您现在的位置:驾驶员之家 >> 网约车考试 >> 试题分析

A、提供规范服务

B、提前警告乘客不要进行投诉

C、善于观察乘客,及时协调关系

D、提前说明有可能产生异议的情况

正确答案:B

分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》:对出租汽车驾驶员预防与乘客产生服务纠纷无效的是提前警告乘客不要进行投诉。

下一题上一题

对出租汽车驾驶员预防与乘客产生服务纠纷无效的是______。 相关内容:

第1189题:驾驶员在运营载客至地下停车场或信号盲区等治安重点防范区域时应提高警惕。 第797题:如何驾驶出租汽车安全掉头? 第1969题:网约车平台公司应当按照规定确定计程计价方式,不得有不正当价格行为。 第1415题:出租汽车驾驶员有_____等行为的,由县级以上出租汽车行政主管部门责令改正,并处200 元以上2000 元以下罚款。 第863题:驾驶员应定期更换“三滤”和机油,“三滤”是指________。 第1161题:车辆轮胎磨损到磨耗标记处,必须予以调换轮胎的使用极限是残留花纹深度达________毫米。 第1319题:出租汽车发生道路交通事故后,如有乘客在车内,驾驶员可以请乘客帮助寻找事故的目击者。 第519题:不符合对出租汽车服务描述的是______。 第950题:在冰雪道路上行车时,机动车的稳定性降低,加速过急时车轮易空转或溜滑。 第1698题:出租汽车驾驶员出售乘客信息,获得利益难易确定,乘客向_____提起诉讼。 第777题:在冰雪道路上行车时,由于积雪对光线的反射,易造成驾驶员目眩。 第1301题:出租汽车驾驶员应当按照规定使用计程计价设备,执行收费标准并主动出具有效车费票据。 第1896题:出租车驾驶员服务质量信誉考核等级分为优良、合格、基本合格和不合格,分别用AAAA级、AAA级、AA级和A级表示。 第1034题:服用________会对驾驶员的心理、生理产生影响。 第1435题:出租汽车驾驶员身体健康状况不再符合有关机动车驾驶员和相关从业要求且没有主动申请注销从业资格的,由发证机关________其从业资格证。 第487题:出行安全,是乘客对出租汽车服务的第一需求。 第1277题:电召出租汽车属于________范畴,目的就是合理分配路网中的出租汽车,有效降低出车空驶率,满足人民群众约车需要。 第831题:情绪剧烈波动时,驾驶员应急反应能力会________。 第2001题:被保险机动车被盗期间肇事的,保险公司应承担赔偿责任。 第99题:乘客的服务需求包括____5个方面。 第401题:甩客行为是指在运营途中,未经约车人或者乘客同意,驾驶员无正当理由擅自中断载客服务的行为。 第559题:出租汽车驾驶员在运营过程中应做到端庄大方,举止文明。 第1136题:离合器踏板自由行程越大,分离越彻底。 第603题:当驾驶的出租汽车制动失效时,可采用“抢挡”操作,一般以越二级抢挡最为常见。 第1529题:出租汽车驾驶员在运营过程中有拾金不昧行为的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值________。 第1464题:任何单位或者个人不得有下列哪些行为? 第45题:驾驶员在考核周期内注册在岗时间少于6个月的,其服务质量信誉考核等级最高为________级。 第1455题:具备条件的出租汽车企业可以直接组织开展驾驶员继续教育工作,道路运输管理机构必须认可。 第1766题:出租车驾驶员接受预约服务而未前往载客的。出租车驾驶员服务质量信誉考核分值________。 第1010题:驾驶机动车遇到骑自行车人占道影响通行时,可连续鸣喇叭加速从其左侧绕行。 第1374题:道路交通事故发生后,属于保险责任的,在与被保险人达成赔偿保险金的协议后________曰内,保险公司赔偿保险金。 第1379题:被保险车辆驾驶员在道路交通事故中负主要责任时,车辆损失险和第三者责任险在符合赔偿规定的金额内绝对免赔率为________。