A、环境
B、车流
C、路面
D、情绪
正确答案：D
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第一节：安全运营基本知识，在路遇到车流缓慢或者周边车辆有不文明驾驶行为时，容易产生急躁情绪，这对行车安全非常不利。
驾驶员在行车过程中，要正确处理应对复杂的交通冲突，增强________控制能力。 相关内容：
第422题：在出租汽车运营阶段，需完成以下哪些工作______?
第918题：服用下列_____药物会对驾驶员的心理、生理产生影响。
第265题：出租汽车驾驶员在与乘客交流中应该做到________。
第1579题：出租汽车驾驶员从业资格考试实行________的考试大纲。
第716题：行车中遇到紧急情况的处置原则包括________。
第1143题：发动机异响与转速、负荷、温度、缸位、工作循环、润滑条件等多种因素有关。
第1510题：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第一节：出租汽车驾驶员从业资格管理可知，出租汽车驾驶员有下列不具备安全条件情形之一的，由发证机关撤销其从业资格证：1.持证人身体健康情况不在符合有关机动车驾驶员和相关从业要求且没有主动申请注销从业资格的。2.发生重大以上且负同等以上责任的交通事故的。
第462题：出租汽车驾驶员的社会责任体现在______。
第74题：雾天行驶时，当能见度在30m以内时，车速不得超过________km/h。
第1317题：有心脏病和肺病的患者，呼吸困难时可保持________姿势。
第197题：下列哪些选项符合出租汽车车辆基本要求？
第827题：导致道路交通事故发生的各类因素中，人的因素是安全行车的________。
第914题：火药、炸药和起爆药属于哪类危险化学品？
第1622题：国家鼓励通过服务质量招投标方式配置巡游车的车辆经营权。
第632题：在制动距离内要发生不可避免的碰撞时，驾驶员可采取急转转向盘躲避的方法。
第1393题：醉酒驾驶行为构成危险驾驶罪，将被吊销机动车驾驶证，________年内不能重新获得。
第1797题：出租车驾驶员将出租汽车交给无从业资格证件的人员驾驶，并从事出租汽车经营活动的，出租车驾驶员服务质量信誉考核分值________。
第1913题：行车途中，老年乘客因车速过快对出租汽车驾驶员小王提出不满，小王应该_____。
第1870题：申请人跨区域从业时，其全国公共科目免试，只需要补充参加当地的区域科目考试。
第560题：乘客对出租汽车服务的需求包括_____。
第228题：若乘客提出的下车地点为禁停路段或车辆难进难出的小街小巷，驾驶员应向乘客解释后，尽量就近停车。
第706题：行车避险中的“避重就轻”原则是指车辆应向________的一方避让，尽量减轻事故的损失。
第1548题：考核周期内综合得分为________的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级为B级。
第970题：在行驶中，驾驶员在注意与前车保持安全距离的同时，也要谨慎制动，防止被后车追尾。
第1512题：出租汽车驾驶员具有________等情形的，发证机关应当注销其从业资格证。
第1294题：出租汽车运价标准是由________确定。
第60题：网约车驾驶员与出租汽车经营者解除劳动合同或者协议的，通过出租汽车经营者向发证机关所在地出租汽车行政主管部门报备完成________。
第2015题：车轮滚动阻力系数与路面有着密切关系。
第953题：驾驶出租汽车行驶在高速公路时，要严格遵守高速公路的限速规定。一般来说，最低车速不得低于____km/h，最高车速不得高于____km/h。
第506题：出租汽车驾驶员应当衣着整洁，语言文明，主动问候，提醒乘客系好安全带。
第381题：出租汽车运营服务中，属于严重服务纠纷的是_____。
第979题：出租汽车驾驶员小明载运乘客中看到前方机动车信号灯黄灯亮，仍加速强行通过，是为了将乘客迅速送达目的，提高运效的做法。