A、环境
B、车流
C、路面
D、情绪
正确答案：D
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第一节：安全运营基本知识，在路遇到车流缓慢或者周边车辆有不文明驾驶行为时，容易产生急躁情绪，这对行车安全非常不利。
驾驶员在行车过程中，要正确处理应对复杂的交通冲突，增强________控制能力。 相关内容：
第1543题：出租汽车驾驶员在出租汽车经营活动中，发生道路交通事故致人死亡且负同等或主要责任的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值________。
第584题：扑救有毒气体火灾时，扑救人员应穿戴防毒面具和相应的防护用品，站在上风处施救。
第163题：出租汽车驾驶员应以________赢得乘客尊重，满足社会需求。
第916题：出租汽车驾驶员在遇劫后，要注意自我保护，特别要注意________安全。
第1131题：驾驶员日常检查车辆轮胎包括________。
第670题：保证足够的睡眠时间和良好的睡眠质量是预防驾驶员疲劳驾驶的有效措施。
第1007题：出租汽车驾驶员只要具备了较高的驾驶技能，就能避免道路交通事故的发生。
第1616题：申请从业资格注册或者延续注册的出租汽车驾驶员，应当填写《出租汽车驾驶员从业资格注册登记表》，持其从业资格证及与出租汽车经营者签订的劳动合同或者聘用协议或者经营合同，到________申请注册。
第57题：小王的网约车在接受检查时，被要求取下悬挂后视窗上的一串风铃，这样做的原因是________。
第556题：符合老年乘客乘车状况的有_____。
第698题：驾驶出租汽车在冰雪路面行驶的危险性在于________。
第1950题：第二次修正后的《安全生产法》，自____起实施。
第1762题：经营性道路旅客运输驾驶员的从业基本条件是________。
第1575题：出租汽车驾驶员注册有效期届满需继续从事出租汽车客运服务的，应当在有效期届满前________内申请延续注册。
第682题：出租汽车驾驶员在运营过程中，保证以最快速度到达目的地，比安全文明行车更重要。
第460题：据公安机关交通管理部门统计，“十大交通陋习”不包括_____。
第123题：下列_____食物出租汽车驾驶员运营前应当忌食。
第363题：参与自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件等突发事件的应对工作，是每名出租汽车驾驶员的义务。
第718题：驾驶出租汽车行驶发现转向阻力突然增大，但还可以转向时，应________。
第1900题：出租车驾驶员不按计价器显示金额收费；计价器待租标志灯；卫星定位设备等车载运营设备不能正常使用的________。
第239题：出租汽车驾驶员服务仪容要求不包括________。
第1425题：驾驶出租汽车在高速公路行驶发生故障，需要停车排除故障时，驾驶员应当立即开启危险报警闪光灯。
第2043题：被保险车辆发生道路交通事故对本车人员和被保险人以外的受害人造成人身伤亡和财产损失时，由保险公司在责任限额内予以赔偿的具有强制性质的责任保险是________。
第693题：驾驶车辆在无车道分隔线的道路上超车时，可从前车的右侧超越。
第1155题：行车中如果出现发动机过热，驾驶员应立即靠边停车，________，以防发动机出现“粘缸”现象。
第813题：下列哪些是文明行车行为？
第198题：下列哪些表述符合出租汽车车辆整洁卫生的规定________。
第542题：出租汽车在空载状态下，计价器发生故障时，应送检报修，不得继续运营。
第1355题：车辆起火后，驾驶员救火时应脱去所穿的化纤服装，注意保护裸露的皮肤。
第1033题：驾驶机动车在结冰的道路上怎样会车？
第1667题：信访人采用走访形式提出信访事项的，应当到有关机关设立或者指定的接待场所提出。
第1435题：出租汽车驾驶员身体健康状况不再符合有关机动车驾驶员和相关从业要求且没有主动申请注销从业资格的，由发证机关________其从业资格证。