A、环境
B、车流
C、路面
D、情绪
正确答案：D
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第一节：安全运营基本知识，在路遇到车流缓慢或者周边车辆有不文明驾驶行为时，容易产生急躁情绪，这对行车安全非常不利。
驾驶员在行车过程中，要正确处理应对复杂的交通冲突，增强________控制能力。 相关内容：
第290题：出租汽车驾驶员在专用等候站点候客时，应________。
第122题：出租汽车驾驶员服务形象要求包括________。
第1094题：车辆上坡时，应尽量利用惯性行驶，________以减少轮胎磨损。
第1168题：驾驶员发现由于气压过高造成轮胎过热，不允许采用放气、向轮胎上浇冷水的方法来降低温度。
第1207题：下列哪些是节能环保的驾驶操作方法？
第887题：有些口气清新剂含有________，出租汽车驾驶员服用后可能导致“被酒驾”。
第37题：日常维护是由驾驶员每日出车前、行车中和收车后负责执行的车辆维护作业，其作业的中心内容是清洁、补给和________。
第658题：驾驶出租汽车行驶中感到车身倾斜，并且倾斜随行驶时间的延长而加重时，一般情况下是一侧轮胎________。
第1036题：驾驶汽车频繁变更车道的危害以下选项错误的是________？
第1709题：出租汽车驾驶员注册有效期为_____年。
第750题：硫磺、火柴属于危险化学品中的________。
第661题：驾驶出租汽车行驶中车尾突然摇摆不定，但可以控制方向，一般情况下是________。
第292题：出租汽车驾驶员在载客运营过程中，无正当理由擅自中断服务的行为是________。
第1548题：考核周期内综合得分为________的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级为B级。
第387题：出租汽车应当按规定配置______。
第613题：出租汽车日常维护是驾驶员必须完成的日常工作，要做好_____的补给和车容整洁工作。
第1603题：出租汽车驾驶员运营过程中不按规定着装，仪容仪表不整的，扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分3分。
第719题：驾驶出租汽车平直路段行驶，行车制动突然失灵，要沉着冷静，在控制好方向的前提下________。
第1420题：出租汽车驾驶员未取得从业资格证或者超越从业资格证核定范围，驾驶出租汽车从事经营活动的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，处________的罚款。
第1623题：巡游车经营者不按照规定保证车辆技术状况良好的，由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令改正，并处____罚款。
第585题：如图所示，雪天行车时，驾驶员应尽量避免________。
第816题：对车载消防器材，出租汽车驾驶员应________。
第1255题：_______在大气中可产生酸雨效应，导致人类出现“酸雨病症”。
第347题：出租汽车驾驶员“诚信经营”要求驾驶员________。
第512题：驾驶巡游出租汽车行至禁停路段时应______。
第582题：车辆燃油起火时，下列物品不能用于灭火的是________。
第331题：乘客到达目的地后，在不影响道路交通和行人安全的情况下，应在允许停车路段按乘客的要求就近停车。
第158题：有乘客向你招手，你准备停车的时候，有另外一辆出租汽车抢在你的前面招呼乘客上车，你应该________。
第688题：散热器内冷却液不足，容易导致发动机过热。
第371题：出租汽车驾驶员应在乘客上车前认真询问乘客目的地。
第1419题：“巡游出租汽车电召服务”需按照约定计费。
第609题：行车中，下坡路制动突然失效的应急处置措施有________等。