A、环境
B、车流
C、路面
D、情绪
正确答案：D
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第一节：安全运营基本知识，在路遇到车流缓慢或者周边车辆有不文明驾驶行为时，容易产生急躁情绪，这对行车安全非常不利。
驾驶员在行车过程中，要正确处理应对复杂的交通冲突，增强________控制能力。 相关内容：
第426题：出租汽车禁止在禁停路段停靠，在即停即走路段要注意乘客安全。
第586题：下列_____行为有利于缓解出租汽车驾驶员疲劳。
第1965题：网络预约出租汽车驾驶员无正当理由未按承诺到达约定地点提供预约服务的，由县级以上出租汽车行政主管部门责令改正，并处200元以上2000元以下的罚款。
第290题：出租汽车驾驶员在专用等候站点候客时，应________。
第847题：下列哪些项目属于出租汽车安全检视项目？
第1821题：出租车驾驶员累计注册时间满三年的，应当接受不少于________学时的继续教育。
第733题：出租汽车驾驶员在遇劫后，要注意自我保护，在财产和生命安全面前，应当首先考虑财产安全。
第1529题：出租汽车驾驶员在运营过程中有拾金不昧行为的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值________。
第1365题：冬季车辆使用含酒精的防冻液起火，可立即用水浇泼起火部位，冲淡酒精防冻液的浓度，从而迫使火势减弱而熄灭。
第1763题：下列属于出租汽车企业与驾驶员签订经营合同必须具备的内容有________。
第543题：网约车应该在_____时确认车辆已到达。
第1223题：不必要的加速、减速和停车都将增加废气排放。
第1108题：驾驶员在出车前要检查和调整转向节、转向节臂、制动蹄片、悬架等，以确保行车安全。
第750题：硫磺、火柴属于危险化学品中的________。
第287题：服务纠纷是指出租汽车驾驶员在运营过程中，________从而引起的意见分歧和冲突。
第264题：出租汽车驾驶员在运营收费中应该做到________。
第216题：出租汽车驾驶员在与乘客交流时应________紧盯乘客。
第544题：绿色驾驶的优势在于______。
第1767题：违反法律法规和政策规定，组织或引发罢运、围堵政府机关及管理机构等过激行为，严重扰乱社会公众秩序和损害社会公共利益的，考核等级定为_____。
第208题：夏天出租汽车驾驶员在运营过程中，可以穿背心，短裤。
第119题：无障碍出租汽车应保证充足空间安放轮椅。
第1013题：驾驶出租汽车在接近无人行横道的通过路口时，要减速礼让，提防危险情况。
第820题：驾驶出租汽车通过桥梁时，驾驶员应该________。
第1914题：出租汽车服务评价指标中，要求道路交通责任事故每万车公里小于_____次。
第10题：一般车载便携式千斤顶可以支撑4T以下的质量。
第545题：出租汽车运营所必备的各种证件，不包括______。
第646题：在泥泞路驾驶车辆制动时，车辆易发生________或甩尾。
第1811题：出租车驾驶员服务质量信誉考核内容包括________。
第1432题：巡游车经营者出租或者擅自转让出租汽车车辆经营权的，由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令改正，并处_____罚款。
第1129题：气压过高与过低都会对车辆轮胎产生________，以及花纹沟底龟裂、轮胎爆破等损坏。
第1852题：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第一节：出租汽车驾驶员从业资格管理可知，出租汽车驾驶员不得有拒载、议价途中甩客、故意绕道行驶等行为的，应当加强继续教育；情节严重的，道路运输管理机构应当对其延期注册。
第1579题：出租汽车驾驶员从业资格考试实行________的考试大纲。