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A、提供规范服务

B、提前警告乘客不要进行投诉

C、善于观察乘客,及时协调关系

D、提前说明有可能产生异议的情况

正确答案:B

分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》:对出租汽车驾驶员预防与乘客产生服务纠纷无效的是提前警告乘客不要进行投诉。

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对出租汽车驾驶员预防与乘客产生服务纠纷无效的是______。 相关内容:

第43题:当无防抱死制动装置的车辆转向失控,已偏离直线行驶方向时,驾驶员应果断地________。尽量减速停车。 第392题:出租汽车驾驶员小王下班后自学外语,体现了_____的职业道德。 第236题:出租汽车驾驶员在运营过程中应当做到________。 第664题:行车中与其他车辆有迎面碰撞可能时,驾驶员应首先________。 第2050题:氮氧化物(NOx),碳氢化合物(HC)经阳光照射,在大气中形成光化学烟雾,会损伤人的_____。 第168题:出租汽车应安装符合当地出租汽车主管部门规定式样的顶灯标志,并与________联动。 第1467题:信访过程中不得有下列哪些行为? 第171题:出租汽车轻微服务纠纷主要有________。 第1783题:出租车驾驶员具有________等情形的,发证机关应当注销其从业资格证。 第887题:有些口气清新剂含有________,出租汽车驾驶员服用后可能导致“被酒驾”。 第1979题:除小、微型非营运载客汽车外,其他小、微型营运载客汽车登记为预约出租客运的,按照该类型营运载客汽车报废标准和网约车报废标准中先行达到的标准报废。 第564题:出租汽车车内视频广告应符合______等要求。 第1905题:出租汽车经营者提供服务有欺诈行为的,应当按照乘客的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为乘客接受服务的费用的_____倍。 第1715题:出租汽车主要包括巡游出租汽车和网络预约出租汽车两类。 第1926题:根据《消费者权益保护法》,下列______属于消费者权益争议解决方式。 第1152题:发动机启动后机油压力表显示值迅速下降,甚至降至0,说明发动机________。 第1340题:伤员有反应但不能说话,不能咳嗽,可能存在________。 第358题:拒载、故意绕道行驶等行为违背了出租汽车驾驶员诚信经营的职业道德。 第1124题:子午胎与普通斜交轮胎相比有弹性大、耐磨性好的特点,可使轮胎寿命延长________。 第1511题:出租汽车驾驶员不得有________等行为。 第1101题:为预防车辆蓄电池产生极板硫化,使用时应该避免蓄电池________。 第1719题:驾驶员服务质量信誉考核包括以下4个内容:_____。 第1968题:提倡网络预约出租汽车提供______等供乘客使用。 第1318题:发生道路交通事故后肇事车逃逸时,驾驶员要记清肇事车辆的车型、颜色、特征及逃逸方向,以及逃逸驾驶员的体貌特征等。 第2038题:汽车噪声主要包含。________ 第2014题:车载灭火器使用前应拔出保险销。 第1663题:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第一节:出租汽车驾驶员从业资格管理可知,个体出租汽车经营者自己驾驶出租汽车从事经营活动的,持其从业资格证及车辆道路运输证申请注册。 第322题:出租汽车驾驶员载客途中无正当理由中断服务的视为中途甩客。 第1971题:网络预约出租汽车平台收集、使用乘客个人电子信息,下列做法正确的是_____。 第1435题:出租汽车驾驶员身体健康状况不再符合有关机动车驾驶员和相关从业要求且没有主动申请注销从业资格的,由发证机关________其从业资格证。 第1485题:饮酒后驾驶营运机动车的,处15日拘留,并处5000元罚款,吊销机动车驾驶证,________年内不得重新取得机动车驾驶证。 第757题:行车中制动突然失灵时,驾驶员要沉着镇静,握紧转向盘,________进行减速。