A、经营者
B、驾驶员
C、接线员
D、政府主管部门
正确答案：A
分析：根据《网络预约出租汽车运营服务规范》：接到网约车乘客咨询、投诉后，经营者应在24h内处理，5日内处理完毕，并将处理结果告知乘客。
接到网约车乘客咨询、投诉后，____应在24h内处理，5日内处理完毕，并将处理结果告知乘客。 相关内容：
第1548题：考核周期内综合得分为________的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级为B级。
第1197题：氮氧化物(NOx)是在高温、缺氧的燃烧过程中产生的危害物质。
第1994题：出租汽车驾驶员从业资格包括巡游出租汽车驾驶员从业资格和网络预约出租汽车驾驶员从业资格等。
第1694题：取得从业资格证的出租汽车驾驶员，应当到出租汽车经营者人力资源部门办理从业资格注册后，方可从事出租汽车客运服务。
第1274题：出租汽车计价器显示的车费不包含________。
第1390题：道路交通事故损害赔偿，经公安交管部门调解，当事人未达成协议或者调解协议生效后不履行的，当事人可以________。
第95题：商鞅立木赏金的事例充分说明了______。
第1376题：道路交通事故发生后，保险公司应当自收到被保险人提供的证明和资料之日起________日内，对是否属于保险责任作出核定，并将结果通知被保险人。
第1840题：取得从业资格证超过3年未申请注册的，注册后应当在1年内完成不少于________学时的继续教育。
第236题：出租汽车驾驶员在运营过程中应当做到________。
第1691题：网约车平台公司应将车辆信息向_____报备。
第882题：为预防疲劳驾驶，出租汽车驾驶员每天一般应保持________小时的睡眠时间。
第860题：在图中所示的交叉路口前变更车道，当已驶入哪个颜色区域时不得变更车道？
第652题：出租汽车驾驶员在载客运营过程中，为加强治安防范应当对________的乘客要提高警惕。
第204题：出租汽车驾驶员在运营过程中按个人习惯饮食，不需要顾及乘客。
第1424题：出租汽车驾驶员在从业资格注册有效期内，与出租汽车经营者解除劳动合同、聘用协议或者经营合同的，应当重新申请注册。
第56题：雨天行车发生“水滑”现象时，驾驶员应该________。
第733题：出租汽车驾驶员在遇劫后，要注意自我保护，在财产和生命安全面前，应当首先考虑财产安全。
第429题：出租汽车驾驶员在停车载客时应引导乘客从左侧上车。
第741题：为加强安全防范，出租汽车驾驶员遇到________乘客时要格外警惕。
第318题：出租汽车运营过程中，乘客要求使用空调、音响等设备时，驾驶员可以婉言拒绝。
第1739题：网约车平台公司所采集的个人信息和生成的业务数据，应当在中国内地存储和使用，保存期限不少于_____年。
第721题：驾驶出租汽车行驶中前轮突然爆胎，正确的应急处置方法是________。
第1440题：国家保护所有公民个人身份和涉及公民个人隐私的电子信息。
第633题：灯光、喇叭、仪表是否正常有效是车辆安全检视的重要内容。
第1746题：“巡游出租汽车经营服务”需根据行驶里程和时间计费。
第1171题：同一轴上的轮胎规格和花纹应相同，轮胎规格应符合整车制造厂的出厂规定。
第1100题：采用尾气后处理装置的发动机，可以降低氮氧化物(NOx)排放。
第1534题：在出租汽车经营活动中，发生道路交通事故致人受伤且负同等或主要责任的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值________。
第1463题：出租汽车驾驶员在考核周期内注册在岗时间少于6个月的，其服务质量信誉考核等级最高为AA级。
第457题：通过电信方式开展电召服务的，宜使用95128出租汽车约车服务号码。
第316题：乘客随车携带大件行李，出租汽车驾驶员可以另收费用。