A、环境
B、车流
C、路面
D、情绪
正确答案：D
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第一节：安全运营基本知识，在路遇到车流缓慢或者周边车辆有不文明驾驶行为时，容易产生急躁情绪，这对行车安全非常不利。
驾驶员在行车过程中，要正确处理应对复杂的交通冲突，增强________控制能力。 相关内容：
第494题：为方便乘客，出租汽车驾驶员可以将车停在路中间下客。
第675题：驾驶出租汽车下长坡或陡坡时，驾驶员应通过哪些方式控制车速？
第1060题：下长坡控制车速最安全的方法是什么？
第1953题：网约车驾驶员从业资格区域考试是对地方出租汽车政策法规、经营区域人文地理和交通路线等具有区域服务特征的知识测试。
第1725题：巡游车经营者未及时纠正出租汽车驾驶员转包经营的，由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令改正，并处以______罚款。
第1195题：柴油机排放的污染物中，对人的眼睛和呼吸道危害很大的是________。
第1565题：市、县级道路运输管理机构应当加强对出租汽车驾驶员的从业管理，将其违法行为记录等作为________的依据。
第737题：出租汽车驾驶员应增强自我防范意识，正确处理________与经济利益的关系。
第1705题：根据《中华人民共和国刑法》第一百三十三条规定，违反危险化学品安全管理规定运输危险化学品的、危及公共安全的，应处拘役并处罚金。
第748题：易燃液体一旦起火，不可用水扑救。
第1372题：被保险车辆驾驶员在道路交通事故中负全部责任时，车辆损失险和第三者责任险在符合赔偿规定的金额内绝对免赔率为________。
第1984题：网络预约出租汽车服务评价指标中，要求车辆和驾驶员相符率、营运车辆保险购买合格率均达到_____。
第1723题：有饮酒后驾驶记录、吸毒记录的驾驶员，应由发证机关撤销其从业资格证。
第1176题：汽车离合器应接合平稳，分离彻底，工作时不应有异响、抖动或不正常打滑现象。
第1159题：车辆二级维护可根据车辆的技术状况适当调整作业周期。
第1151题：车辆行驶中，不能保持直线方向，而是自行偏向一侧，此故障是________。
第486题：网约车经营者对于服务过程中发生的安全责任事故，应_____。
第70题：下列哪项做法符合《出租汽车运营服务规范》的要求？________
第2022题：巡游车运营时发现计价器有故障，必须中止运营，将计价器送往有计价器维修资质的部门维修。
第1811题：出租车驾驶员服务质量信誉考核内容包括________。
第386题：出租汽车驾驶员改善知识结构的途径不包括______。
第1236题：下列哪种行为不会造成燃料浪费？
第1542题：出租汽车驾驶员在考核周期内综合得分计至0分的，应当在计至0分之日起________内接受服务质量信誉考核专项教育培训。
第900题：在图中所示条件下行驶时，视线不良，视觉反应能力较低，会影响安全行车。
第1618题：下列关于巡游车驾驶员申请从业资格注册或者延续注册程序的说法不正确的是_____。
第1369题：在投保了车辆损失险的基础上可投保的附加险包括________。
第1786题：出租车驾驶员变更服务单位，如变更后服务单位所在区域与驾驶员取得从业资格证的服务区域在同一区域的，出租车驾驶员应当按照本规定第十八条的规定，直接向所在地原注册的道路运输管理机构申请重新注册。
第921题：机动车不慎落水，车门无法开启时，可选择的自救方法是什么？
第1420题：出租汽车驾驶员未取得从业资格证或者超越从业资格证核定范围，驾驶出租汽车从事经营活动的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，处________的罚款。
第1686题：新增出租汽车经营权一律实行期限制，不得再实行无期限制。
第988题：在正常行车中，尽量靠近中心线或压线行驶，不给对向机动车留有侵占行驶路线的机会。
第680题：雾天驾驶出租汽车行驶，不能开启________。