A、经营者
B、驾驶员
C、接线员
D、政府主管部门
正确答案：A
分析：根据《网络预约出租汽车运营服务规范》：接到网约车乘客咨询、投诉后，经营者应在24h内处理，5日内处理完毕，并将处理结果告知乘客。
接到网约车乘客咨询、投诉后，____应在24h内处理，5日内处理完毕，并将处理结果告知乘客。 相关内容：
第503题：出租汽车驾驶员应自觉接受社会和经营者对服务的监督，合理应对乘客投诉。
第1745题：驾驶员有下列哪项情形的，其信誉考核记分扣20分？_____
第881题：如图所示，出租汽车驾驶员饮酒后容易引发道路交通事故，这是因为酒精会影响人体________。
第1334题：现场急救时，发现伤员腹部肌肉紧张疼痛时，可采用________方法进行缓解。
第1954题：巡游出租汽车和网络预约出租汽车均应当配置统一的巡游车标志顶灯、空车待租标志、计程计价设备。
第1089题：涡轮增压发动机在保证相同额定功率时，与非增压发动机相比，排量________。
第792题：车辆高速行驶，遇转向突然失控时，驾驶员应使用紧急制动尽快将车停下，防止事故发生。
第1294题：出租汽车运价标准是由________确定。
第1667题：信访人采用走访形式提出信访事项的，应当到有关机关设立或者指定的接待场所提出。
第1936题：侵害他人造成人身损害的，不应当赔偿的是______。
第75题：驾驶员应定期更换“三滤”和机油，“三滤”是指________。
第1128题：驾驶装有涡轮增压发动机的车辆时，应注意________。
第1234题：轮胎气压过低会增大轮胎的________，油耗会显着增加。
第1021题：雪天行车时，在有车辙的路段要循车辙行驶。
第1273题：出租汽车驾驶员运营过程中发现计价器有故障，应________。
第967题：出租汽车驾驶员严禁以下_____驾驶行为。
第1818题：出租车驾驶员服务质量信誉考核实行基准分值为________分的计分制，另外加分分值为________分。
第1489题：机动车停车的错误做法是________。
第329题：出租汽车驾驶员可以将对自己服务不满意的乘客转给其他出租汽车或中止服务。
第1262题：出租汽车驾驶员在运营过程中，因车辆或驾驶员原因造成车辆停驶时，应______计费。
第807题：驾驶出租汽车通过险桥等危险地段时，驾驶员应该________。
第71题：硫酸、硝酸、亚硝酸属于危险化学物品中的________。
第921题：机动车不慎落水，车门无法开启时，可选择的自救方法是什么？
第1864题：出租车驾驶员累计注册时间满3年的，也应当接受不少于27个学时的继续教育。
第565题：驾驶员应向网约车平台申报相关个人及车辆资料，并由网约车平台公司完成信息注册。
第1409题：出租汽车驾驶员发生道路交通事故后，处理原则有______。
第795题：驾驶出租汽车在城乡结合部行驶的危险因素有________。
第488题：网约车车内设施配置及车辆性能指标应体现高品质服务、_____的定位。
第1850题：出租车驾驶员服务质量信誉档次考核过程中或者上一次考核等级签注后，发现有弄虚作假或者隐瞒诚信考核相关情况，且情节严重的，服务质量信誉考核分值________。
第1945题：根据《消费者权益保护法》，消费者在购买、使用商品和接受服务时，_____。
第1714题：“预约出租汽车经营服务”需根据行驶里程、时间或者约定计费。
第266题：出租汽车驾驶员在运送乘客过程中应该做到________。