到前方拥堵路段通行缓慢时应________。