A、提供规范服务
B、提前警告乘客不要进行投诉
C、善于观察乘客,及时协调关系
D、提前说明有可能产生异议的情况
正确答案:B
分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》:对出租汽车驾驶员预防与乘客产生服务纠纷无效的是提前警告乘客不要进行投诉。
对出租汽车驾驶员预防与乘客产生服务纠纷无效的是______。 相关内容:
第2062题:被保险人与保险公司对赔偿有争议的,可以依法申请仲裁或者________。
第627题:行车中保持安全车距的主要目的有________。
第1203题:经济车速是汽车以直接挡或超速挡行驶时,燃油消耗量最低的车速。
第438题:未经电召服务调度中心同意擅自取消运输服务的,均属违规、违约行为。
第1931题:消费者向有关行政部门投诉的,可以在______日之内得到回复。
第855题:驾驶员当以IOO公里/小时车速行驶时,车距应不小于________米,遇雨雾天、冰雪天和路面潮湿时,车间距离进一步拉大。
第1564题:出租汽车驾驶员继续教育以________为主组织实施。
第870题:发生道路交通事故后,驾驶员保护现场时错误的做法是________。
第80题:网约车服务评价指标中,要求达到100%的指标包括________。
第1204题:________是燃料在高温富氧的燃烧过程中产生的物质。
第1409题:出租汽车驾驶员发生道路交通事故后,处理原则有______。
第1932题:根据《安全生产法》规定,生产经营单位发生生产安全事故造成人员伤亡、他人财产损失,拒不承担赔偿责任或者其负责人逃匿的,由______依法强制执行。
第1275题:出租汽车到达目的地后,出租汽车驾驶员应当首先________。
第350题:服务性是出租汽车驾驶员职业道德的首要特性。
第534题:驾驶员从事的是一种____工作,职业道德是驾驶员在特定的职业活动中应遵守的行为规范和准则的总和。
第1726题:出租汽车企业可以和驾驶员订立协议,免除或者减轻其对驾驶员因生产安全事故伤亡依法应承担的责任。
第1538题:违反法律法规,参与影响社会公共秩序、损害社会公众利益等停运事件的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值________。
第588题:驾驶员在行车过程中,要正确处理应对复杂的交通冲突,增强________控制能力。
第2020题:轮胎压气压过低会增大轮胎的滚动阻力,油耗会显著增加。
第1086题:蓄电池容量下降,起动性能差;充电时电解液温度异常升高,并过早产生气泡表明蓄电池出现________故障。
第531题:出租汽车驾驶员检查运营所需物资主要包括电池电量、燃油或燃气,备足运营所需零钞,以及带好运营中需要的饮用水、食品等。
第1591题:考核周期内综合得分为10分的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级为AA级。
第368题:网约车宜为乘客准备_____等。
第429题:出租汽车驾驶员在停车载客时应引导乘客从左侧上车。
第938题:检查机动车机油时,以下做法正确的是什么?
第1907题:出租汽车服务评价指标中,要求车辆服务标志设置合格率达到______。
第1962题:网约车运价实行政府定价,城市人民政府认为有必要实行政府指导价的除外。
第1136题:离合器踏板自由行程越大,分离越彻底。
第459题:无障碍出租汽车应保证充足空间安放轮椅。
第1515题:出租汽车驾驶员从业资格管理包括________。
第856题:下列对驾驶出租汽车通过弯道的说法,不正确的是________。
第1502题:驾驶车辆通过没有信号灯控制的交叉路口,应当减速慢行,并让行人和优先通行的车辆先行。