A、经营者
B、驾驶员
C、接线员
D、政府主管部门
正确答案：A
分析：根据《网络预约出租汽车运营服务规范》：接到网约车乘客咨询、投诉后，经营者应在24h内处理，5日内处理完毕，并将处理结果告知乘客。
接到网约车乘客咨询、投诉后，____应在24h内处理，5日内处理完毕，并将处理结果告知乘客。 相关内容：
第561题：当出租汽车辆燃油不足时，驾驶员可以在确保乘客安全的前提下，载客前往加油站加注燃油。
第357题：出租汽车驾驶员运营过程中应当按规定服从有关部门执法人员和出租汽车企业的管理、调配。
第946题：大雨天在高速公路行车时，怎样避免发生“水滑”现象？
第1457题：出租汽车驾驶员运营过程中车容车貌不整洁的，扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分1分。
第1001题：机动车通过急转弯路段时，在机动车较少的情况下可以超车。
第55题：发动机启动后机油压力表示值迅速下降，甚至降至0，说明发动机________。
第1068题：驾驶网约车承揽跨省、市或县的业务时，应向_____报告，验证乘客身份，并按规定办理等级或相关手续。
第684题：为保证行车安全和服务质量，出租汽车驾驶员在运营过程中应尽量调整情绪，保持________。
第1664题：巡游车驾驶员在机场、火车站、汽车客运站、港口、公共交通枢纽等客流集散地不服从调度私自揽客的， 由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令改正，并处_____罚款。
第1801题：出租车驾驶员有下列________行为的，服务质量信誉考核分值扣20分。
第1629题：出租汽车驾驶员对于业务活动中获取的乘客信息不得______。
第1128题：驾驶装有涡轮增压发动机的车辆时，应注意________。
第1326题：出租汽车驾驶员在运营过程中车辆突然起火，驾驶员正确的应急处置方法是________。
第106题：通过电信方式开展电召服务的，宜使用96166出租汽车约车号码。
第1069题：驾驶出租汽车通过无人看守的铁路道口，要加速通过。
第1517题：出租汽车驾驶员在从事出租汽车客运服务时，应当携带________。
第315题：外地乘客乘坐出租汽车时询问驾驶员当地的风景名胜等与目的地无关的地方，驾驶员可以不予理睬。
第1566题：出租汽车驾驶员达到法定退休年龄的，由发证机关________其从业资格证。
第535题：出租汽车驾驶员小王接单后，乘客李小姐迟迟未到，打电话也联系不上，小王正确的做法是______。
第1586题：出租汽车驾驶员未经乘客同意，故意绕道的，扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分5分。
第1922题：出租汽车服务评价指标中，要求致人死亡且负同等以上责任的道路交通事故每百万车公里小于_____人次。
第277题：如图所示，出租汽车驾驶员运送乘客途中，如乘客因故需要短暂离开出租汽车，要求驾驶员停车等候，驾驶员应________。
第1596题：出租汽车驾驶员服务质量信誉考核内容包括遵守法规、安全生产、经营行为、运营服务等四方面内容。
第1672题：巡游车经营者不按照规定配置巡游出租汽车相关设备的，由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令改正，并处_____罚款。
第77题：网约车驾驶员不应提供________形式的网约车运营服务。
第371题：出租汽车驾驶员应在乘客上车前认真询问乘客目的地。
第1452题：出租汽车驾驶员变更服务单位的，应当重新申请注册。
第400题：外地乘客询问驾驶员出租汽车收费标准时，驾驶员可以不予理睬。
第1244题：冷却系统状况不良将直接导致发动机不能在正常的温度下工作，燃油消耗量会增大。
第612题：犯罪分子劫车一般选择在________附近作案，便于逃窜。
第572题：如图，出租汽车进入隧道、涵洞时，驾驶员不应该________。
第1373题：车辆基本险包括________。